この度は、ANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き誠に有難うございます。
また、口コミにもご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
シャトルバスサービスやお食事にご満足頂けたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指しスタッフ一同日々努力して参ります。
次回京都にお越しの際も是非当館をご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル京都
宿泊部長　坂根基広

この度はANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き誠にありがとうございます。
また投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
ラウンジの生演奏は毎週金曜日、土曜日に行っており、お客様にご好評いただいています。
快適にお過ごしいただけたご様子私共も大変嬉しく存じます。これからも、お客様に喜んで頂けるホテルでありますよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　宿泊部　部長
　　　　　　　　　　　坂根基広

この度は、ＡＮＡクラウンプラザホテル京都をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、20年越しに再度ご利用頂きまして、重ねて御礼申し上げます。当ホテルの朝食はトリップアドバイザーにて「朝食の美味しいホテル2014」に選ばれたことがあり、ご好評を頂いております。またお越しになられた際に、今回以上にご満足頂けますよう、スタッフ一同努力致して参ります。ですので今後ともＡＮＡクラウンプラザホテル京都をご愛顧頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部長　坂根　基広

ＡＮＡクラウンプラザホテル京都をご利用頂き
誠にありがとうございます。
初めてのお越しとのこと、早々のご投稿を賜り重ねて
御礼申し上げます。
レストランではサービスにばらつきがあったとのこと
申し訳ございませんでした。
常にお客様に気持ち良くお過ごし頂きます様、全てのスタッフの
サービス向上に努めて参ります。
お部屋の空気清浄機の件ではご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
代わりの物のご用意など、柔軟なご対応を心掛けますので、次回何か
ございましたら係にお申しつけ頂けましたら幸いでございます。
この度は沢山の貴重なご意見を頂戴し、誠に有難く、身の引き締まる
思いでございます。
今後ともお客様に快適にお過ごし頂きます様、スタッフ一同努力精進
して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部長　坂根　基広

ＡＮＡクラウンプラザホテル京都をご利用頂き誠に有難うございます。
ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
頂きましたお言葉は、お客様により満足して頂けます様検討課題とさせて頂きます。
次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊部長　坂根　基広

ＡＮＡクラウンプラザホテル京都をご利用頂き誠に有難うございます。
早々にご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
私共の客室、サービスに御満足して頂き大変嬉しく思います。
ご朝食会場の席の配置につきましても検討課題とし、より満足して頂けるホテルとなる様、努めて参ります。
次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ＡＮＡクラウンプラザホテル京都
宿泊部支配人　小倉　英昭

ＡＮＡクラウンプラザホテル京都をご利用頂き誠に有難うございます。
早々にご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
ご朝食の際、私共の不手際の為大変ご不快な思いをされたにも関わらず寛大なお言葉まで頂戴し、
大変恐縮でございます。
今回の件は部署だけでなくホテル全体でうけとめ、よりよいホテルを目指し精進して参ります。
次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊部支配人　小倉　英昭

ＡＮＡクラウンプラザホテル京都をご利用頂き誠に有難うございます。
早々にご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
洗面所の件で私共の目が行き届かず、ご不快な思いをさせ大変申し訳ございません。
早速点検・清掃を致しました。ご宿泊頂いた貴重なご意見を賜り誠に有難うございます。
次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊部支配人
小倉　英昭

京都全日空ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
浴室の設備に不備が有り、大変ご迷惑をおかけし申し訳がざいませんでした。早速確認させて頂き、修理させて頂きました。
ルームサービスの御食事にお褒めのお言葉を頂き有難うございます。
次回も京都にお越しの際は、弊ホテルにご来館頂きます様スタッフ一同お待ちしております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊サービス支配人
小倉　英昭　

弊ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
朝食にご満足頂け嬉しく思います。
ご指摘の客室の件につきましては不具合がございました。早速、修理致しました。
大変ご迷惑をおかけ致しましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後このような事が無いよう点検の徹底を図ります。
次回もご利用頂きますようスタッフ一同お待ち致してます。

宿泊サービス支配人　小倉英昭

弊ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

早々にご意見を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中に、化粧室の壁の髪の毛の件及び、お風呂の排水の音の件では、

大変ご不快な思いをお掛け致し申し訳ございませんでした。

排水の音の件はご指摘頂き、対応を検討致しております。

次回も京都にお越しの際は、弊ホテルへご来館頂きますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊サービス支配人 　　小倉　英昭

弊ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

早々にご意見を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中に、お部屋のバスルームの件では、大変ご不快な思いをお掛け致し申し訳ございませんでした。

排水の音の件はご指摘頂き、対応を検討致しております。

次回も京都にお越しの際は、弊ホテルへご来館頂きますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊サービス支配人 　　小倉　英昭

幣ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
早々にご投稿を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

シャワーの水量は現在のところ一定になっておりますが、調整に付きましては今後の設備見直し時の課題とさせて頂きます。

貴重なご意見ありがとうございます。

お飲物は、地下にございます京みやげ売店にて市販価格にて販売もしておりますのでご利用下さいませ。

次回も、京都にお越しの際は幣ホテルへご来館頂きますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊サービス支配人　小倉　英昭

また、ご指摘の言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けましたようで大変嬉しく思います。
お風呂の水量につきましては、貴重な御意見として今後の参考とさせて頂きます。
今後も、お選び頂けるホテルを目指して努力して参ります、次回のお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。
梅雨も間もなく明け今年も猛暑となりそうですが、体調等崩されませんようご自愛下さいませ。

宿泊予約　伊藤

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル京都をご利用頂き、誠に有難うございます。
プール&サウナのサンテロワ受付での対応につきまして、ご不快な思いをおかけ致し、また、日本料理・雲海での接客が行き届きませず、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
早速、責任者に厳しく注意を致すと共に、当該スタッフには猛省を促し、再び、このような事態のなきよう指導致しますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。
かような事態にも関わりませず、ご再来ご意向のお言葉をお寄せ頂きましたことは、温かい激励と存じ、今後も、お客様にご満足頂けるホテルを目指し、サービスの向上と改善に努めて参ります。
京都へお越しの際は、また是非弊ホテルへご用命下さいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル京都
宿泊部長

ＡＮＡクラウンプラザホテル京都をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、アンケートにもご協力を賜り重ねてお礼申し上げます。
いつもご利用頂いてるにもかかわらず、快適なお部屋を毎回ご準備が出来ませず、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
今後はかかる事態のなきよう客室メンテナンスを入念にさせていただく所存でございますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申上げております。

宿泊部長　坂根　基広