Ｆ１観戦のため予約しました。予約の際にホテルのホームページや幼児料金の詳細などを確認しましたが、こちらのホテルは未就学児は無料と記載があったので大人2名で予約しました。
疲れきってホテルに到着し、まずフロントで通常はお子様はお入り頂けないお部屋なのですが、今回だけは特別に大丈夫と言われチェックイン。部屋に入って休もうとしたところに電話が鳴り、やはり3名ではお入り頂けないので、布団をお持ちしますので子供分の代金を払って下さいとのこと。疲れていたし、面倒でしたのでお支払いしましたが、このような形で未就学児の子供に請求されたホテルは初めてです。
楽天から予約の際に子供を指定していたら予約できなかった部屋のはずなので、こちらのミスと言われましたが、それならＦ１期間は子供料金がかかるなど記載がないのはどうなんでしょうか？例外があるなら記載しないと…それをこちらのミスにして請求するのはおかしいですよね？
Ｆ１開催期間は稼ぎ時なんでしょうが、チェックイン後に一度は、今回は特別に大丈夫です(それだけでもなんだか気分の悪い話だったのに)…と言っておきながら結局請求するやり方には、ここぞとばかりにという印象を受けて正直気分が悪かったし、2度も気分を害されました。お祭り気分が一気に吹っ飛ぶフロントの対応は翌日まで引きずりました。２度とこんなホテルに泊まりたくないと思いましたが3泊もすればだんだん怒りもおさまり、宿泊中、特に綺麗なホテルでもなく、部屋も無理やりお布団を入れられての宿泊で狭い部屋でしたが、靴を脱いであがれるお部屋は小さな子連れの宿泊には快適でした。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月