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イーホテルワラビ クチコミ・感想・情報

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イーホテルワラビのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:1889件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.38
  • 部屋3.69
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂3.08
  • 食事3.56
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投稿者さんの イーホテルワラビ のクチコミ

投稿者さん 2005年12月01日 22:43:39

部屋は一般のホテルのシングルに比べて気持ちよく広いと思いましたが、家具のレイアウトにかなり難があり、主な居場所はほぼ50cm四方。せっかくの広さが全くの無意味になっていました。あの部屋に当たった自分の運が悪かっただけでしょうか?

入ってすぐ左にある浴室ドアの前に、ヨガでもできそうな広いスペースがあり、奥の窓のある壁にそってセミダブルベッド。そして左側、ベッド脇から浴室壁までの1メートルちょっとの壁に向かって机がありました。その机の足元左側に右開きの冷蔵庫。これだけでも、使いにくさが気になり、机に向かって座れるスペースがぎりぎりになってしまうのに、さらに何故、机の左側、冷蔵庫のまん前にテレビ台が…?!

冷蔵庫を使うには、冷蔵庫を机の足元右側まで、ずるずるひっぱって動かさなければなりませんでした(テレビ台はさすがにこわくて動かそうとは思えませんでしたので)。そうすると、机に向かっても脚を入れるスペースは皆無。左にはすぐテレビが迫っています。

どんなに狭いホテルでも、あれ程の不便さと居心地の悪さを経験したことはありません。テレビはアンテナの位置や、ベッドから見やすいように、などの配慮があるのでしょうが、狭いスペースに腕や頭を入れて動かすという行為をしなければ、冷蔵庫を使用できないという大前提のあるあのような部屋を、お金を払うお客に提供するご発想は、とても理解できませんでした。実際に私もテレビ台に頭を打ちました。
せめて冷蔵庫だけでも反対側の壁(広いスペースの辺り)に移すことはできないのでしょうか?コンセントもありました。

もう一つ付け加えれば、フロントのスタッフの方々に、もう少しホテルマン・ホテルウーマンらしいきびきびとした態度と誠実さと笑顔があれば…と思いました。少々お尋ねしにくい感じがしました。

良い点もいろいろあっただけに、残念に思った分長文となってしまい、失礼いたしました。

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イーホテルワラビ 2005年12月02日 13:17:32

ご利用ありがとうございました。
お客様がご利用なさったお部屋は、活性炭とゼオライトが一杯に敷き詰めてあるフローリングのマイナスイオンが充満した空間
です。部屋自体があまり広くないので、フローリングに改修したときは、広く感じるようになって驚きました。他のホテルはわかりませんが、イーホテルチェーン全部が炭素埋設工事をしており、建物自体がヒーリングになっております。さらに電磁波を極限まで少なくし、館内の水も大量のセラミックを投入しておいしく安全なものにしております。更にイーホテルワラビの客室の大半を上述のようにフローリングにしていますので、熟睡度は絶対の自信があります。スタッフに確認したところお客様はすごく感じの良い方でした、とのことでしたのでフロントスタッフが気を緩めてしまったのだと反省しております。以後きびきびとするようにいたします。
大半のお客様が落ち着いて休めた、よかった、感想をいただいておりましたので少し安心していたようです。ご指摘の点を再度見直し、敗者復活戦ではありませんが、次回にお泊りいただくときには「よかった」といっていただけるようにがんばってみようとおもいます!ご指摘ありがとうございました! 横浜鶴見に新しいホテルがお^-ぷんしますので是非ご利用ください。

投稿者さんの イーホテルワラビ のクチコミ

投稿者さん 2005年11月30日 00:23:14

駅からは近かったです。繁華街というか飲み屋さんの多い場所でした。残念ながら禁煙の部屋の空きがなく、喫煙の部屋になってしまったのが残念です。
匂いについて消臭等、やっていただいたようですが、そこはさすがに喫煙ルーム、嫌煙家にはちょっとつらかったです。
他のホテルで空気清浄機を備え付けてある喫煙ルームに泊まった経験がありますが、その部屋はぜんぜん問題ありませんでした。
空気清浄機の設置を検討されてはいかがでしょうか。

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イーホテルワラビ 2005年11月30日 18:00:17

ご利用有難うございました。また、貴重なご意見有難うございます。
ご指摘いただいた点を改善し、お客様が快適に過ごせるよう善処させていただきます。

投稿者さんの イーホテルワラビ のクチコミ

投稿者さん 2005年11月29日 20:38:53

立地が良く、料金の割にはサービスも良い。

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イーホテルワラビ 2005年11月30日 17:41:40

嬉しいお便り有難うございます。これからもイーホテルワラビを宜しくお願い致します。

投稿者さんの イーホテルワラビ のクチコミ

投稿者さん 2005年11月29日 13:51:45

電話の応対も親切で心くばりがされており、いつも安心して使わせて頂いてます。これからも、よろしくおねがいします。

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イーホテルワラビ 2005年11月29日 19:51:47

いつもご利用いただきましてありがとうございます。大変嬉しいおたよりありがとうございました。今後もやさしいサービスがいつでも出来ます様に精進していきたいと思います。スタッフ一同またのご利用お待ち致しております。

投稿者さんの イーホテルワラビ のクチコミ

投稿者さん 2005年11月29日 09:59:26

部屋は狭かったが、格安料金に朝食パン、コーヒーサービスは最高でした。

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イーホテルワラビ 2005年11月29日 19:43:53

ご利用ありがとうございました。心ばかりのサービスですが、喜んでいただけ大変嬉しいです。またのご利用お待ちいたしております。

投稿者さんの イーホテルワラビ のクチコミ

投稿者さん 2005年11月25日 23:52:12

11月18日から2泊しました。駅から近いし、周りにコンビニなどもありとても便利でした。フローリングのホテルは初めてでしたが、床も綺麗で快適に過ごせました。気になった事といえば、タオルの匂いくらいでしょうか。来年もそちらの方に予定があるときには泊まりたいと思います。

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イーホテルワラビ 2005年11月27日 19:12:04

ご利用いただき誠にありがとうございます。ご指摘いただきました点につきましては、対処させていただきす。またのお越しをお待ちしております。

投稿者さんの イーホテルワラビ のクチコミ

投稿者さん 2005年11月25日 21:32:50

またまたお世話になりました。先日ポイントカードを
作っていただいたので、早速、使わせていただきました。あと、部屋指定をさせていただいたのですが、希望通りの部屋を用意していただき、ありがとうございました。 また、お願いします。

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イーホテルワラビ 2005年11月27日 18:38:25

ご利用いただき誠にありがとうございます。これからも、お客様のご要望には可能な限り、応えさせていただきます。またのお越しをお待ちしております。

投稿者さんの イーホテルワラビ のクチコミ

投稿者さん 2005年11月25日 20:41:16

部屋の床がフロ-リングでとてもきれいでくつろげましたが、シャワ-の出が少し悪かったのが気になりました。

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イーホテルワラビ 2005年11月27日 18:32:56

ご利用いただき誠にありがとうございます。ご指摘いただきました点につきましては、業者に点検を依頼させていただきます。またのお越しをお待ちしております。

投稿者さんの イーホテルワラビ のクチコミ

投稿者さん 2005年11月25日 18:41:41

いつも利用させていただいています。
毎度のことながらフローリングの部屋は過ごしやすかったです

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イーホテルワラビ 2005年11月27日 18:19:57

いつもご利用有難うございます。
フローリングの部屋(ヒーリングルーム)を気に入っていただけたようですね。フロントにゼオライト入りの枕がありますので、次回ご利用の際はお試し下さい。またのご利用お待ちしております。

投稿者さんの イーホテルワラビ のクチコミ

投稿者さん 2005年11月05日 00:55:24

いつも利用してます。
いつもどおり良かったです。 (^^ゞ

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イーホテルワラビ 2005年11月08日 19:49:00

いつもご利用有難うございます。
又是非ご利用下さい。お待ちしております。

投稿者さんの イーホテルワラビ のクチコミ

投稿者さん 2005年11月01日 18:12:23

フローリングの部屋はリラックスできました。
また蕨方面に用事があるときは使いたいと思います。
もう少し風呂、テーブルが広ければ、ほかに望むものは有りません

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イーホテルワラビ 2005年11月01日 20:35:59

ご利用有難うございました。
ユニットバスは構造上サイズの変更は難しいのでご了承下さい。お客様がお車でお越しであれば5分ほどの場所にスーパー銭湯がございますので、そちらをご利用なさってみてはいかがでしょうか。(フロントにパンフレットがあります)
テーブルにつきましては善処させて頂きます。
またのお越しをお待ちしております。

投稿者さんの イーホテルワラビ のクチコミ

投稿者さん 2005年10月31日 14:47:06

最近は出張の機会が少なく、数年ぶりに利用しましたが、フローリングになっていて驚きました。
靴を脱ぐときに土間(?)がちょっと狭いようにも感じましたが、特に問題視するほどではないですね。
蕨に行く際には、また利用させていただきます。

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イーホテルワラビ 2005年10月31日 20:00:57

ご利用有難うございます。昨年7月に改装をし、皆様に大変ご好評いただいております。マイナスイオン溢れる空間で、ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか?東京方面にお越しの際は、又是非ご利用下さい!

投稿者さんの イーホテルワラビ のクチコミ

投稿者さん 2005年10月16日 18:42:15

毎月利用させていただいてます。
ポイントカードがあるとのこと。
説明していただけるとありがたいです。

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イーホテルワラビ 2005年10月17日 12:01:07

いつもご利用いただきまして有難うございます
ポイントカードのご案内の方がいき届かなかったようで大変失礼致しました。ポイントカード今回ご宿泊分でお作りしましてお送りいたしますので次回からお持ち下さい。

投稿者さんの イーホテルワラビ のクチコミ

投稿者さん 2005年10月15日 21:59:47

コンビニやファーストフードが近いが、飲み屋界隈で客引きをしている所があって、少しイメージが悪い。
ホテルは、部屋も広くフローリングがとても気持ちよくとても良い感じでした。ただし、お風呂のお湯の出があまり良くなく水圧がもう少しあったら良かったです。フロントのお茶サービスは、色々な種類があり面白かったです。

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イーホテルワラビ 2005年10月17日 12:36:54

駅から大変近いという立地条件の反面飲食店なども確かに多いです。ホテル側の対応としましては、蕨警察や西口駅交番の方と常に連絡をとりまして警備の強化をお願い致しております。お風呂の件につきましては、検討したいと思います。またのご利用お待ち致しております。貴重なご意見有難うございました。

投稿者さんの イーホテルワラビ のクチコミ

投稿者さん 2005年10月11日 10:10:36

連泊しましたが、2泊目もしっかり掃除されており、満足です。部屋に観葉植物等をおくと、もっといいかもしれません。

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イーホテルワラビ 2005年10月11日 21:20:16

ご利用有難うございます。お客様のご要望に応えられるよう善処いたします。またのご利用スタッフ一同お待ち致しております。

投稿者さんの イーホテルワラビ のクチコミ

投稿者さん 2005年10月11日 10:07:41

いつも利用しています。
フローリングはやはり心地よいです。
今回は5Fだったせいか、入浴時のお湯の出がいまひとつ弱かったように思いました。

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イーホテルワラビ 2005年10月11日 21:08:13

大変嬉しいお便り有難うございます。
更には貴重なご意見有難うございます。業者に連絡を取り早急に対処させていただきます。またのご利用お待ちしております。

投稿者さんの イーホテルワラビ のクチコミ

投稿者さん 2005年10月10日 17:17:11

いろんな種類の紅茶のティーバッグがフロントにおいてあった。かなり変わった味のもあったけど、他のホテルには無い、いいサービスだと思います。
周辺には、食事処、ファストフードやコンビニ、スーパーなど出張族に必要なものがそろっていて、とても便利でした。

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イーホテルワラビ 2005年10月10日 19:50:55

大変嬉しいお便り有難うございます。
宿泊中にお気付きの点がございましたら客室内のアンケート用紙にお気軽にご記入ください。またのご利用スタッフ一同お待ち致しております。

投稿者さんの イーホテルワラビ のクチコミ

投稿者さん 2005年10月05日 11:00:22

いつも利用させていただいています。
毎度のことながらフローリングの部屋は過ごしやすい
ですね。
部屋の広さは、シングルだとほぼ一緒なんですよね?
部屋内の配置によって、感じ方がかわりますね。
楽天トラベルからの予約時に部屋指定はできますか?

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イーホテルワラビ 2005年10月06日 12:07:36

ご利用有難うございます。
客室の広さは、ほぼ同じですが、お客様がより過ごしやすいお部屋がございましたら、予約の際備考欄に「40?号室希望」と記入して下さい。(ご希望の部屋が既に埋っていることも御座いますので、その際はご了承下さい)
またのご利用お待ち致しております。

投稿者さんの イーホテルワラビ のクチコミ

投稿者さん 2005年10月03日 21:42:30

靴を脱ぐタイプの洋室は初めてでしたが、とても落ち着きました。
フロントの方の丁寧な対応がとてもありがたかったです。
また泊りたいと思いました。

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イーホテルワラビ 2005年10月04日 19:40:19

ヒーリングルームでごゆっくりおやすみ頂けましたようで良かったです。床の下には炭とゼオライトを敷き詰めております。またのご利用お待ち致しております。ありがとうございました。

投稿者さんの イーホテルワラビ のクチコミ

投稿者さん 2005年09月28日 21:37:44

いつも利用させていただいています。
苦情というほどではないのですが、バスタオルの
臭いが気になりました。
何回かに一度はそういうことにあたりますね。
気にしすぎかな?

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イーホテルワラビ 2005年09月29日 10:39:30

大変申し訳ありませんでした。
さっそく従業員にも再指導致しました。
大変貴重なご意見有難うございました。
またのご利用お待ち致しております。

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