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ANAクラウンプラザホテル京都 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:1159件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.40
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.89
  • 食事4.22

立地5

ソーデッセイホンマさんの ANAクラウンプラザホテル京都 のクチコミ

ソーデッセイホンマさん [60代/男性] 2013-11-18 16:15:14

3泊させて頂きました。ホテル自体のファシリティには満足でしたが、残念な点を2点挙げさせて頂きます。
1.和食レストランの料理はおいしいかったですが、飲み物(ビール、ワイン)がオーダーしてから遅すぎます。再度利用する気がおきませんでした。
2.妻が美容室を利用した際、部屋への請求ができず、現金&カードを持たずに行った妻に呼び出され・・・これまで利用したホテルでは初めての経験でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2013年11月
ANAクラウンプラザホテル京都 2013-11-21 22:46:08

この度はANAクラウンプラザホテル京都をご利用いただき誠にありがとうございます。
早々のご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
和食レストランにおいてはお飲物のご提供が遅くなり、大変申し訳ございません。
折角のお食事の時間を台無しにしてしまいましたこと、非常に心苦しく存じます。
今後このような事のなきよう改善して参ります。
美容室でのご精算につきましてもご不便がございましたことをお詫び申し上げます。
この度の貴重なご意見は、すぐに検討課題とさせて頂きたく存じます。
次回お越しを従業員一同心よりお待ち申し上げて
おります。
 宿泊部 支配人 小倉 英昭

ご利用の宿泊プラン
お得に★連泊プラン~食事なし~
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスツインルーム】
ソーデッセイホンマさん
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