この度は菊池観光ホテルをご利用いただきありがとうございます。
当ホテル自慢の温泉をお気に入りいただき大変うれしく思います。
当ホテルの温泉はお肌がツルツルになる、神経痛が軽くなったとご好評いただいている他に保温・保湿効果が高い為、体がポカポカゆっくり出来るとご好評いただいています。
温泉の他にステーキ食べ放題などが楽しめるご夕食もご好評いただいておりますので次回ご宿泊いただく際は是非ご利用ください。
これからもご宿泊いただく全てのお客様のお声を大切にし、ビジネスでご宿泊のお客様にはお仕事の疲れがとれる癒しの空間を、ご家族などでご利用のお客様には素敵な思い出が作れるサービス等をご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。又のご利用をお待ちしております。
最後になりましたがお忙しい中コメントをいただきましてありがとうございました。

～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～
菊池観光ホテル　フロント　今村

Grase様

この度は菊池観光ホテルを御利用いただきありがとうございます。
当ホテル自慢のトロトロでお肌がスベスベになる、腰痛が軽減されたとご好評いただいています温泉をお気に入りいただき、大変うれしく思います。
お部屋のアメニティ、更衣室のロッカーにつきましては今後の運営の参考にさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
御食事の件に関しましてはお好みもありますので難しい所ではございますが調理場にお伝えしたいと思います。
ハード面に関しましてはすぐにできない所もございますが改善できるところは改善していきたいと思います。
そんな中、スタッフの接客に対しお褒めのお言葉をいただいた事が幸いでした。
これからもお客様のお声を大切にし改善していける所は改善していき、お褒めいただいたところは継続できるようスタッフ一同努めてまいります。
又のご利用をお待ちしております。
最後になりましたがお忙しい中、貴重なご意見、温かいコメントをいただきましてありがとうございました。

～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～
菊池観光ホテル　フロント　今村

この度は菊池観光ホテルをご利用頂きありがとうございます。
被災したご両親の為にお子様達が企画し、数多くのホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらずご満足いただけるサービスをご提供できず大変申し訳ございませんでした。
露天風呂に関しましては当ホテルの露天風呂周辺には木々や竹林が生い茂っており、熊本地震の影響や大雨で地盤が緩んでいる恐れがあり、お客様の安全を第一に考え、営業を中止しております。ご了承ください。内湯の温度につきましては源泉かけ流しにつき調整が出来ませんが今回いただいたお声を大切にし、ホテル側でも何か対応が出来ないかスタッフ全員で考えていきたいと思います。
ご夕食のオレンジジュースの件につきましては当日の接客、調理場等に確認を行い原因を突き止め、このような事が今後ないように注意していきます。
エアコンの件につきましては現在設備と温度調整やシステム等を見直しています。またフロントは夜間巡回等で不在の場合があり、緊急連絡先をフロントで掲示しています。
今回いただいたご指摘を肝に銘じ、お客様からいただいたお声を大切にし、どのようにすればお客様が笑顔に過ごせるホテルになるか、ご満足いただけるサービスを行いリピーター様が増えるか、スタッフ全員で考えていきたいと思います。
最後になりましたがお忙しい中、コメントを頂き、ホテルの事についてご心配をいただき、「頑張ってください」と温かいお声まで頂き誠にありがとうございました。

～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～
菊池観光ホテル　フロント　今村

ノリッノリッ様
この度は菊池観光ホテルをご利用頂きありがとうございます。
ご予約いただきましたお部屋お任せタイプはどの部屋になるかチェックイン時までわからないというプランになります。
当ホテルには正観寺の大きな楠が見える本館と菊池市一帯が一望でき、天候が良ければ雲仙まで見える東館のお部屋がございます。ご指定できるプランもございますのでそちらをご利用いただければ幸いです。
温泉の質にお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。PH9.6のトロトロでお肌の調子が良くなる、神経痛に効くとお褒めのお言葉を頂く当ホテル自慢の温泉をノリッノリッ様にご満足いただけた様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
出張中にご宿泊していただいている色々な旅館の中で、少しでも記憶に残るホテルを目指しスタッフ一同努めてまいります。
次回ご家族でご利用いただけるようスタッフ一同お待ちしております。
最後になりましたがお忙しい中、コメントをいただきましてありがとうございます。

～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～
菊池観光ホテル　フロント　今村

この度は菊池観光ホテルをご利用いただきありがとうございます。
おっしゃられる通り、当ホテルは歴史があり年季が入っていますが改善できるところは改善し、より良い環境をお客様にご提供できるようスタッフ一丸となって日々奮闘しております。
そんな中、PH9.6のトロトロで上がるとサラサラする当ホテル自慢の温泉、料理人達がお客様の喜ぶ姿を見たいと一生懸命作る食事をご満足いただけ、楽しいご旅行になられた様子でスタッフ一同励みになりました。
これからもご宿泊いただくすべてのお客様の声を大切にし「菊池観光ホテルにまた泊まりたい」と思って頂けるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
当ホテル周辺には「ワイフ」の地名にちなんだベンチや菊池の歴史が学べる「わいふ一番館」など数々の施設がございます。又のご利用をお待ちしております。
最後になりましたがお忙しいところコメントをいただきありがとうございました。

～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～
菊池観光ホテル　フロント　今村

この度は菊池観光ホテルをご利用頂きありがとうございます。
料理人がお客様に「口福」を味わって頂きたいと魂を込めて作る食事、PH9.6のトロトロの温泉で「お肌の調子が良くなった」や「腰痛が軽減した」とご好評の当ホテル自慢の温泉をご堪能いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
おっしゃられる通り、外国からの宿泊者様も多い時もございますが国籍を問わず、ご宿泊いただくすべてのお客様に「菊池観光ホテルでゆっくり過ごせた」と素敵な思い出作りをお手伝い出来る様スタッフ一同努めてまいります。
春には「菊池桜マラソン」などのイベントも開催されます。又のご利用をお待ちしております。
最後になりましたがお忙しい中コメントをいただきありがとうございました。

～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～
菊池観光ホテル　フロント　今村

ほりちゃん１７２５１８様
この度は菊池観光ホテルをご利用いただきありがとうございます。
当ホテル周辺には菊池観光物産館や勝負事や家内安全にご利益がある菊池神社など数々の施設がございます。「のどかで良いところ」とごゆっくりおくつろぎいただけたご様子でスタッフ一同嬉しく思います。
おっしゃられる通り当ホテルは古いですが古き良き物はそのままに、改善できるところは改善していきお客様に快適な空間をご提供出来る様、日々スタッフ一丸となっています。
料理人達がお客様に笑顔になって頂きたいと作る料理、PH9.6のトロトロで美人の湯ともいわれる当ホテルの温泉をご満足いただけ、従業員の対応にもお褒めのお言葉を頂き、スタッフの励みとなりました。
菊池神社や菊池公園は春には熊本県屈指の桜の名所となります。ほりちゃん１７２５１８様に再びお会いできる事をスタッフ一同楽しみにしております。又のご利用をお待ちしております。
最後になりましたがお忙しい中、コメントをいただき、ありがとうございました。

～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～
菊池観光ホテル　フロント　今村

この度は菊池観光ホテルをご利用いただきありがとうございます。
料理人達がお客様に「口福」を味わっていただきたいと魂を込めて作る食事、当ホテル自慢の温泉をご満足いただけスタッフの対応もお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
朝食は田舎料理をテーマにしたバイキングとなり、ご好評いただいております。次回是非お召し上がりいただけたら幸いでございます。
その他、色々なご指摘もいただきありがとうございます。改善できるところは改善し、「菊池観光ホテルに泊まって良かった」と思われるホテルを目指しスタッフ一同努めてまいります。
当ホテル周辺の隅府では「菊池さくらまつり」や「菊池わいふのひな祭り」などが開催されています。又のご利用をお待ちしております。
最後になりましたがお忙しい中コメントをいただきありがとうございました。

～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～
菊池観光ホテル　フロント　今村

この度は菊池観光ホテルをご利用いただきありがとうございます。
PH9.6のトロトロの温泉でおっしゃられるとおりお肌がツルツルになると皆様にご好評頂いている当ホテル自慢お温泉をお気に入りいただき嬉しく思います。
また「このお値段でこのサービス内容は十分だと思います」とサービスにお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになりました。
日本旅館の良さを維持していき、日本のおもてなしの心を忘れずに、ご宿泊いただくお客様に「菊池観光ホテルに泊まって良かった」と笑顔になっていただくホテルを目指しスタッフ一同努めてまいります。又のご利用をお待ちしております。
最後になりましたがお忙しい中、コメントをいただきありがとうございました。

菊池観光ホテル　フロント　今村

この度は菊池観光ホテルをご利用いただきありがとうございます。
ご宿泊人数の変更につきましては個人情報やシステム上、お客様にインターネットでご予約された方は再度変更通知をインターネットサイトからお願いをしています。予めご了承下さい。
宿泊当日などインターネットが利用できない場合はお気軽にホテルまでご連絡下さい。
また、伊勢海老の件につきましてはスタッフに確認したところ皆様分ご準備していました。ご不明な点などはご遠慮なく会場のスタッフにお伝えください。
これからもお客様の声を大切にし、「菊池観光ホテルに宿泊してよかった」と思われるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
又のご利用をお待ちしております。
最後になりましたがお忙しい中コメントをいただきありがとうございました。

菊池観光ホテル　フロント　今村

この度は菊池観光ホテルをご利用いただきありがとうございます。
ご体調の方はいかがでしょうか？
チェックイン時、足をお怪我されていたご様子だったので、私達に出来る事を考え、湿布等をお渡ししました。ご夕食会場に向かわれる際、チェックイン時より回復されているご様子だったので安心いたしました。
料理人が魂を込めて作る食事もお褒めいただき、スタッフ一同大変うれしく思います。
これからも、ご宿泊されるすべてのお客様が快適に過ごせる空間をご提供し、「菊池観光ホテルに宿泊してよかった」と思っていただけるホテルを目指しスタッフ一同努めてまいります。

現在、菊池は菊人形祭りやきくちの灯り　ほの宵まつりなど多くのイベントが開催されています。
又のご利用お待ちしております。
最後になりましたがお忙しい中、コメントをいただきありがとうございました。

菊池観光ホテル　フロント　今村

この度は菊池観光ホテルをご利用頂きありがとうございます。
料理人達がお客様に口福を味わって頂きたいと魂を込めて作った料理をご満足いただけ、お客様のご旅行がいい旅になったとの事でスタッフ一同嬉しく思います。
次回お客様がご来館頂いた際にも「菊池観光ホテルでいい思い出が出来た」といわれるホテルを目指しスタッフ一同努めてまいります。
現在、当ホテル横の菊池公園で今の時期に咲く「ジュウガツザクラ」が開花しています。
その他、当ホテル周辺では秋には菊池渓谷の紅葉などもお楽しみいただけます。
又のご利用スタッフ一同お待ちしております。
最後になりましたがお忙しい中コメントをいただきありがとうございました。

菊池観光ホテル　フロント　今村

えのこ1439様

この度は菊池観光ホテルをご利用頂きありがとうございました。
お墓掃除に私たちもお役にたて、えのこ1439様のご家族、ご先祖様に素敵な思い出が出来、スタッフ一同大変うれしく思います。
これからもお客様のお声を大切にし、ご満足いただけるサービス、泊まって良かったと思われるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
又のご利用お待ちしております。
最後になりましたがお忙しい中コメントを頂きありがとうございました。

菊池観光ホテル　フロント　今村

なろなろ0808様

この度は菊池観光ホテルをご利用いただきありがとうございます。
人気の料理、PH9.6のまるで美容液に浸かっているような好評の温泉をお気に入り頂き、スタッフ一同嬉しく思います。
朝食も田舎料理をコンセプトに多くのお客様からご好評いただいております。
現在菊池では、九州で唯一の水田に水を引き入れるための用水路をカヤックで下る井出下りやマイナスイオンたっぷりの菊池のスイーツの名店アイスを巡るスタンプラリーなどが開催されています。
又のお越しをお待ちしております。

最後になりましたがお忙しい中、コメントいただきありがとうございました。

菊池観光ホテル　フロント　今村

hide1323様

この度は菊池観光ホテルをご利用いただきありがとうございました。
料理長自慢の夕食や人気のバイキング、トロトロのPH9.6の温泉をお気に入りいただきうれしく思います。
設備面に関しましてはお客様のお声を大切にし、点検等を行なっていきます。
当ホテル周辺には家内安全にご利益がある菊池神社やマイナスイオンたっぷりの菊池渓谷がございます。
又のご利用スタッフ一同お待ちしております。
最後になりましたがお忙しい中、コメントをいただきありがとうございました。

菊池観光ホテル　フロント　今村

この度は菊池観光ホテルをご利用いただきありがとうございます。
温泉に関しましては源泉賭け流しの為、湯温が変動いたします。
設備や料理については今後の運営の参考にさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
又のご利用お待ちしております。
最後になりますがお忙しい中、コメントいただきありがとうございました。

菊池観光ホテル　フロント　今村

この度は菊池観光ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お部屋の空調ですが風量調整スイッチがございますのでそちらで調整が可能です。
これからの季節、菊池渓谷などの涼しいスポットや菊池の名店のアイスが楽しめるスタンプラリーなどのイベントがございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

菊池観光ホテル　フロント　今村

この度は菊池観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事等のご満足いただけすごくうれしく思います。
またのお越しを心よりお待ちいたしています。

菊池観光ホテル　宿泊マネージャー　石田直樹

この度は菊池観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
テレビに関しましては、全室リニューアルをさせていただきました。
設備面の関しましても徐々にではありますが改善計画しております。
より良い空間づくりを目指し努力してまいります。またのお越しを心よりお待ちいたしています。
菊池観光ホテル　宿泊マネージャー　石田直樹

このたびは、菊池観光ホテルにご宿泊ありがとうございました。
　お客様のせっかくのくつろぎの時間を壊したことに関しまして、当ホテルも深く反省しております。お客さんのお言葉を真摯に受け止め、いろんな対策方法や勉強会などをし、お客様に満足していただけるように、今後は一層の努力をしていきます。また。ぜひお近くにお寄りの際は、お寄りください。

　　　　
　　　　　フィロント　　平山　秀一