枕元のライトスイッチが壊れていて、点灯が大変であった。
クーラーの音がうるさかつさ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

ドライヤーが故障。熱風が出ない
狭いロビーに大量のスーツケースが置かれており、邪魔で歩きにくいし、見苦しい。
（保管場所を確保するか、チェックインタイムを早くするか方法を考えてほしい）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年04月

・部屋にあった湯沸かし器が、前に宿泊された方が使用されたままになっていました。（水が入っていた）　いつからその状態なのか…怖くて使えませんでした。
・電話やテレビが乗せてあるカウンターを触ったら、細かい砂が敷いてあるのかと思うほどジャリっとしていたので、水拭きをしてから荷物を乗せました。
・トイレや洗面所、換気扇もホコリだらけで、驚きました。
・アメニティを1000円プラスで追加したのですが不備があり、指摘したところ「それはセットに含まれていない。」と、強気で否定されました。「HPに書いてありましたが…」と、再度やんわり指摘すると、やっと認めて出してくれたのはよかったのですが、一切の謝罪はなく、しぶしぶと渡されたような残念な印象を受けました。


・上記のように、掃除が行き届いていなかったようなので、放射線量が不安でしたが、ベッドの上はRD1706で0.09μsv/hでした。
・１０階に泊まりましたが、窓の外は看板で遮られており、何も見えませんでした。
・金曜日だったためか、静かで助かりました。（廊下や隣室からの人の声、物音一切なし。）

・サービス（清掃含む）はあまりにもお粗末でした。ここまでくると低価格なので…という言い訳は通用しないのではないでしょうか。素晴らしいサービスをされる他の東横インも知っているので、信頼し過ぎていたこともあり…とてもショックでした。
ホテルの従業員さんたちにとっては毎日のことで大変でしょうが、泊まらせて頂く側は大切な１泊…ということもあります。どうか、日本人として恥じないおもてなしをお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

朝食時にトースターが置いてありましたが、パンは影も形もないのが残念でしたが、他は快適にすごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年12月

最上階のＥＶ横の部屋へ宿泊しました。シャワー上の換気扇から、悪臭がして、気持ちが悪くなりました。朝も臭くて目覚めました。
立地もよく、清掃もきれいにしてあるのに、とても残念でした。早々に点検が必要かと思います。下水のような臭いがしたり、廊下ではにおわないのに、なぜかお風呂場をあけておくと、調理場のにおいがしたり。同階の他の部屋はにおわなかったそうです。この部屋だけかもしれません。
におい以外はとてもよかったです。改善されれば、また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年12月

お部屋のスタンドライトの明かりカバーがずれていました．
カバーの上にも埃がこんもり・・・・

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

駅から近く立地もよく、部屋やベットやユニットバスもそこそこ広いのですが、朝食はコストカットが目立ちます。
東横インには色々泊まりましたが、無料という事もあり、朝食に関しては安心して予約しましたが、他の東横インより数段レベルが低いです。
他の東横インではおにぎりの種類も色々あり、最低でもおかずにソーセージや卵もありましたが、こちらの料理は全て（毎日）精進料理のようにレベルが低いです。
若干コストはかかるとは思いますが、野菜ばかりでなく肉、卵、ジュースをつけたりおにぎりの種類を増やしても微々たるものだと思いますので、検討下さい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

朝食サービスと言えるほどの朝食ではない。
時間前にはもうおかずはなくなっているし、おまけにサービス時間内でまだ食べている客が大勢いるのに一言の断りもなくかたずけが始まった。コーヒーサービスの時間のはずなのにかたずけのためにどかされたりと、客よりもかたずけが優先なんて、サービス業としてどうなん？と思ってしまった。部屋はまあまあきれいですが、テレビのリモコンの反応が悪かったり、バスタオルに長い髪の毛がついていたりと、たまたまなのかもしれませんが、悪い印象ばかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

立地や部屋は申し分はありませんが、トイレの便器が小さすぎるのが難点です。
また、一番の不満は、フロント受付が夕方から夜にかけて忙しいビジネス宿泊者の時間帯でも一人ということ。列をなしているのに対処ができないのは、ホテルのホスピタリティーとしては、最悪でした。
受益者負担は当然のことです。おいしい朝食が無料もいいですが、経費節減が徒になっているのではと思わざるを得ません。
お母さんたちが作るおいしい朝食をさらに気分よく食べて元気に出かけて行くのであれば、宿泊者としては、招き入れてくれる最初の段階に力を入れて欲しいところ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年04月

連泊しましたが、室内清掃適当すぎます。。
初日は、タオル交換のみでした。

すべてそのまんま。。。。

連泊で割引されるプランでもないのに。

２日目はしっかりと清掃されベットメイキングもしっかりと
されておりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

朝食のサービスが不満、おにぎりなどがなくなっても新しいものがでてこない。
時間がなく飲み物だけで済ました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

コンビニ並みの接客。歯ブラシ以外のアメニティはフロントから持っていくので面倒。フロント対応人数少なく、待たされる。

ただ、施設は新しいのと、面倒な事を頼んだら一生懸命やってくれた。感謝です。


全体として、女性にはオススメしません。

【ご利用の宿泊プラン】
★禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
禁煙シングル

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

早めに着きましたが、フロントの方が快く荷物を預かって下さいましたが1人で大変そうでした。御蔭さまで身軽に時間を有効活用できました。しかし、チェックインして部屋に入り驚きました。テレビの横には前泊者のものでしょう、パイポが転がっており、空になったゴミ箱の後ろには菓子パンの袋、極めつけはベッドカバーをはがすと髪の毛が・・・それまでの楽しい思いは吹っ飛びました。立地と気軽な価格からこのホテルを選びましたが、価格から考えて仕方のないことなのでしょうか？全国展開しているビジネスホテルさんだから信頼感で宿泊してみましたが、本当に残念です。
フロントの男性が人間味のある方だったのが唯一の救いでしたので、苦情は言いませんでしたが、もう利用する気はありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

二泊しました。新しいホテルだと聞いてましたが、納得出来ないことがあり、書かせて頂きます。まず、トイレのウォシュレットがいくら高温設定にしても冷水しか出なかったこと。二泊目の部屋の清掃が終わっていたにも関わらず、テーブルには自分の物でない毛が落ちていたり、自分が前夜にビールを注いだカップを、交換も洗いもせずに、元の位置に戻されていた(ビールの臭いがそのまま残ってた)こと。正直、このレベルなら二度と宿泊したくありません。宿泊代がもったいないです。

【ご利用の宿泊プラン】

禁煙シングル

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月