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京都ガーデンパレスのクチコミ･お客さまの声
立地5
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土曜日泊だったので「ソファーベッドでプチツイン」しか空いてなかった。クチコミに「充分」とあったので信じた私がバカだった。正規ベッドはＷ幅でスプリングも心地よく快適ですが、ソファは、揺れる＆きしみ音がうるさい＆マットが台所スポンジ？的。太目の親を気遣って子どもが寝たのですが、翌朝腰痛を訴える始末。シングルを２室申し込めば 快適ベッドで寝れたなあと後悔。空調はクチコミどおり。弱で付けても暑いので消して寝たら寒くて目覚め、また付けて・・・の繰り返しで熟睡できず。設備投資は莫大なので、要望が叶わないのは承知ですが、何かアイディアはないものかと。翌日は公館で表彰式があり、地図にないので困っていたら、わざわざ調べて電話くださり「アルティのことだと思います」とのこと。当たりでした^^レストランの方もフロントの方も、皆 親切で、接客に関しては☆☆☆☆☆満点です。空調とベッドが難点だと覚悟の上、ハート優先な人にお勧めします。ただし、おいしいサービスはありません。事前に子の誕生日と表彰式参加の旨を伝えてましたが、スイーツサービスとか部屋のグレードアップはありませんでした。これもクチコミに同じような不満を投稿した人のを見ましたが、逆に反論されていたので、ああ、ホテル側の方針として、特別扱いはしないのだろうなあと思いました。付加サービスがほしい人は、加算料金とかほしいサービス内容を事前に問い合わせるといいかもしれません。あ、☆５つは、立地もでした。一条二条には美味しい甘味処、神社や御所も至近なので、ホテル代が高くともタクシー代がかからないので、結果お得に観光できます。
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この度は京都ガーデンパレスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またレストラン・フロント係へのお褒めのお言葉も頂き、重ねてお礼申し上げます。しかしながらソファーベッド、空調に関しましてご指摘を賜り、快適にお過ごしいただけなかった件に関しましてはこちらも残念に存じます。寒暖の差の大きい時期には空調一括調整のためご不便をお掛けすることもございますが、ご要望がございましたら毛布や加湿器など、24時間常駐のフロントから直ちにお部屋までお持ちいたします。ご案内不足で失礼いたしました。また、仰せのとおり客室タイプもシングル、それから通常ベッドを2台ご用意した京都御所に面するスタンダードツインもございますので、ゲスト構成・状況によりお使い分けいただけたら幸いでございます。その他はサービス面、立地面ではおおむねご満足いただけたようで何よりでございます。京都御所の向かいにございます当館からは、京都府庁、府民ホールなど公共の施設へのアクセスも近く今回のご利用目的に沿えたこと、こちらも嬉しく存じます。お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。京都ガーデンパレスフロントマネージャー 森永 和久
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立地5
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投稿者さんの 京都ガーデンパレス のクチコミ
土曜日泊だったので「ソファーベッドでプチツイン」しか空いてなかった。
クチコミに「充分」とあったので信じた私がバカだった。
正規ベッドはＷ幅でスプリングも心地よく快適ですが、ソファは、揺れる＆きしみ音がうるさい＆マットが台所スポンジ？的。
太目の親を気遣って子どもが寝たのですが、翌朝腰痛を訴える始末。
シングルを２室申し込めば 快適ベッドで寝れたなあと後悔。
空調はクチコミどおり。弱で付けても暑いので消して寝たら寒くて目覚め、また付けて・・・の繰り返しで熟睡できず。
設備投資は莫大なので、要望が叶わないのは承知ですが、何かアイディアはないものかと。
翌日は公館で表彰式があり、地図にないので困っていたら、わざわざ調べて電話くださり「アルティのことだと思います」とのこと。当たりでした^^
レストランの方もフロントの方も、皆 親切で、接客に関しては☆☆☆☆☆満点です。
空調とベッドが難点だと覚悟の上、ハート優先な人にお勧めします。
ただし、おいしいサービスはありません。事前に子の誕生日と表彰式参加の旨を伝えてましたが、スイーツサービスとか部屋のグレードアップはありませんでした。
これもクチコミに同じような不満を投稿した人のを見ましたが、逆に反論されていたので、ああ、ホテル側の方針として、特別扱いはしないのだろうなあと思いました。
付加サービスがほしい人は、加算料金とかほしいサービス内容を事前に問い合わせるといいかもしれません。
あ、☆５つは、立地もでした。一条二条には美味しい甘味処、神社や御所も至近なので、ホテル代が高くともタクシー代がかからないので、結果お得に観光できます。
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この度は京都ガーデンパレスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またレストラン・フロント係へのお褒めのお言葉も頂き、重ねてお礼申し上げます。
しかしながらソファーベッド、空調に関しましてご指摘を賜り、快適にお過ごしいただけなかった件に関しましてはこちらも残念に存じます。
寒暖の差の大きい時期には空調一括調整のためご不便をお掛けすることもございますが、ご要望がございましたら毛布や加湿器など、24時間常駐のフロントから直ちにお部屋までお持ちいたします。ご案内不足で失礼いたしました。
また、仰せのとおり客室タイプもシングル、それから通常ベッドを2台ご用意した京都御所に面するスタンダードツインもございますので、ゲスト構成・状況によりお使い分けいただけたら幸いでございます。
その他はサービス面、立地面ではおおむねご満足いただけたようで何よりでございます。
京都御所の向かいにございます当館からは、京都府庁、府民ホールなど公共の施設へのアクセスも近く今回のご利用目的に沿えたこと、こちらも嬉しく存じます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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フロントマネージャー 森永 和久