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イーホテルワラビ クチコミ・感想・情報

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イーホテルワラビのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:1901件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.37
  • 部屋3.64
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂3.07
  • 食事3.52

総合2

投稿者さんの イーホテルワラビ のクチコミ

投稿者さん 2015-03-24 19:46:31

土日だったので料金が高いのは承知で宿泊しましたが、いくらなんでもここまで狭くて古くてパジャマもアメニティも部屋に常備されていない(フロントで必要分だけもらう)ホテルでこの料金は高すぎると思って本当に驚きました。
オートロックはもちろんありません。
バスタブはヌルヌルしていました。
ドライヤーのコードはぐるぐるしすぎていて線の傷みが心配になるレベルです。
壁が相当薄いのか、隣の部屋のインターホンやテレビ、目覚ましの音まで聞こえます。
廊下で大騒ぎしている人がいたので全く眠れませんでした。どう考えても外やフロントにも聞こえてるレベルだったので、注意してほしかったです。廊下にカメラなどはないのでしょうか?

朝食もサービスとはいえ、小さなパンが5種類くらいあるだけというのはひどすぎると思います。
ここまでお粗末な朝食サービスのホテルは初めてでした。

駅からホテルまではそこそこ近いですが、居酒屋などがあるため、酔っ払いや怖い雰囲気の集団に会う可能性がありますので、夜遅くに一人で行く方はご注意下さい。
フロントの方の感じが良かったので評価は少し上げましたが、それがなければ1です。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
イーホテルワラビ 2015-04-02 18:54:18

ご投稿いただきまして誠に有難うございます。

この度はお寛ぎ頂けなかったご様子で、大変申し訳ございません。

ホテルの構造上設備を変える事は難しく、私共も大変心苦しく思っております。
また、ご宿泊いただいた日は満室の状態で団体のお客様も数多くいらっしゃいました。
その都度諸注意等させていただきましたが、
私共のサービスが至らず申し訳ございません。

いただきました貴重なご意見をもとに、検討しあって出来る部分から改善していきたいと思っております。
バスタブに関してはメイク担当に伝え点検を密にさせる事、ドライヤーの保管に関しても変更致しました。

気持ち良くお過ごしいただけるようこれからもより一層努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠に有難うございました。

イーホテルワラビ 峯岸

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