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京都ガーデンパレス クチコミ・感想・情報

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京都ガーデンパレスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:1379件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.12
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.57
  • 食事4.21
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設備・アメニティ2

投稿者さんの 京都ガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2023年04月10日 19:04:04

子供の引越で宿泊しました。
この日は宿泊するつもりが無かったので、ホテルを予約してなく、1室空いていて良かったです。
検索するときに「禁煙」で探したのですが、予約してから確認すると「喫煙・禁煙」の選択はできなかったので運任せ。
喫煙の部屋でした・・・部屋にある消臭剤で対応しました。
部屋に置かれているアメニティが2つある物と、1つしか無い物がありました。予約の時に性別と人数を入れたのでちょっと「?」って感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
京都ガーデンパレス 2023年04月22日 09:32:03

この度は京都ガーデンパレスにご宿泊いただきまことにありがとうございます。
今回の宿泊プランはお部屋のタイプがお選びいただけない代わりにお得なお値段で販売させていただいている直前割プランでございます。お客様のご要望にお応えできない点、ご容赦くださいませ。
お部屋に関しまして不手際があり大変申し訳ございませんでした。清掃のチェック体制を今一度確認してまいります。
ご指摘ありがとうございました。
なおプラスティック削減の点から歯ブラシ、ヘアブラシ、カミソリはお部屋から除いており、代わりに1階にアメニティコーナーを設置しお客様にセルフでおとりいただいております。
御手数をおかけいたしますがご理解いただけると幸いでございます。
お忙しい中、口コミ投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。

京都ガーデンパレス
木村 岳洋

ご利用の宿泊プラン
【直前割】18時イン~翌10時アウト・お部屋おまかせ、直前予約だからお得♪ 素泊り限定
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ♪ 2名様利用】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 京都ガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2022年10月10日 11:13:32

照明、ラジオなどの扱いがわかりにくかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
京都ガーデンパレス 2022年10月16日 07:20:13

この度は京都ガーデンパレスをご利用いただき
誠にありがとうございます。

ご指摘いただきました照明、ラジオのご説明に関しましては今後皆様に快適にお過ごしいただけますようにしっかりとおこなってまいります。

おいそがしいなか貴重なお言葉誠にありがとうございます。

京都にお越しの際はぜひご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】お気軽に♪【素泊まり】
ご利用のお部屋
【ツインシングルユース【禁煙】】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 京都ガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2020年12月05日 21:23:28

トイレと風呂が狭かった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
京都ガーデンパレス 2020年12月06日 10:48:20

この度は京都ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
浴室とトイレにつきまして、お客様のご期待に添えず申し訳ありませんでした。少しでも快適に過ごして頂けるようご参考にさせて頂きます。ご指摘、誠にありがとうございました。
またのご来館、従業員一同心よりお待ちしております。

フロント
森本 将樹

ご利用の宿泊プラン
京おばんざい会席宿泊プラン♪(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【■禁煙確約■ツインルーム】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 京都ガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2016年05月14日 23:10:13

2度目の利用でした。
夜遅く到着したのですが、フロントの方に親切に対応頂きました。
Wi-Fi完備と言いながら、一度もつながりませんでした。残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
京都ガーデンパレス 2016年05月15日 11:16:13

この度は京都ガーデンパレスにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
Wi-Fiに不具合がございまして申し訳ございませんでした。全室Wi-Fiは完備しておりますが、再度点検し不具合がございましたら早急に対応させて頂きます。
また、京都にお越しの際には当ホテルをご利用頂ければと思います。

京都ガーデンパレス
フロント 前道 信人

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】駐車場無料プラン(駐車は19時以降に限ります!)【直前割】
ご利用のお部屋
【ダブルルーム21平米(喫煙可)【全室Wi-Fi完備】】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 京都ガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2015年11月21日 15:26:35

立地、お値段、お部屋、など、総合的に良かったと思います。秋の京都でこの条件とお値段で
泊れたのは満足でした。ただ一つだけ言うとしたら、バスルームに設置されていたドライヤーが一昔前の古いタイプで、風量が弱く、髪を乾かすのが大変でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
京都ガーデンパレス 2015年11月23日 02:01:42

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊に関してご満足いただき大変うれしく思います。ただ、お部屋の備品ではご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
また、京都にお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。
フロント 前道 信人

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】和洋選べる朝食♪
ご利用のお部屋
【■禁煙確約■プチツイン「ソファーベッドでプチツインプラン」】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 京都ガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2011年12月04日 23:45:22

部屋も広く、清潔でよかったです。
ただ携帯電話の充電器がなかったのが残念です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
京都ガーデンパレス 2011年12月05日 05:15:01

この度は、京都ガーデンパレスをご利用いただき、誠にありがとうございました。

清掃に関してお褒めの言葉をいただきましたこと、大変光栄でございます。
また、お部屋に関しましては、今年の2月に一部リニューアルを行い、配置や調度品等も変更いたしました。
今回ご利用のお部屋とは、また少し雰囲気が変わりますので、こちらも機会があればお試しいただければ幸いでございます。

また、ご指摘の携帯電話の充電器に関しまして、多様な形状に対応する為、コイン式の充電器をロビーにご用意しております。

ご不明な点はお気軽にお問合わせ下さいませ。


またのご入洛を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

京都ガーデンパレス
フロント 内藤 剣

ご利用のお部屋
【当日限定シングルルーム】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 京都ガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2009年11月20日 00:19:45

デジタル放送が主流の中、視聴に別料金を要する旧型のテレビがいまだに設置されていることに驚きましたが、周囲の環境や従業員の対応は非常によく、機会があればまた利用したいなと思いました。

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宿泊年月
2009年11月
京都ガーデンパレス 2009年11月22日 12:08:56

この度は京都ガーデンパレスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたテレビに関しましては、ブラウン管型より液晶型に入れ替えの手続き中でございます。いましばらく時間を要しますので、ご理解を賜りますようお願い申しあげます。
スタッフ一同なお一層のサービス向上に努めてまいりますので、次回京都にお越しの際もぜひ当館をご利用いただきますよう、お願い申し上げます。
この度はご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【★カップル応援プラン★セミW21平米!アウトも13時とお得!】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 京都ガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2009年07月10日 10:16:49

ポイント制が無くなってしまうのは、非常に残念です。

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宿泊年月
2009年06月
京都ガーデンパレス 2009年07月10日 11:35:58

いつも京都ガーデンパレスをご利用賜り誠にありがとうございます。
2000年より永らくご愛顧いただいておりましたGPステージカード会員制度は、システムの見直しに伴いまして終了させていただく事となりました。ご利用の皆様方にはご迷惑をおかけしますこと、深くお詫び申し上げます。
京都ガーデンパレスにおきましては、ご宿泊やお食事の際にご利用いただけるスタンプカード制度を独自に導入させていただきました。引き続きご入会いただければ幸いでございます。
これからも全国のガーデンパレスでは、おもてなしとサービスの向上に努めお客様のご利用をお待ち申しあげております。ご理解と今後とも引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【シングルルーム 「全室LAN接続無料」】

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