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菊池温泉 菊池観光ホテル（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
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ふっこう割を利用して宿泊させていただきました。部屋は髪の毛だらけで部屋に入ってからしばらく髪の毛を拾って回りました。本当に掃除してるのか？？？と思いました。洗面台にはいつのかわからないくらい台に引っ付いた髪の毛もあり。食事もステーキを楽しみにしてましたが温かくなく残念でした。ふっこう割でかなり安くで泊まったのでまだ我慢できますが、まともな料金払ってたら発狂するとこでした。とても残念です。
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このたびは菊池観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。大切な方とのご旅行に数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただいたにも関わらずこのような事になり大変失礼いたしました。清掃については担当部署にいただいたお声を伝え、快適な空間をご提供できるよう指導してまいります。食事の件につきましては当日の接客担当にどのような提供だったのかを確認し改善をしていきたいと思います。今回ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、当ホテルを選んでいただいたお客様に快適な空間、サービスをご提供できるようスタッフ一同初心に戻り、考えていきたいと思います。最後になりましたがお忙しい中、当ホテルにつきまして貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～菊池観光ホテル フロント 今村
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投稿者さんの 菊池温泉 菊池観光ホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
ふっこう割を利用して宿泊させていただきました。
部屋は髪の毛だらけで部屋に入ってからしばらく髪の毛を拾って回りました。
本当に掃除してるのか？？？
と思いました。
洗面台にはいつのかわからないくらい台に引っ付いた髪の毛もあり。
食事もステーキを楽しみにしてましたが温かくなく残念でした。
ふっこう割でかなり安くで泊まったのでまだ我慢できますが、まともな料金払ってたら発狂するとこでした。
とても残念です。
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このたびは菊池観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
大切な方とのご旅行に数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただいたにも関わらずこのような事になり大変失礼いたしました。
清掃については担当部署にいただいたお声を伝え、快適な空間をご提供できるよう指導してまいります。
食事の件につきましては当日の接客担当にどのような提供だったのかを確認し改善をしていきたいと思います。
今回ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、当ホテルを選んでいただいたお客様に快適な空間、サービスをご提供できるようスタッフ一同初心に戻り、考えていきたいと思います。
最後になりましたがお忙しい中、当ホテルにつきまして貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～
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