朝食バイキングのレストランは、手前の席に案内されたこともあって席の両側を絶えず料理を取りに行く人、席に帰ってくる人が通り、落ち着いて食事ができなかった。小さい子供もいただけに他のお客さんにも迷惑をかけそうで余計に落ち着かなかった。席のレイアウトや案内の仕方をもう少し工夫すれば...。ホテルのサービスや設備、部屋などその他の点の満足度が高かっただけに余計に残念に感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

出張で京都に出かける機会があり、プライベートで２泊しました。以前友人と２名で利用させていただいた時はアメニティーが気に入ったのですが、今回はすべて「普通」を言わざるを得ませんでした。特にお風呂ですが、排水があまり良くなくて困りました。建物が古いせいでしょうか？温度が上がるまでシャワーを出しておくだけで、バスタブにどんどんお湯がたまってまいました。体を洗っても、髪を洗っても、足下にはすすいだお湯が流れずに溜まっている感じです。
ただし、朝食は上品で種類も多く、美味しくいただきましたし、従業員の方のサービスはさすがです。ホテルのすぐ前で行われていた京の七夕も見ることができて、素敵な滞在になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

駅から送迎バスがあり、バスの運転手さんもフロントの方もドアマンも皆さん笑顔でとても気持ちの良いホテルでした。お食事も和食をいただきましたがおいしかったです。また是非お友達と利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年07月

京都水族館・二条城・河原町周辺の観光がメインで親子四人で宿泊しました。マイカーでの宿泊でしたので、駐車場がチェックアウト後の18時まで利用できる点はありがったかったです。また京都駅までのシャトルバスは15分間隔で運行しており、大変便利でした。河原町まではタクシーで千円未満で、家族連れならバスや地下鉄よりタクシーがお勧めです。部屋に関してはスタンダードトリプルでしたし、広さや仕様は予想通りで不満は抱きませんでしたが、エキストラベッドの寝心地が唯一の不満でした。朝食は種類も豊富で、美味しかったです。全日空ホテルに一度泊まってみたかったので、料金的にも十分満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

宿泊客の駐車場使用料金は無料にはならないのでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

当日の急な予約にもかかわらず、大変親切で対応が良かったです。
ただ、クーラーの効きが余り良くなかったです。
あの通風口から部屋全体を冷やすには無理があるような気がします。

ＴＶがもう少し大きい画面だと見やすいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

よかった！！！さすがですね。何かあった時の対応でホテルの印象は決まります。担当者の方有難うございました。顧客満足度の高さが実によくわかります。ただ、１つだけ・・・シャトルバスの京都駅出発の時間は２１時ころまでどうにかならないかなと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

広々として落ち着いた雰囲気のお部屋でゆったり過ごすことができました。でもお風呂の排水がうるさいのと、化粧室の鏡の横の壁に、髪の毛（白髪）が数本・・・ちょっと気持ち悪かったです。朝食バイキングは美味しかった。でもホテル内の和食レストランは。。。？雰囲気は○。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

お部屋は広々として落ち着いた雰囲気でよかったです。浴槽にヒビが入っていたのと、排水がうるさいのがちょっと難点でしたが、後は食事も美味しくて雰囲気もよく、アメニティも充実。全体的に満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

フロントの対応もレストランのサービスも良かったです。中華料理のかりんで食事をしましたがお料理もおいしくテーブルの配置もゆったりとして落ち着いて食事ができました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

　グレードアップでツインのお部屋にしてもらえました。
（ありがとうございます!!）
　案内されたお部屋は広く、インテリアも高級感があって
「この価格で一人で泊まっていいの?!」と感じました。
　…しかし。
　部屋の冷蔵庫の中は市価の２倍程度で販売してるペットボトル飲料で埋まり、
インスタントコーヒーも有料。
　泊まってみて最大の難点と感じたのは
シャワーが『水量を調節できない』大変使い勝手の悪いものなこと。
「良い意味でも悪い意味でも『クラシカル』な高級ホテル」が総じての正直な印象です。
「せめて、あのシャワーだけでも改良されたら、
もっと評価が上がるんですけど…!!」

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

空気清浄機があれば良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

フロントをはじめホテルスタッフの対応は素晴らしく、また、和服で対応頂ける方々の対応も良かったです。シングルからダブルへ変更になっていましたが、ベッドの幅がダブルでも広ければ良かったです。部屋のＴＶがデフォルトでアナログ放送？になっているのはＴＶの設定のしょうか？地デジになった現在では設定を変えられれば変えた方が良いかも知れません。
ホテルが古いので若干部屋の作りは最近のホテルにはかないませんが、二条城横のロケーション、サービスを考えても、この値段で泊まれたのは良かったです。次回も是非、利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

全日空ホテルの宿泊は 今回が初めてでした。建物は歴史を感じますが高級感もありスタッフの方の対応も素晴らしいし部屋も掃除がいきとどいててゆっくり過ごすことができました。次回は朝食付きで宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

スタッフの方々の対応は
とても笑顔で気持ちの良い感じでした。
宿泊プランが小学生も
大人と同額だったのですが
子供用のパジャマとかが
用意してあると
いいなぁと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

いまどき何かと待遇が悪いなぁ、と思っている喫煙者の方に、こちらの喫煙ルームは、おすすめ！！です。喫煙可のお部屋については、以前、別のもっと新しいホテルで、新幹線の喫煙ブース並みのひどい臭いに悩まされたので懸念していたのですが、たいへん快適に滞在できました。お部屋自体は、新しくはないのに、結局、換気やメンテナンスの差なのかも………。おまけに、お部屋に忘れた携帯の充電ケーブルもすぐに送っていただき、助かりました。お手数かけて、すいませんでした。また、次の機会も、滞在させていただこうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

部屋が広くひったりしていたので、快適に過ごすことができました。ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

場所は二条城の正面です。地下鉄からは２番出口で電車を降りて５分ぐらいでしょうか。気になったのは、シャワーの出があまりよくなかったことです（４Ｆ）。たまたまこの部屋だけだったのかも知れませんが。朝食については、普通といったところでしょうか。ただ別料金で食べられた方は高く感じたのでは...と思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

残念ながら二条城側のお部屋ではありませんでしたが，静かに過ごせました．お風呂が少しざらついていたようで，夫が気にしていました．食事はバイキングでしたが，とても美味しくいただきましたし，チェックアウト時間に余裕があるので，朝食もゆっくり楽しめました．ネットから，お部屋の向きを選べたらよいと思います．

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月