お部屋に案内されてあまりの狭さに妻とびっくり！いまどきこのような狭い部屋でツインを設定するのはどうかと思います。やはり温泉は和室なのでしょうね。とあきらめました。食事は夕食のバイキングは、揚げ物と刺身だけでちょっと我々年配者には厳しい内容でした。逆に朝食はメニューも豊富で楽しめました。お風呂は妻も喜んでいました。残念ながらもう一度いきたいとは思えない宿でした。ごめんなさい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

夕方に急遽思いつき、１時間少しで到着できる宿で、
家族３人で、予約・宿泊させて頂きました。
内容はお部屋・食事（朝食）・お風呂（設備/備品）、サービス共に、
お値段通りででした。
小さい子供もおりますし、致し方ないと納得はしますが、
早い者勝ち・カップルプラン・限定・・・と、謳っている割りに
お得感はありませんでした。
『またぜひ来たい！』『今度は夕食付で！』と思える内容ではなかったので
少々残念でした。
いろんな意味で、勉強になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

ＧＷ楽しみの家族旅行で行きましたが、スペシャルバイキングとは
程遠く、6時からと7時からの時間差で食事時間を設定されており、7時から食事に行ったときには、バイキングの食べ物がほとんど食べつくされていて、メニューに書かれていた蟹や、お刺身、おすしなど全くなく、揚げ物ばかり出てきました。
がっかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

安い価格でしたこの価格ならこんなものでしょう。仲居さんが食事の配膳でまごまご
していました。味噌汁がごはん終わってからきたりデザート２回持ってきたり残念でした。お風呂入れ替えない為洞窟風呂はいれれなかったことも残念でした。メークおとしもおいてほしかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

お部屋は広くて清潔で満足だったのですが、お夕飯のバイキングが非常に残念でした。
出されてある料理が無くなった後、新しい物に取り替えられる様子もなく、催促してようやく出てくるという感じでした…。
食べ残しを片づけさせられている様な気持ちになり、食べたい物を満足に食べられず、残念でした。

お湯は肌がスベスベになり、気持ち良かったです。
従業員さんも皆親切でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【ＧＷ限定】スペシャルバイキングプラン♪菊池温泉源泉かけ流し☆
□お部屋タイプおまかせ【100％源泉掛け流し＆天然水】

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

１０階の部屋からの眺望が素晴らしく、温泉もヌルヌルとした泉質で最高でした。従業員の方の応対も常に親切でとても好感が持てるものでした。ただ、残念だったのは食事（夕食）がＧＷ限定スペシャルバイキングプランと名づけている割にはメニューの種類も少なく、利用客の数と調理する量のバランスがとれてないのか初めてすぐにほとんどの料理が売り切れて、食べる物が無くなった事です。以前宴会で利用させて頂いた時の料理が素晴らしかっただけに残念で仕方ありません。あと、館内の自動販売機が故障だらけ（ビール・牛乳）であったことも不便でしたし、売店にお土産だけでなく、多少の飲料とか日用品等が置いてあれば子供連れには助かると思います。近くのローソンへ行けばすむとはいえ、一度浴衣に着替えるとまた服に着替えて外出するのも結構めんどうですから。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

温泉の泉質はツルツル、スベスベで最高でした。
お風呂が2箇所ありますが中でつながっていて便利でした。
今回は朝食のみのプランでしたが朝食のバイキングは満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

温泉街の中心にあり、コンビニも近くにありますので便利です。
温泉は噂どおり、トロトロのお湯で気持ちよかったです。
露天風呂も広々としていて、春風に吹かれながら、ゆるりと楽しみました。
朝食もいろいろと種類がありましたが、POPに工夫が必要かなと思いました。
県内在住ですので、さつま芋のてんぷらとか、にんじんジュースとかそれぞれが大津、菊陽の名産と知っていますが、他所から来られた方はご存じないですよね。
PRかたがた、説明書きがあるとよろしいのではないかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

今回は一泊朝食のみでお世話になりましたが、飲食店やコンビにも近くに多数あり夕食に困りませんでした。お部屋は広々しておりきれいでしたがエアコンがほとんど効かない状態で少し寒かったです。お風呂はとろとろのお湯で露天、内風呂共にゆったりとリフレッシュでき大変満足できました。朝食は種類も多くてとてもおいしくいただきました。特に板さん実演の出し巻き卵や自分で焼くみりん干しなど朝から楽しい朝食をいただく事ができました。ブリーズベイへのグループ化ということででしょうか若いスタッフの方が多かったようです。皆さん笑顔がとてもいいし元気がもらえました。ロビーでのコーヒー無料サービスよかったです。翌日は同じグループの角萬に宿泊しましたがコーヒーのみお部屋への持ち込み可能でした。コーヒーがお部屋で頂くことができるとゆったりできてさらによかったですよ。　次回は紅葉の時期に夕食付きでゆっくり一泊したいねっと主人と約束しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

水の美味しさにあっぱれでした。
朝食のバイキングも美味しくいただきました。


【ご利用の宿泊プラン】
≪1泊朝食付プラン≫ ★元気な一日は朝食から☆100％源泉掛け流し！
□本館和室スタンダード10畳【100％源泉掛け流し＆天然水】

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年03月

温泉は大変良かったです。食事もおいしくいただけました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

会社の同僚８人で宿泊しました。熊本出張後、検討した結果、とろっとろの湯とお風呂の種類の数で、菊池温泉と、こちらのホテルに決定しました。お湯は、噂どうりの美肌になり、いつまでもお肌つるつるで　ぽかぽかです。数ある温泉の中で　これだけトロっとしてる湯は初めてです。本当にお薦めの温泉ですよ！１３品のお食事も大満足で、朝食の搾りたての人参ジュースは最高に美味しかったです。帰りには、早速お土産に熊本の人参も買いました。又、ロビーでの嬉しいコーヒーのサービスも出発まで、幾度もいただきました。本当に疲れもとれて、リラックス出来ました。有難うございました。又、機会があれば、是非訪れたいです。熊本駅から、８０分かかりますが、送迎バスを１万円で　予約すると　市バスより便利で、安く、道中楽しい時間が過ごせます。九州新幹線の開通で、大阪からも　あっという間でした。お陰で私の幹事の株もあがり、嬉しくて、帰宅後、すぐに投稿させて頂きました。本当に大満足でした。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年04月

新規オープンということもあり、スタッフの方々の多少のぎこちなさは否めませんが、懸命さは伝わってきており、比較的好印象を持ちました。また、食事もボリュームあり、かけ流しの温泉も気持ちよく入ることができ、値段を考えれば満足しております。見送りの女性スタッフの方が、こちらの姿が見えなくなるまで手を振っていただいたことは大変印象に残っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

コストパフォーマンスは良かった。和室の座卓に座椅子が無かったのが、残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

よかったのは、フロントの方が最後まで見送って頂いたことと、夕食の豚しゃぶが美味しかった。残念だったのは、1、夕食の食事で天ぷらが、後から出てきてさぞかし熱々かとおもいきや冷えてた。後から出す意味がわからない。2、他テーブルでしゃぶしゃぶの陶器が突然割れて、周りもビックリ。3、露天風呂が一つ使われてない。4、売店でコーラを買おうとしたが、まったく冷えてないし、いざ買おうと思っても誰も対応してくれない。5、行った時間も遅かったかもしれないが、朝食のごはんが10分近くなし。やっと出てさぞかし炊きたてを期待したら、ビックリするほど米も茶碗も冷たい。6、布団はセルフかと思って、自分たち敷いたら、夜9時３０分過ぎに敷き係の方がお見えになった。7、12時チェックアウトプランなのに、10時になったら、突然カギを開けて掃除の方が入ってこられた。12時チェックアウトのプランの意味が不明。食事、布団敷き、チェックアウト時など従業員さんの連携があれば、どれも改善できるものだと思います。年末に予約をしてて、そちらの事情でお断りされ、再開を見て、期待をしてたので、かなりガッカリでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

2月17日に2度目の利用で今回はツインの部屋でした。部屋のTVが古いのと暗いのが難点。
21時までの１Fでのコーヒーのサービスは嬉しかったです。温泉はすばらしいし朝食会場のスタッフも尽くしてくれて朝から元気をいただきました。申し分なし！また、フロントにタオルの持ち帰りをお願いしたら気持ちよく対応していただきありがとうございました。おかげで阿蘇ファームランドでも温泉に入りました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

家族3人で宿泊しました。(もうすぐ1歳になる赤ちゃん連れ)
お部屋は古い感じでしたが、私達が宿泊したのは上の階だったので
眺めは割と良かったです。
お風呂はついていましたが少し古びていたので使う気にならず
結局自分だけ先に温泉（大浴場）に入り、また子供を部屋まで迎えに行って
一緒に入りました。脱衣所にベビーベットが備えてあるのはすごく助かりました。
あとお湯もトロトロして気持ち良かったです。（朝も含め５回程入りました）
夕食はお部屋で取りたいと希望しましたが、宿泊客が多く断られたため大広間
のテーブルで頂きました。
当日はお客さんが多かったようで給仕の方もバタバタしておられました。
食事を取り始めてしばらく何品か食べた後主人が、ごはんは最後に来るのか
と言ってきたため給仕の方に早めに持って来て頂くよう頼んだら
→ご飯・みそ汁・お茶などはセルフサービスになっている事を告げられました。
忙しいでしょうが最初に言って頂きたかったです。
食事もなかなか来なくて、デザートが途中きたのでもうお終りかと思って
席を立とうとしたら天ぷらなど運ばれてきてビックリでした。
子供も眠たくて機嫌が悪かったので食べずに部屋に戻りました。
おしながきなど（コピーでもいいので）あるといいかもしれましん。
あとお布団も敷いてもらえると思っていましたが、結局誰も来られないので
押入れから自分で出して敷きました。
お風呂は気持ち良かったのですが、サービスが行き届いていないなと感じたお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

2月12日　友達と宿泊しました。16時半にチェクインして18時にマッサージを依頼して了解をもらっていましたが部屋にマッサージは来なくてうやむやになってしまいました。　仲居とフロントの意思疎通がよくできていないと感じました。　温泉はとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年02月

山鹿や菊池近辺の家族湯には月に1回くらいでよく出かけているのですが、菊池泊は初めてで、とても楽しみにしていました。
ですが、チェックイン時に雪の影響で部屋への案内が遅れていて、かなり待たされて少しがっかり。ところが、食事の時に飲み物をサービスしていただき、かなり好印象でした。そういったフォローがリピーターを増やすきっかけになると思います。別注で予約していた肥後牛が最高でした。その他の料理もとてもおいしく感激しました。量もちょうど良かったです。お風呂もさすが菊池って感じでやはりヌルヌルで肌がスベスベになりました。
ユニットバスはよほど忙しかったのか清掃が行き届いてなかったようで使用済みと思われる歯ブラシが置いてありましたが、すぐに持ってきてもらいました。そんなこともサービスしていただいたことを思えば気になりませんでした。
また利用させてもらいたいです。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月