この度は、京都ガーデンパレスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。浴槽のカーテンにつきましては、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。現時点では同じサイズになっております。客室改装の際の改善点に加えさせて頂きます。貴重なご意見有難うございました。またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

この度は京都ガーデンパレスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、おいそがしい中貴重なご意見をお寄せいただきまして心より感謝申し上げます。
朝食やお部屋に関しましてご満足いただけましたようで何よりでございます。
エアコンに関しましては館内一括温度設定となっており、ご不便をおかけしまして恐れ入ります。

これからもお客様のお言葉を励みに精進して参りますので、是非またのご来館お待ちしております。

この度は京都ガーデンパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食時のレストランスタッフの接客におきましてご不快な思いをさせてしまったこと心より謹んでお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたご朝食の件、早速レストランマネージャーに報告しスタッフにて共有致します。
お客様のご指摘を真摯に受け止め今後このような事がないよう改善して参ります。
お忙しい中貴重なご意見、ならびにご投稿ありがとうございます。

京都ガーデンパレス
フロント　奥野　裕佳

この度は、京都ガーデンパレスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にお時間をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのことで、何よりでございます。
当館は住宅街にございますので、ホテル内にお入りいただくと静かにゆったりとお寛ぎいただけるのですが、駅と駅の中間点にあるため、最寄駅から距離があり、ご不便をお掛けしております。
また、最近は空車で走っているタクシーが少ない為、配車がスムーズに出来ず、お客様にお待ちいただくことが多くなっております。
その際はスタッフがホテル前の通りで空車のタクシーを
拾わせていただきますので、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。

この度は交通面で色々ご不便をお掛けしてしまいましたが、また機会があればご利用を是非お待ち申しあげております。


京都ガーデンパレス
フロント　大河内　久美子

この度は、京都ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

レストランでは、こだわりを持ってクラフトビールやワインを取り揃えておりまので、クラフトビールをお楽しみいただけたとの事、レストランスタッフも喜んでおります。

ベッドはシモンズのセミダブルベッド140㎝幅の物をご用意しておりますので、ゆったりお休み頂けると思います。

お料理は、京料理の伝統継承に努めている和食料理長が、丹精込めて作り上げており好評をいただいております。今後もさらにお客様にお慶び頂けるように努力してまいります。

また京都にお越しの際にはぜひおとまりいただきますよう、宜しくお願い致します。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございます。

フロント　藤富　浩一

この度は京都ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿も頂戴し重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは最寄りの地下鉄 丸太町駅より徒歩８分になりますが京都御所前の閑静な場所に立地しております。

夏期の間、ご到着された際に少しでも涼んでいただければと冷たいおしぼりのサービスを行っておりますのでお喜びいただき大変嬉しく思います。

また、京都へお越しの際は是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都ガーデンパレス
フロント　上羽　ともみ

この度は数ある宿泊施設の中から京都ガーデンパレスにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご指摘の空調でございますが、客室の空調を館内一括で管理させて頂いております関係で、日々の気温を見て調整をしておりますが、お客様にご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
係の案内も不十分で、ご不快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
温度の調整などご要望があれば、出来うる限り対応させていただくよう努めて参りますので、京都にお越しの際には当ホテルをご利用頂ければ幸いに存じます。

京都ガーデンパレス
フロント　前道 信人

この度は京都ガーデンパレスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

清掃係の不備でご迷惑、並びに不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳なく存じます。
いま一度清掃係への指導を徹底し、この様な事態を起こさぬよう努めて参ります。

アイロンの件ですが、防災上の観点から備えがございません。
ご不便をお掛けしますが、何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。
シワとりスプレーを用いて代替とする、お客様からの貴重なご意見を賜りましたので、今後の検討材料とさせていただきます。

様々にご迷惑、ご不便をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
スタッフ一同再度、業務、サービスの向上を目指し、お客様にご満足いただけるよう努めて参りたいと存じます。

またご来館いただけることを心からお待ち申し上げます。

今回はご投稿、誠にありがとうございました。

京都ガーデンパレス
フロント　森永　和久

この度は、当館をご利用いただき誠に有難うございました。

トイレのご使用につきまして、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。


ウォシュレットの準備レバーを引かないと温水が
出ない等、確かに使用づらい点がございます。次回客室改装の際の改善点にさせていただきます。

貴重なご意見をいただき有難う御座います。

今後とも、当館を宜しくお願い致します。

この度は京都ガーデンパレスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきまして心より感謝申し上げます。
京都御苑は烏丸通を挟んで当館の目の前にございますので、京都御所の見学には最適の場所にございます。またの機会がございましたら、ぜひご利用いただければと思います。

この度は、
京都ガーデンパレスをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
また、ご投稿にお時間をいただきましたこと、
重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの朝食はバイキングではなく、
定食スタイルで皆様にお喜びいただいておりますが、頂戴いたしました内容をスタッフ一同共有し、より皆様にお喜びいただけますように努めてまいります。

また機会があればご利用を是非お待ち申しあげております。


京都ガーデンパレス
フロント　山田　茂雄

この度は京都ガーデンパレスにご宿泊いただき、まことにありがとうございます。

京会席のご夕食はいかがでしたでしょうか。同価格にてフレンチディナーが楽しめる2食付きプランもございますので、またの機会にはご予約をお待ちしております。

京都市内には多くの銭湯がありまして、それぞれ特色がありあちらこちらへ訪問したくなります。ホテル内に大浴場はございませんが、温泉街さながらの湯めぐりはいかがでしょうか。

詳しい場所などはフロントスタッフにお気軽にご相談くださいませ。
お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

京都ガーデンパレス
フロント　木村岳洋

この度は京都ガーデンパレスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はおおむね満足いただき、またお褒めの言葉も頂戴し従業員一同嬉しい限りでございます。
これからも更なる期待に応えられるようサービス向上に努めさせていただきます。
またのご来館、心よりお待ち申しております。

京都ガーデンパレス
フロント　森本将樹

この度は、数ある宿泊施設の中から京都ガーデンパレスをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
空調の調整ではご不便をおかけし快適な滞在をご提供出来なかった事、大変申し訳ございませんでした。
今後、お客様により満足して頂ける空間をご提供できるよう従業員一同、改善に努めさせていただきます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

京都ガーデンパレス
フロント　森本将樹

この度は京都ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは京都御苑西側の閑静な場所に立地しております。自然豊かでご滞在中もゆっくりお過ごし頂けると思っておりますが、緊急事態宣言の影響でホテル内のカフェレストラン「ブリランテ」や近辺のお食事処も時間短縮営業を余儀なくされておりご不便をおかけしております。しかしながらお部屋でお食事して頂けるよう夕食テイクアウト弁当等のご用意もあり次回以降ご検討頂けると幸いでございます。（当日16：00までのご予約制）
またお食事処やコンビニエンスストア、コインランドリーなどに行かれる際はフロントにて自転車を無料でお貸出しさせて頂きますのでお気軽にお申し付けください。
貴重なお時間をご投稿に頂きましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

京都ガーデンパレス
フロント　森本　将樹

この度は京都ガーデンパレスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊代金ではご満足が頂けず大変心苦しい次第でございます。
今回のプラン「お部屋おまかせ♪ 1名様利用」ですが、紅葉の季節の休前日のため混雑している時期でもあり、割引きが少ない料金で販売しております。
また、当日はファミリールームという広めのお部屋のご用意となりました。
今後も、お客様にご満足と快適にお過ごしして頂ける様、日々精進してまいります。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またもお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

京都ガーデンパレス
フロント　古本 拓嗣

この度は京都ガーデンパレスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは京都御所蛤御門前の閑静な場所に立地しておりゆっくりおくつろぎいただける空間でございます。

次回も京都へお越しの際は、是非京都ガーデンパレスをご利用いただければ幸いに存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都ガーデンパレス　
フロント　上羽ともみ

この度は京都ガーデンパレスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
京都御所の西側は閑静な住宅街となっており静かにお過ごしいただけますが、コンビニエンスストアまでは若干ご足労いただいております。徒歩2分圏内に23時まで営業されている小規模のコンビニが1件ございます。
この度はご案内不足で申し訳ございませんでした。

お忙しい中、ご投稿重ねて御礼申し上げます。

京都ガーデンパレス
フロント　木村 岳洋

この度は京都ガーデンパレスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

またレストラン・フロント係へのお褒めのお言葉も頂き、重ねてお礼申し上げます。
しかしながらソファーベッド、空調に関しましてご指摘を賜り、快適にお過ごしいただけなかった件に関しましてはこちらも残念に存じます。
寒暖の差の大きい時期には空調一括調整のためご不便をお掛けすることもございますが、ご要望がございましたら毛布や加湿器など、24時間常駐のフロントから直ちにお部屋までお持ちいたします。ご案内不足で失礼いたしました。
また、仰せのとおり客室タイプもシングル、それから通常ベッドを2台ご用意した京都御所に面するスタンダードツインもございますので、ゲスト構成・状況によりお使い分けいただけたら幸いでございます。

その他はサービス面、立地面ではおおむねご満足いただけたようで何よりでございます。
京都御所の向かいにございます当館からは、京都府庁、府民ホールなど公共の施設へのアクセスも近く今回のご利用目的に沿えたこと、こちらも嬉しく存じます。

お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

京都ガーデンパレス
フロントマネージャー　森永　和久

この度は京都ガーデンパレスにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿もしていただき重ねてお礼申し上げます。
ご指摘の空調でございますが客室の空調を一括管理しております関係で、季節の変わり目など寒暖の差によりお客様にご不便をおかすることがあり、誠に申し訳ございません。
係の案内も不十分であったように思われ、ご不快な思いをおかけしました。温度の調整などご要望があれば、出来うる限り対応させていただくよう努めて参りますので次回京都にお越しの際にも当ホテルをご利用頂けると嬉しく思います

京都ガーデンパレス
フロント　前道 信人