この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、今回、お客様には大変不快な想いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ビールの販売に関しまして、お部屋でのご提供でしたらルームサービスで、また、1階のバーカウンターは21時～23時までの営業でご案内致しております。缶ビールにおきましても販売許可をいただきましたら至急手配させて頂きます。
こちらのご案内の不手際でお客様にご迷惑おかけしましたこと、スタッフ一同お詫び申し上げます。
また菊池にお越しの際は「菊池観光ホテル」をご用命賜りますれば幸いです。　次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、菊池観光ホテルをご利用いただき誠に有難う御座いました。
温泉についての高評価スタッフ一同に共有させていただきます。
家族旅行でご利用いただいたのに不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ホームページに記載してあるものと異なることがあるのは、事実です。
この問題を早急に改善し、客様が快適に過ごせますようにしてまいります。
また菊池エリアにお越しの際には、当ホテルをご利用していただきますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
全国150店舗展開中BBHホテルグループ
菊池観光ホテル　フロント　松原

この度は菊池観光ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
お正月を当館でお過ごし頂き大変嬉しく思います。
お部屋のトイレは節水設定になっておりましてレバーを操作している間水が流れるようになっております。ご説明不足でご不便おかけしまして大変失礼いたしました。
他はご満足のご宿泊になられたご様子で何よりでございます。
是非又菊池温泉　菊池観光ホテルへお越し下さいませ。皆様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
【全国140店舗展開中のBBHグループ】
菊池観光ホテル　フロント　藤井

楽天 太郎。様

この度は菊池観光ホテルを御利用いただきありがとうございます。
おっしゃられる通り、当ホテルは歴史があり、古い箇所もございますがご満喫頂けたご様子がお伺いでき大変嬉しく思います。
また、無料の卓球やカラオケもご好評いただいており、楽天 太郎。様もお楽しみいただけ大変嬉しく思います。当ホテル自慢の温泉も「良かったです」とお褒めいただき大変嬉しく思います。
これからもご宿泊いただくお客様のお声を大切にし「菊池観光ホテルで楽しい思い出が出来た」と思われるホテルを目指しスタッフ一同努めてまいります。又のご利用をお待ちしております。
最後になりましたがお暑い中コメントをいただきましてありがとうございました。

～全国約１３０店舗展開中の
　　BBHホテルグループ～
　菊池観光ホテル　フロントチーフ　今村

この度は菊池観光ホテルを御利用頂きありがとうございます。

この度は温泉で不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。
ご指摘にあった点、温泉の水温に関しては注水量や注水時間の調整を日々続けておりますが今ひとつ調整不足だったと反省しております。

また、社員のアクションに関しても今回に限らず常に最善の策を考えて行動に移す習慣を徹底していきたいと思います。


それでは、次回こそ温泉の良さを思う存分楽しんで頂けるようスタッフ一同尽力して参ります。

～全国約１１０店舗展開中の
　　　　　　　　　BBHホテルグループ～
　　菊池観光ホテル　フロント　中島

この度は菊池観光ホテルにご宿泊有難うございました。
　ただ、お客様には大変不愉快な思いをさせてしまった事には大変申し訳ございません。当社スタッフも巡回をしておりましたが、気づかなかったことに深く反省しております。今後はそのような事が無いように、注意しながらお客様に快適な休日を過ごして頂けるように努力いたします。
また、お近くにお越しの際は、ぜひ、菊池観光ホテルにご宿泊してください。
スタッフ全員心よりお待ちしております。

～全国約１１０店舗展開中の
　　　　　　　　　BBHホテルグループ～
　　菊池観光ホテル　フロントリーダー　平山

この度は菊池観光ホテルを御利用いただきありがとうございます。
大浴場の露天風呂につきましては担当部署に伝え、調査の方を行いたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
こからもご宿泊いただくお客様のお声を大切にし「菊池観光ホテルに泊まって良かったね」と思われるホテルを目指しスタッフ一同努めてまいります。又のご利用をお待ちしております。

～全国約１００店舗展開中の
　　　　　　　　　BBHホテルグループ～
　　菊池観光ホテル　フロント　今村

ノリッノリッ様
この度は菊池観光ホテルをご利用頂きありがとうございます。
ご予約いただきましたお部屋お任せタイプはどの部屋になるかチェックイン時までわからないというプランになります。
当ホテルには正観寺の大きな楠が見える本館と菊池市一帯が一望でき、天候が良ければ雲仙まで見える東館のお部屋がございます。ご指定できるプランもございますのでそちらをご利用いただければ幸いです。
温泉の質にお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。PH9.6のトロトロでお肌の調子が良くなる、神経痛に効くとお褒めのお言葉を頂く当ホテル自慢の温泉をノリッノリッ様にご満足いただけた様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
出張中にご宿泊していただいている色々な旅館の中で、少しでも記憶に残るホテルを目指しスタッフ一同努めてまいります。
次回ご家族でご利用いただけるようスタッフ一同お待ちしております。
最後になりましたがお忙しい中、コメントをいただきましてありがとうございます。

～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～
菊池観光ホテル　フロント　今村

この度は菊池観光ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中、コメントいただき誠にありがとうございます。
トロトロの温泉や雄大な景色が自慢の部屋をお気に入りいただきスタッフ一同大変うれしく思います。
お客様からいただいたお声を参考にさせていただき、快適な空間をご提供できるよう努めてまいります。
又のご利用お待ちしております。

菊池観光ホテル　フロント　今村

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。
お部屋の方は、おまかせタイプのプランにてお申し込み頂きましたが、当日は空室に余裕がございましたので、ゆっくりおくつろぎ頂けラッキーでございました。本館大浴場の改修工事1月20日終了予定でございます。以降ご入浴いただけます。

是非またのご来館をスタッフ一同お待ち申しております。
熊本菊池温泉　菊池観光ホテル　
　　　統括支配人　江藤真由美

この度は、ご宿泊ありがとうございます。
お仕事の疲れはとれましたでしょうか？
まだ、菊池のいろんなところの飲食店もご紹介できると思いますので、ぜひ、お近くに来られましたら、お立ち寄り下さい。社員一同お待ちしております。

　　　　　　　　　　　フロント　平山　秀一