何度か利用させていただいております。
社名が変わって初めての宿泊でしたが、今回もサービスが行き届いていて気持ちよく滞在できました。
夜はコージーのバイキングを利用させていただきました。種類もたくさんあっておいしかったです。直前に予約を入れてしまったので、ちょっと遅い時間になってしまったので仕方ないのですが、なくなっているお料理もいくつかあって、それが残念でした。やっぱり、早く行くことがお勧めですね！
お部屋の入浴剤、夜のほうじ茶、朝の紅茶は、リラックス効果が高く、とってもよかったです。ありがとうございました。
フロントの方もとても親切で適切な対応をしてくださいました。
何人か若い女性スタッフに場所をうかがったり、京都のことをお聞きしたのですが、
「ちょっとわかりません」「そうなんですか？」「多分・・・」と、その点がちょっと
心配な点でした。30後半以上の男性スタッフに伺うと、適切にご回答いただけました。
観光地京都ですから、その点はスタッフを頼りにしたいと利用者は思っていますので
若手のスタッフさんには、利用者の多様なニーズへの対応は大変でしょうけれど、
頑張っていただきたいなあと思いました。
入口のお花がとてもきれいで、お花のいいにおいにも癒されました。
朝、廊下で、お掃除に入られている客室係の方とすれ違いましたが、とても丁寧に
お辞儀をしていただき、これもとても気持ちよかったです。
送迎バスが便利ですし、また是非利用させていただこうと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

京都に出かけるときはいつも利用しています。今回は朝比較的ゆっくりな時間にチェックアウトしました。
部屋を出るときには、すでに他に部屋は清掃が始まっていました。
部屋からエレベーターまで、すれ違う係りの方すべてが、立ち止まり手を止め、壁際に立ち私に「おはようございます」
「ありがとうございました」など　頭を下げ挨拶をしてくださいました・・・・
「おお・・まるで　大奥に入ったお殿様の気分（笑）」と　とても良い気持ちで出かけることができました。人は忙しく、上司の目が光ってないときなどは、あいさつなど細かい点につい粗さが出てしまうものです。それが自分の手を止め挨拶するという行為がすべてのスタッフに行き届いているとは　素晴らしいことだと思いました。立地、食事部屋のきれいさなどは　もちろん宿泊の基準にもなりますが、ソフト面が暖かいと次もこちらに泊まりたいと強くおもいます。ありがとうございました

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月

初めて宿泊させて頂きました。
駅からも近く、銀行やコンビニも歩いて数分の所にあるので大変便利です。
建物やお部屋は、古さを感じさせないぐらい清潔で綺麗でした。
Wifiも繋がりますし、とても良かったと思います。
ただ、予約していたプランが２４時間ステイの１３時チェックアウトだったにもかかわらず、１１時半頃に確認の電話がありました。
他のホテルでもよくある事なので「ここもか…」という思いもしましたが、
チェックアウトの時にも謝っていただいたので良かったてす。
また利用したいホテルです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月

さすが、一流ホテルです。落ち着いた雰囲気で、忙しい気持ちも落ち着きます。
是非、次回から利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

全３泊しましたが、まとめてコメント致します。

ＡＮＡクラウンプラザホテルに変わって、更にグレードアップした感じでした。
アメニティは更に充実。アイウォーマー、入浴剤、シャンプーなどはもとより、本当に至れり尽くせりです。

快適な睡眠の為の、アロマオイルのサービスもアロマを滲み込ませる陶器は持ち帰れました。
マクラのチョイスも増え、足マクラは旅の疲れを取ってくれました。

ホスピタリティ溢れるサービスに、本当にリラックス出来ました。ありがとうございました。

同泊した友人は、視覚障害者の方なのですが、大変安心して泊まれたと喜んでおられました。

食事は中華レストランで取りましたが、リブランド特別メニューを頂きました。

優しい味付けと、スタッフのきめ細かな心遣いに感激して、結局次の日も中華にしちゃいましたね。

京都は、永年毎年数回訪れています。以前は駅前周辺のホテルばかりでしたが

京都での常宿に決めました。

コンビにも近くにあります。駅前ほど周辺に色々無いですが、何よりゆったりと過ごせます。

シャトルバスもありますから、不便は感じませんね。

大人の休み処としては、お値段共にお得感満載でした。

ロビーのラウンジで、メニューに無いカクテルも、快く作って頂け嬉しかったです。

友達にもおススメしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年02月

部屋:ゆったりと掃除も行き届いており、アメニティーの品ぞろえもとても満足できました。
ただ、お風呂のお湯をためるのにちょっと苦労しました。
車での来訪でしたがパーキングの時間も十分とってあり、本当観光したりするのに便利でした。
また利用したいホテルの一つです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

部屋が広く、ベッドも大きく落ち着いて過ごせました。
車で行きましたが駐車場が無料で、立地もよくて観光に便利でした。
値段もリーズナブルで良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年12月

部屋が広く快適で目の前が二条城とロケーションがきにいっています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

部屋が広く快適で、出張時は
いつも利用しています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

急な予約申し込みにもかかわらず、細々した事にも対応していただきまして、ありがとうございました。
仕事の都合で京都に夜遅く到着し朝早く出発しなくてはいけなかったので、最初は駅前のホテルを考えましたが・・タクシーでもすぐのこちらのホテルを選ばせていただき正解でした。窓から見える『二条城と紅葉』その景色だけで京都に来た！という気持ちになれ、お得な気持ちになれました。あと、ルームサービスの方、遅い時間にもかかわらず親切に気配りしていただいて、さすがハイクラスのホスピタリティだと感心しました。今度お邪魔させて頂く時には、時間に余裕を持ってゆっくりさせて頂きたいと思います。　短い時間でしたがホテルライフを堪能させて頂きました。寝具も寝心地が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

シングルの予約でしたがツインルームを用意して頂き、ゆったりくつろぐ事ができました。ありがとうございました。

細かい点をあげると、朝食のバイキングでお席に着くとスタッフの方が「紅茶かコーヒーをお持ち致しますがどちらにしますか？」と仰るので、コーヒーを持って来てもらえるのかと思ったら、そうではないようで、？が残りました。

またビュッフェでコーヒーをその場で入れようと思ったらカップが全く無く、スタッフの方に言えば、「お席にあるのですが」と言われましたが、席が遠いので戻るよりも、ここでコーヒーが欲しかったのですが、そうとう待たされカップ1個だけ出されました。
普通カップは十分に補充するべきではないでしょうか。後から来た人はまたカップが無くて困ってしまうだろうな・・と思いました。

お部屋には加湿器があり、お肌と喉に快適でした。
総合的に満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

初めて利用させていただきました。建物の古さは隠せない面もありますが、非常に清潔に整えられ、部屋のスペースの使い方にも余裕があり、好感が持てました。何より働いている方々が、それぞれの仕事を丁寧にこなされており、大変満足いたしました。さすがに全日空ホテルという印象でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

9月28日から3泊しました。2泊の予定でしたが、急遽1日延泊することとなりましたが、問題なく泊まることができました。部屋はシングルとしては申し分ない広さで、バスルームもゆったりとした空間でリラックスできました。京都駅へのシャトルバスも便利で利用させてもらいました。ただバスを待つ空間があればと思います。
夕食は和食とカフェレストランとを利用しましたが、それぞれに工夫があって楽しかったです。カフェにはバイキング以外にアラカルトメニューがあって、少量の食事がいただけたので助かりました。
朝食の和食営業は内容はよいのですが、開始時間が8時からなのと、前日に予約が原則というのが、ちょっと不便でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

何度かお世話になっています。やはり雰囲気がよいです。プールが快適でした。また京都へ行く際には利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

３泊４日とても快適でした。夫のお城好きもあって二条城の目の前にあるこちらのホテルに決めました。
食事なしで宿泊でしたが１日だけ夜のバイキングを利用しました。
これがまた大満足のお料理で、味もよし種類も豊富で苦しくなるほど食べてしまいました。
スタッフのかたたちは丁寧で感じがよかったです。
ベッドのマットレスの固さもよかったようで辛口な夫も快適だと何度も言っていました。
いい旅行になりました。京都に来る際はまたこちらを利用したく思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

5000円であんなに広くて、アメニティが揃ったホテルは初めてだった。今回は弾丸ツアーだったから、泊まれらば良い程度だったのに、とても満足した宿泊になりました。
タオルの常備が多かったのも、女性には嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年09月

さすがにANAという感じ。部屋もよく、アメニティも充実していて、二条城がよく見え、満足の一泊でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

部屋、バスルームどちらも大変綺麗に掃除がされていました。

従業員の方がいつでも挨拶してくれて、とても好感が持てました。

また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

部屋が大変清潔感があります。朝食は美味しいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

広いお部屋をご用意いただきありがとうございました。
おかげで久々にのんびりと快適な２日間となりました。朝食のパイキングも美味しそうなパンに思わず嬉しい悲鳴が出ちゃいました。
残念だったことは席が満席で初めてバイキングで待たされたことくらい。急ぐ方はちょっとイライラしたかも。
でもこのサービスでこのお値段は相当お得があります。
また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月