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投稿者さんの 菊池温泉 菊池観光ホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月14日 20:21:51
-
温泉が良さそうなので、グリーンランドから少し離れているが予約しました。
夕食は無しにしていたので、近辺で食事のつもりがラーメン屋ぐらいしか無かったので次回利用時は食事付にしようと思います。
温泉は、すごく良かったです。時間帯が良かったのか、貸切状態で息子と二人で露天風呂を行ったり来たり、温泉を堪能しました。洞窟温泉は浅いので中でゆっくり浸かる事は出来ないが、珍しいので楽しめました。
朝食のバイキングも種類が豊富で、とてもおいしかったです。昼食分も食べておきたい気持ちでした。
節電の為、部屋の温度が高くて、風呂上り、朝日が照る頃はちょっと暑かったです。
全体的には、とても満足しました。また、熊本に来る際は利用したいと思います。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年10月
- 菊池温泉 菊池観光ホテル（ＢＢＨホテルグループ） 2013年11月04日 23:44:13
-
この度、菊池観光ホテルにご宿泊ありがとうございました。お部屋の温度調整に関しましては、お客様のご意見を真摯に受け止め、調整を小まめにしお客様に満足いただけるように担当者と検討を重ねて調整してまいります。
料理に関しましては、夕食もいろんなプランをご用意いたしておりますので、ぜひご堪能してみてください。
お近くにお寄りの際はぜひ、お立ち寄りください。スタッフ一同お待ちしております。
フロント 平山 秀一
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33歳独身です。さんの 菊池温泉 菊池観光ホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 33歳独身です。さん [30代/男性] 2013年09月23日 19:09:38
-
今回、初めて利用させて頂きました。
部屋はスイートルームみたいな部屋に格上げして頂いたみたいで、凄くびっくりしました。
しかし、サービスは残念でした。
まず、部屋に案内する際に、女性の荷物は中居さんが持ってくれても良かったのではないかと思いました。また、せっかく部屋に温泉を用意してくれてるなら、風呂は溜めていたほうが、感動が違います。スリッパの袋も開けてくれてもいいと思うし、エアコンも入ってなかったです。
部屋は決して、新しくはないですが、もっと掃除できるし、棚の中も綺麗にしとくべきです。洗面所の横の棚はひどかったです。
朝食もおいしかったんですが、ケチャップがなくなってたり、サービスが不足している感がありましたね。
おもてなしには、足りないのかなって、感じでした。
ただ、部屋が良すぎたから余計に勿体無く感じました。
色々と口うるさくすいません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年09月
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投稿者さんの 菊池温泉 菊池観光ホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月16日 17:40:22
-
妻と子供二人（4歳と1歳）で宿泊しました。
食事の際など、すぐに子供用に椅子や皿を用意してくださり
とても助かりました。
料理もおいしくてまたぜひ利用します- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 菊池温泉 菊池観光ホテル（ＢＢＨホテルグループ） 2013年08月29日 19:50:21
-
この度は、菊池観光ホテルにご宿泊ありがとうごっざいました。
まだまだ、お客様への配慮は不足かとは思いますが、お客様のありがたいお言葉を糧に、よりいっそうお客様への心気配りを忘れずにやっていきます。
また、お近くにお越しの際は是非、菊池観光ホテルにお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
フロント 平山 秀一
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投稿者さんの 菊池温泉 菊池観光ホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月16日 14:07:21
-
総評価は普通・・・
お部屋・お風呂などそんなに汚いということはありませんでした。
サービスはやや不満です。部屋までの案内はないので大荷物を小さい子を連れて持っていくのが大変でした・・・チェックイン時の説明もかなり簡素化されてた。
安くて大変助かりましたがちょっと残念な気持ちです。
安い宿泊プランだったから？？なのかな・・・
もう一度行きたいとは思わなかった。
朝食はバイキング。豊富ではなかったけどそれなりの料理でした。
そこでの従業員の女性の方の気遣いがとてもうれしかった。
お風呂はよい感じでした。男性の方には洞窟風呂があったようです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 菊池温泉 菊池観光ホテル（ＢＢＨホテルグループ） 2013年08月29日 19:57:28
-
この度、菊池観光ホテルにご宿泊ありがとうございました。
この度お客様には大変ご迷惑お掛けいたしまして、誠に、申し訳ございませんでした。お客様への気配りが全く無く、社員一同再度教育を徹底し、お客様への気遣いを勉強させていただきます。
お近くにお寄りの際は、当ホテルにお立ち寄り下さい。社員一同お待ちしております。
フロント 平山 秀一
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投稿者さんの 菊池温泉 菊池観光ホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月03日 22:42:32
-
ちょっと遅くなった母の日のプレゼントとしての旅行でした。
2部屋とっていたのですがかなり広くて、贅沢な感じでした。
お水も美味しいし、コーヒーのサービスは良かったです。
ほかの方も書いてますが、ちょっと生ビールが高かったのと
部屋の壁が汚かったのが残念でした。お料理は美味しく満足できました。
宿泊が平日だったので貸切のお風呂が楽しめたのは最高でした。
何より母が喜んでくれたのでよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年06月
- 菊池温泉 菊池観光ホテル（ＢＢＨホテルグループ） 2013年07月09日 20:12:42
-
この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
お客様の声は、私ども社員の勉強材料に欠かせないものです。本日いただいた声も十分に勉強材料とさせていただきます。
また、今回はお母様が喜んでいただけたことに、少しでも力になれたことをうれしく思います。
お近くにお寄りの際は、ぜひお立ち寄りください。社員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 平山 秀一
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マツハットクーさんの 菊池温泉 菊池観光ホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- マツハットクーさん [40代/男性] 2013年06月21日 23:56:38
-
ビジネスにて、６／１９に宿泊。広くて良い温泉でした。本館から東館までの道のりの長さには驚きましたが、、、
朝食も結構、豪華でよかったです。
部屋は広くてびっくりでした。
ただ、廊下で少し異臭がするのが気になりました。温泉の臭いでなく、何の臭いなのか不思議。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- 菊池温泉 菊池観光ホテル（ＢＢＨホテルグループ） 2013年07月03日 20:12:49
-
このたびは菊池観光ホテルにご宿泊ありがとうございました。
廊下での異臭に関しましては、私どもも調査し改善できるところは、すぐさま改善したいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
今回はビジネスでのご宿泊みたいでしたので、次回はご家族でぜひお泊まりください。四季折々いろんなイベントも考えておりますので、ご家族の方にも喜んでいただけるのではないかと思います。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 平山 秀一
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投稿者さんの 菊池温泉 菊池観光ホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月12日 15:00:35
-
従業員のサービスがよかった。また泊まりたい！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年06月
- 菊池温泉 菊池観光ホテル（ＢＢＨホテルグループ） 2013年07月03日 20:04:36
-
このたびは菊池観光ホテルにご宿泊ありがとうございました。
お客様からこのようなうれしいお言葉をいただき社員一同うれしく思っております。まだまだ足りない部分が多いかとは思いますが、お客様に満足いただけるようがんばっていきます。
フロント 平山 秀一
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投稿者さんの 菊池温泉 菊池観光ホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月10日 17:07:54
-
私は朝のバイキングしか食べていませんが、料理の件に関しては、皆さんのコメント通りで、パッとしないと感じましたが、他のホテルより安価で、客室も狭いながらもリラックスできて、文句は言えないと思いますが…。それに、予定より大幅に遅れ、夜遅くにインしましたが、親切に対応してもらい、感じは良かったですよ。あと、温泉ですが、女風呂は朝はぬるく満足はできなかったみたいですが、男風呂は湯加減もよく、満足できました。一点だけ言いますと、男風呂は外の露天はなかったのでしょうか？さがせませんでした…それくらいです。あと、忘れ物をして従業員の方に協力してもらい探し物が無事に手元に戻ってきて私的には親切なホテルで満足とさせてもらいます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年05月
- 菊池温泉 菊池観光ホテル（ＢＢＨホテルグループ） 2013年07月03日 19:52:08
-
この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
お食事に関しましては、まだまだ改善していかなくてはいけないと痛感しております。このような貴重な意見を大切にし、日々勉強してまいりますので、ぜひお近くまで起こしの際は、またご利用していただきたく思います。社員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 平山 秀一
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Mary catさんの 菊池温泉 菊池観光ホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- Mary catさん [50代/女性] 2013年04月29日 20:22:27
-
今回は朝食付きのプランで利用させて頂きました。
エアコンの温度設定が出来なかったので、窓を開けたかったのですが
網戸が無く、小さな虫が入ってきたので、仕方なく部屋の電気を消しました。
すぐには無理でしょうが、網戸があれば本当に良いと思います。
７階のお部屋でしたが、とても眺めが良かったですし
東館の温泉もキレイで、露天風呂もあって最高。
ただ、残念だったのが温泉での外国人観光客のマナー。
あまりの事に、楽しみにしていた朝風呂も１０分も経たずに
出てしまいました。
立ったままシャンプーをして、シャワーの水がそこいら中に
跳ねたり、歯を磨きながら痰を吐き、磨き終わった歯ブラシは
その場に放置。
シャワーで体を洗った後に、何故だか足を片方ずつ湯船につけて
パシャパシャと洗って上がる人もいました。
パンツをはいたままの湯船に入っている人も。。。
ツアーでいらしてるようなので、旅行会社に
事前にマナーを教えてくださるようにお願いしてください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年04月
-
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踏切わたるさんの 菊池温泉 菊池観光ホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 踏切わたるさん [40代/男性] 2013年02月05日 18:07:27
-
広くきれいな大浴場と種類豊富和食充実のビュッフェスタイルの朝食が大変良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 菊池温泉 菊池観光ホテル（ＢＢＨホテルグループ） 2013年02月18日 01:09:05
-
この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。
またご満足頂け光栄に存じます
朝食はこれからもアイデアにて体にいい・元気な一日は美味しい朝食からです。
これからも朝食内容充実へ向けメニューの研究へ励み、皆様へ美味しい朝ごはんの提供へ努めて参りたいと存じます。
是非またのご利用スタッフ一同お待ち申しております。
菊池観光ホテル 統括支配人 江藤真由美
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投稿者さんの 菊池温泉 菊池観光ホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月10日 20:30:53
-
部屋おまかせのプランでしたが、超広い部屋を用意してもらい、ラッキーでした。
早く本館の大浴場の工事が完了するといいですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- 菊池温泉 菊池観光ホテル（ＢＢＨホテルグループ） 2013年01月12日 12:10:29
-
この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。
お部屋の方は、おまかせタイプのプランにてお申し込み頂きましたが、当日は空室に余裕がございましたので、ゆっくりおくつろぎ頂けラッキーでございました。本館大浴場の改修工事1月20日終了予定でございます。以降ご入浴いただけます。
是非またのご来館をスタッフ一同お待ち申しております。
熊本菊池温泉 菊池観光ホテル
統括支配人 江藤真由美
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投稿者さんの 菊池温泉 菊池観光ホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月27日 23:07:10
-
本当は４月に、高齢の父の誕生祝いと孫の高校合格祝いをする予定で大分のホテルを予約していたが、急病にかかりキャンセル。
当分は旅行などできないと言っていたが、近場だったら・・・というので 菊池温泉を選んだ。
８人で泊まれ、同じ部屋で食事ができる旅館を探すのに苦労したが、電話で問いあわせたら ここは部屋は大広間を仕切って使う感じになるので 隣に予約が入ったら音が気になるかも知れないが、それで良ければ 部屋で８人一緒に食べられる とのことで予約することにした。
部屋については 洗面所やトイレも共同だったりして・・・と不安だったが、結構きれいで広く 皆 満足。
ところが、その部屋では食事ができないから・・と食事スペースを案内されてビックリ！！
部屋での食事をたのんでいたことを話すと すぐに対応してくれて、特別に隣の部屋で８人で食べられるように手配をしてくれた。
食事もおいしく、食の細くなった父も 好きなメニューが多かったようで、ほぼ完食！
子ども達も 満足だったようだ。
温泉は一階の大浴場が工事中で使用できなくて残念だったが、ぬるめのぬるっとしたお湯が心地よく 私はそれだけでも満足だけどなぁ・・
皆で写真も沢山撮って、楽しく過ごせました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- 菊池温泉 菊池観光ホテル（ＢＢＨホテルグループ） 2012年12月31日 22:51:28
-
この度は、菊池観光ホテルにご宿泊ありがとうございました。本来は、本館の大浴場もご案内できましたら、一段と喜んでいただけたかもしれませんが、まだ、工事中の為、お客様にはご迷惑おかけしております。今度お近くにお寄りの際は、立ち寄り湯もご利用できますので、そのときは入れなっかた温泉を堪能して下さい。
社員一同、お待ちしております。
フロント 平山 秀一
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投稿者さんの 菊池温泉 菊池観光ホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月26日 09:00:22
-
食事はおいしく量もかなりのボリュームで、ステーキ食べ放題にしましたが、それ程は食べられませんでした(笑)ただ一点、ビールが高すぎると思いました。250mlあるかないかのグラス生で600円は。。。こういうところなので仕方ないのかもしれませんが、このあたりの目線を合わせてもらえればまた行きたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
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投稿者さんの 菊池温泉 菊池観光ホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月27日 19:24:52
-
家族で宿泊しました。チェックインが３時ということで、ゆっくりできました。食事は食べきれないほどで、おいしかったです。お風呂が２箇所あり、本館のお風呂はエレベーターですぐ行けるのですが、東館のお風呂はさらに別のエレベーターで行かなければならないので、移動が大変でした。部屋タイプおまかせプランでドキドキでしたが、和洋室で静かなお部屋でした。温泉はやや熱めですが、肌がつるつるとしてきもちよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 菊池温泉 菊池観光ホテル（ＢＢＨホテルグループ） 2012年09月05日 08:20:39
-
この度は、菊池観光ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。当ホテルは、山の傾斜を利用したツインタワーの形になっておりますので、東館から本館への移動は、お客様にとっては、大変かと思われます。ただ、山野傾斜を利用している分だけ、眺望は楽しんでいただけたのではないかと思っております。
今回は、季節柄夏でしたので少し暑かったかもしれませんが、冬場の温泉は体があったまりますので、是非、次回は冬の季節のときに来られてみてはいかがでしょうか？
スタッフ一同心からお待ちしております。
フロント 平山 秀一
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投稿者さんの 菊池温泉 菊池観光ホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月18日 15:07:54
-
タオルが１泊で１人に１枚では足りません。やはり浴場には常備して欲しい」です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
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総合4
投稿者さんの 菊池温泉 菊池観光ホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月08日 21:17:12
-
８月４日に宿泊しました。真夏の温泉旅行だったのですが意外と夜の露天風呂がとても気持ち良かったです。食事も大変おいしく大満足でした。たまたまその日すぐ近くの公園で花火大会があって最高の家族旅行となりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 菊池温泉 菊池観光ホテル（ＢＢＨホテルグループ） 2012年08月16日 07:25:55
-
この度は、菊池観光ホテルにご宿泊ありがとうございました。今回は菊池の花火大会が開催された日のご宿泊ということで、お客様にとっては、いい思いでなりましたでしょうか？この日は夜だけではなく、夕方より近くの商店街で七夕祭りもやっておりましたので、そちらへのご案内もするべきだったと深く反省もしております。夏はこの七夕祭りが一番のイベントではありますが、秋には菊池神社のお祭りなど、春には桜祭りというようなイベントが、四季折々に行っております。今度ご来館していただけるときには、今回とは違ったイベントもご紹介できると思いますので、ぜひ、お近くまでこられた際には、お立ち寄りください。
フロント 平山 秀一
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投稿者さんの 菊池温泉 菊池観光ホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月06日 12:27:25
-
7月２８日に三世代六人で一泊しました。土曜泊でしたが、混んでなく、価格もリーズナブルで料理もおいしく満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 菊池温泉 菊池観光ホテル（ＢＢＨホテルグループ） 2012年08月16日 07:08:52
-
この度は菊池観光ホテルにご宿泊ありがとうございました。土曜日で混み合ってない日は珍しかったと思いますが、お客様には喜んでいただけましたでしょうか？
そのお褒めのお言葉をスッタフ一同の働く糧として、今後もがんばっていきますので、今度ご来館いただけたときには、それ以上のご満足をご提供できるようにがんばります。ありがとうございました。
フロント 平山 秀一
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よしあずさんの 菊池温泉 菊池観光ホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- よしあずさん [30代/女性] 2012年07月24日 22:30:50
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価格の安さと、クチコミから予約しました。
予約時に、「子供がいるので、下の階、隣にご配慮願います」と希望したところ、希望を聞いていただいたようで、とても安心できました。
料理も大変おいしく、運んでいただいた料理のタイミングもとてもよかったです。
ただ、夜中3時頃でしょうか、急に室温が高くなり、みんな起きだしてしまうほど暑かったです。
また来年も利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 菊池温泉 菊池観光ホテル（ＢＢＨホテルグループ） 2012年07月30日 06:28:35
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この度は、当菊池観光ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。ご宿泊の際に満足していただけた部分とそうでない部分があり、お客様には100％満足できなかったことには、大変申し訳ございませんでした。スッタフ一同お客様満足度100％を目標にがんばっておりますが、まだまだ足りない状態だということがわかります。今後もお客様に満足できるように努力いたしますが、お客様からお気づきになられた点がありましたら、ぜひお聞かせください。来年お越しになられた際は満足してお帰りいただけるように、がんばっていきます。
フロント 平山 秀一
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投稿者さんの 菊池温泉 菊池観光ホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月05日 15:23:59
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先日、母の誕生日にお世話になりました。急な予約にもかかわらず、とてもスムーズに感じのいい対応をしていただきうれしかったです。ありがとうございました。温泉の泉質もとても気持ちよく、朝食夕食ともにおいしかったです。低価格にもかかわらず、お部屋は和洋室で広く満足でした。
ただ１つだけ、後の人のことを考えて言わせていただくと、冷蔵庫の中にカビがはえていました。見落としがちな場所とは思いますが、点検をよろしくお願いします。
また機会があれば利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年06月
- 菊池温泉 菊池観光ホテル（ＢＢＨホテルグループ） 2012年07月16日 02:49:09
-
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
まず、お客様に対しては不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後はそのような事が無いように、スタッフ全員に注意を促し、お客様に快適な気持ちでお過ごしできるように致します。今度ご宿泊していただけるときには、満点の笑顔が見られるように致します。
どうぞ是非またのご利用をお待ちしております。
フロント 平山 秀一
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platinum verusさんの 菊池温泉 菊池観光ホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
仕事で熊本に来たので宿泊しました。山鹿、玉名、平山に続いて、熊本で4箇所の目の温泉。お湯は平山温泉と同様に非常に軟らかく、トロトロです。平山温泉と甲乙つけがたいですが、本当に気持ちのよい温泉です。お風呂は本館、東館とそれぞれ内湯と露天風呂がありますが、つながっているので、どちらからもいけます（本館は1階、東館は6階ですが、そんなに歩かないで行き来できます）。朝は本館の露天が入れないのが、残念ですが。部屋は、おまかせだったので洋室だったので、評価はしにくいですね。（いつも和室に泊まるので）朝食はバイキングですが、まあまあです。プリンはとてもおしかったです。とにかく温泉は本当に気持ちいいので、また泊まりたいです。
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