常宿としているホテルと同じ京都駅八条口(マック前)からシャトルバスが出ていて気になっていました。京都に行く用事があって、しかも楽天SALE中で一流ホテルを安く宿泊出来る誘惑に１泊。sleep advantageの取組みは良いと思います。お陰でぐっすり眠れ、前日の疲れが残ることなくすっきり起きることが出来ました。しかし、クチコミの食事の評価☆４以上なのは朝食以外なのでしょうか？朝食の和洋バイキングは彩りはいいのですが、種類はあるといっても、まさかスーパーに普通にある市販のヨーグルトやパック豆乳、ケロッグミニパック、トマトケチャップのミニパックまで見かけるとは思いませんでした。品質はいいものですが、なんら容器に移すなど方法はあると思います。目の前で作って頂けるオムレツのケチャップは容器にありましたが、ポテトにはケチャップミニパック、その差はなんでしょう？食事込みで申し込む人は食事も楽しみにしているものです。食事が美味しければ多少高くても泊まる派なので今回は非常に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

　ANAのホテルがこんなに安く泊まれるとは驚きです。部屋は広いしベッドもいいし。何より朝の食事のレベルが高い。さすがシティホテルです。料理は勿論ですがコーヒーが美味しい。二条城前の立地ですので京都観光には最適です。朝から嵯峨野を廻って三条で晩御飯、その後、地下鉄２駅でこのホテルへチェックイン。ホテルのバーで飲んで翌朝はホテルの前のバス停二条城前からバスで大徳寺、金閣寺、北野天満宮、竜安寺というコースで２時頃には観光を終わって早めに帰路に着きました。これから京都で泊まるならやっぱりこのホテルにしようと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年03月

とても満足いくステイをさせていただきありがとうございました。ポーターの方は着物で明るく分からないことも的確に教えてくださって暖かい感じでかわいい方でした。

夜中、室内が暑すぎて目が覚めてしまい残念でした。温度調節が低くできないのかいろいろ試しましたが諦めました。

事前に子連れと伝えてあるのだから子供の分のアメニティーも用意していただければ親切なのかな？と思います。（必要な方は電話で持ってきてくれるらしいですが。。。）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

京都の際は、いつも利用させていただいております。

フロントの方は、いつも丁寧に対応していただけるので
とても気持ちいいです。

部屋も広く、アメニティーも何処よりも充実しているので
問題ございません。


また利用させていただきます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

　駅からバスがあり、助かりました。チェックイン前に荷物を預かっていただくとき、フロントまで行く前に和服の方から声をかけていただき、荷物を預かってもらいました。チェックインの後も和服の方から部屋まで荷物を運んでいただき、説明していただきました。このお値段でこんなにサービスが細やかなホテルは初めてです。お風呂は、足が伸ばせるどころか横になれるくらい浴槽が大きくて、大変リラックスできました。シャワーヘッドは通常のものと、水流が動きながら出て来てマッサージ効果の期待できそうなモードに切り替えができました。朝食は席まで案内していただき、お皿はこまめに片付けて下さいました。メニューもホテルらしいおいしいパンやシェフが焼くオムレツから、京都らしいおかゆや漬け物もあり、ただたくさんの品物をどーんと並べているだけでなく、質を重視した感じのバイキングでした。今度は是非和食処で和食膳を選んで味わってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

さすがに一流ホテルで設備サービスは最高でした。個人的には駐車場が一日千円で使い放題だったことがうれしかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

サービスの手落ちが多い。
部屋の備品、レストランのテーブルセット共に
数が足りなく、伝えても対応が遅い上に更に不足。
レストランでは、なんと4度も不足を言わなければならなかった。
責任者の管理が悪すぎで不愉快だった。
これがホテルかと、ビックリした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

お部屋は安く予約でき、お値段以上に広い部屋で快適でした。部屋にあったパンフレットを見てビュッフェのあるレストランへ夕食へ行きましたが、最悪でした。丁度入れ替えの時間とのことでタイミングも悪かったのだと思いますが、足りない料理は直ぐに用意しますとのことで食事をすることにしました。しかし、食事をしている間、新しいお料理がでてくることはなく、パンフレットにあったようなカニもありませんでした。お料理はどれも不味かったです。通された席も奥の方で椅子が積み上げられているような所。たまたま仕事でクリスマスイブになっただけですが、もう少し配慮していただきたかった。準備ができない状態でお客を入れないほうがいいのではないでしょうか？こんなことなら、指定時間まで待ってくださいと言われた方が良かったです。美味しい料理なら値段も納得できますが、あんな料理で一人６千円も高すぎます。ホテルは便利がいいので、又利用させていただくと思いますが、レストランはもう絶対に利用しません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

修学旅行以来の初めての京都でした。
チェックインの際に、お部屋のグレードアップをしてくださったり、
道案内も親切丁寧にして下さり有難かったです。
朝食を楽しみにしていましたが、
想像以上に種類も多く、美味しくてつい食べ過ぎてしまい、
ホテルの食事で食い倒れ状態になってしまいました(笑)
駅も近く、駐車場がチェックイン前から翌18時まで利用できるのは嬉しいです。
次回も是非宿泊させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

久しぶりに宿泊させていただきました。
風格がありクリンネスで、ゆっくりすごさせていただきました。
次回もよろしくお願いいたします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

2泊しました。

宅配便で人に差し上げる物を送っていたのですが、大切に扱ってくださりありがとうございました。
スタッフの皆様気持ちの良い対応でした。

部屋はエレベーターホールの近くでしたが、静かに過ごすことができました。
部屋のレイアウトが良いのか無駄な動きをせずに必要な物を取ることができました。
デスクの奥行が少々狭いようにも感じますが、書類を書く時に不便とは感じませんでした。

食事は朝に和食、バイキングともいただきましたが、どれも美味しくいただきました。今回は紅葉シーズンで宿泊者が多い為か、平日でも和食を選べましたが、通常は土日しか選択できないようで残念に思います。

一つ気になったことが、洗面所で水を流すとゴボゴボと大きな音がしました。
時にはバスタブの方からも。どこからか逆流するのではないかと不安になりました。
それとトイレの水を流すレバーが戻りにくく、気を付けないと水が流れたままになってしまいました。

全体的には満足していますので、また月末4泊いたします。
宜しくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

12月8日、9日楽天優勝記念セールで宿泊しました。二条城のすぐ前にあったのでゆっくり観れました！！部屋も３人だったので、エキストラベッドがどうかな？と少し不安でしたが　、利用した友人は眠れたとのことでした。朝食のバイキングの品数の多さにはビックリ！！しかも美味しかったです！！もう１泊したかったです！！この価格でまたあったらまた行きます！！！

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2013年12月

京都に行く際はいつも利用させてもらってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年09月

セール値で宿泊したのですが、部屋をグレードアップして下さり、快適に過ごすことが出来ました。枕を選べたり、アロマサービスがあるなど、女性好みのアメニティが揃っていました。京都駅八条口からでているシャトルバスは大変便利で、重い荷物を気にすることなくホテルまで到着できたのはありがたかったです。朝食も大変おいしかったです。京都ではまた宿泊したいホテルです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

地下鉄に近く、また二条城が前にあるロケーションとしては大変良いところです。朝食がおいしい。京都に行ったときはまた利用させてもらいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

出張のため予約させていただきました。スタッフの方には素敵な笑顔とてきぱきとした対応でお迎えいただき安心してチェックインできました。お部屋も経年性の変化は見られますが、清潔でアメニティーも充実していてよかったです。十分に満足度の高いホテルだと思います。一点だけお願いするとすれば、混雑の緩和のためだと思いますが、朝食会場のテーブルの間隔が狭く歩きづらく、座っていても歩いてくる人とぶつからないか気になります。いろいろと考えられてのことと思いますが、機会がありまいたらご検討いただけましたら幸いです。今度訪れる機会がありましたらまたよろしくお願いします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

親族とお彼岸の本山参りで利用しました。部屋は二条城が眺められる好立地で、部屋は清潔でベッドの寝心地は良かったです。夕食は1Fの和食を食べました、味は非常に美味しかったのですが、特定の食材を食べたくてそれを注文したので（鱧）、正直出番があまりにも少なかったなーと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

Staffs are really lovely and friendly. Room is clean and cozy. Very nice!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

以前に食事は何回かしたことはあるのですが、初めての宿泊でした。着物姿のフロントの女性の微笑みのある対応素晴らしいものでしたし、同じく部屋まで案内してくれた着物姿の女性も素敵でした。どなたもおもてなしは満点でした。次の点を改善されたらCS度は満点になると思います。１　多数の死者を出した東京新宿歌舞伎町のビル火災以来、どのホテルでも宿泊したら必ず非常口から非常階段を下りて１階の外へ安全に出られるか確認するようにしています。然るにABCの３つの階段を点検すると、エキストラベッド、リネン類、アメニティ品、掃除用具等あらゆる物品が放置され物置状態で、万一の際安全に通行できない状態でした。階段での物品は従業員が躓いて転倒転落する危険も大です。ホテルの安心・安全のために非常階段には絶対に何も置かないことを願います。２　案内用のパンフレットが置いてあるのは良いのですが、夏の催しの期限経過したのを置いておくのは如何かなと思います。３　滝のある庭園大変素晴らしいのですが、滝の側を散策するとゴミと雑草で興ざめしました。
　バックヤードと庭園の5Sの徹底を望みます。改善されたら、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

隣のホテルでセミナーがあり、そちらのホテル予約が取れなったのでこちらに泊まりました。結果的に、こちらのANAクラウンプラザホテルに泊まれてとても良かったと思います。とにかくスタッフの方々の笑顔が気持ちよかったです(特に女性)。朝食無しのプランでしたが、2泊目の時に追加できるか聞きましたら、親切に答えて頂いた上に500円割引券も頂けましたので、2000円分のプリペイドカードを使って追加料金無しで朝食ブッフェを楽しむことが出来ました。オムレツ美味しかったです。お部屋はスツール付きのシングルソファがあり、優雅な気分で寛げました。お風呂には洗濯物干しも付いていて便利でした。一つだけ、シャワーのお湯を出すのが、湯量調節不可の蛇口を捻るタイプでちょっぴり使いづらかったかな？でも、帰りは無料シャトルバスで京都駅まで行けましたし、大変満足でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月