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東横イン栃木足利駅北口 クチコミ・感想・情報

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東横イン栃木足利駅北口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.59
  • アンケート件数:226件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.48
  • 立地4.07
  • 部屋3.55
  • 設備・アメニティ3.39
  • 風呂3.26
  • 食事3.16
宿泊年月
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3件中 1~3件表示

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総合1

投稿者さんの 東横イン栃木足利駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月26日 16:17:32

駅からの立地は最高だが
今まで行った東横インの中ではランクが低い。
すぐ別のホテルにうつったレベル
場所がいいだけに勿体ない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ダブルA
ご利用のお部屋
【喫煙ダブルA】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横イン栃木足利駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月26日 14:52:09

対応が大手チェーンホテルとは思えない!
出張で連泊する夫の代理で予約をとりました。何泊目かの夜11時過ぎに私の元に電話があり「いつチェックインに来ますか?」とホテルから連絡がありました。部屋にいるはずだからと伝えると保留もなしで待たされたあげく分かりませんとの事。
時間も非常識なら対応も非常識
すぐ自分で連絡をとり旦那からフロントへ連絡し伝達ミスとの事。
新人みたいだから許してやれと言った旦那でしたが
次の日も同じ様な事がありさすがに支配人と話をしエリアマネージャーからも謝罪をされたそうです。
ただ支配人からその時
お詫びの品を送りたいと言われ
何度も固辞したが、どうしてもと言うので
ならばと僕ではなく妻に心配をかけたのでと妻と答えたところ
ならば奥様に気持ちを送らせて頂きますと言われたそうです。
さすが東横さんだなと思いましたが
一ヶ月たった今も何も送られてきません。
別に何かが欲しい訳ではないけど
結果がこれだとイメージが変わりました。
旦那の出張でナーバスになっている奥様なら
こんな電話があったら堪らないだろうなと
他人事みたいに思いましたし
出張で移動と仕事して疲れて帰ってきて
またホテルで疲れては意味がない。
ホテルとはどういう場所か
いまいちど考えて頂きたいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月

総合1

kenji'09さんの 東横イン栃木足利駅北口 のクチコミ

kenji'09さん [40代/男性] 2011年09月01日 19:08:46

前回はフロントに好印象でしたが、今回は違いました。
前回も勘違いの部分もありましたが・・・

会員証を提出した場合、他のホテルではサイン不要です。
毎回、サインと領収書宛先の記入との事です。
こんな事なら会員になりませんでした。

二度と泊まりません!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
東横イン栃木足利駅北口 2011年09月05日 18:38:54

ご宿泊頂きありがとうございます。当ホテルは、旅館業法により一般のお客様には、お名前とご住所等のご記入を、会員様には、会員番号とお名前をご記入頂いております。他ホテルとの違いを含め本社にて確認中でございます。

ご利用の宿泊プラン
★ダブルA【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【喫煙ダブルA】

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