この度は京都ガーデンパレスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊代金ではご満足が頂けず大変心苦しい次第でございます。
今回のプラン「お部屋おまかせ♪ 1名様利用」ですが、紅葉の季節の休前日のため混雑している時期でもあり、割引きが少ない料金で販売しております。
また、当日はファミリールームという広めのお部屋のご用意となりました。
今後も、お客様にご満足と快適にお過ごしして頂ける様、日々精進してまいります。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またもお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

京都ガーデンパレス
フロント　古本 拓嗣

この度は京都ガーデンパレスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは京都御所蛤御門前の閑静な場所に立地しておりゆっくりおくつろぎいただける空間でございます。

次回も京都へお越しの際は、是非京都ガーデンパレスをご利用いただければ幸いに存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都ガーデンパレス　
フロント　上羽ともみ

この度は京都ガーデンパレスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

またレストラン・フロント係へのお褒めのお言葉も頂き、重ねてお礼申し上げます。
しかしながらソファーベッド、空調に関しましてご指摘を賜り、快適にお過ごしいただけなかった件に関しましてはこちらも残念に存じます。
寒暖の差の大きい時期には空調一括調整のためご不便をお掛けすることもございますが、ご要望がございましたら毛布や加湿器など、24時間常駐のフロントから直ちにお部屋までお持ちいたします。ご案内不足で失礼いたしました。
また、仰せのとおり客室タイプもシングル、それから通常ベッドを2台ご用意した京都御所に面するスタンダードツインもございますので、ゲスト構成・状況によりお使い分けいただけたら幸いでございます。

その他はサービス面、立地面ではおおむねご満足いただけたようで何よりでございます。
京都御所の向かいにございます当館からは、京都府庁、府民ホールなど公共の施設へのアクセスも近く今回のご利用目的に沿えたこと、こちらも嬉しく存じます。

お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

京都ガーデンパレス
フロントマネージャー　森永　和久

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、ご投稿もしていただき大変うれしく思います。
御所のそばの閑静な住宅街になりますので、ゆっくりお過ごしいただけたのではと思います。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。
フロント　前道 信人

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。立地が御所の前ですので朝の散歩には最適だったと思います。駐車場にも満足して頂き大変うれしく思います。
ただ、空調に関してはご迷惑をおかけし失礼いたしました。季節の変わり目ということもあり調節が難しく、お部屋毎に調整が出来ればよいのですが、一括で管理をしてる関係で、お客様の要望にお応えできず大変申し訳ございませんでした。
また、京都にお越しの際には、当ホテルをご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント　前道 信人

この度は京都ガーデンパレスにご宿泊いただき、まことにありがとうございます。

京会席のご夕食はいかがでしたでしょうか。同価格にてフレンチディナーが楽しめる2食付きプランもございますので、またの機会にはご予約をお待ちしております。

京都市内には多くの銭湯がありまして、それぞれ特色がありあちらこちらへ訪問したくなります。ホテル内に大浴場はございませんが、温泉街さながらの湯めぐりはいかがでしょうか。

詳しい場所などはフロントスタッフにお気軽にご相談くださいませ。
お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

京都ガーデンパレス
フロント　木村岳洋

この度は、数ある宿泊施設の中から京都ガーデンパレスをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
空調の調整ではご不便をおかけし快適な滞在をご提供出来なかった事、大変申し訳ございませんでした。
今後、お客様により満足して頂ける空間をご提供できるよう従業員一同、改善に努めさせていただきます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

京都ガーデンパレス
フロント　森本将樹

この度は京都ガーデンパレスにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中のお寛ぎのところ、ドアの開閉音がうるさかったとの事で、大変ご迷惑をおかけしました。
直ちにすべてのお部屋の扉の調整を行わせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

京都ガーデンパレス
フロント　前道 信人

この度は数ある宿泊施設の中から京都ガーデンパレスにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご指摘の空調でございますが、客室の空調を館内一括で管理させて頂いております関係で、日々の気温を見て調整をしておりますが、お客様にご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
係の案内も不十分で、ご不快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
温度の調整などご要望があれば、出来うる限り対応させていただくよう努めて参りますので、京都にお越しの際には当ホテルをご利用頂ければ幸いに存じます。

京都ガーデンパレス
フロント　前道 信人

この度は京都ガーデンパレスをご利用頂きありがとうございます。
今回のご宿泊部屋では隣接している建物があったため、景観に関しまして残念な思いをお掛けしました。部屋タイプによって景色が異なりますので、ご予約時にご遠慮なくスタッフまでご要望やお問い合わせ頂ければ幸いにと存じ上げます。
またのご利用スタッフ一同、お待ち申し上げます。

京都ガーデンパレス
フロント係　木村眞久

この度は京都ガーデンパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご満足いただけたようでして、何よりでございます。
今回は秋にお越しいただきましたが、京都は季節ごとにまた趣も変化いたします。四季折々の京都をご覧いただけたら幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

京都ガーデンパレス
フロント　森永　和久

この度は京都ガーデンパレスでご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を賜り、御礼申し上げます。

お客様にご満足いただけるようサービスに精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。


京都ガーデンパレス
フロント　松下　直樹

この度は京都ガーデンパレスをご利用いただき誠に有難うございます。

客室内の音に関しまして、不快な思いをお掛けしまして、申し訳ございませんでした。
次回ご利用の際、気になる点がございましたらご遠慮なくフロントスタッフにお申し付けくださいませ。

お客様の快適な環境づくりに努めさせていただきます。

最後にフロントスタッフの応対をお褒めいただき、有難うございます。お客様の一日の始まりを、気持ち良く過ごせていただけたようで何よりでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

京都ガーデンパレス　
フロント　松下　直樹

この度は京都ガーデンパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

前回、ご宿泊いただいた際には少し大き目のお部屋にご案内させていただいておりました。
仰る通り、当日の稼働状況・お部屋割りの状況によりまして、ご予約いただいたお部屋タイプより広いタイプへ、価格はそのままにご案内させていただくことが希にございます。
前回のチェックイン時にご説明申し上げず、誠に申し訳ございませんでした。

アクセス、タクシーの案件についてもご不便をお掛けいたしました。
待機している時間帯もございますが、混雑時にはタクシー不在の場合がございます。その際には、フロントへお申し付け下さいましたら、烏丸通りより直ぐに玄関正面へ回させていただきますので、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
南方面に関しましては、立地の関係上、確かに御所側へ渡っていただいた方が当館側より便利にございます。ただ、お時間に余裕がございましたら、少し迂回ルートを取りますが当館側からもご乗車いただけますので、こちらもお申し付けください。

京都御所の真向かいの住宅街に位置しており、建物の高さ制限もございまして、構造上、一部のお部屋からの景観につきましてもご迷惑をお掛けしております。

数々至らぬ点、ご不便をお掛け致しましたが、ご利用いただくお客様には快適にごゆっくりお寛ぎいただくよう、我々スタッフ一同これからも努めてまいります。

また是非ご来館いただくことを心からお待ち申し上げます。

ありがとうございました。

京都ガーデンパレス
フロント　森永　和久

この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。

浴室のシャワーカーテンの件、大変失礼致しました。

シャワーカーテンの交換も視野に入れて検討させていただきます。

ご貴重なご意見有難う御座いました。

ご迷惑をお掛けした上のお願いで恐縮では御座いますが、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用いただき誠に有難うございました。

トイレのご使用につきまして、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。


ウォシュレットの準備レバーを引かないと温水が
出ない等、確かに使用づらい点がございます。次回客室改装の際の改善点にさせていただきます。

貴重なご意見をいただき有難う御座います。

今後とも、当館を宜しくお願い致します。

この度は京都ガーデンパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食時のレストランスタッフの接客におきましてご不快な思いをさせてしまったこと心より謹んでお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたご朝食の件、早速レストランマネージャーに報告しスタッフにて共有致します。
お客様のご指摘を真摯に受け止め今後このような事がないよう改善して参ります。
お忙しい中貴重なご意見、ならびにご投稿ありがとうございます。

京都ガーデンパレス
フロント　奥野　裕佳

この度は、
京都ガーデンパレスをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
また、ご投稿にお時間をいただきましたこと、
重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの朝食はバイキングではなく、
定食スタイルで皆様にお喜びいただいておりますが、頂戴いたしました内容をスタッフ一同共有し、より皆様にお喜びいただけますように努めてまいります。

また機会があればご利用を是非お待ち申しあげております。


京都ガーデンパレス
フロント　山田　茂雄

この度は京都ガーデンパレスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はおおむね満足いただき、またお褒めの言葉も頂戴し従業員一同嬉しい限りでございます。
これからも更なる期待に応えられるようサービス向上に努めさせていただきます。
またのご来館、心よりお待ち申しております。

京都ガーデンパレス
フロント　森本将樹

この度は、京都ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

レストランでは、こだわりを持ってクラフトビールやワインを取り揃えておりまので、クラフトビールをお楽しみいただけたとの事、レストランスタッフも喜んでおります。

ベッドはシモンズのセミダブルベッド140㎝幅の物をご用意しておりますので、ゆったりお休み頂けると思います。

お料理は、京料理の伝統継承に努めている和食料理長が、丹精込めて作り上げており好評をいただいております。今後もさらにお客様にお慶び頂けるように努力してまいります。

また京都にお越しの際にはぜひおとまりいただきますよう、宜しくお願い致します。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございます。

フロント　藤富　浩一