この度は、菊池観光ホテルにお越し頂きまして
誠にありがとうございます。
熊本は阿蘇の天然水が水道の蛇口をひねれば
そのまま飲むことができるほどすごく美味しいです。
朝食バイキングも60種類もの品が揃っております。
焼きたてのだし巻き卵も絶品です！！

またのお越しを心よりお待ちしております。
ご感想ありがとうございました。

この度は菊池観光ホテルをご利用頂き心より厚くお礼申し上げます。ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で安心致しました。とろりとした泉質は大変好評頂いております。桜が終わりこれから新緑の時期となります。四季折々にまた是非ご利用下さいませ。
ご感想と併せてお礼申し上げます。有り難うございました。

お薦めプラン：///　食べ放題企画　///　『ステーキ＆デザート食べ放題に・・・懐石御膳』美肌の湯でゆったり【期間】2010年04月15日～2011年08月30日

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。お部屋のテレビにおきましては、新しく入れさせて頂いております。
また「美人の湯」とうたわれる菊池温泉は、「わかさず・ぬるめず・循環させず」をモットーに守ってきた天然掛け流しでございます。
また菊池にお越しの際は「菊池観光ホテル」をご用命賜りますれば幸いです。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後皆様には、温泉とともに心からも温まって頂けるホテルを目指し、精進してまいります。
また菊池にお越しの際は「菊池観光ホテル」をご用命賜りますれば幸いです。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。可愛いお孫さんともまたお会いしたいです。今後、ご家族連れの方々にもお楽しみいただけるプランなども打ち出してまいります。お肌に優しい菊池温泉と共に、お楽しみいただけましたら幸いです。機会がございましたら、お会いできますこと、心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。元気なお子様を拝見しましてスタッフも元気が出ました。またお会いできますこと、楽しみにしております。これから、皆様に愛されるホテルであるよう、邁進してまいります。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。また、お客様から頂きましたご希望2点におきまして、改善させていただきました。これからも皆様に愛されるホテルであるよう努めてまいります。機会がございましたらまたお会いできますこと、心よりお待ち申し上げます。

この度は菊池観光ホテルをご利用頂き有難うございます。

温泉につきましては【平山温泉】や【筑後川温泉】にも匹敵すると賞賛頂き嬉しく思います。
当館は菊池温泉の【美肌の湯】を源泉かけ流しで使っておりますので、さぞかし【お肌のコンディション】も良くなられたかと思います。

また夕食バイキングに関してもお褒めの言葉を頂き有難うございます。早速、調理場スタッフへもコメント内容を共有させて頂きます。

最後にお部屋のトイレでの流水問題ではご不便お掛けして申し訳ございませんでした。
すぐに部屋を特定と改修を行います。
次のお客様の為にコメント頂けた事、この場を借りて感謝致します。

それでは、また菊池温泉が恋しくなって来ましたら是非当館へお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

全国150店舗展開中のBBHグループ
菊池観光ホテル　支配人 中島

この度は菊池観光ホテルをご利用頂き有難うございます。

ご指摘の件、誠に申し訳ございません。
当館の本館客室のお手洗いは設備・構造上ウォシュレット（水洗）機能は御座いますが。ウォーム（温座）機能が御座いません。
機材更新等も視野には入れておりますが、直ぐに解決とはいきませんので。予めご理解の程お願い致します。

夕食バイキングに関しての感想は、調理場スタッフへ共有して。さらに良い所は伸ばす努力を続けて行きたいと思います。

それでは、次回の来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

全国150店舗展開中のBBHグループ
菊池観光ホテル　支配人 中島

この度は菊池観光ホテルにご宿泊頂き、有難う御座います。
折角チョイス頂いたのに、残念な思いをさせてしまい申し訳御座いません。
確かにインバウンドの多い日は、ご迷惑かけてしまう事も多々あるかと思います。

再発防止のためにも、早速ツアーのガイドさんと話を行い母国語でしっかり注意喚起させたく思います。

次回お越しの際はより快適にお寛ぎ頂けるよう、配慮して参ります。

また、菊池エリアへお越しの際は是非当館へお立ち寄り下さいませ。

全国150店舗展開中のBBHグループ
菊池観光ホテル　　支配人 中島

この度は菊池観光ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございました。
お食事、温泉共ご満足いただけた様子で嬉しく思います。
館内の履物ですが現在お部屋にご準備している履物は雪駄でございます。浴衣でお出かけのお客様には外履きとしてご利用いただけます。
今後はスリッパ等への変更も検討させていただきます。貴重なご意見大変有難うございました。
又是非菊池温泉、菊池観光ホテルにお越し下さいませ。又のお越しを心よりお待ちしております。
【全国140店舗展開中のＢＢＨグループ】
菊池観光ホテル　フロント　藤井

この度は菊池観光ホテルをご利用頂き誠に有難うございました.
ご満足されたご様子で大変嬉しくおもいます。
菊池市も大変猛暑が続いております。
お車で約20分程の観光スポット菊池渓谷は木陰に清流に癒される場所となっております。
是非又菊池温泉　菊池観光ホテルへお越し下さいませ。皆様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
【全国140店舗展開中のBBHグループ】
菊池観光ホテル　フロント　藤井

この度は菊池観光ホテルをご利用頂き誠に有難うございました.
お褒めのお言葉、高評価誠にありがとうございます。
ご満足の御宿泊になられました事大変嬉しく思います。
これからもお客様の声を糧にサービスに努めさせていただきます。
是非又菊池温泉　菊池観光ホテルへお越し下さいませ。皆様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
【全国140店舗展開中のBBHグループ】
菊池観光ホテル　フロント　藤井

この度は菊池観光ホテルをご利用頂き誠に有難うございました.
菊池温泉は名湯100選にも認定されており、別名「美肌の湯」「化粧の湯」とも言われております。
ご満足いただけた様子で大変嬉しく思います。
是非又菊池温泉　菊池観光ホテルへお越し下さいませ。皆様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
【全国140店舗展開中のBBHグループ】
菊池観光ホテル　フロント　藤井

この度は菊池観光ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
当館にてお正月をお過ごし頂き大変嬉しく思います。
自慢の温泉とお料理ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
ご朝食のいきなり団子は熊本名物でございますので当日のご朝食にご提供させていただきました。
今後も名物含めたメニューでお客様をお迎えさせて頂きます。
是非又菊池温泉　菊池観光ホテルへお越し下さいませ。皆様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
【全国140店舗展開中のBBHグループ】
菊池観光ホテル　フロント　藤井

この度は菊池観光ホテルをご利用頂き有難うございます。

当館は和室がメインのため、ご家族でのご利用には最適ですよ。
また温泉もたっぷりご堪能頂けたようで良かったです。
疲れは取れましたか？

それでは、また菊池エリアへお越しの際は是非当館へお立ち寄り下さいませ。

全国140店舗展開中BBHグループ
菊池観光ホテル　支配人 中島

この度は菊池観光ホテルをご利用頂き有難うございます。

温泉を存分に楽しんで頂けたようで、嬉しく思います。
貸出アメニティもまだ補強の余地あるので、次回は更なるバリューアップを行いお迎えしたく思います。

それでは次回お会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

【全国１４０店舗展開中のＢＢＨグループ】
菊池観光ホテル　支配人 中島

この度は菊池観光ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

臭いに関しましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。
また、ご質問にあります洞窟露天風呂に関しましては2年前から閉鎖されており。現在、東館に男女の内湯と露天。本館に男性は内湯のみと女性は内湯露天が御座います。
また、貸出備品に関しましてはご来館時貸出中だったようで申し訳ございません。今後稼働状況を鑑みながら数を増やしていこうと思います。

最後にお食事の件お褒め頂き有難うございます。なかなかコロナ禍に再開するにあたり近場（九州圏内）のお客様にウケが良いように調理場スタッフが知恵を絞ったメニュー構成となっております。今後工夫を続けより良いものに仕上げて参ります。

それでは、いくつかご不快な思いをさせてしまったかもしれませんが。
より喜んで頂けるようバリューアップして参りますので、また菊池へお越しの際は当館へお立ち寄りくださいませ。

～全国約140店舗展開中のBBHグループ～

　菊池観光ホテル　支配人　中島

くにやん92様

この度は菊池観光ホテルをご利用いただきありがとうございます。
返信が遅くなり申し訳ございません。
今回の件につきましては楽天トラベル様とのシステムの関係があり、難しいところではございます。事前にご連絡いただければ幸いでございます。またスタッフの対応につきましては大変申し訳ございませんでした。しっかりと指導してまいります。
そんな中、当ホテル自慢の温泉とスタッフの対応をお褒めいただいた事が幸いでした。
今回ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、お褒めいただいたところは更に向上し、当ホテルをお選びいただいたお客様がご満足してチェックアウトしていただけるようスタッフ一同努めてまいります。
最後になりましたがお忙しい中、ご指摘をいただきましてありがとうございました。

～全国約１３０店舗展開中のBBHホテルグループ～
　菊池観光ホテル　フロントチーフ　今村

ひろばぁば5400さん様

この度は菊池観光ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ひろばぁば5400さん様のようにリピーター様に従業員の接客を褒めて頂けるのは、本当に嬉しくおもいます。
現状に満足せず、ご新規様は勿論、リピーター様に「やっぱり来てよかったね」と言って頂けるよう日々精進して参ります。
またお会い出来る日を心よりお待ち致しております。

～全国約１２０店舗展開中の
　　BBHホテルグループ～
　菊池観光ホテル　フロント　上村