総合5
ペロ117さんの ANAクラウンプラザホテル京都 のクチコミ
- ペロ117さん [60代/男性] 2020年04月04日 23:29:09
-
コロナウィルスで、観光客が少なかったのか大変丁寧な対応を頂きました。
車で行ったので、駐車時間も柔軟に相談してくれました。
朝食のスタイルも、コロナ対応で変更されたのもやむを得ないと思います。
さすがANAグループです。
また宿泊したいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ANAクラウンプラザホテル京都 2020年04月10日 10:22:05
-
この度はANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き誠に有難うございます。
ご滞在にご満足頂けたご様子をお知らせ下さり、また各施設におけるサービス内容の変更にご理解ご協力下さり重ねてお礼申し上げます。
次回、京都にお越しの際も当ホテルを是非ご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル京都
宿泊部長
- ご利用の宿泊プラン
- ベストフレキシブルレート~食事なし~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム27.5平米【禁煙】】
総合4
チャーリーPAPAさんの ANAクラウンプラザホテル京都 のクチコミ
- チャーリーPAPAさん [50代/男性] 2020年03月31日 17:37:00
-
京都の一流ホテルとしてはお値打ちに宿泊できたうえ、アップグレードしていただけたのか、フロアサロンも利用できたのが良かったです。ホスピタリティーはいうまでもなく素晴らしいものでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ANAクラウンプラザホテル京都 2020年04月07日 17:32:18
-
この度はANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き誠に有難うございます。
ご滞在にご満足頂けたご様子をお知らせ下さり、またスタッフに対する温かいお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様により一層ご満足いただけますようなホテルを目指し、日々精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル京都
宿泊部長
- ご利用の宿泊プラン
- ベストフレキシブルレート~食事なし~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードトリプルルーム(ツイン+エキストラ)【禁煙】】
総合4
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月28日 17:50:26
-
コロナが心配なので、ビジネスホテルを止めて値打ちなので、選んだ。ボーイが居なくてちょっぴり残念です全体は満足です
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ANAクラウンプラザホテル京都 2020年03月31日 16:15:14
-
この度はANAクラウンプラザホテル京都をご利用
頂き、誠に有難うございます。また、ご滞在に
ご満足頂けたご様子をお知らせくださり、重ねて
お礼申し上げます。スタッフに関しましては、
状況により一時的に担当場所を離れる場合が
ございます。ご迷惑をおかけ致しますが、何卒
ご寛容賜りますようお願い申し上げます。
今後もご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ
一同精進して参りますので、またのご宿泊利用を心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル京都
宿泊部長
- ご利用の宿泊プラン
- お夜食はルームサービスでどうぞ☆~お夜食&朝食付き~
- ご利用のお部屋
- 【キャッスルビューデラックスダブルルーム28平米【禁煙】】
総合5
Fuku2156さんの ANAクラウンプラザホテル京都 のクチコミ
- Fuku2156さん [50代/男性] 2020年03月12日 19:02:00
-
京都を訪れるときはお世話になっています。時節柄かグループの人は見かけず、これまでよりも静かでゆったりとした感じでした。スタッフの応対、部屋、朝食はこれまでどおり良かったです。
宿の東側、烏丸通までの閑静なエリアをぶらぶらしているうちに見かけた蕎麦前居酒屋にて夕食をとりました。その界隈には繁華街から移ってくるお店が増えていると聞きました。確かに面白そうなお店がぽつりぽつりとありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ANAクラウンプラザホテル京都 2020年03月27日 11:41:06
-
この度は、ANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館でのご滞在にご満足頂けたご様子をお知らせ下さり、重ねてお礼申し上げます。
繁華街に比べますと数は少なくなりますが、当ホテルから徒歩圏内にもレストランが点在しており、フロントあるいはクロークにて周辺マップをご用意しておりますので、是非ご活用くださいませ。
次回、京都にお越しの際も当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル京都
宿泊部長
- ご利用の宿泊プラン
- ベストフレキシブルレート~朝食付き~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム27.5平米【禁煙】】
総合4
ビート君0599さんの ANAクラウンプラザホテル京都 のクチコミ
- ビート君0599さん [30代/女性] 2020年03月03日 21:04:38
-
立地もよく使いやすかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ANAクラウンプラザホテル京都 2020年03月08日 15:09:47
-
この度はANAクラウンプラザホテル京都にご宿泊
頂き、誠に有難うございます。
また、ホテルの立地に関してご満足頂けたご様子をお知らせ下さり、重ねてお礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル京都
宿泊部長
- ご利用の宿泊プラン
- ベストフレキシブルレート~食事なし~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム27.5平米【禁煙】】
総合3
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月11日 12:11:21
-
お部屋の窓の正面に二条城があって夜はライトアップされていてキレイなはずなのに… 3階からは見えなかった~せっかくだから階を選べばよかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ANAクラウンプラザホテル京都 2020年02月19日 14:05:10
-
この度はANAクラウンプラザホテル京都にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
当ホテルには、二条城がご覧頂けるお部屋タイプがいくつかございます。事前にご指定でご予約頂ければ、ご案内は可能でございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル京都
宿泊部長
- ご利用の宿泊プラン
- ベストフレキシブルレート~朝食付き~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードトリプルルーム(ツイン+エキストラ)【喫煙】】
総合1
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月06日 12:21:44
-
空いているテーブルの片付けが遅いためか、朝食の待ち時間が長い。
朝食会場から見える庭も手入れができてなく残念。
3日朝食の洋食ではコージーと醍醐が選べたが、フロントでの違いの説明も無い。問い合わせてもどちらが良いかわからなかった。
バスルームは生乾きの匂いが充満して不快だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ANAクラウンプラザホテル京都 2020年02月11日 14:53:14
-
この度はANAクラウンプラザホテル京都にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
しかしながら、朝食会場や客室にて不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申上げます。お客様の貴重なご意見は、今後のホテルの改善に活かして参ります。またのご宿泊を心よりお待ち申上げております。
ANAクラウンプラザホテル京都
宿泊部長
- ご利用の宿泊プラン
- ベストフレキシブルレート~朝食付き~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム27.5平米【喫煙】】
総合2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月11日 20:25:51
-
7月5日から3泊しました。不満という程のものではないですが2点ほど一つはスタッフの皆さんに笑顔が無い事が多かった事です。夜玄関ですれ違った方、エレベーターの前でカートを押していた方 声も笑顔も会釈もありませんでした。朝食ビュッフェの方も紅茶のミルクを頼んだら無言で持って来ました。笑っているのは入り口のアテンド係の方のみ。また日曜のみ清掃の方が変わったらしくそれまで綺麗にかけてあったバスタオルがズレてかけてあり、前日までの素晴らしいメイクが台無しに感じました。また冷蔵庫のミネラルウオーターが2本とも入っていませんでした。色々書いてしまってすみません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ベストフレキシブルレート~朝食付き~
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム22平米【喫煙】】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ツラレタサカナさんの ANAクラウンプラザホテル京都 のクチコミ
- ツラレタサカナさん [50代/女性] 2019年06月11日 15:13:44
-
目的地の二条城前という立地で駐車場付きなのはありがたかったです。
二条城入場券付きでしたが、厳密には「入場券交換券」でしたので、その点を説明していただきたかったです。
お部屋は二条城を望む最高のロケーションで、アメニティも充実しておりましたし、何より、ドルチェグストがうれしかったです。
駐車場が地下だけなのはエレベーター完備でも少し不便でした。(実は犬連れだったので、空調ダクトの音や、散歩に連れ出すのが不自由でしたので)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ANAクラウンプラザホテル京都 2019年06月21日 23:54:26
-
この度はANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き、誠に有難うございます。
お部屋でのご滞在にご満足頂けましたことをお知らせ下さり、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、二条城入場券に関するご説明が不行き届きで、お客様へご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。ホームページでのご案内を含め、分かりやすく改善いたしてまいります。
今後も、よりご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル京都
宿泊部長
- ご利用の宿泊プラン
- 【世界文化遺産】歴史の舞台となった二条城へ~朝食・二条城入場券付き~
- ご利用のお部屋
- 【キャッスルビューデラックスツインルーム28平米【禁煙】】
総合4
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月28日 16:16:39
-
部屋をアップグレードいただき快適に過ごせました。リニューアルされたばかり?ですごくきれいな部屋でした。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ANAクラウンプラザホテル京都 2019年06月04日 15:02:57
-
この度はANAクラウンプラザ京都にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。ご予約頂きましたお部屋が混みあっておりましたため、お部屋のタイプの変更にご協力頂きました。
お客様の温かいお言葉を励みに、今後ともご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザ京都
宿泊部長
- ご利用の宿泊プラン
- ベストフレキシブルレート~食事なし~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム27.5平米【禁煙】】
総合4
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月25日 17:25:30
-
とても良かったです。但し、朝食の内容は大変良かったのですが、座った後、コーヒーか紅茶のどちらにするか聞かれましたが、他の席には着席後、ポットに入ってきていたようでしたが、食事が終わり席を立つまで、持ってきて頂けませんでした。最後の方で気がついたので、催促するのもどうかと思い言いませんでしたが、ウエイターさんがテーブルの周りを行き来してるのであれば、気がついてもいいのでは!持ってきて頂けないのであれば、最初から聞かないで!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ANAクラウンプラザホテル京都 2019年06月09日 09:13:46
-
この度はANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き誠に有難うございます。
朝食ブッフェレストランでは、ご来店時にスタッフがお伺いしたにも関わらずお飲み物のご提供が出来ておりませんで、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたことは真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。次回、京都にお越しの際も当ホテルを是非ご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル京都
料飲部長
- ご利用の宿泊プラン
- ベストフレキシブルレート~朝食付き~
- ご利用のお部屋
- 【キャッスルビューデラックスツインルーム28平米【禁煙】】
総合4
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月08日 09:19:40
-
10連休最終に宿泊しました。
全般的にはお部屋も広くとても快適滞在で、連泊したくなりました。
■良かった点
・あまり他の方と会わず、空いていた印象
・駐車場料金込み
・ホテル内適度な広さのため、移動が楽
■残念だった点
・ソファの隙間まで掃除されておらずゴミやほこり毛がありバスタオルをかけて見えなくした
・バスタブが滑りやすい(滑り止め防止マットなし)
■残念だった点「詳細」
まずは1点目
ミニバーを使用するにあたり冷蔵庫やネスプレッソマシンあたりを確認すると
精算書が見当たらないので客室係に問い合わせました。
もしかしたらスイートだし、無料対応して下さるのかな?と思いつつ電話。
すると大変困惑された返事で「えっと・・・」から始まり、
「冷蔵庫上においてございます水やスティックお茶等は無料でございますが、
冷蔵庫内は有料でございますのでチェックアウト時にご精算をお願いします」と言われました。
「ですよね~」と思いつつ、ビールやジュース、ミニボトル酒を飲みました。
チェックアウト時に飲みましたと申し出ると、
笑顔で「今回のご滞在は無料で対応させて頂いております」と。
え???と思いましたが、ラッキー♪と思い突っ込むのはやめました
そして残念2点目。
朝食付きプランでしたがランチに振替ができるということで、
念のため予約不要かフロントへ確認してみました。
「お席も十分ありますし、本日の状況では特にご予約は不要です」
と言われ安心しオープンの11時半に伺うと、
入り口の方に「ご予約がございませんので一番奥の席になりますのでご了承下さい」と、ややぶっきらぼうに言われました。
ちょっとむかつきましたので「予約は不要と問い合わせた際言われましたよ?」と答え席へ案内して頂きました。
ご飯も美味しく、大人から子供も満足できる内容でしたので、
その入り口での件も吹っ飛び、結果良しということで気持ちよく帰路に付けました。
ですがどちらの内容もこちらからあえて確認しているのですから、
出来れば正確に返答頂けると有難かったです。
とはいえまたお世話になるかと思います♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ペントハウス】スペリオアスイートルーム【禁煙】STAYプラン~朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【ペントハウス】スペリオアスイートルーム56平米【禁煙】】
総合4
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月06日 11:57:16
-
立地条件がとてもよく、二条城の目の前でした。地下鉄の駅も近く、当日翌日と利用しました。地下の駐車場も広く、翌日も京都散策が終わるまで利用できて大満足でした。翌日二条城に行ったので、入場券のセットで予約すればよかったと後悔です。浴用の石鹸やシャンプーが見当たらず、部屋中を探すことになりましたが、残念でした。風呂用のタオルは、温泉タオルがほしいです。(個人的ですが)
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ANAクラウンプラザホテル京都 2019年04月10日 09:38:24
-
この度はANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き誠に有難うございます。
アクセスにご満足頂けたご様子をお知らせ下さり、重ねてお礼申し上げます。お寄せいただきました貴重なご意見は参考とさせていただき,今後もサービスの向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル京都
宿泊部長
- ご利用の宿泊プラン
- 【リニューアル】雰囲気も一新!リニューアルルームSTAYプラン~朝食付き~
- ご利用のお部屋
- 【【ペントハウス】デラックスツインルーム30平米 【禁煙】】
総合2
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月22日 04:48:09
-
ビュッフェはとても美味しく、時間を間違えたのにも関わらず、ゆっくり食べさせてくれたところが印象的だった。
立地も良く駅から本当に近くて二条城のライトアップも部屋も綺麗で文句なしだと思ったが、本当に空調がクソ。客を殺す気なのか?夏からこの口コミで空調が悪いと苦情が出ているのに以後以後と言ってなんの対処もしていない。いくらサービスが良くてもご飯が美味しくても暑くて寝れないホテルにはもう泊まりたくはない、今度からは利用しないでおこうと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食】シェフ自慢のご夕食付き~ブッフェ~(夕食開始時間、2部)
- ご利用のお部屋
- 【キャッスルビューデラックス(ツイン+エキストラ)【禁煙】】
総合3
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月15日 21:32:32
-
部屋のにおいが気になります
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ご利用の宿泊プラン
- お得に★連泊プラン~朝食付き~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム27.5平米【禁煙】】
総合5
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月11日 17:43:25
-
京都マラソンの前日で利用。部屋も広くて、文句なしでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ANAクラウンプラザホテル京都 2019年03月18日 07:40:52
-
この度はANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き誠に有難うございます。
ご滞在に関しまして、大変ご満足頂いたご様子をお知らせ下さり重ねてお礼申し上げます。
次回、京都にお越しの際も当ホテルを是非ご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル京都
宿泊部長
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大5%OFF~食事なし~
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム22平米【禁煙】】
総合4
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月09日 19:49:51
-
和服の女性の出迎えは気が休まる、夜のブッフェは満足しました。
ラウンジで演奏があり行ってみたが、なかなか素晴らしい。
ホテル内は静かで落ち着いており、アメニティーも相応しいものでゆっくり出来た。
京都に来るときはまた利用したい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ANAクラウンプラザホテル京都 2019年03月21日 20:21:43
-
ANAクラウンプラザホテル京都をご利用いただき誠に有難うございます。
レストランやお部屋でのご滞在にご満足いただけましたご様子をお知らせ下さり、重ねてお礼申し上げます。
お客様からの温かいお言葉を励みに、今後もよりお客様にご満足頂けるサービスを目指し日々精進して参ります。
次回京都にお越しの際も当ホテルをご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル京都
宿泊部長
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食】シェフ自慢のご夕食付き~ブッフェ~(夕食開始時間、2部)
- ご利用のお部屋
- 【キャッスルビューデラックスツインルーム28平米【禁煙】】
総合5
mamimamitomさんの ANAクラウンプラザホテル京都 のクチコミ
- mamimamitomさん [40代/女性] 2019年03月07日 09:44:57
-
ツインルームにアップグレードしていただき、広いお部屋でゆったりと過ごすことができました。靴乾燥機とアメニティの香り、スリープアドバンテージはとても良かったです。次は家族で利用させていただきます。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ANAクラウンプラザホテル京都 2019年03月13日 20:12:17
-
この度はANAクラウンプラザ京都にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。この度はご予約いただきましたお部屋が混み合っておりましたため、お部屋タイプの変更にご協力いただきました。お部屋の設備や、のオリジナル快眠プログラム「スリープ・アドバンテージ」をご評価賜り、重ねてお礼申し上げます。
快眠プログラムにつきまして補足させて頂きますと、3種のアロマ・メニューからお好みの香りをお選び頂き、枕は硬軟5種、フットピローもご用意させて頂いております。心地よい眠りの一助になることが出来ましたら幸いでございます。今後もより快適なホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。皆様でのまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル京都
宿泊部長
- ご利用の宿泊プラン
- お得に★連泊プラン~朝食付き~
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム22平米【禁煙】】
総合5
もりもり011さんの ANAクラウンプラザホテル京都 のクチコミ
- もりもり011さん [50代/男性] 2019年03月05日 15:16:05
-
3連泊しました。落ち着いた部屋でよく眠れました。朝食も種類も多く美味しくいただけました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ANAクラウンプラザホテル京都 2019年03月13日 16:04:10
-
この度はANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子をお知らせ下さり重ねてお礼申し上げます。
次回、京都にお越しの際も当ホテルを是非ご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル京都
宿泊部長
- ご利用の宿泊プラン
- お得に★連泊プラン~朝食付き~
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム22平米【禁煙】】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル京都 のクチコミ
コロナということで普段では泊まれない金額での宿泊
いつも楽天から予約をして現地決済をするのですが
今まで一度も宿泊税をその金額以外で取られたことはなかったのに
こちらのホテルではそれが取られました。
楽天の予約の金額にそれが含まれない場合がある場合は
そのことを明記した価格表示にしていただけるとよりいいと思います
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この度はANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き、誠に有難うございます。
お客様よりご指摘頂いた予約サイトの価格表示に関しましては、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善に反映できるよう努めて参ります。
今後もより一層ご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル京都
宿泊部長