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菊池温泉 菊池観光ホテル(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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菊池温泉 菊池観光ホテル(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.52
  • アンケート件数:389件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.48
  • 立地3.67
  • 部屋3.38
  • 設備・アメニティ2.86
  • 風呂3.90
  • 食事3.50

総合4

投稿者さんの 菊池温泉 菊池観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018-09-18 00:26:00

全体的には満足してます・・・・
食事等とても満足しております・・・けど・・・

一つだけ 苦言を言わせて下さい

寝る寝具が残念でした~~~
畳の上に 薄い敷布団のみで・・・ふっくら感が無く・・ゴツゴツして・・
朝には チョット首回り 背中が・・・・でした

今まで 色んなホテル旅館に泊まりましたが・・・
マットレスが無く 薄い敷布団のみは初めてでした・・・
枕も 薄い物でした・・・ 他所はふっくら枕でしたけど・・・

あっ もう一つ・・・カラオケは もう少し 最新式にお願いできませんか??

勝手な事言ってゴメンナサイ・・・

又 利用したいホテルですので・・・敢えて わがまま言わせてもらって ゴメンナサイ!!!

又 きっと 利用させて頂きますので・・よろしくお願いします

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
菊池温泉 菊池観光ホテル(BBHホテルグループ) 2018-09-18 21:39:12

この度は菊池観光ホテルをお選びいただきありがとうございます。
数々のご指摘、ありがとうございます。
寝具につきましては大変申し訳ございませんでした。お客様が夜にゆっくりお寛ぎになられなく、朝も首回りや背中が痛かったと思いますと心苦しい所存でございます。現在、交換を検討しています。
カラオケにつきましてはデーター更新も行っておりますが曲の追加等につきましてはタイムラグが発生する事もありますので予めご了承ください。
数々のご指摘を頂いた中ですが、御食事等をご満足いただけたご様子がお伺いでき、安心しました。「また、利用したいホテルですので」「きっと利用させて頂きます」とのコメントもありがとうございます。
再度当ホテルを御利用頂いた際は「菊池観光ホテルを選んで良かった」と思われる様スタッフ一同努めてまいります。又のご利用をお待ちしております。
最後になりましたが貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

~全国約110店舗展開中の
         BBHホテルグループ~
  菊池観光ホテル フロントチーフ 今村

ご利用の宿泊プラン
【平日限定シニア割】【1泊2食付きでご湯っくり】ご夕食は【椿】懐石
ご利用のお部屋
【□お部屋タイプおまかせ【全客室Wi-Fi完備】】