ホテルきららリゾート関空のご利用、誠に有難うございます。

この度のご宿泊に際し、ご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
今回ご用意させていただきましたお部屋は、空きもあった為通常のダブルとは違い、スーペリアダブルをご用意させていただきました。
毎回同じお部屋でできるとは限りませんが、出来る限りお客様のご要望にお応えできるよう精進してまいりますので、今後ともご贔屓賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

フロント　横田

ホテルきららリゾート関空のご利用、誠に有難うございます。

この度のご宿泊に際し、ご不快な点がございました事、心よりお詫び申し上げます。
早速該当部屋を確認し、椅子の撤去及び交換を行ってまいります。

今後ともご利用いただける様、日々改善を行なってまいりますので、今後ともご贔屓賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

フロント　横田

ホテルきららリゾート関空のご利用、誠に有難うございます。

ご指摘の通り、和泉中央駅からですと一本道ではありますが、込み合う道路である為少しご不便をお掛けするかと存じます。
所要時間としては、空いている場合は20分弱の道のりですが、35分程度見て頂いた方が無難かと存じます。
お時間に余裕がある際は、是非ご利用いただけましたら幸いです。

今後とも当ホテルにご贔屓賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

フロント　横田

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
早速ではございますが、此度のご宿泊に際しまして、私共のサービス並びにホテル施設にご満足いただけましたこと、誠に嬉しく存じます。
ご宿泊いただきました皆様より頂戴するご意見、ご指摘は日々のサービス改善に何よりも重要な指針とさせていただいております。
またのお越しを社員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 紺野

この度は、ホテルきららリゾート関空のご利用、誠にありがとうございます。

この度のご宿泊に際し、ご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
ただ、お隣の部屋からの声が大きく、お客様をご不安にさせましたこと、大変残念に感じると共に、今後の課題とさせていただきます。次回このようなことがございましたら、ご遠慮なさらずにフロントまでお申し付け下さい。
こちらからご注意等させていただきます。

今度とも、当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

フロント　横田

ホテルきららリゾート関空のご利用、誠にありがとうございます。

この度のご宿泊に際し、貴重なご意見ありがとうございます。
お部屋のハード面に関しましては、今後改装する際に改善できるよう、検討してまいります。
また、チケット印刷に関してですが、お客様のご指摘のとおり、現状ネットセキュリティーの関係上お断りをしております。今後セキュリティー強化を行ない、お客様が安心してご利用頂けるよう改善を行なってまいります。
この度はご迷惑をかけ、大変申し訳ございませんでした。

フロント　横田

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
早速ではございますが、此度のご宿泊に際しまして、私共のサービス並びにホテル施設にご満足いただけましたこと、誠に嬉しく存じます。
ご宿泊いただきました皆様より頂戴するご意見、ご指摘は日々のサービス改善に何よりも重要な指針とさせていただいております。
またのお越しを社員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 紺野

ホテルサンルート関空のご利用、誠に有難うございます。

お風呂の悪臭につきましては、大変申し訳ございませんでした。清掃担当者へすぐ伝達し、改善に努めます。
ご要望やお気づきの点がございましたら、その都度フロントまでお申し付け下さい。
出来る限りの対応で、お客様が満足いくご滞在ができるよう心掛けてまいります。

次回のご利用、心よりお待ち申し上げております。

フロント　横田

ホテルサンルート関空のご利用、誠に有難うございます。

当ホテルのご利用に際し、お気に召していただきましたこと、従業員一同嬉しく存じます。
次回お泊りの際は、是非ご夕食も当ホテルでお召し上がりいただければ幸いです。

今後とも、当ホテルにご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。

フロント　横田

ホテルサンルート関空のご利用、誠にありがとうございます。

当ホテルをお気に召していただき、大変嬉しく存じます。
今回は和食を召し上がっていただけたということですが、次回ご来館の際は、是非洋食もお召し上がりください。19階からの眺めを見ながらのディナーはきっと感動されるかと存じます。

今後とも、当ホテルをご贔屓賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

フロント　横田

この度はホテルサンルート関空をご利用賜り、
誠にありがとうございました。
ご指摘の件でございますが、大変申し訳けございませんでした。海外からのお客様は連日大挙来館
されており、客室もスペースの関係上、完全にフロアを分けることがかないません。
先方のガイドさんを通じて、マナーの件等をお願いするのですが、なかなか思うようにまいりません。次回ご宿泊頂ける際には、ぜひご遠慮なく
フロントまでお申し付けくださいませ。
可能な限り対応努力いたしたく存じます。
ご利用いただきありがとうございました。

フロント　黒岩

ホテルサンルート関空のご利用、誠にありがとうございます。

当ホテルをお気に召していただき、大変嬉しく存じます。
お客様がご滞在されたお部屋は、デラックスツインというタイプのお部屋で、シャワー室が別に備えているものになります。
次回お泊りの際は、スーペリアツインという更に大きなお部屋も当ホテルにはございますので、是非そちらもご利用下さい。きっとお気に召していただけると存じます。

今後とも、ホテルサンルート関空のご利用、心よりお待ち申し上げております。

フロント　横田

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難う
ございます。
早速ではございますが、お風呂のメンテナンス不備とのことで大変ご不快な思いをお与えしましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。日頃より清掃には細心の注意を払い清掃並びに点検を行うよう、指導致して参りましたが、今回のご指摘を頂戴し、甚だ残念至極に存じます。これを機に、改めまして客室関係スタッフ全員に清掃時の点検強化を促し、お客様に好感をお持ち頂ける安全で快適な客室空間をご提供できますよう努力して参ります。
またのお越しを社員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 紺野

この度はホテルサンルート関空にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
空調の件ではご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。当ホテルは、冷房と暖房の集中管理を行っており、切り替えができなくなっておりますが、温度設定の変更は可能でございます。
食事処のご案内に関しましても、検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　浜田

この度は当ホテルのご利用、誠に有難うございます。

お客様にご満足いただき、大変うれしく存じます。
当ホテルの交通に関してのサービスですが、

①ホテル⇔関西空港無料シャトルバス
Ａ：ホテル→関西空港(予約制)
Ｂ：関西空港→ホテル(予約制ではございません。)
ホテル⇔関西空港の所要時間は約３０分です。

②ホテル⇔泉大津駅無料シャトルバス
毎時約２本運行(時間は直接フロントまでお問い合わせください。)
Ａ：ホテル→泉大津駅
Ｂ：泉大津→ホテル

③お車お預かりサービス(最長2週間)
　　ご予約またはチェックインの際にお申し出ください。

と上記のようになっております。
皆様にご満足いただけるように、今後ともサービス向上に努めてまいります。

フロント　横田

　　

この度は、ホテルサンルート関空をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテル5Fに和食、19Fに洋食、1Fにカフェと軽食のレストランをご用意致しております。
また、ご利用いただく際には、是非19Fにも足をお運び下さいませ。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　西野

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
たいへん丁寧にホテルのご案内をいただきましてありがとうございます。
ご利用者様からの目線でのご案内であるので大変参考になります。
今後もお客様に愛され続けるホテルである為に努力して参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございます。

フロント　西野

この度は、ホテルサンルート関空をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
より良い満足を得る為に今後も頑張って参りますので、是非どうぞご利用下さいませ。
またのご来館お待ち申しあげております。

フロント　西野

この度は、ホテルサンルート関空をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今後もお客様に満足していただくよう頑張って参りますので、是非またご利用下さいませ。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

フロント　西野

この度は、ホテルサンルート関空をご利用いただきましてありがとうございました。
これからも、慢心することなく心のこもった接客を心掛けて参りますので、また、是非ご利用下さいませ。
またお目に掛かれます事を心よりお待ち申し上げております。

フロント　西野