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ＡＮＡクラウンプラザホテル京都のクチコミ･お客さまの声
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五山送り火鑑賞のレストランプランを予約してあった為、宿泊のみこちらで予約しました。お食事は夕食も朝食も和食を頂きましたがとても美味しくいただけました。京都にしては少し濃いめの味付けに感じました。もう少しお料理の説明をして頂けるとありがたかったです。レストラン、ホテルの接客はさすがでした。駅までのバスも大変便利で助かりました。1点、残念だったことが、 お風呂を利用させて頂きましたが、その受付の方がとても怖かったです。初めての利用なので勝手がわからず、靴を置く場所を確認したところ、笑顔ひとつなく、怒られてるかのような案内、名前を書くよう指示され、これも怒られてるようでした。ホテルの中の施設なので、このような態度は大変残念。私が何か悪いことてしたのかしら？と思い、ドキドキしながら入浴しました。立地もスタッフもサービスも良かったので、機会があったら利用させて頂きたいですが、お風呂やプールは使わないかなと思います。
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この度はＡＮＡクラウンプラザホテル京都をご利用頂き、誠に有難うございます。プール&サウナのサンテロワ受付での対応につきまして、ご不快な思いをおかけ致し、また、日本料理・雲海での接客が行き届きませず、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。 早速、責任者に厳しく注意を致すと共に、当該スタッフには猛省を促し、再び、このような事態のなきよう指導致しますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。かような事態にも関わりませず、ご再来ご意向のお言葉をお寄せ頂きましたことは、温かい激励と存じ、今後も、お客様にご満足頂けるホテルを目指し、サービスの向上と改善に努めて参ります。京都へお越しの際は、また是非弊ホテルへご用命下さいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ANAクラウンプラザホテル京都宿泊部長
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル京都 のクチコミ
五山送り火鑑賞のレストランプランを予約してあった為、宿泊のみこちらで予約しました。お食事は夕食も朝食も和食を頂きましたがとても美味しくいただけました。京都にしては少し濃いめの味付けに感じました。もう少しお料理の説明をして頂けるとありがたかったです。レストラン、ホテルの接客はさすがでした。駅までのバスも大変便利で助かりました。1点、残念だったことが、 お風呂を利用させて頂きましたが、その受付の方がとても怖かったです。初めての利用なので勝手がわからず、靴を置く場所を確認したところ、笑顔ひとつなく、怒られてるかのような案内、名前を書くよう指示され、これも怒られてるようでした。ホテルの中の施設なので、このような態度は大変残念。私が何か悪いことてしたのかしら？と思い、ドキドキしながら入浴しました。
立地もスタッフもサービスも良かったので、機会があったら利用させて頂きたいですが、お風呂やプールは使わないかなと思います。
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この度はＡＮＡクラウンプラザホテル京都をご利用頂き、誠に有難うございます。
プール&サウナのサンテロワ受付での対応につきまして、ご不快な思いをおかけ致し、また、日本料理・雲海での接客が行き届きませず、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
早速、責任者に厳しく注意を致すと共に、当該スタッフには猛省を促し、再び、このような事態のなきよう指導致しますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。
かような事態にも関わりませず、ご再来ご意向のお言葉をお寄せ頂きましたことは、温かい激励と存じ、今後も、お客様にご満足頂けるホテルを目指し、サービスの向上と改善に努めて参ります。
京都へお越しの際は、また是非弊ホテルへご用命下さいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル京都
宿泊部長