風呂5
さぶまるさんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ
- さぶまるさん [30代/女性] 2011年05月03日 20:46:38
-
まず、浴室は広くゆっくり出来ました。
問題なのは、いくらエコノミーとはいえ、
ツインの部屋で、二台ともエキストラベッドのような脚がパイプのベッドなんて驚きです。
ベッドより大きいヘッドボードが一枚、壁に固定なのにベッドは無理やり2台。
驚きのあまりフロントにたずねましたが、こちらではそんなベッドの部屋も普通にあるようです。
私が世間知らずなのか知りませんが、押せば軽く動いてしまうようなベッドが2台の部屋は初めて見ました。
泉大津には年に数回訪れるので、便利もいいし常宿にしたかったのですが、またあの部屋になると思ったら正直使いたくないです。信じられません。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年04月
- 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2011年05月11日 16:12:31
-
この度はホテルサンルート関空をご利用いただき有難うございました。
ご滞在中、お客様には不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点は改善すべく努力してまいる所存でございます。
また、機会がございましたら、ご利用お待ち申し上げております。
ホテルサンルート関空
※この度お客様よりご指摘頂きましたベッドですが、この5/19日をもってダブルルームへと変更させて頂きました。
今後もお客様より頂いたお声は常に真摯に受け止めサービス、設備の改善に励んでいく所存で御座います。
どうか今後ともホテルサンルート関空をどうぞ宜しくお願いいたします。
サンルート関空 フロントオフィスマネージャー
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツインルーム【全室高速インターネット無料対応】】
風呂4
投稿者さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月12日 23:09:01
-
今回はWiFiが直ぐに切断されてしまうのがとてもストレスでした。
前回までは普通に繋がってましたが。。
ウォシュレットも調子悪かったです。
立地的に利便性が良く、駐車場も無料な上に屋根付きでそれはとても有難く
、フロントの方のご対応もとても良いのですが、
連泊だった分…今回は怒りの感情も沸き、、かなりストレスになりました。
残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2022年05月14日 13:31:15
-
いつも関空泉大津ワシントンホテルのご利用、誠にありがとうございます。
この度は設備面での不具合でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません
Wifiの繋がりが悪かった原因と、該当部屋の温水便座の状態をすぐに確認し、今後このようなことのないよう改善してまいります。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
関空泉大津ワシントンホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】ベーシックプラン★駐車場2週間無料★
- ご利用のお部屋
- 【☆シングル☆・・・☆1人でぐっすりおやすみ☆】
風呂4
投稿者さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月26日 09:03:08
-
部屋は綺麗で、サービスもよかったです。
ですが、一階のトイレは今時、禁煙にするべきでは?
トイレの個室入ったとたん、タバコの吸殻と火も消えてなくてタバコの煙と臭いで充満しており、最後の最後で不愉快でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年05月
- 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2016年05月27日 02:43:19
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
早速ではございますが、此度のご宿泊に際しまして、私共のサービス並びにホテル施設にご満足いただけましたこと、誠に嬉しく存じます。
しかしながら、トイレでのタバコの吸殻の不始末及び臭いが残っており大変ご不快な思いをお与えしましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。また、トイレでの喫煙に関しましても今後改善に向け検討して参ります。今後このような事のないよう改めまして、お客様に安心で快適なホテル空間をご提供出来ますよう努力して参りますので、何卒、此度の件ご寛容賜り、引き続きのご愛顧を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。
フロント 紺野
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- 【添い寝無料】シンプルステイ〔旅行者編〕 車預かり最大2週間無料☆
- ご利用のお部屋
- 【☆シングル☆・・・ベッドはゆったりセミダブル♪】
風呂4
投稿者さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月02日 09:42:21
-
インタネット(wifiとLANケーブルを両方)がつながりませんでした。
スタッフに聞いても対応と処理がなかったので、不満です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2014年04月03日 05:28:18
-
ホテルサンルート関空のご利用、誠にありがとうございます。
この度はご迷惑をかけ、大変申し訳ございませんでした。インターネットが繋がりにくい原因として、他のお客様が一度に接続した為混線が生じ、一時不通になったものと考えられます。
早速業者に改善を依頼し、今後このような事の無い様改善に努めてまいります。
今後とも、当ホテルをご利用いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。
フロント 横田
- ご利用の宿泊プラン
- 【限定5部屋】口コミをしていただくとお得♪モニタープラン☆
- ご利用のお部屋
- 【☆シングル☆・・・ベッドはゆったりセミダブル♪】
風呂4
投稿者さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月29日 12:55:58
-
12/10に宿泊しました。
リニューアルのため格安でしたが、部屋での風きり音が大きく気になり寝心地が悪かったです。最上階に近く眺めが良く、部屋はツインで広かったものの、寝ている時の風きり音は耳障りでした。
格安も、デメリットは事前に知っておきたい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2013年01月01日 07:31:50
-
この度は、ホテルサンルート関空をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の風きり音が気になったということで、お客様にご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見ありがとうございました。
今後活かさせていただきます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪期間限定≫リニューアル直前特別セール
- ご利用のお部屋
- 【☆シングル☆・・・ベッドはゆったりセミダブル♪】
風呂4
投稿者さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月09日 21:57:53
-
朝食バイキングの皿が積み重ねられていたが皿が汚く 上から二枚が使えなかった
エレベータを降りたとたん煙草臭く不快だった 部屋も煙草臭く不快だった 予約時に禁煙ルームが指定出来たのでしょうか
【ご利用の宿泊プラン】
シンプル&朝食付き〔ビジネス&出張編〕
☆シングル☆・・・ベッドはゆったりセミダブル♪- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2011年05月20日 15:06:57
-
この度はホテルサンルート関空をご利用頂きまして有難うございます。
ご指摘頂きました朝食の件、改善いたしますのでご了承下さいませ。
禁煙ルームの件は禁煙指定のプランもご用意させて頂いてます。
また、ご宿泊の機会がございましたらご利用下さいませ。
ホテルサンルート関空
- ご利用の宿泊プラン
- シンプル&朝食付き〔ビジネス&出張編〕
- ご利用のお部屋
- 【☆シングル☆・・・ベッドはゆったりセミダブル♪】
風呂4
suji0717さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ
- suji0717さん [40代/男性] 2010年01月30日 16:07:27
-
今回は、仕事で宿泊させていただきました
HKと申しますが室内に設置してあった
アンケート用紙にも書かしていただいた通り
ホテルですから当然のことながら世界中から色々な
お客様がいらっしゃるのは当然ですが
あまりにも常識のない団体客(アジア系の外国人)
が多すぎると思います
エレベーター一つ乗るにも我先に
降りようとしていても無理に乗ってくる
チェックインの際に少しは公共の場所での常識を教えてあげたらいかがですか
今回の宿泊では大変不愉快な思いを書ききれないほどいたしました- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2010年02月07日 19:37:14
-
この度はホテルサンルート関空にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
なお、ご宿泊いただいた際大変不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃいますとおり、近頃の団体様のマナーについては私どもも手を焼いており、いくら国、文化が違うといってもあまりに酷いのではないかと考えております。
現在も海外の旅行会社様等とも話し合いをしており改善すべき点とし、要望をだしております。
今回頂きましたご意見はホテルとして重々に受け止めさせていただきます。
これに懲りず今後ともホテルサンルート関空をどうぞ宜しくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- ベストレート【ビジネス専用】出張利用にシンプルステイ
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【全室高速インターネット無料対応】】
風呂4
投稿者さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月27日 15:06:10
-
前々日にも宿泊したのですが、全く同じ価格で朝食付きでした。
同日にフロントで確認のところ、日によって価格が変動するので翌朝の朝食は付かないとの説明。
全く同じ価格で朝食の有無が違うとは非常に紛らわしい。
部屋が大きな(2ベッドルーム)になっていたのですが、1人宿泊では全く必要なし。普通のシングルで良いので、その分、客が必要とする朝食にサービスを回すとかの柔軟な対応を望みます。
とにかく不愉快でした。- 宿泊年月
- 2009年11月
- 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2009年12月02日 13:28:40
-
この度はホテルサンルート関空をご利用頂きまして誠に有難うございます。
なお、貴重なご意見までいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様のおっしゃるとおり私どもは当日の空室状況等により、価格が変動しております。
今回お客様のご利用いただいたプランは、朝食が付いてないプランでしたが、楽天ポイントが10倍になるプランをご利用頂いておりました。
ご予約のプランの内容をこの場をお借りし説明させていただくとともに今回頂きましたお客様のご意見は、今後のサービス発展課題として検討させていただきます。
今後ともホテルサンルート関空をどうぞ宜しくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル3】
風呂3
ももちゃん8829さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ
- ももちゃん8829さん [50代/男性] 2019年03月25日 18:54:59
-
部屋のテレビの上にホコリがかなり溜まっており、床にも小さなゴミが残っていました。
もっと残念だったのは朝食会場です。
まず、屑の着いたトレイを渡されたため交換しましたが、テーブルの上にはホコリと髪の毛、床にも屑がたくさんありました。私は6時40分くらい行ったので昨日から掃除をしていないのでは?と思いました。
私の隣方が先に席を立った後、スタッフの方がトレイを下げられましたがテーブルを拭くことはありませんでした。
清掃への意識を持っていただきたく思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2019年03月31日 14:31:34
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかくお泊り頂いたにもかかわらず、ご迷惑をお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
客室、朝食会場の清掃につきまして、スタッフ一同へ再度徹底して教育し、お客様に快適に過ごして頂けるよう励んでまいります。
この度は多大なご迷惑をお掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。
ホテルきららリゾート関空 フロント
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- ご利用のお部屋
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風呂3
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red115さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ
- red115さん [50代/男性] 2015年09月26日 14:06:07
-
車預かり最大2週間無料ということもあり関空よりの出張の際はいつも利用させていただいてます。フロントの対応はいつも丁寧、親切ですし、今回もそうでした。
但し帰国後に泉大津駅よりのシャトルバス(8:15発)を利用したのですが、ここまで順調だったものが最後で台無しな気分になりました。バス停の場所がうまくわからずに発車しようとしたところにギリギリ滑り込んだ感じだったのですが、
・明らかにシャトルバスに乗ろうとスーツケースを引っ張りながら小走りしてバスのすぐ横まで来ているにも関らずドアを閉めて発車しようとした(周りは確認しないんですか?)
・ドアの横から手を振って開けてもらったが、大きなスーツケースを持ち上げるのに苦労しているのにも関らず、一言の声もかけない(スーツケースはトランクに入れてくれないんですか?)
・しかもまだ座ってないのに発車
ドアを閉めたのに無理やり乗り込んできた迷惑な客で、仕事が終わり丸一日以上かけて帰ってきて疲れているのはあんたの勝手・・・ということでしょうか?
これまで何度も利用していますが他のドライバーさんはいつも親切です。どうしてこうも違うのでしょうか。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2015年09月28日 06:26:44
-
いつもホテルサンルート関空のご利用、誠にありがとうございます。
この度は、当ホテルのドライバーの接客態度並びに言動によりまして、不快な気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
早速、本人に厳重に注意するとともに、他のドライバーにも気を引き締めて接客にあたるよう改めて指導してまいります。
また、これからもお気づきのことがございましたら何なりとご指摘いただきますようお願い申し上げます。
今後とも、当ホテルをご利用頂けますようお願い申し上げます。
フロント 天野
- ご利用の宿泊プラン
- 【添い寝無料】シンプルステイ〔旅行者編〕 車預かり最大2週間無料☆2015VER
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月20日 06:24:09
-
出張で利用しました。
インターネット回線が遅くて使いものになりませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2015年05月27日 05:41:44
-
ホテルサンルート関空のご利用、誠にありがとうございます。
この度はご不便をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。早速システム担当に連絡し、回線チェックを行ないまして改善を行なってまいります。
今後とも当ホテルのご利用、心よりお待ち申し上げております。
フロント 横田
- ご利用の宿泊プラン
- シンプル&朝食付き〔ビジネス&出張編〕2015VER
- ご利用のお部屋
- 【☆シングル☆・・・ベッドはゆったりセミダブル♪】
風呂3
投稿者さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月29日 09:25:20
-
女性用のアメニティーグッズをもっと充実していたら良かったと思う
禁煙室をリクエストしたので、タバコのにおいはなかったが、部屋中に独特の香がしていて、あまり良い気分にはなれなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2014年01月03日 06:09:18
-
ホテルサンルート関空のご利用、誠にありがとうございます。
お部屋の臭いでご不快な思いをさせ、大変申し訳ございませんでした。今後このような事なことのないように、メイク時にチェックを再度行ってまいります。
また、アメニティーについては、お客様方のご要望をお聞きしつつ、より望まれるものをご用意していこうと考えておりますので、是非ご意見頂戴できれば幸いです。
今後とも、当ホテルをご利用いただけるよう、改善を行ってまいります。貴重なご意見ありがとうございます。
フロント 横田
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- 【☆ダブル☆・・・カップル、夫婦のご利用に♪】
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投稿者さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月24日 09:45:30
-
海外出張の前泊として宿泊しました。部屋の広さ・お風呂等はお値段を考慮すれば普通。
ただ、エアコン温度の調整が施設一括管理で希望の室内温度に調整出来ず体調を崩してしまいました。出張が多く他の施設をよく利用しますが(エアコン温度の調整が施設一括管理も経験あり)、このようなケ-スは初めてです。次の日からの出張に大きな影響が出ましたので、正直お値段が高くても他の施設を使用すれば良かったと後悔しております。
エアコンの調整が改善されれば、施設の内容とお値段がバランス取れていると思まいます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2013年12月25日 04:00:18
-
この度はご利用賜り、誠にありがとうございました。体調を崩されたとの事、お具合いかがでしょうか。誠に申し訳ございません。
エアコンは一括管理ですぐには室温が上がらないため、ご不便をおかけいたしております。
次回ご利用の際、調整出来ないようなときには
すぐにフロントまでご一報くださいませ。
速やかに対処させていただきます。
ぜひまたのご利用を心よりお待ち申しております。
フロント 黒岩
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- ご利用のお部屋
- 【☆シングル☆・・・ベッドはゆったりセミダブル♪】
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投稿者さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月24日 01:22:24
-
当初、一泊の予定でしたが急遽二泊することになりました。
一泊目の部屋は申し分なく最高でしたが二泊目の部屋は最悪でした。
エアコンの効きが悪く27度まで温度を上げても一向に温かく最大まで設定温度上げてやっと少し暖かくなりました。前泊した部屋は22度でも暑いくらいだったのに・・・
またエアコンの上に埃が溜まっていました。
あとトイレのウォシュレットを使用しましたが勢いがなくチョロチョロ程度しか出なかったのも残念です。
チェックインした時間が遅く前泊した部屋が良すぎたせいでそう感じるかもしれませんが・・・
ホテルの場所は行動範囲から近く便利でしたのでまた利用したいと思うのですが
またあんな部屋に当たったらどうしょうかと思うと躊躇します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2013年12月25日 03:47:24
-
この度は当ホテルサンルート関空をご利用賜り
ありがとうございました。
ご指摘の件、ご不便おかけしまして申し訳けございませんでした。エアコン及びウオッシュレット
につきましては現状ではすぐに改善が出来ません
が、もし次回お泊りの際、支障が発生しました折にはご遠慮なくお申し付け下さいませ。
フロントにて対処させていただきます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
フロント 黒岩
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月15日 17:10:49
-
立地条件、価格等文句はないのだがネット環境を改善して欲しい。
トラフィックが足りてないのか環境が不安定なのか異様に通信速度が低下したり突然通信が切れる。
LANを繋いでも全く繋がらなかったので野良電波でもでもと検索をかけるとホテルの無線LANがあるのね。
けどセキュリティキーがセット接続の説明書のどこにも記載が無いとかね・・・
Wi-Fiでも上記のような通信状態は変わらずでした。
おまけに携帯の電波もアンテナは立ってるのに物凄くつながりが悪いのはなんででしょうか?
仕事でどうしてもネット環境が必要なので是非改善して欲しいポイントである。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2013年11月17日 05:16:52
-
ホテルサンルート関空をご利用いただき、誠に有難うございます。
インターネットサービスにつきまして、お客様には大変不快な思いをさせ、申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたネット環境につきましては、早急に改善を図り、ご利用いただきやすい環境をつくってまいります。
無線LANにつきましては、当ホテルでのサービスが始まったばかりということもあり、お部屋にはまだ記載されていないのが現状です。そちらに関しては、セキュリティーコード共々記載をさせていただきます。
携帯電話につきましては、今後アンテナ設置なども検討させていただきます。
今後とも、当ホテルのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント 横田
- ご利用の宿泊プラン
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カツ太郎2591さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ
- カツ太郎2591さん [50代/男性] 2012年11月10日 21:18:40
-
予約時に確認しなかった私も悪いのですが、折角久しぶりの夫婦の利用なのに部屋がタバコの臭いで最悪、フロントに連絡したが消臭剤の対応 のみビジネスホテルよりワンランク上と思っていたのに残念です。
ビジネスでよくホテルは利用しますが、ここまで臭いが抜けていないのは、はじめてです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2012年11月25日 04:32:54
-
この度は、ホテルサンルート関空をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
タバコの臭いでお客様の気分を害しましたことをお詫び申し上げます。
ホテルといたしましては、当日の空き状況にもよるのですが、お部屋の交換、さらにどうしても部屋がいっぱいの際には、消臭剤での対応となってしまいます。悪しからずご了承くださいませ。
また、ご予約の際、備考欄を設けておりますので、禁煙・喫煙希望の際には一言添えて頂きますと、なるべくご希望に添えるようにさせていただきますので、もし、次回ご利用の機会がございまいたらそちらもご利用下さいませ。
但し、どうしても禁煙がいいという場合は、禁煙プランでお申込みいただくことをお勧めいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪期間限定≫リニューアル直前特別セール朝食付
- ご利用のお部屋
- 【☆ダブル☆・・・カップル、夫婦のご利用に♪】
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投稿者さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月19日 01:55:28
-
事前に駅までのバススケジュールを確認しましたが宿泊した日程のスケジュールには合っていませんでした。平日・週末の運行時間が違います。バス待ちをフロントさんはずっとたわいもないお喋り。結局待ちきれずタクシー往復しました。フロントさんは質問をしたら面倒臭そうに応える場面もありました。部屋は料金を考えれば妥当です。もう宿泊することはないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2012年06月05日 23:58:14
-
この度はホテルサンルート関空をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
なお、スタッフの対応に関する件、大変申し訳ございませんでした。
お客様よりこういったご指摘を受ける程恥ずかしいものはございません。
早急に改善させていただきます。
これに懲りず今後ともホテルサンルート関空をどうぞよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ〔旅行者編〕 車預かり最大2週間無料☆
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投稿者さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月01日 01:30:50
-
全体的には普通だと思いましたが朝食バイキングが考えられないくらいの不満です。営業時間が9時半なのになぜそれより前に従業員が取って食べる準備をするのか理解できないのに客が焼いてるパンをオーブンの奥にやって焦がして外に勝手に出すだの訳のわからない事をされた。宿泊・朝食付・サービスでこの値段・・・高すぎる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2011年11月04日 22:20:33
-
この度は、お客様に不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がことがないようスタッフを指導してまいる所存でございます。
また、もし機会がございましたら、ホテルサンルート関空をご利用下さいますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【☆ダブル☆・・・カップル、夫婦のご利用に♪】
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投稿者さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月26日 10:42:06
-
ツインが空いていたのでツインにしておきましたとの事。
それはいいのですが、ベッドの幅が狭いこと。
あれなら仮に部屋が狭くてもシングルの方が数段ましです。
テレビも未だ地デジに対応していなく、地デジを見慣れた当方にとって非常に見辛かったです。
それと毎回思うのですが、チェックインの際、一泊で駐車券のチェックもしているのにも関わらず、「関空への送迎バスはどういたしますか?」の質問はマニュアル棒読みとしか思えず、失笑してしまいます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2010年10月30日 12:15:32
-
いつもホテルサンルート関空にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ならびに、お部屋に関する貴重なご意見まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
関空行きのシャトルバスの件ですが、車を駐車場に停められて空港に行かれる方が多々いらっしゃいますのでチェックイン時には必ずお聞きさせていただいております。
何卒ご容赦下さいます様お願いいたします。
まだまだ至らぬ点は多々ございますが今後ともホテルサンルート関空をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ〔ビジネス&出張編〕
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【全室高速インターネット無料対応】】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ゆー4147さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ
部屋が暗い。予約の時点で喫煙か禁煙か指定させてほしい。外国人には大人気かと思いますが、日本人サラリーマンには残念です。
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ホテルサンルート関空のご利用、誠にありがとうございます。
お客様におかれましては、ご不快な思いをさせ、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の照度につきましては、早速改善するよう努めてまいります。
また、お煙草については、現状ご指摘の通り禁煙確約プランを設けておりません。つきましては、お手数ですが、次回ご予約の際は、是非ご予約画面にございます備考欄にて禁煙・喫煙の区別を書いていただければ、出来る限りお客様のご要望にお応えしてまいります。
今後とも、当ホテルにご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
フロント 横田