この度はANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き、誠に有難うございます。
今後もより一層快適にお過ごし頂けるホテルを
目指しスタッフ一同精進して参ります。
次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。


ANAクラウンプラザホテル京都 宿泊部長

この度はANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き、誠に有難うございます。
ご滞在中はお部屋の点検が行き届かずご不快な思いをおかけ致し、深くお詫び申し上げます。
賜りました貴重なご意見は真摯に受け止め、今後の改善に反映して参ります。
次回のご宿泊も、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル京都
宿泊部長

この度はANAクラウンプラザホテル京都にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
当ホテルには、二条城がご覧頂けるお部屋タイプがいくつかございます。事前にご指定でご予約頂ければ、ご案内は可能でございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル京都
宿泊部長

この度はANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き、誠に有り難うございます。お部屋の空調、シャワーの温度調節につきまして、ご不便をお掛け致し、大変申し訳ございませんでした。また、枕の点検が不行き届きで、ご不快な思いをお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。早速、客室管理の責任者に厳しく指導いたしましたので、何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。ご滞在中、ご不便がございましたら、いつでも客室、フロントスタッフにお申し付け下さいませ。快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同整備に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル京都
宿泊部長

この度はANAクラウンプラザホテル京都にご宿泊を賜り誠に有り難うございます。
ご旅行の初日からご体調が優れなかったと伺い、ご滞在中はお手伝いやサービスが行き届かず大変申し訳ございませんでした。
お部屋のお手洗いに関しましても、ご不快な思いをお掛けし、ご出発の際に、この問題についてお知らせ頂きましたにも関わらず、責任者の対応が出来ておりませず、重ねてお詫び申し上げます。
このような事が二度とございませんよう、サービスの見直しを徹底し、より一層快適にお過ごし頂きますようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル京都
宿泊部長

ANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き誠に有難うございます。
ホテルの立地や私共のサービスにご満足頂けましたご様子をお知らせ下さり重ねてお礼申し上げます。地下１階、ご指摘を賜りました、プール＆サウナ施設「サンテロワ」のお風呂の件ではご不快な思い、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳なくお詫び申し上げます。お客様より頂きました貴重なご意見は真摯に受け止め、早速、担当責任者に厳しく清掃点検をいた厳しくするよう命じました。
お客様より頂きました貴重なご意見は真摯に受け止め、今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ANAクラウンプラザホテル京都
宿泊部長

この度はANAクラウンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘を賜りましたお部屋の空調に関しまして、ご不快な思いをお掛けしましたこと、 誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。 さっそく空調設備の再点検を実施いたしましたので、何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。
今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル京都
宿泊部長

この度はANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂きありがとうございます。
またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
貸し出し備品に関しまして、事前にお部屋にご準備が出来ておらずご不便、ご不快な
思いをお掛けし、大変申し訳ございません。
加湿器等に関しましてもご準備が整っておらず、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳なく
お詫び申し上げます。
このような事があったにも関わらず、お褒めのお言葉も賜りまして大変ありがたく
存じます。
この度、頂戴いたしましたお客様のお言葉を大切に、ご満足頂けるホテルを目指し精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル京都
CS担当部長

この度はANAクラウンプラザホテル京都をご利用いただき誠にありがとうございます。
また口コミにもご投稿賜り重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中のご移動に際してシャトルバスをご利用いただきお役に立てましたこと大変嬉しく存じます。
館内でのお食事に関しましては貴重なご意見と賜り今後の検討課題とさせていただきます。
ご滞在いただきましたお部屋においては、ご期待に添えませんでした事残念に存じますが浴室とお手洗いが離れているタイプのお部屋もございますので、次回ご宿泊の機会には、是非違ったタイプのお部屋でのご予約をご検討いただければ 幸いでございます。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めて参ります。またの
ご来館を心よりお待ち申し上げます。

ANAクラウンプラザホテル京都
副総支配人兼CS部部長

この度はANAクラウンプラザホテル京都にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、口コミにもご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
ご滞在にご満足いただけましたご様子に私共も大変嬉しく存じます。
また、お部屋のスリッパにつきまして貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
今後もよりお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上と改善に努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

またのご来館をお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル京都
副総支配人兼CS部部長

ANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご投稿を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
チェックイン時にお待たせをし、ご朝食券のお渡し忘れと度重なるご迷惑をお掛けしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
お手洗いのシャワーの故障も、清掃係のチェック漏れでございますので今後このようなことが無いように指導して参ります。

次回、お越しの際にもご来館頂けますことをスタッフ一同心からお待ち致しております。

宿泊部長　坂根　基広

ANAクラウンプラザホテル京都をご利用いただき誠にありがとうございます。
スリープアドバンテージのご利用でごゆっくりとお寛ぎいただけた様子に私共も大変嬉しく思います。
しかしながら、ご朝食につきましてご満足頂くことができず、大変心苦しく思っております。
頂きました貴重なご意見をもとに、より良いサービスをご提供できるよう努力してまいりますので次回、京都へお越しの際にもご利用下さいますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊部支配人　小倉　英昭

　ANAクラウンプラザホテル京都に格別のご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
過日はホテル内レストランをご利用賜り重ねて厚く御礼申し上げます。
　しかしながら、折角のご利用を頂きながら、当日はスタッフの対応に関しましてご不快な思いをお掛けいたしましたことは、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
　日頃よりお客様の立場に立ち細心の心配りでおもてなしいたすよう注力してまいりましたが、今回のご指摘により私の指導不足を痛感致し、猛省しております。また、ご指摘に対しての返答が遅れましたことも併せてお詫び申し上げます。
　今後再びこのようなことが無いよう自戒のうえ、お客様にご満足頂けますよう従業員の教育・訓練に更なる精進を重ねる所存でございます。
　本来であれば馳せ参じてお詫びにお伺いすべきところ、甚だ略儀ではございますがメールでお詫び申し上げますことを何卒ご容赦下さいませ。
　どうか今後ともご叱正、ご教示を頂けますよう、また引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
　ご家族皆様のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げております。


ANAクラウンプラザホテル京都
レストラン支配人　　勝山　雅登

この度は、弊ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

スタッフについてお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
ただ窓からの景色が良くなかった点、ご朝食の種類につきましてご期待に添えず、大変心苦しく存じます。
頂戴致しましたご意見は今後の参考とさせて頂きます。

寒さもひとしお厳しくなって参りましたが、風邪などひかれませんようご自愛下さいませ。
次回のご利用をお待ち致しております。

宿泊予約課

この度は、弊ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のタオル、及び御利用伝票につきましては、御不快な思いをおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことが無い様スタッフにも注意致しました。
お客様からのご指摘の言葉を基に、よりよいサービスを御提供できるよう精進して参ります。
次回のお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。
朝晩肌寒い日がございますが、体調等崩されませんようご自愛下さいませ。

宿泊予約　伊藤

この度はANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き誠に有難うございます。
ご朝食に関してご満足いただけませず私共も非常に残念に思います。
品目の変更など今後の検討課題とさせて頂きます。
また、次回ご宿泊の際には女性用化粧品セットをお届け致しますのでご遠慮なくお申し付け下さいませ。
今後もよりお客様 にご満足頂けるホテルを目指し日々精進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
ANAクラウンプラザホテル京都 宿泊部長

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル京都にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
ご満足頂けました事をお知らせ頂きまして重ねてお礼申し上げます。
今後もより一層快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、スタッフ一同
精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ＡＮＡクラウンプラザホテル京都　宿泊部長

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル京都をご利用頂き、誠に有難うございます。
しかしながら加湿器に関してご不便をお掛けいたし、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
ご指摘は真摯に受け止め、今後の検討課題とさせて頂きます。
また当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
ありがとうございました。

ＡＮＡクラウンプラザホテル京都　宿泊部長

この度はANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き、誠に有難うございます。 しかしながらスタッフの心ない対応によりご不快な思いをおかけいたしましたことは、 誠に申し訳なく衷心よりお詫び申しあげます。 今後このような事がないよう、ご指摘は真摯に受け止め、今後もよりお客様にご満足いただけるホテルを目指し、 サービスの向上と改善に努力して参ります。また客室の騒音につきましてもご迷惑をおかけし重ねてお詫び申し上げます。早速責任者に点検を指示いたしました。今後もより一層快適にお過ごし頂けるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。 次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル京都 宿泊部長