くわなパークホテルクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

到着時にフロントに誰もいない。
最高気温29度なのにパブリックスペースのエアコンが全て消してあり、館内が暑いとフロントに申し立てたら、節電ですとの回答。施設は古くて汚い。全国のビジネスホテルを利用しているが、最低のランクである。このサイトで桑名地区で一番評価が高いが騙されないようにされる事をお勧めする。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年06月

ご利用の宿泊プラン: ☆.。.:*♪朝食バイキング付プラン♪☆..:*・☆
ご利用のお部屋: 【シングルルーム（禁煙）】

総合1

投稿者さんのくわなパークホテルのクチコミ

投稿者さん 2016年09月09日 02:45:44

とにかく最悪
ホスピタリティーって知ってる？田舎だからか

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2016年07月

くわなパークホテル 2016年09月10日 15:40:58: いつもご利用頂いてありがとうございます。
今回のご指摘頂いたＶＯＤサービスの不具合でフロントの対応が悪く大変ご迷惑をお掛けいたした事を深くお詫び申し上げます。

申し訳ございません。

ご利用の宿泊プラン: 【ポイント10倍】出張で便利なQUOカード2000円☆☆宿泊プラン
ご利用のお部屋: 【ダブルベッドルーム（禁煙）♪】

総合1

投稿者さんのくわなパークホテルのクチコミ

投稿者さん 2016年09月09日 02:39:26

もう二度と利用したくない、夜中のフロントが悪すぎる
本当に最悪
掃除も不十分、臭くて不快
安かろう悪かろう

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2016年09月

くわなパークホテル 2016年09月10日 15:41:12: いつもご利用頂いてありがとうございます。
今回のご指摘頂いたＶＯＤサービスの不具合でフロントの対応が悪く大変ご迷惑をお掛けいたした事を深くお詫び申し上げます。

申し訳ございません。

ご利用の宿泊プラン: 【ポイント10倍】出張で便利なQUOカード2000円☆☆宿泊プラン
ご利用のお部屋: 【シングルルーム（禁煙）】

総合1

kee729さんのくわなパークホテルのクチコミ

kee729さん [50代/男性] 2015年12月14日 01:31:13

駐車場付きのホテルを探していて、ここしか空いて無く、夫婦旅ですがツインが無いのでシングルを２部屋予約しました。最初はホテルから50mくらい離れたホテルの駐車場に停める事が出来ました。その後一度出かけて戻ってきたらホテルの駐車場は満車になっており、５分くらいも歩かなければならない民間の駐車場を案内されることになりました。翌日チェックアウトする時に文句を言うと「今回は偶々こんな状態になってしまいました。駐車場のレシートを持って来てもらえば代金をお返しします。」とのそっけない応対…「まずお詫びからでしょう」と述べたが「この辺は駐車場も少なく…～」と言い訳ばかりで、お客を困らせた事実に対する誠実さが感じられないプライドの高そうなリーダー格のフロントの女性でした。「ホテルの駐車場が満車になった時点で隣の民間駐車場をキープするとか出来た筈では？」と尋ねても「しかし、なんたらかんたらで…」いいかげん頭にきて、仕方なく車をホテルの前に移動してロビーから荷物を車に積見込む帰る時にも手伝う事も無く、お詫びのお見送りもすら有りませんでした。信じられますか？？？　その時３人フロントにいて、一人だけ電話応対、他の２人はフロント内に立ってるだけ、ロビーに他にお客はいないのに……レジャー施設の近くで駅近くの立地条件でお客に困らないと、クレーム対応の基本も出来なくなってしまうのでしょうか？？？　呆れたものです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2015年12月

ご利用の宿泊プラン: ☆.。.:*ファミリープラン♪☆..:*・☆ 【テーマパーク周辺】
ご利用のお部屋: 【シングルルーム（禁煙）】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんのくわなパークホテルのクチコミ

投稿者さん 2015年12月13日 20:30:00

駐車場付きのホテルを探していたので、ここしか空いて無く、夫婦旅だがツインが無いのでシングル２部屋で予約、最初はホテルから50mくらいの駐車場だったが、一度出かけて戻ってきたらホテルの駐車場は満車になっており、五分くらい歩く民間の駐車場を案内される。朝、クレームを言うと「今回は偶々こんな状態になってしまいました。駐車場のレシートを持って来てもらえば代金をお返しします。」と…こちらは「まず、お詫びからでしょう」と…「この辺は駐車場も少なく～」言い訳ばかりで、お客を困らせた事実に対しての誠意が伝わって来ないプライドの高そうなリーダー格のフロントの女性…いいかげん頭にきて不満を述べたが、その後ホテル前まで車を移動してロビーの荷物を車に積み、帰る時に…フロントから出てきてお詫びのお見送りも無し…３人もいて、一人だけ電話応対、あとの２人はフロントに立ってるだけ、ロビーにはお客いない状況です。信じられますか？？？
レジャー施設の近くで駅が近い立地条件に恵まれお客に困らないと、あそこまでクレーム対応の基本も出来なくなってしまうのでしょうか？

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2015年12月

ご利用の宿泊プラン: ☆.。.:*ファミリープラン♪☆..:*・☆ 【テーマパーク周辺】
ご利用のお部屋: 【シングルルーム（禁煙）】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんのくわなパークホテルのクチコミ

投稿者さん 2011年03月06日 08:42:05

二度と利用しません。

【ご利用の宿泊プラン】
QUOカード1000円+楽天ポイント10倍!!☆☆シングルルーム
シングルルーム（喫煙）

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年03月

くわなパークホテル 2011年03月28日 20:08:22

ご利用の宿泊プラン: QUOカード1000円+楽天ポイント10倍!!☆☆シングルルーム
ご利用のお部屋: 【シングルルーム（喫煙）】

総合1

hiro631016さんのくわなパークホテルのクチコミ

hiro631016さん [40代/男性] 2010年08月05日 16:13:54

いろいろ説明するのもめんどくさい。
もうここは、泊まらない！
対応悪過ぎ・・・気分悪くて仕事中もイライラ！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2010年08月

くわなパークホテル 2010年08月05日 23:13:46: この度はくわなパークホテルへご宿泊下さり誠に感謝致します。
対応が不十分でお客様にご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: ☆☆楽天ポイントギフトカード1000ポイント分+楽天ポイント10倍プレゼント!!☆☆
ご利用のお部屋: 【シングルルーム（喫煙）】

総合1

投稿者さんのくわなパークホテルのクチコミ

投稿者さん 2010年07月29日 08:48:38

駐車場の案内が悪い、係の人が出てきてもボートたってるだけでした
二階の魚民に行っても予約はできない今日は、二時間で出ていってください！
と言われた！

【ご利用の宿泊プラン】

♪♪カップルでお得な♪♪喫煙セミダブルルーム

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2010年07月

くわなパークホテル 2010年08月01日 16:32:23: この度はくわなパークホテルへお越し頂きました事を誠に感謝致します。
当時は花火大会後の人出で、同時間が大変込み合いご迷惑お掛け致しました事をお詫び申し上げます。

案内係りにも迅速に対応出きる様に注意・改善して行きたいと思います。

ご感想誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋: 【♪♪カップルでお得な♪♪喫煙セミダブルルーム】

総合1

投稿者さんのくわなパークホテルのクチコミ

投稿者さん 2009年05月10日 11:55:11

このプランでの部屋は通常のシングルの部屋を2人で利用させられたという感じでした。ＧＷのさなか格安だったのでこんなもんかとは思いました…。
スタッフの対応が印象よかったのでまずまずヨシとしていたのですがどうしても許せなかったのが朝食のバイキング！！！
チェックインのときにどうですかとすすめられたので一人700円別料金を払ってたのみました。しかし、次の朝レストランに行ってみると、まずスタッフの対応が最悪で、何も声もかけてくれないし、姿もないのでどうしていいかわからずしばらく待っていました。でてきたと思ったらバイキング方式の説明もなくひっこんでしまいました。次々とこられた他のお客様も同様にたちすくんでいました。そしてかんじんの料理内容はというと、品数は少ない！お皿の上にごく少量づつしかのっていない！スクランブルエッグなんか２人くらいとるとなくなってしまう！お魚は小さい！とまあろくなものはなく、時間帯的にも結構人がいたのですが皆様一様に「食べるものがない…」とぼやいていました。私たちもせめて卵ご飯でもして食べようかとご飯をよそったのですが、なんと芯がのこっており食べれたもんではありませんでした！！ごはんもろくにたけないのでしょうか！結局置いてあったロールパンが一番おいしいねと1個づつ食べてさっさとたちさりました。近くの松屋で朝ごはん食べたほうがよっぽどよかったと朝から気分は最悪でした！このホテルは二度と利用しないと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
☆.。.:*春のシングル（セミダブル）特割プラン♪♪☆..:*・☆
♪♪カップルでお得な♪♪禁煙セミダブルルーム

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宿泊年月: 2009年05月

くわなパークホテル 2009年05月12日 16:59:28: この度は当ホテルにご宿泊並びにご感想頂き誠にありがとうございます。
今回朝食バイキングの件、大変申し訳ございません。この日は沢山の方に行き届かないサービスと、ご迷惑をおかけいたしました事を心よりお詫びいたします。手作りの朝食を替える事は無く、今後このような事の無いよう朝食スタッフと共に改善し、今後も皆様に喜んで頂けるよう努力して参りたいと思います。

身の引き締まる貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: ☆.。.:*春のシングル（セミダブル）特割プラン♪♪☆..:*・☆
ご利用のお部屋: 【♪♪カップルでお得な♪♪禁煙セミダブルルーム】

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