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ANAクラウンプラザホテル京都 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:1158件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.45
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂3.90
  • 食事4.22

総合1

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2023-04-04 19:01:12

1ヶ月前に予約し、当日チェックインに遅れる事を事前に連絡したにも関わらずホテルに着きフロントでホテルの不備で部屋が無い、ランクアップするのでホテル移動をお願いされた。自家用車での利用で勧められたホテルは駐車場がないからタクシーでとの提案だった。事前に遅れる事を連絡しているにも関わらず部屋が無い!30周年の結婚記念も兼ねての京都旅行だった。着いてから2時間程かけて部屋を準備しての対応でせっかくの家族の夕飯が台無しとなってしまった。ツインをあえて予約しているにも関わらずキングにして二条城側での対応でホテル側は難を逃れたのでしょう。がっかりです。二度と利用したくないホテルになりました。このサイトを長く利用して来ましたが今後、楽天トラベルも考えもんです。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
【アドバンスセーバー・早割料金・朝食付き】3日前までのご予約で15%オフ
ご利用のお部屋
【【アッパーフロア】ツインルーム27.5平米【禁煙】】