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東横INN上野田原町駅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.78
  • アンケート件数:215件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.72
  • 立地3.89
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂3.29
  • 食事3.25

総合3

小原恭子さんの 東横INN上野田原町駅 のクチコミ

小原恭子さん [40代/女性] 2018-03-01 07:00:16

部屋の机に、使ったティッシュのゴミが残っていた、スリッパやコップが清潔か疑わしくなってしまった。
部屋のエアコンが古いため、小さいが騒音があり、気になって眠れなかった。宿泊2日目にフロントに伝えたが、ガムテープで補強する対応をされただけで、完全には解決しなかった。
朝ご飯は、おかずが5品、白米、かやくご飯、パン2種あった。選べて満足。かやくご飯は、味は良かったが、箸で食べ難い程パサパサだった。外国人を意識してのことか?
エアコンが直らないなら、もう、泊まりたくない。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
東横INN上野田原町駅 2018-11-26 17:00:45

東横INN上野田原町駅をご利用いただき、誠にありがとうございます。

せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、すぐに不具合に対応できず、大変、不愉快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
そして、朝食のご意見につきましても、ただいま、お米はコシヒカリの新米を提供させていただいております。

お客様のご意見は、真摯に受け止め、改善していく所存です。
また、当ホテルをご利用いただけたら幸いです。
スタッフ一同、お客様のお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】
小原恭子さん
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