この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。立地が御所の前ですので朝の散歩には最適だったと思います。駐車場にも満足して頂き大変うれしく思います。
ただ、空調に関してはご迷惑をおかけし失礼いたしました。季節の変わり目ということもあり調節が難しく、お部屋毎に調整が出来ればよいのですが、一括で管理をしてる関係で、お客様の要望にお応えできず大変申し訳ございませんでした。
また、京都にお越しの際には、当ホテルをご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント　前道 信人

この度は、京都ガーデンパレスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にお時間をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのことで、何よりでございます。
当館は住宅街にございますので、ホテル内にお入りいただくと静かにゆったりとお寛ぎいただけるのですが、駅と駅の中間点にあるため、最寄駅から距離があり、ご不便をお掛けしております。
また、最近は空車で走っているタクシーが少ない為、配車がスムーズに出来ず、お客様にお待ちいただくことが多くなっております。
その際はスタッフがホテル前の通りで空車のタクシーを
拾わせていただきますので、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。

この度は交通面で色々ご不便をお掛けしてしまいましたが、また機会があればご利用を是非お待ち申しあげております。


京都ガーデンパレス
フロント　大河内　久美子

この度は京都ガーデンパレスにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中のお寛ぎのところ、ドアの開閉音がうるさかったとの事で、大変ご迷惑をおかけしました。
直ちにすべてのお部屋の扉の調整を行わせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

京都ガーデンパレス
フロント　前道 信人

この度は京都ガーデンパレスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
京都御所の西側は閑静な住宅街となっており静かにお過ごしいただけますが、コンビニエンスストアまでは若干ご足労いただいております。徒歩2分圏内に23時まで営業されている小規模のコンビニが1件ございます。
この度はご案内不足で申し訳ございませんでした。

お忙しい中、ご投稿重ねて御礼申し上げます。

京都ガーデンパレス
フロント　木村 岳洋

この度は京都ガーデンパレスをご利用頂き誠にありがとうございます。

駐車場、フロントでのスタッフの対応にて
お褒めの言葉を頂戴し誠に光栄でございます。
　
また、お食事につきましては貴重なご意見を頂きまして大変ありがたく存じます。

お客様のご意見を糧としスタッフ一同、精進しより一層満足していただるサービスが出来るよう
努めていきます。

またのご利用心からお待ちしております。

京都ガーデンパレス　フロント　森本　将樹

この度は、当館をご利用いただき誠に有難うございました。

トイレのご使用につきまして、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。


ウォシュレットの準備レバーを引かないと温水が
出ない等、確かに使用づらい点がございます。次回客室改装の際の改善点にさせていただきます。

貴重なご意見をいただき有難う御座います。

今後とも、当館を宜しくお願い致します。

　この度は、京都ガーデンパレスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。浴槽のカーテンにつきましては、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。現時点では同じサイズになっております。客室改装の際の改善点に加えさせて頂きます。貴重なご意見有難うございました。またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

この度は京都ガーデンパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食時のレストランスタッフの接客におきましてご不快な思いをさせてしまったこと心より謹んでお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたご朝食の件、早速レストランマネージャーに報告しスタッフにて共有致します。
お客様のご指摘を真摯に受け止め今後このような事がないよう改善して参ります。
お忙しい中貴重なご意見、ならびにご投稿ありがとうございます。

京都ガーデンパレス
フロント　奥野　裕佳

この度は、
京都ガーデンパレスをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
また、ご投稿にお時間をいただきましたこと、
重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの朝食はバイキングではなく、
定食スタイルで皆様にお喜びいただいておりますが、頂戴いたしました内容をスタッフ一同共有し、より皆様にお喜びいただけますように努めてまいります。

また機会があればご利用を是非お待ち申しあげております。


京都ガーデンパレス
フロント　山田　茂雄

この度は京都ガーデンパレスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はおおむね満足いただき、またお褒めの言葉も頂戴し従業員一同嬉しい限りでございます。
これからも更なる期待に応えられるようサービス向上に努めさせていただきます。
またのご来館、心よりお待ち申しております。

京都ガーデンパレス
フロント　森本将樹

この度は、数ある宿泊施設の中から京都ガーデンパレスをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
空調の調整ではご不便をおかけし快適な滞在をご提供出来なかった事、大変申し訳ございませんでした。
今後、お客様により満足して頂ける空間をご提供できるよう従業員一同、改善に努めさせていただきます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

京都ガーデンパレス
フロント　森本将樹

この度は京都ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは京都御苑西側の閑静な場所に立地しております。自然豊かでご滞在中もゆっくりお過ごし頂けると思っておりますが、緊急事態宣言の影響でホテル内のカフェレストラン「ブリランテ」や近辺のお食事処も時間短縮営業を余儀なくされておりご不便をおかけしております。しかしながらお部屋でお食事して頂けるよう夕食テイクアウト弁当等のご用意もあり次回以降ご検討頂けると幸いでございます。（当日16：00までのご予約制）
またお食事処やコンビニエンスストア、コインランドリーなどに行かれる際はフロントにて自転車を無料でお貸出しさせて頂きますのでお気軽にお申し付けください。
貴重なお時間をご投稿に頂きましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

京都ガーデンパレス
フロント　森本　将樹

この度は、京都ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

レストランでは、こだわりを持ってクラフトビールやワインを取り揃えておりまので、クラフトビールをお楽しみいただけたとの事、レストランスタッフも喜んでおります。

ベッドはシモンズのセミダブルベッド140㎝幅の物をご用意しておりますので、ゆったりお休み頂けると思います。

お料理は、京料理の伝統継承に努めている和食料理長が、丹精込めて作り上げており好評をいただいております。今後もさらにお客様にお慶び頂けるように努力してまいります。

また京都にお越しの際にはぜひおとまりいただきますよう、宜しくお願い致します。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございます。

フロント　藤富　浩一

この度は京都ガーデンパレスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊代金ではご満足が頂けず大変心苦しい次第でございます。
今回のプラン「お部屋おまかせ♪ 1名様利用」ですが、紅葉の季節の休前日のため混雑している時期でもあり、割引きが少ない料金で販売しております。
また、当日はファミリールームという広めのお部屋のご用意となりました。
今後も、お客様にご満足と快適にお過ごしして頂ける様、日々精進してまいります。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またもお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

京都ガーデンパレス
フロント　古本 拓嗣

この度は京都ガーデンパレスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは京都御所蛤御門前の閑静な場所に立地しておりゆっくりおくつろぎいただける空間でございます。

次回も京都へお越しの際は、是非京都ガーデンパレスをご利用いただければ幸いに存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都ガーデンパレス　
フロント　上羽ともみ

この度は京都ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿も頂戴し重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは最寄りの地下鉄 丸太町駅より徒歩８分になりますが京都御所前の閑静な場所に立地しております。

夏期の間、ご到着された際に少しでも涼んでいただければと冷たいおしぼりのサービスを行っておりますのでお喜びいただき大変嬉しく思います。

また、京都へお越しの際は是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都ガーデンパレス
フロント　上羽　ともみ

この度は京都ガーデンパレスをご利用頂き誠にありがとうございました。
しかしながらご滞在中は多々至らぬ点がありご不快な思いをおかけしました事、深くお詫び申し上げます。
頂きましたご意見を真摯に受け止め清掃責任者へ今回の件を伝え今後二度とこのようなことがないようスタッフ一同ご来館頂いたお客様、皆さまがご満足いただける環境づくりに努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますがまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

京都ガーデンパレス
フロント　森本　将樹

この度は京都ガーデンパレスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
どのお客様も快適にお過ごしいただけるようご配慮させていただきますのでお気づきの点、ご迷惑等ございましたら遠慮なくフロントスタッフにお申し付け下さいませ。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

京都ガーデンパレス
フロント　木村 岳洋

この度は京都ガーデンパレスにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿もしていただき重ねてお礼申し上げます。
ご指摘の空調でございますが客室の空調を一括管理しております関係で、季節の変わり目など寒暖の差によりお客様にご不便をおかすることがあり、誠に申し訳ございません。
係の案内も不十分であったように思われ、ご不快な思いをおかけしました。温度の調整などご要望があれば、出来うる限り対応させていただくよう努めて参りますので次回京都にお越しの際にも当ホテルをご利用頂けると嬉しく思います

京都ガーデンパレス
フロント　前道 信人

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。お忙しい中ご投稿もしていただき重ねてお礼申し上げます。
コストに見合う、またはそれ以上に快適にお過ごしいただける環境を目指し努力して参りますので、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　前道 信人