この度は、ANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き誠に有難うございます。
今回、ご滞在頂きました８階のプレミアムキャッスルビューツインルームにご満足いただけましたご様子をお知らせ下さり、重ねてお礼申し上げます。
奥様の素敵なお言葉とご再来ご希望のお言葉をお寄せ下さいました事は、誠に有難く、私共の励みとさせて頂きます。
今後も、より快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
次回京都にお越しの際も当ホテルをご用命くださいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル京都
宿泊部長

ANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
この度のご滞在に大変ご満足頂けたご様子をお知らせ賜り、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様によりご満足頂けるサービスを目指し、日々精進して参ります。
次回京都にお越しの際も、ぜひ弊ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル京都
宿泊部長

ANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き誠に有難うございます。
この度は、ご滞在にご満足頂けたご様子をお知らせ賜り、またルームサービスのお食事や、仏人女性スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様によりご満足頂けるサービスを目指し日々精進して参ります。
次回京都にお越しの際も、是非弊ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル京都
宿泊部長

この度はANAクラウンプラザ京都にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、口コミにもご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
弊ホテルのご滞在にご満足頂けましたご様子に私共も大変嬉しく存じます。

ご指摘の地下駐車場におけるルール違反の状態は、安全管理が不行き届きでございました。お詫び申し上げます。
今後、巡回・監視の徹底、再発防止の為の警告など、ご利用のお客様にご理解いただけるよう、案内に努めて参ります。何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。

ご滞在中に、いらっしゃいました元離宮二条城では、例年3月下旬頃から桜の見頃を迎え、また、3月23日～4月15日の二条城桜まつり2018期間中は通常観覧とは別に夜間のライトアップも行われます。ご再来のご予定にお組み入れ下さいますれば幸いでございます。

今後もよりお客様にご満足頂けるホテルを目指し精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル京都
CS担当部長

この度はANAクラウンプラザホテル京都をご利用いただき、有り難うございます。また、ご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在いただいたお部屋をお気に召していただき、誠に有り難うございます。今回ご予約いただいておりましたデラックスダブルのお部屋が大変込み合っておりまして、アッパーフロアのキャッスルビューデラックスダブルのお部屋をご用意させていただきました。お部屋タイプの変更にご協力いただきありがとうございました。
しかしながら、「空調が部屋全体に行き渡っていなかった為寒い思いをした」とのご指摘を賜り、快適にお過ごしいただくことが出来ず、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。ご滞在いただきましたお部屋の空調は個別設定が可能なタイプでございますので、風量や温度はお好みで調整ただけるものとなっております。万一それでもお寒く感じられるようでしたら、小型ヒーターや毛布のお届けもございますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。いづれにしましても、空調についてのご案内が不充分であったかと存じ、改善を図りますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。
また京都にお越しの際は当館にお立ち寄りいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル京都
CS担当部長

この度はANAクラウンプラザホテル京都をご利用いただき、ありがとうございます。また、クチコミにもご投稿賜り重ねてお礼申し上げます。

今回リニューアルいたしましたお部屋に余裕がございましたため、アップグレードをさせていただきました。 お部屋をお気に入りいただき、私共も大変嬉しく存じます。また、客室やトップフロアのサロンにおいてお褒めの言葉を賜り、私共も大変嬉しく存じます。

お客様のお喜びの声を励みに、より一層お客様にご満足頂けるホテルを目指し精進して参ります。
京都にお越しの際はまたぜひ当館にお立ち寄りいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ANAクラウンプラザホテル京都
副総支配人兼CS部部長

この度はANAクラウンプラザホテル京都をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋、お食事、サービスはホテルの商品の柱であり、これら3点に関しましてお褒めのお言葉をいただきましたことは、たいへん光栄なことと心より嬉しく存じます。
お客様のお言葉を励みに、さらにご満足いただけるホテルを目指して日々精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル京都
副総支配人兼CS部部長

この度はANAクラウンプラザホテル京都をご利用いただき、ありがとうございます。また、ご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在では館内のレストランでのご夕食・ご朝食をお気に召していただき大変嬉しく存じます。「満足度は120％」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
お召し上がりいただいた日本料理「雲海」での和朝食では、季節ごとのメニューや湯豆腐の小鍋に、多くのご好評のお声をいただいております。
これからも更にお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
また京都にお越しの際は当館にお立ち寄りいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル京都
副総支配人兼CS部部長

この度はANAクラウンプラザホテル京都をご利用いただき、ありがとうございます。
また、ご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在に満足頂けたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。また次回ご利用の際にはごゆっくりお過ごしいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル京都
副総支配人兼CS部部長

いつもANAクラウンプラザホテル京都をご利用いただき、ありがとうございます。また、ご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
リニューアルのお部屋をお気に召していただき、大変嬉しく存じます。
また、朝食につきましてはご満足いただけませんでしたことを、お詫び申し上げます。
今回いただきましたご指摘は、朝食担当者に伝え改善に繋げてまいります。
また京都にお越しの際は当館にお立ち寄りいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル京都
副総支配人兼CS部部長

この度は、ANAクラウンプラザホテル京都をご利用いただき、ありがとうございます。また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
　ご滞在中はプール＆サウナのサンテロワをお気に召して頂けたご様子に嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、また京都にお越しの際は、当館をご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ANAクラウンプラザホテル京都
副総支配人兼CS部部長
田中　由子

ANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご投稿を賜りまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけましたことを嬉しく存じます。
また、チェックインの際には時間を要しまして、誠に申し訳ございませんでした。
このたびのご指摘を受け止め、今後一層お客様にご満足頂けるホテルでありますようサービスの向上に努めて参ります。
次回、お越しの際にもご利用頂けますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ANAクラウンプラザホテル京都
副総支配人兼CS部部長
田中　由子

ANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご投稿を賜りまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけましたことを嬉しく存じます。
これからも、お客様にご満足頂けるホテルでありますよう努めて参ります。
次回、お越しの際にもご利用頂けますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ANAクラウンプラザホテル京都
副総支配人兼CS部部長
田中　由子

この度はANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミにもご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。

プール施設につきまして、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。ホテル内の自動販売機については設置はございませんが、地下１階に売店がございます。ご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
またレストランでの朝食の案内については、お客様のお言葉を真摯に受けとめ皆様に快適に過ごして頂ける様改善に努めて参ります。

次回京都におこしの際にもご来館頂けますようスタッフ一同心からお待ちしております。

ANAクラウンプラザホテル京都
宿泊部長　坂根　基広

この度は、ANAクラウンプラザホテル京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在にご満足いただけたご様子に大変嬉しく存じます。
次回のご予約もいただき、誠にありがとうございます。スタッフ一同心よりご到着をお待ち申し上げております。


ANAクラウンプラザホテル京都
宿泊部長　坂根　基広

この度は、ANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き誠に有難うございます。
また、口コミにもご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在にご満足頂けたご様子に私共も大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指しスタッフ一同日々努力して参ります。
次回京都にお越しの際も是非当館をご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル京都
宿泊部長　坂根基広

ANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂きましてありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足頂けるよう、更なるサ－ビスの向上に努めて参ります。
またご利用を心よりお待ち申し上げております。


宿泊部長　坂根　基広

この度はＡＮＡクラウウンプラザホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、口コミにもご投稿を賜り、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在にご満足頂けたご様子に私共も大変嬉しく存じます。
従業員に対する温かいお褒めのお言葉は励みになると共に大変有難く存じます。
今後もお客様にご満足頂けるホテルでありますよう、スタッフ一同日々努力して参ります。
次回京都にお越しの際も、ＡＮＡクラウンプラザホテル京都をご利用いただけます事を心よりお待ち申し上げております。

ＡＮＡクラウンプラザホテル京都
宿泊部長　坂根基広

ANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お部屋や朝食につきましては、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
しかしながら、レストランの店内の傷みや汚れの目立ちにつきましては、誠に申し訳ございませんでした。
お客様に快適にご利用頂き、ご不快な思いをお掛けすることが無いよう清掃の徹底、施設の管理に努めて参りたいと存じます。
また、快眠グッズ（スリープアドバンテージ）につきましても、ご案内不足で申し訳ございません。
次回、お越しの際は、ぜひご利用くださいませ。
これからも皆様にご満足頂けますよう、スタッフ一同努力致して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル京都
宿泊部長　坂根　基広

ANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き誠にありがとうございます。
また早々にご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在にご満足頂けたご様子に、大変嬉しく存じます。
今回のお部屋のグレードアップは当日のお部屋の状況によりご用意をさせていただきました。
スタンダードルームとはアメニティやベッドの種類、外の景色などが異なります。
レストランやバーにつきましては、スタッフにも伝えさせて頂き、貴重なご意見として承りました。
今後もお客様にご満足してお過ごしいただけますよう、努力致して参りますので、
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部長　坂根　基広