京都で安心して宿泊できるホテルです。
京都らしいスタッフの和服も、とても素敵です。
しかし、全日空から名前が変わり、アメニティなどの質が下がったことや、デンマンブラシが亡くなったことがとても残念です。特にアメニティのシャンプーなどの質の下がりは、変わってから初めて宿泊したので、とても残念でした。

ベットがテンピュールになったようですが、沈むので自分には寝心地が悪かったです。
しかし、静かな立地、入り口からの雰囲気はとても好きなホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

ホテルの宿泊代はリーズナブルよかったですが、お風呂の
バスタグはそろそろ換え時でしょうか？　古い。

食事はコーズでバイキングではなく、一品づつ頼みましたが
すべて濃い味（塩ききすぎ？）ビーフシチューなど
残念でした。

もう一度　泊まりたいと思うホテルではありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

3月15日から１泊２日で利用しました。
部屋の広さはデラックスツインと言う割には
若干狭さを感じました。
お風呂の天井に黒かびが気になりました。

それ以外はバスルームの洗面台にも椅子が用意されて
いたり、入浴剤や快適な睡眠のためにと
就寝前と起床時のお茶が用意されていて
心遣いがうれしかったです。

ホテル内での食事はしませんでしたが
ディナーでもホテルではお手頃な料金設定で
機会があれば食べてみたいと思いました。
御世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

部屋は古めですが、きれいにされていました。スタッフのサービスはよかったです

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

・リニューアル前なのか、設備が全体的にかなり古く、満足度は低い
・特にバスルームの水栓等は現代では考えられないレベル
・また、空調を切っていても部屋が暑く、エアコンは暖房・冷房を切り替えられないなど非常に不便である
・部屋に備え付けられている加湿器はタンク容量が大きく、性能も満足
・部屋の広さも問題なく、価格以上である
・総合的に、それなりのホテルにしてはコストパフォーマンスがあるものと思われる。最新の設備は全く期待出来ないが、ソフト面と部屋の広さ、比較的中心部にも近いにも関わらず落ち着いた立地は評価できる

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

京都駅からは少々離れておりますが、地下鉄駅に程近く、京都駅からシャトルバスが定期的に出ていますので不便さや遠さは感じません。　ただバスの最終便が少々早いので確認は必要。　又、コンビニも近くにいくつかありますので便利です。
部屋自体は古い感じはありますが、アメニティ等揃っていますので快適でしたが、朝刊がありません。（ベルデスクで購入）
一番残念なのが、スタッフの教育がいまひとつ。　（特にドアマンとベル）
ホテルが好きで、公私共に国内外の高級と呼ばれるホテルを利用していますが、ドアマンの対応（動き）には非常がっかりでした。　もっとお客の動きに気を使って欲しいです。
一方、バーを利用しましたがバーテンダーの方はお客をよく観察され、非常に気を配った絶妙な対応に同伴した者も感激しておりました。　有難うございました。

コストパフォーマンス的には悪いホテルではないと思います。
また機会があれば、利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

まあ、建物も年数が経っているので仕方ないのでしょうが、ANAブランドにふさわしい接客を望みますね。
到着が１２時だったのでチェックインは出来ないのは解かってますが、荷物を預かって引換券を渡すだけでなく、名前を聞いて、部屋に入れておくとかの、気配りがあればと思います。
食事後にチェックインしたのですが、クロークで荷物を渡され自分で部屋に、ビジネスホテル並みの金額しか払って無いから仕方が無いか…

ANAクラウンプラザになってサービスが向上する事を祈ります。

今回、唯一、気持ちが良かったのは、元気の良いベルマンの外人さんチョッと良い印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年12月

朝食バイキングの内容がありきたりでイマイチでした。ホテルグランディア京都の朝食バイキングのように、京都らしいメニューや食材を使ったものがあると嬉しいです。値段は200円程度安いですが、内容の満足度が低いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

部屋のUPグレードのプランを選んだのですが、喫煙ルームだったのか空気清浄機があっても煙草臭がちょっと残念でした。23時頃の遅いチェックインだったため、もしかしたら禁煙ルームの空きがなかったかも知れませんが、禁煙の部屋があるかチェックイン時に一応、聞けば良かったなと後悔しました。禁煙の公共施設が増えている昨今、ホテルは別ですよね。すっかり忘れてました。しかし、７階の二条城向きの部屋だったので、足元から天井までのウインドウから見る景色は、夜景も朝の景色もなかなか良かったです。食事は２泊目の夕飯にホテルで和食をいただきました。基本はおいしかったのですが、折角の晩御飯なので膳料理ではなく会席のコースにすれば良かったなと、この点も後悔しました。何事もやはり奮発して楽しむべきですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

1Fにあるトイレですが、女子トイレの横に従業員出入り口があり、従業員が通る時に各鏡ごしに目があいました。設備が変えられないなら、せめて通る時に女子トイレを見ないで通ってほしいです。トイレのメークコーナーで男性従業員と目があうのは気分的に良くないです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

バスタブの蛇口が、湯量調整が全くできないタイプだったのには驚きました。なぜ、わざわざそんな設備をしたのか疑問です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

初めて宿泊しました。
多少、古いですが価格が安いところが良いと思いました。
壁が薄いのか隣部屋から、子供の走り回る足音や歓声が聞こえ、少しうるさかったです。
残念だったのは、チェックアウト時の従業員の対応。
祇園祭の屏風祭がどこでやっているのか？と聞いたところ、どこでもやっていますよ、との適当な返事。
不親切でね。
また、京都駅まで荷物配送を頼みましたが、説明が少なく、二箇所のどちらが良いのか場所をよく説明してくれない。残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

チェックイン時たいした説明もないので、チェックアウトの時間がわからなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

和食レストランのバイキング、部屋の案内では8時までとなっていたのに、7時40分に行ったところ、終了したと断られました。不愉快な思いをしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2012年06月

用務先と離れているのでこれまで利用したことがなかったので、初めて利用しました。到着が遅くなったのですが、フロントの方は気持ちよく迎えて下さいました。設備は、流石にビジネスホテルとは違って広々として、重厚感も有り落ち着きます。ただ、ところどころ、古くなったままでメンテナンスされていない箇所が目立つのは残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

サービス面では、申し分ないホテルでした。
しかしな部屋で使用している家具などは、随分歴史を感じるものでした。
全体的にリニューアルすれば、かなりの変化が期待できるのではないでしょうか。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

京都の全日空ホテルは、初めての利用でしたが、期待感が大きい過ぎたのか少しがっかりでした。部屋はシングルからツインにしていただき良かったのだが、しかし旅の楽しみ窓からの景色は最悪でした。是非とも二条城側確約プランがあったらまた宿泊したいのだが……、朝食は美味しかったが種類が他のホテルに比べ少なかったです。ただ従業員の接客は良かったです。いろいろ書きましたが京都観光の起点に関しては良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

サービスはよかったですが，朝食はとても品数が少なくて，物足りませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

9月三連休の初日で京都はどこも満室。前日昼頃キャンセルが出たのでしょうか、ラッキーにも予約できました。
三連休の京都でこの値段、施設としては納得ものなのでしょうが
さすがに施設の老朽化はいがめません。部屋は広々としていましたが
水周りは清掃は行き届いているのでしょうが年季が入ってましたし、においも気になりました。
20年前は最新の高級ホテルだったんだろうなあと主人と話してました。
東京の外資系高級ホテルがお値打ち価格で宿泊できるのに慣れてしまうと
京都はホテルが高い！観光地だから仕方がないと言ってしまうにはあまりに高すぎ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月