この度は京都ガーデンパレスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

歯ブラシ、ヘアブラシとカミソリのプラスチック製品は現在エレベーター前のアメニティコーナーに設置しております。
ご説明不足によりご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。チェックイン時の案内、お声がけを徹底させていただきます。
またお部屋の清掃に関しまして不備があったこと大変失礼いたしました。清掃担当にも確認し再発防止に向け取り組む所存でございます。

この度は多数のご指摘を頂戴しありがとうございます。またお忙しい中、貴重な御意見をご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

京都ガーデンパレス
フロント　木村

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食につきましては、スタッフからのご案内が
至らなないところががあったかと存じます。
パンの件、ドレッシングの件を含めましてレストランスタッフ及び当館スタッフ全体で共有し、
よりお客様お一人おひとりのニーズに合わせたサービスが提供できるよう努めてまいります。

また、細やかな目線でお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、感謝申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


京都ガーデンパレス
フロント　三田村

この度は京都ガーデンパレスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またスタッフにお褒めの言葉も頂き重ねて御礼申し上げます。

朝食につきましてもお褒めいただき誠にありがとうございます。当ホテルの朝食は定食スタイルでゆったりとお召し上がりいただける為、皆様にもご好評いただいております。

今回は禁煙室が満室であった為喫煙室をご利用いただきましたが、禁煙のご希望を事前にいただきましたら可能であれば禁煙室のお振り替え、もしくは出来る限りの消臭対応をさせていただきます。
少しでも快適にお過ごしいただけますように努めてまいります。

おいそがしい中のご投稿誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

京都ガーデンパレス
フロント　奥野裕佳

この度は京都ガーデンパレスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
　その上お褒めの言葉まで賜りまして重ねて御礼申し上げます。お言葉の通り、私共は京都御苑の前に位置しておりまして、地下鉄かバスをお使いいただきましたら大体の有名な観光地は行くことが出来る立地となっております。新緑がきれいな季節になりました。またのご来館心よりお待ちしております。
　貴重な時間を投稿にいただきまして有難うございました。
京都ガーデンパレス
　　フロント　　藤富　浩一

この度は、数ある宿泊施設から京都ガーデンパレスをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はおおむねご満足頂き、大変喜ばしい限りです。これからもより一層お客様が快適にお過ごしいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

京都ガーデンパレス
フロント　森本将樹

この度は京都ガーデンパレスをご利用頂き誠にありがとうございます。また今回で３回目のご来館、重ねて御礼申し上げます。
景観・お部屋・お食事、そして接客に関してありがたいお言葉を頂き大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様が快適にお過ごし頂ける場を目指し、精進を重ねて参ります。
今後とも京都ガーデンパレスをよろしくお願い申し上げます。

京都ガーデンパレス
フロント　森本将樹

この度は京都ガーデンパレスにご宿泊いただきまことにありがとうございます。
ゆっくりとご朝食をとっていただけたようで安心しました。
冷蔵庫の冷えに関しては申し訳ございません。客室備え付けのものはご家庭でお使いの冷蔵庫ほどの冷却能力がございませんので、冷やされたいお品などございましたらフロントにてお預かりいたします。
貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

京都ガーデンパレス
フロント　木村 岳洋

初めてのご利用誠にありがとうございます。
ただいま京都は桜が咲き誇り、まさに春満開でございます。これから御室桜が満開を迎えますのでまだまだ春を満喫できそうです。私共は京都市のちょうど真ん中あたりに御座いますので、どちらにいかれるにしても便利な立地でございます。
またご朝食もお楽しみいただけたようで、次回お越しの際にはぜひ、和食・洋食もございます夕食もお楽しみいただけましたらと思います。
　便座の蓋がはずれやすくなっているとのご意見ありがとうございます。早急に点検するようにいたします。
ご意見誠にありがとうございます。
　　　フロント　藤富　浩一

この度は京都ガーデンパレスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お通夜でご宿泊とのこと、慌ただしい中でスタッフにお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
ご朝食はいかがでしたでしょうか。池の鯉を眺めながら一息ついていただけていたら幸いでございます。
ご滞在をより楽しんで頂けるよう2食付きプランも用意してございます。
またのご来訪をスタッフ一同お待ち申しあげます。
京都ガーデンパレス
フロント　木村 岳洋

この度は京都ガーデンパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ただいま京都府が「京都魅力再発見旅プロジェクト」を展開されており1/4からは近隣府県からのお客様も対象となりかなりお得にお泊りいただけます。お客様の仰せの通り私共はオープンから26年がたっておりますが、メイクの者の丁寧な清掃により、お客様に清潔感があると好評いただいております。また、レストラン、駐車場のスタッフにもお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同喜んでおります。これからも、お客様に寄り添うホテルを目指してまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。
京都ガーデンパレス
フロント　藤富　浩一

あけましておめでとうございます。

新年を迎え、最初のご投稿で”京おばんざい会席が美味しかった”とお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
季節ごとに創意工夫をこらした旬のお料理でまたのお越しをお待ちしております。

昨年は新型コロナウイルスが世界中に大きな影響を与えた印象的な年でした。
2021年がお客様にとって実りある年になるよう心からお祈り申しげます。

京都ガーデンパレス
フロント　木村 岳洋

この度は京都ガーデンパレスにご宿泊、お食事のご利用をいただきまして誠にありがとうございます。
　お客様のおっしゃる通り、わたくし共のホテルは地下鉄丸太町駅と今出川駅のちょうど真ん中あたり、24時間営業のコンビニエンスストアより徒歩8分と少々お時間を頂戴しておりますが、緑豊かな京都御苑で静かにお過ごしいただけます。また幕末におこった蛤御門の変で知られる御門のちょうど前に位置しており、歴史をたどるのも楽しみではないでしょうか。夜23：00までの営業ではありますが徒歩2分ほどのところに、コンビニエンスストアもございます。

フロントそしてご夕食へのお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
ただ、レストランでのお席のご希望をお伝えできていなかったとの事で、フロントとレストランでしっかりと連絡を取り、今後このようなことのないように務めて参ります。
レンタサイクルの件は社内で検討させていただきます。

またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠に有難うございました。

　　　　　　　　　　京都ガーデンパレス
　　　　　　　　　　フロント　藤富　浩一

この度は京都ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
浴室とトイレにつきまして、お客様のご期待に添えず申し訳ありませんでした。少しでも快適に過ごして頂けるようご参考にさせて頂きます。ご指摘、誠にありがとうございました。
またのご来館、従業員一同心よりお待ちしております。

フロント
森本　将樹

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また従業員にお褒めの言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
しかしながらお部屋のヘアドライヤーのご使用ではご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。次期お部屋の備品入れ替え時の際の課題とさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。またのご来館を京都ガーデンパレス従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント
森本　将樹

この度は京都ガーデンパレスをご利用頂き誠にありがとうございます。またレストランスタッフに関しましてお褒めのお言葉も頂戴いたしまして重ねて御礼申しあげます。
しかしながら暖房機の件ではご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。当館は建物一括管理の空調の為、各部屋での調整に限界がございます。出来る限り快適にお過ごし頂けるよう毛布の貸し出しもしております。どうぞお気軽にフロントにお声がけ下さい。
今後もお客さまのお声を大切にさせて頂きより一層サービスの向上と改善に努めてまいりますのでこれからも京都ガーデンパレスを宜しくお願い申し上げます。

フロント
森本　将樹

この度は京都ガーデンパレスをご利用頂き誠にありがとうございます。またスタッフの対応にお褒めの言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
しかしながら飲み物の料金設定、朝食の内容にご満足頂けなかった事を申し訳なく感じております。
お客様のご意見を真摯に受け止め、より満足して頂けるよう今後の重要課題として改善して参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
またのご来館、心よりお待ちしております。

京都ガーデンパレス
フロント　森本　将樹

この度は京都ガーデンパレスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
確かに、最寄りの烏丸丸太町駅からは徒歩で10分弱を要します。
道中には菅原院天満宮や護王神社もありますので、そちらもご覧いただけたのでしょうか。
敷地内の駐車場は50台以上お留めいただけますので、お車でお越しのお客様にも安心して車で来られるとご好評をいただいております。
お部屋の清掃についてもお褒めいただき、うれしく思います。
なおご指摘のあった箇所の清掃については、念入りに行うよう致します。
また、ドリンクバーのコーヒーについても配慮したく存じます。
スタッフ一同お客様のご意見を共有し日々サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
京都ガーデンパレス
フロント　古本 拓嗣

この度は、京都ガーデンパレスにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当日はお部屋に余裕がございましたので、少しでも広く、眺望の良いお部屋をとご案内させていただきましたが、スタッフの説明不足で失礼致しました。
当ホテルは京都御所前の閑静な場所に立地しておりますので、ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけました事、大変嬉しく存じます。
また、京都にお越しの際には京都ガーデンパレスをご利用いただけましたら幸いに存じます。

京都ガーデンパレス
フロント　前道

この度は、京都ガーデンパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
京都御所と二条城の観光でしたら、京都御所は目の前にございますし、二条城へも比較的近いので格好のロケーションであると思います。
また、私どものお部屋割りの都合で、スタンダードツインをご用意させていただきましたが、とてもお喜びいただけたようでなによりでございます。
当ホテルより京都駅や、次のお宿様に手荷物をお送りさせていただくキャリーサービスは、手ぶらで京都観光ができると大変ご好評をいただいております。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
急に涼しくなってまいりましたのでお身体ご自愛くださいませ。

京都ガーデンパレス
フロント　藤富　浩一

この度は京都ガーデンパレスをご利用頂き誠にありがとうございます。
またスタッフ・お食事においてお褒めのお言葉も賜り重ねて御礼申し上げます。
我々スタッフ一同今回以上に快適にお過ごしいただけるよう努力して参りますのでまたのお越しを心よりお待ちしてます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

京都ガーデンパレス
フロント　森本　将樹