東横ＩＮＮ上野田原町駅クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

先日お世話になりました。部屋・従業員さんの対応はとても良かったのですが、一点だけ言わせてください。それは朝食です。その日は団体さんの宿泊があったのか、いつまで経っても席が空かず、朝食をとることができませんでした。朝食付きということもあり、御社に予約したのですが、残念です。席数を増設する等、改善をして頂きたいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年12月

ご利用の宿泊プラン: ★冬得【年末年始】TOKYO激安プラン禁煙シングル朝食付
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

部屋4

楽天islandさんの東横ＩＮＮ上野田原町駅のクチコミ

楽天islandさん [50代/男性] 2013年08月26日 20:20:42

ベッドは広く、空調の音も静かで、部屋の環境は良かったですが、アメニティーはフロントで受取るのではなく、部屋に置いてあって欲しかった。あとで欲しくなったときにフロントに取りに行くのは面倒です。
あと、部屋に全身が映る鏡が欲しかったのと、ティーバッグが置いてあったがコーヒーもおいてあれば更に良かったと思いました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2013年08月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

部屋4

3/7楽天トラベルネット予約で宿泊しました。フロントでチェックインの際、支払いのため東横インの商品券を提示したら、「東横インホームページからの予約でないと使えない」と言われました。商品券に記載されている内容を確認した上で提示したので、納得がいきませんでした。
また、チェックアウトした際、フロントの女性スタッフがカウンター奥の壁に寄りかかっているのを見ました。
22：00頃チェックインした際も同じスタッフだったので、長時間の仕事で疲れたのだと思いますが、客に見せる態度ではないと思います。
改善をお願いします。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2013年03月

ご利用の宿泊プラン: ★禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

部屋4

投稿者さんの東横ＩＮＮ上野田原町駅のクチコミ

投稿者さん 2012年05月27日 13:37:38

人件費節約のためか、フロントの人数が少なくて　電話の対応などで　カウンターの客が待たされる光景がみられた。
チェックイン・アウトは機械化がされてスムーズでも　その他の対応に不備が生じるのでは、根本的な人不足といわざる負えない。
そこが非常に残念に思いました。

ホテルの近くに「北海道物産」のアンテナショップを見つけました。
とっても、良かったです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2012年05月

ご利用の宿泊プラン: ★禁煙エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【禁煙エコノミーダブル】

部屋4

投稿者さんの東横ＩＮＮ上野田原町駅のクチコミ

投稿者さん 2011年12月10日 20:35:11

事前にJTBと日本旅行の旅行券が使えるか、FAXでデザインがわかるように送って確認した。
JTBは使えないと回答があったが、当日出したら問題なく使えた。
チェックアウトの際にもフロントの担当者に再度確認したところ
「受け取ったということであれば使えます」という曖昧な回答だった。
FAXの問い合わせはFAXで回答してもらったので聞き間違いではない。
使えると言われたものが使えなかったわけではないが、
HP上に各ホテルに直接問い合わせするようになっているのでわざわざ問い合わせた上に
実際と違う回答が来たのが納得いかない。
商品券・金券が宿泊に利用できるのが東横インの魅力なので
各施設で独立したHPを持っているのだから、
主要な旅行券、商品券の利用可否くらいは画像つきで載せておいてほしい。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年12月

ご利用の宿泊プラン: ★【お一人さまステイ】禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

部屋3

投稿者さんの東横ＩＮＮ上野田原町駅のクチコミ

投稿者さん 2024年03月05日 17:10:07

価格もそこまで高くなくてよかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年03月

東横ＩＮＮ上野田原町駅 2024年03月14日 21:23:20: 投稿者様

この度は東横INN上野田原町駅にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

様々な状況下に応じ、ご満足いただけるサービス提供を維持していくよう心掛けて参ります。

またのご利用をお待ちしております。

東横INN上野田原町駅フロント

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋: 【禁煙エコノミーツイン】

部屋3

投稿者さんの東横ＩＮＮ上野田原町駅のクチコミ

投稿者さん 2023年06月21日 16:02:33

土日に宿泊しました。良くも悪くもシンプルなビジネスホテルです。チェックイン時間より早く荷物を快く預かって頂けたのでよかったです。ただ、朝食が無料ということもあり、フロント近くのテーブルには多くの人がおり、座るスペースなどはなかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2023年05月

東横ＩＮＮ上野田原町駅 2023年10月11日 21:14:16: この度は東横ＩＮＮ上野田原町駅にご宿泊いただきありがとうございました。
今後とも宿泊施設をご利用の際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙キングダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙キングダブル】

部屋3

投稿者さんの東横ＩＮＮ上野田原町駅のクチコミ

投稿者さん 2023年01月28日 17:27:41

キレイでした

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年12月

東横ＩＮＮ上野田原町駅 2023年10月13日 20:20:37: この度は東横ＩＮＮ上野田原町駅をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

部屋3

投稿者さんの東横ＩＮＮ上野田原町駅のクチコミ

投稿者さん 2022年06月20日 08:44:46

朝ご飯が8時ちょっと過ぎに行ったら、すでにほとんどなく、米すらなかった、
あれなら、無料でもやらない方がいいんでは？
せっかく朝ご飯楽しみにしてたのに、ガッカリしかないです。
それなら無料朝ご飯をやめて、宿泊費を少し下げるべきです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2022年06月

東横ＩＮＮ上野田原町駅 2022年06月20日 18:13:18: この度は東横INN上野田原町駅をご利用いただきありがとうございます。
朝食の件、大変申し訳ございませんでした。朝食には力をいれて取り組んでおりますので、今後このようなことのないようにいたします。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し一生懸命取り組んでまいります。
これに懲りず、またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★SuperValue!スペシャルプラン喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【室数限定喫煙エコノミーダブル】

部屋3

ヨシ0473さんの東横ＩＮＮ上野田原町駅のクチコミ

ヨシ0473さん [50代/男性] 2022年05月15日 17:17:54

駅近で出張先からも近くて便利でした。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年05月

東横ＩＮＮ上野田原町駅 2022年06月20日 18:10:47: この度は東横INN上野田原町駅をご利用いただきありがとうございます。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し一生懸命取り組んでまいります。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★SuperValue!スペシャルプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【室数限定禁煙シングル】

部屋3

購入者92965082さんの東横ＩＮＮ上野田原町駅のクチコミ

購入者92965082さん [40代/男性] 2020年02月19日 18:45:01

タバコはすいませんが、禁煙室がなかったため喫煙室でした。部屋にタバコ臭はなかったです。朝ごはんは、無料だからでしょうか、少々残念です(*_*)コンビニは近いので不自由は無いかと思います。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年02月

東横ＩＮＮ上野田原町駅 2021年10月12日 19:27:38: ご宿泊いただきありがとうございます。
感染対策をし、朝食にも力をいれております。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★【VISAギフト券付】ビジネスパック100★喫煙シングル
ご利用のお部屋: 【喫煙シングル】

部屋3

購入者92965082さんの東横ＩＮＮ上野田原町駅のクチコミ

購入者92965082さん [40代/男性] 2020年02月13日 17:37:48

２月７日に利用しました。向かい、隣にコンビニあります。便利ですね。時期的に、朝食は遠慮しました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年02月

東横ＩＮＮ上野田原町駅 2021年10月12日 19:28:12: ご宿泊いただきありがとうございます。
感染対策をし、朝食は個包装にて対応しております。
お部屋でのお召し上がりもできます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン喫煙ツイン
ご利用のお部屋: 【喫煙ツイン】

部屋3

投稿者さんの東横ＩＮＮ上野田原町駅のクチコミ

投稿者さん 2019年02月17日 23:56:21

いつもは日本橋で利用していますが、浅草は、いま一つでした。コンビニがセブンとファミマがあったので、便利でしたが。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年02月

東横ＩＮＮ上野田原町駅 2019年02月20日 16:14:31: この度は、東横INN上野田原町駅をご利用いただき、誠にありがとうございました。お客様にご満足いただけなかったということで、大変申し訳ありません。
少しでもお客様にご満足いただけるようこれからも従業員一同、頑張っていきますので、これに懲りず、またご宿泊いただけたらと思います。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★オンライン事前決済　スマートプラン　＜ご招待にオススメ！＞喫煙シングル
ご利用のお部屋: 【喫煙シングル】

部屋3

小原恭子さんの東横ＩＮＮ上野田原町駅のクチコミ

小原恭子さん [40代/女性] 2018年03月01日 07:00:16

部屋の机に、使ったティッシュのゴミが残っていた、スリッパやコップが清潔か疑わしくなってしまった。
部屋のエアコンが古いため、小さいが騒音があり、気になって眠れなかった。宿泊2日目にフロントに伝えたが、ガムテープで補強する対応をされただけで、完全には解決しなかった。
朝ご飯は、おかずが5品、白米、かやくご飯、パン2種あった。選べて満足。かやくご飯は、味は良かったが、箸で食べ難い程パサパサだった。外国人を意識してのことか？
エアコンが直らないなら、もう、泊まりたくない。

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年02月

東横ＩＮＮ上野田原町駅 2018年11月26日 17:00:45: 東横ＩＮＮ上野田原町駅をご利用いただき、誠にありがとうございます。

せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、すぐに不具合に対応できず、大変、不愉快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
そして、朝食のご意見につきましても、ただいま、お米はコシヒカリの新米を提供させていただいております。

お客様のご意見は、真摯に受け止め、改善していく所存です。
また、当ホテルをご利用いただけたら幸いです。
スタッフ一同、お客様のお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★オンライン事前決済　スマートプラン　＜ご招待にオススメ！＞禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

部屋3

投稿者さんの東横ＩＮＮ上野田原町駅のクチコミ

投稿者さん 2017年10月17日 11:35:30

普通に泊まるのでれば問題ない。良いホテル。

できれば部屋にリセッシュのようなものが欲しい。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年10月

東横ＩＮＮ上野田原町駅 2017年11月30日 17:53:07: 東横ＩＮＮ上野田原町駅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
リセッシュは貸出しになっておりますので、フロントにてお声をかけていただけたらと思います。
お客様にご満足いただけるホテルを目指し、一生懸命、努めていきます。
スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。