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イーホテルワラビのクチコミ･お客さまの声
総合4
駅近でホテル周りもお店が結構あるので大変便利でした。設備は古いですが価格的にもフロントの方の応対にも十分満足致しました。ただ一つ、チェックアウト後30分ぐらいしてから携帯に「部屋のカギを返却してないですか？」との連絡が入りました。返却したことと返却時の状況を説明していると、電話の向こうでカギを探されている様子で、「ありました」とのこと。ちょうどカギを返却したときにフロントの方が1名しかおられずその方は電話応対されていまして、後ろから女性の方が出てこられましたが挨拶だけでこちらの応対をして頂けず、電話応対されている方が頭を下げられたのでそのままチェックアウトしました。電話の最中に見つかるぐらいのことならもう少しよく探されてから、お客様に連絡された方がいいのではと思いました。
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ご宿泊いただき誠にありがとうございました。この度は大変申し訳ございませんでした。鍵のご返却忘れは、またお客様のお手を煩わせてしまいますので慌ててしまったようです。本当に申し訳ございませんでした。朝はゆっくりとお客様をお見送り出来ます様にスタッフ一同徹底して参りたいと思います。またのご利用お待ち申し上げております。
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投稿者さんの イーホテルワラビ のクチコミ
駅近でホテル周りもお店が結構あるので大変便利でした。設備は古いですが価格的にもフロントの方の応対にも十分満足致しました。ただ一つ、チェックアウト後30分ぐらいしてから携帯に「部屋のカギを返却してないですか？」との連絡が入りました。返却したことと返却時の状況を説明していると、電話の向こうでカギを探されている様子で、「ありました」とのこと。ちょうどカギを返却したときにフロントの方が1名しかおられずその方は電話応対されていまして、後ろから女性の方が出てこられましたが挨拶だけでこちらの応対をして頂けず、電話応対されている方が頭を下げられたのでそのままチェックアウトしました。電話の最中に見つかるぐらいのことならもう少しよく探されてから、お客様に連絡された方がいいのではと思いました。
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ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
この度は大変申し訳ございませんでした。
鍵のご返却忘れは、またお客様のお手を煩わせてしまいますので慌ててしまったようです。本当に申し訳ございませんでした。朝はゆっくりとお客様をお見送り出来ます様にスタッフ一同徹底して参りたいと思います。またのご利用お待ち申し上げております。