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ANAクラウンプラザホテル京都 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:1159件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.42
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.91
  • 食事4.30

設備・アメニティ4

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2013-12-11 18:14:56

釧路、広島のANAホテルは部屋がきれいで、よかったので泊まってみました。
送迎のバスと部屋の広さは満足です。しかし部屋が古い。バブル時代の面影がすごいです。でも洗面所はもっと古い。昭和のにおいがしました。
壁には黒カビが目立ち、タイルがかけているような感じも・・。
まさか一応ハイクラスホテルで家のお風呂よりきたない感じとテンションは下がりました。
そして朝になるとなんとトイレが流れっぱなしで使えず、フロントに連絡したら急きょ違う部屋のトイレを開放してもらいましたが自分の部屋からけっこう遠い部屋で主人も私もパジャマで移動するものですから廊下であった他の宿泊者にぎょっとされて恥ずかしかったです。
静かな部屋を希望して端の部屋にしていただいたんですが、朝のトイレ流しっぱなしでざーざーうるさく、朝ゆっくりお風呂に入ろうと思っていましたがやめました。
なんだか不思議なホテルでした。
でもスタッフのかたはみなさんとてもいい感じです。
それだけにとても惜しいですね・・。
残念ですがもう泊まることはないと思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年12月
ANAクラウンプラザホテル京都 2013-12-14 20:00:26

ANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き誠に有難うございます。
早々にご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
私共の施設でご不快な思いとご不便をおかけしまして大変申し訳けございませんでした。

ご指摘を頂きましたお部屋を早急に確認・清掃をさせて頂きました。
お客様の気持ちになりお部屋を確認致し心よりお詫び申し上げます。

今後は、客室管理をより強化させて頂きます。

ANAクラウンプラザホテル京都を今後も宜しくお願い致します。

宿泊部 支配人 小倉 英昭

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ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツインルーム】