部屋4
投稿者さんの 菊池温泉 菊池観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月22日 12:41:40
-
館内、特に脱衣場が暑くてせっかく温泉にはいっても汗が出て残念でした。
館内での移動距離が長いので廊下も涼しくして欲しかったです。
部屋のくーらーも温度調節が難しかったです。
部屋は広くて良かったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 菊池温泉 菊池観光ホテル(BBHホテルグループ) 2017年08月23日 22:00:35
-
この度は菊池観光ホテルを御利用いただきましてありがとうございます。
館内の温度につきましては大変失礼いたしました。館内の空調につきましては個人差もありますので難しい所ですが今後の運営の参考にさせて頂きます。貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
また今回ご宿泊いただいた東館は食事会場からは遠いですがお部屋によっては菊池市一帯が見える人気のお部屋となっており、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
また、御食事会場から近く、お部屋によっては樹齢約600年程の楠が見える本館を指定できるプランもございますので菊池にお越しの際はそちらもご利用いただければ幸いでございます。
これからもご宿泊いただくお客様のお声を大切にし「菊池観光ホテルに泊まって良かったね」と思われるホテルを目指しスタッフ一同努めてまいります。又のご利用をお待ちしております。
最後になりましたがお暑い中コメントをいただきましてありがとうございます。
~全国約100店舗展開中の
BBHホテルグループ~
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部屋4
投稿者さんの 菊池温泉 菊池観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月12日 21:58:40
-
帰省の際、熊本の家族と利用しました。空港や熊本市内からも比較的近く、すぐそばの公園でお祭りと花火大会が予定されていたので予約がとれてラッキーでした。残念ながら台風の影響で花火大会は中止となってしまいましたが、お祭りをのんびり回れました。
心配した湯量も、問題ありませんでした。東館の露天風呂はとても気持ちが良かったです。本館は、洗い場が2つしかないので、浸かるだけのつもりでいけば良いかな?
ご飯も、和懐石だったと思いますが、おいしくいただきました。
派手さは無いかもしれませんが、皆さん親切で、お値段以上に満足しました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 菊池温泉 菊池観光ホテル(BBHホテルグループ) 2017年08月13日 08:22:41
-
この度は、菊池観光ホテルにご宿泊ありがとうございました。
懐かしい熊本に帰省されて、のんびりと熊本の夜をお過ごしになれましたでしょうか?もしそのお手伝いが出来たとしたなら、私達スタッフも嬉しく思います。
菊池の花火大会は毎年、第一土曜日に開催されておりますので、来年又、お越しになってみてはいかがでしょうか。その時はまた、当菊池観光ホテルにお立ち寄りください。
スタッフ全員お待ちしております。
~全国約100店舗展開中の
BBHホテルグループ~
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部屋4
投稿者さんの 菊池温泉 菊池観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月21日 21:06:40
-
今回初めて宿泊しました。
リーズナブルな価格で食事が美味しく湯の質感、従業員さんの対応等、満足でした。
不満の箇所は夜間のエアコンの設定なのか部屋の中が蒸し暑く何度か目が覚めました。
あとは温泉宿なので深夜もお風呂が利用できれば良いかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 菊池温泉 菊池観光ホテル(BBHホテルグループ) 2017年07月22日 08:02:05
-
この度は菊池観光ホテルを御利用いただきありがとうございます。
料理人達がお客様に喜んで頂きたいと魂を込めて作る食事や当ホテル自慢のトロトロの温泉もご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
また、従業員の対応につきましてもお褒めのお言葉をいただきまして大変ありがとうございます。お客様から頂いたお褒めのお言葉は励みとなります。ありがとうございます。
エアコンにつきましては大変失礼いたしました。
担当部署に伝え、お客様が快適にお過ごしいただけるよう考えていきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
これからもご宿泊いただくお客様のお声を大切にし、お客様が当ホテルで素敵な思い出作りが出来るようスタッフ一同お手伝いさせて頂きます。又のご利用をお待ちしております。
最後になりましたがお暑い中コメントをいただきましてありがとうございました。
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部屋4
投稿者さんの 菊池温泉 菊池観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月10日 12:51:03
-
温泉は広くて湯量も多く、源泉掛け流しで少し香りも有り気持ち良かったです。
お部屋は広くて過ごし易かったです。
夕食はおまかせだったのでドキドキでしたが、懐石料理で美味しいお魚料理も沢山有り、お腹いっぱいになりました。
外国のお客さんがとても多く、マナーが気になったので、改善さればいいなと思います。
今回は直前割等でお得に宿泊出来て助かりました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 菊池温泉 菊池観光ホテル(BBHホテルグループ) 2017年07月11日 11:41:15
-
この度は菊池観光ホテルを御利用いただきありがとうございます。
当ホテル自慢の源泉かけ流しでお肌の調子が良くなった、神経痛が軽くなったとご好評いただいています温泉をご満足いただけ大変嬉しく思います。
またお部屋もご満足いただけ、料理人達がお客様に笑顔になっていただきたいと日々一生懸命作る食事もお腹いっぱいになっていただき、お喜びいただけた事にスタッフ一同大変嬉しく思います。
海外のお客様のマナーにつきましては大変失礼いたしました。チェックイン時にお客様に説明をお願いしていますが再度依頼をかけると共に、スタッフ内でも巡回やお客様に依頼をしたいと思います。
これからもご宿泊いただくお客様のお声を大切にし、「菊池観光ホテルに泊まって過ごしやすかった」と思われるホテルを目指しスタッフ一同努めてまいります。又のご利用をお待ちしております。
最後になりましたがお暑い中コメントをいただきましてありがとうございました。
~全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ~
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投稿者さんの 菊池温泉 菊池観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月25日 23:06:17
-
温泉質は申し分ないが、中国人客が多くかれらの入浴後の浴場・脱衣場の惨状には驚くほかなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 菊池温泉 菊池観光ホテル(BBHホテルグループ) 2017年04月26日 08:32:29
-
この度は菊池観光ホテルを御利用いただきありがとうございます。
海外のお客様にはガイド様に大浴場やホテルでのマナーを必ずご説明していただくようご依頼をしていますが再度徹底していただくよう依頼をしたいと思います。
そんな中、当ホテル自慢の温泉をお褒めいただいた事が幸いでした。
これからもご宿泊いただくお客様のお声を大切にしホテルでごゆっくりおくつろぎいただけるようスタッフ一同努めてまいります。又のご利用をお待ちしております。
最後になりましたがお忙しい中、コメントをいただきましてありがとうございます。
~全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ~
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かっぱ1953さんの 菊池温泉 菊池観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- かっぱ1953さん [60代/男性] 2017年04月19日 17:09:25
-
4月13日に宿泊しました。部屋は角部屋でしたが、4人で宿泊しましたがそれでも広すぎるぐらい部屋数もありました。食事も食べつくせないほどたっぷりありおいしく戴きました。1500円で飲み放題で種類もたくさんあり堪能させていただきました。
朝食も種類も豊富でゆっくり頂きました。風呂は菊池温泉だけに大変よろしゅうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 菊池温泉 菊池観光ホテル(BBHホテルグループ) 2017年04月20日 11:50:12
-
かっぱ1953様
この度は菊池観光ホテルを御利用いただきありがとうございます。
お部屋をご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。また、料理人達がお客様の笑顔を見たいと一生懸命作る食事もお喜びいただけたご様子で大変嬉しく思います。ありがとうございます。
その他当ホテル自慢の温泉もお褒めいただきありがとうございます。
これからもご宿泊いただくお客様のお声を大切にし、ご宿泊いただいたお客様が笑顔で当ホテルをご出発できるようスタッフ一同努めてまいります。
最後になりましたがお忙しい中、コメントをいただきましてありがとうございます。
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ゆーあ0502さんの 菊池温泉 菊池観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- ゆーあ0502さん [40代/男性] 2017年02月12日 21:51:17
-
2月10日から1泊しました。場所は熊本駅からバスで終点まで1時間30分弱でいけます。部屋はお任せでしたが10畳の部屋で、一人で泊まるには正直広すぎかなと思いました。
食事はステーキとデザートが食べ放題で、お肉はおいしく1回おかわりしました。
温泉は広く、評判とおりとろとろの湯でおもしろくて滞在中3回も入りました。
滞在中は中国と韓国のツアー客とバッティングでしたが、ホテルが広いのか、ちまたでよく聞くうるさいということはありませんでした。
従業員の方は丁寧で一泊だけでしたが快適に過ごせました。
最後に小言ですが、トイレの水は流しきるまでレバーを上げる必要がありますが、注意書きが日本語だけでしたので、海外の人が対応できるか幾分心配になりましたので、せめて英語の表記はあった方がいいのではと思います。(それ以外の注意書きは英語が併記されていました)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 菊池温泉 菊池観光ホテル(BBHホテルグループ) 2017年02月14日 08:15:29
-
ゆーあ0502様
この度は菊池観光ホテルをご利用いただきありがとうございます。
料理人達がお客様に口福を味わって頂きたいと魂を込めて作るお食事をご満足いただけ、おかわりもしていただけたご様子で大変嬉しく思います。
また、トロトロでお肌の調子が良くなるなどお客様に御好評いただいています温泉もお喜びいただけたご様子で大変嬉しく思います。
おっしゃられる通り、ご宿泊いただいた日には海外のお客様もいらっしゃいましたがチェックイン時添乗員様にホテルでのマナー等を説明をお願いしており、ゆーあ0502様がごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安心しました。
トイレの水の流し方の表記物につきましてはアドバイスをいただき、その他のご宿泊のお客様のご心配をしていただきましてありがとうございます。
いただいたアドバイスを参考にさせていただき表示物を作成していきたいと思います。
これからもご宿泊いただくすべてのお客様のお声を大切にし、「菊池観光ホテルでゆっくりできた」と思われるホテルを目指しスタッフ一同努めてまいります。又のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
最後になりましたがお忙しい中、温かいコメント、アドバイスを頂きましてありがとうございました。
~全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ~
菊池観光ホテル フロント 今村
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投稿者さんの 菊池温泉 菊池観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月07日 12:51:21
-
夕食の食べ放題でメロンがあり、家族皆たくさん食べて大満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 菊池温泉 菊池観光ホテル(BBHホテルグループ) 2017年02月08日 10:13:09
-
この度は菊池観光ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのご夕食をお召し上がり下さりご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しい限りでございます。
次回もお客様のご来館スタッフ一同お待ちして
おります。
最後になりましたがお忙しい中コメントをいただきましてありがとうございました。
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菊池観光ホテル フロント 友田
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投稿者さんの 菊池温泉 菊池観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月17日 17:19:55
-
ステーキ食べ放題、という事でかなり楽しみでした!とにかくたべまくりました。楽天からの予約で天ぷらの盛り合わせが1人一つずつサービスで来た時はみんなで大喜びでした。お部屋も広く値段的には大変満足な旅行でした、ただ、露天風呂だけは地震の影響でかなり冷たく広い露天に半分以下しかお湯がないため浸かれませんでした、残念でしたが早く改善されることを祈りまた伺いたいと思います!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 菊池温泉 菊池観光ホテル(BBHホテルグループ) 2017年01月17日 22:09:00
-
この度は菊池観光ホテルを御利用頂きましてありがとうございます。
料理人達がお客様に口福を味わっていただきたいと一生懸命作る食事をお褒めいただき大変嬉しく思います。
またお部屋によっては雲仙や菊池市一帯が見渡せる東館のお部屋も皆様ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
露天風呂につきましては東館の女性露天風呂と思われます。現在原因を調査しております。ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
その他の露天風呂につきましては平常通り営業を行っておりますので修繕の間、そちらをお楽しみいただければ幸いでございます。
少しでも早くお客様に楽しんでいただけるよう早く改善を行いたいと思います。
ですが「又伺いたいと思います」と大変温かいコメントをいただきありがとうございます。
これからもご宿泊いただくお客様のお声を大切にし、「菊池観光ホテルに又泊まりたいね」と思われるホテルを目指しスタッフ一同努めてまいります。又のご利用をお待ちしております。
最後になりましたが温かいコメントをいただきましてありがとうございました。
~全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ~
菊池観光ホテル フロント 今村
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投稿者さんの 菊池温泉 菊池観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月05日 18:37:08
-
特 にお風呂 何回も、入りたくなる お風呂は からだにいいから 日にちが 取れると、いいですね~ 又来ます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 菊池温泉 菊池観光ホテル(BBHホテルグループ) 2017年01月07日 08:36:30
-
この度は菊池観光ホテルを御利用いただきありがとうございます。
当ホテル自慢のトロトロでお肌の調子が良くなった、神経痛が減ったとお客様からご好評いただいています温泉をお褒めいただき大変うれしく思います。
お客様の「又来ます」のお声はスタッフの活力になります。ありがとうございます。
これからもご宿泊いただくお客様のお声を大切し、「菊池観光ホテルに泊まって良かったね」と思われるホテルを目指しスタッフ一同努めてまいります。又のご利用をお待ちしております。
最後になりましたが年始のお忙しい中、コメントをいただきましてありがとうございます。
今年がお客様にとって素敵な年になるようスタッフ一同願っています。
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投稿者さんの 菊池温泉 菊池観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月18日 10:00:54
-
お風呂のお湯がトロトロで気持ちよかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 菊池温泉 菊池観光ホテル(BBHホテルグループ) 2016年12月20日 20:06:06
-
この度は菊池観光ホテルを御利用頂きありがとうございます。
当ホテル自慢のトロトロでお肌の調子が良くなった、神経痛が軽くなったなど多くのお客様からご好評いただいています温泉をお褒め頂き大変ありがとうございます。
これからもご宿泊いただくお客様のお声を大切にし、「菊池観光ホテルに又行きたいね」と思われるホテルを目指しスタッフ一同努めてまいります。又のご利用をお待ちしております。
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投稿者さんの 菊池温泉 菊池観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月18日 09:59:11
-
家族で利用しました。子供達も大満足の食事でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 菊池温泉 菊池観光ホテル(BBHホテルグループ) 2016年12月20日 20:02:46
-
この度は菊池観光ホテルを御利用頂きありがとうございます。
料理人達がお客様に笑顔になっていただきたいと一生懸命作る食事をお子様も含め、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
これからもご宿泊いただくお客様のお声を大切にし、ご家族でご利用のお客様には素敵な思い出が出来るよう、お仕事でご利用のお客様には少しでもお仕事の疲れが取れるようスタッフ一同サポートさせて頂きます。又のご利用をお待ちしております。
最後になりましたが師走のお忙しい中、コメントを頂きありがとうございます。
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araten66さんの 菊池温泉 菊池観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- araten66さん [50代/男性] 2016年12月14日 17:51:43
-
ヌルヌルしたお湯がとても気持ち良く、リピートしています。
朝食も種類が多く美味しいです。
また利用します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 菊池温泉 菊池観光ホテル(BBHホテルグループ) 2016年12月15日 01:19:28
-
araten66様
いつも菊池観光ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
昨年もお褒めいただいた当ホテル自慢の泉質を再びお喜びいただけたご様子で大変嬉しく思います。
料理人達がお客様の笑顔を見たいと日々奮闘している朝食も再度ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
これからもご宿泊いただくお客様のお声を大切にしaraten66様の様にビジネスでご利用いただくお客様にはお仕事の疲れを癒せる空間を、ご家族でご利用のお客様には素敵な思い出が沢山できるようお手伝いをスタッフ一同させていただきたいと思います。又のご利用をお待ちしております。
最後になりましたが師走のお忙しい中、再度コメントをいただきありがとうございました。
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araten66さんの 菊池温泉 菊池観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- araten66さん [50代/男性] 2016年12月14日 17:50:09
-
泉質が好きです。
設備の老朽化が進んでいるようですので、追々改修していただけると
うれしいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 菊池温泉 菊池観光ホテル(BBHホテルグループ) 2016年12月15日 01:18:10
-
araten66様
この度は菊池観光ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
当ホテル自慢のトロトロの温泉をご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
おっしゃられる通り当ホテルは古く、老朽化も進んでいるところがございます。
少しづつですが改善できるところは改善していきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
これからもご宿泊いただくお客様のお声を大切にしaraten66様の様にビジネスでご利用いただくお客様にはお仕事の疲れを癒せる空間をご提供し、お客様が笑顔でホテルをご出発できるようスタッフ一同努めてまいります。
又のご利用をお待ちしております。
最後になりましたが師走のお忙しい中、コメントをいただきありがとうございました。
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投稿者さんの 菊池温泉 菊池観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月25日 17:07:34
-
ゴルフ友達4人で宿泊しました。
ステーキ食べ放題ということで、かなり期待していましたが
ホームページなどの写真とは全く異なってがっかりでした。
厨房で少し前に焼かれたと思われるものが焼肉のタレのようなものに
浸された状態でテーブルの真ん中にドーンと4人分出てきて、焼き加減も味付けも
あったもんじゃありません。
お肉の厚みも1ミリくらいで焼肉のようにパサついていてました。
ナイフとフォークを持って食べるステーキを想像してはいけません。
その他の料理でとりあえずお腹いっぱいにはなりましたので良かったですが。
お風呂は皆さんが言われるようにトロトロですごく良かったです。
お部屋にカマキリが遊びに来てびっくりしましたが、いい思い出になりました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 菊池温泉 菊池観光ホテル(BBHホテルグループ) 2016年11月26日 17:14:34
-
この度は菊池観光ホテルをご利用頂きありがとうございます。
ステーキの厚さについてですがご宿泊いただいた日の接客スタッフに確認したところ厚さは1cm程あったとの事でした。
味付けに関しましてはお客様のお好みもあると思いますのでご希望がございましたらお気軽にスタッフまでお伝えください。
可能な限りご対応させていただきます。
そのような中、ステーキ以外のお料理と当ホテル自慢のトロトロの温泉につきましてはお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
ありがとうございます。
カマキリの件につきましては大変申し訳ございませんでした。
お客様が楽しんでいるか様子を見に行ったみたいですが驚かせてしまったのでカマキリに注意いたします。
ですが「いい思い出になりました」と言って頂き大変ありがとうございます。
これからもご宿泊いただくお客様のお声を大切にし「菊池観光ホテルに泊まって良かったね」と思われるホテルを目指しスタッフ一同努めてまいります。又のご利用をお待ちしております。
最後になりましたがお忙しい中、温かいコメントや貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
~全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ~
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投稿者さんの 菊池温泉 菊池観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月05日 21:31:20
-
1年くらい前から、友人3人で毎月食事に行ったり、温泉めぐりをしていました。
今回初めての一拍旅行で、菊池温泉に行きました。食事も大満足、お風呂も3回入り、お肌つるつるで大満足でした。
卓球台があって、久々に楽しませていただきました。ラケットが古くて使いにくかったのが残念でした。
お風呂はとても良かったのですが、ドライヤーが少なく、髪の毛を乾かせることができなかったです。
本館の露天風呂も使えなかったのも残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 菊池温泉 菊池観光ホテル(BBHホテルグループ) 2016年11月06日 04:26:19
-
この度は初めての菊池温泉のご旅行の中で菊池観光ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
料理人達がお客様に口福を味わっていただきたいと魂を込めて作る食事、当ホテル自慢のトロトロでお肌がツルツルになるとご好評いただいている温泉をご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
卓球のラケットにつきましては先日交換を行いましたがチェックをこまめにするようにいたします。
ドライヤーにつきましても貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の運営の参考にさせていただきます。
本館女性の露天風呂につきましては熊本地震の影響を受けていましたが現在復旧工事を行っております。
東館の露天風呂はご利用できますますのでそちらをご案内させていただいております。
再度菊池に来られた時に本館女性露天風呂が復活していれば東館とは違う風情のある本館女性露天風呂をご利用いただければ幸いでございます。
これからもご宿泊いただいたお客様の声を大切にし、快適な空間、サービスをご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。又のご利用をお待ちしております。
最後になりましたがお忙しい中、温かいコメント・貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。お友達様もご利用ありがとうございました。
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投稿者さんの 菊池温泉 菊池観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月02日 20:51:51
-
復興割で利用させていただきました。
1泊2食付きで割引が入るのでかなりお得に宿泊でき、風呂も食事も部屋も満足です、
スタッフの対応もよかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 菊池温泉 菊池観光ホテル(BBHホテルグループ) 2016年10月03日 07:57:52
-
この度は菊池観光ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
トロトロで神経痛などに効く、お肌の調子が良くなったと多くのお客様からご好評いただいています当ホテル自慢の温泉、料理人達がお客様に口福を味わっていただきたいと魂を込めて作る食事、天候が良ければ雲仙も見え、お部屋によっては菊池市一帯が一望できるお部屋をご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変うれしく思います。
これからもご宿泊いただく全てのお客様のお声を大切にし、お客様のようにお仕事で来られた方には少しでも疲れが軽減できるよう癒しの空間を、ご家族などで来られたお客様には素敵な思い出が出来るようスタッフ一同努めてまいります。又のご利用をお待ちしております。
最後になりましたがお忙しい中、コメントをいただき、熊本の為にお仕事に来ていただきありがとうございました。
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投稿者さんの 菊池温泉 菊池観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月22日 09:28:07
-
先ほどの投稿と同じ家族なので同様ですが、食事はとてもおいしかったです。
地震の影響で1階の女湯の露天風呂は使えなかったのですが、それは致し方ないことなので。
設備の修理もなかなか追いつかないところはあるのだと思います。
いずれにしても親族一同楽しい一泊温泉旅行をすることができて、大変喜んでいたことはまちがいありません。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 菊池温泉 菊池観光ホテル(BBHホテルグループ) 2016年08月22日 19:58:25
-
この度は菊池観光ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
料理人達がお客様に口福を味わっていただきたいと魂を込めて作るお食事をおいしかったとおっしゃっていただき大変嬉しく思います。
おっしゃられっる通り熊本地震後、スタッフの環境変化や設備面等でお客様にはご迷惑をおかけしておりますが、熊本に来ていただき当ホテルを選んでいただいたお客様を大切にし、喜んでいただきたいとスタッフ一丸となって取り組んでいます。
今回いただいたお声はとてもスタッフの励みとなりました。ありがとうございました。
これからもご宿泊いただくお客様のお声を大切にし「菊池観光ホテルを選んで良かった」と思われ、喜んでいただき又泊まりたいと思われるホテルを目指しスタッフ一同努めてまります。
又のご利用をお待ちしております。
最後になりましたがお忙しい中、温かいコメントをいただきありがとうございました。
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菊池観光ホテル フロント 今村
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部屋4
投稿者さんの 菊池温泉 菊池観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月17日 13:14:12
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いつも菊地方面でホテルを検索すると、菊池観光ホテルばかり空いているので、気にはなっていましたが泊まれずにいました。
今回、ふっこう割が使えたので、宿泊する事にしましたが、予想外に普通のホテルでした。
部屋は古くはあるものの上手くリフォームされており、畳もきれいで、ふすまも破れておらず、古くささはありません。割りといいんじゃないでしょうか。部屋自体はいいと思います。
フロントから部屋までエレベーターを乗り換えたりちょっと遠いです。
大浴場も階段があり、足が悪い人には優しいホテルではありません。
スタッフ対応は慣れた感じはしますが、洗練されていません。
部屋からはたまたま孔子の花火大会が見れたのですが、一言教えてくれれば、ありがたいのに何も言われませんでした。
朝食会場ではスタッフ同士で他のスタッフの悪口を言ったりと問題ありです。
朝食はバイキングでしたが、一品一品に気持ちがこもっておらず、ただ大量に提供すればいいと言う感じです。料理名や産地、こだわりを書いてあれば、少しは気持ちが伝わるのですが。
味はスーパーのお惣菜より、少し低い感じです。
またお風呂に入ったのですが、熱すぎて眺めただけです。他のお客さんから「熱くて入れないですね」と話しかけられ、立ちすくんでいました。源泉かけ流しは分かるのですが。。。
そうした悪い点を妥協すれば、立地もいいし、悪くはないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 菊池温泉 菊池観光ホテル(BBHホテルグループ) 2016年08月18日 01:30:17
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この度は菊池観光ホテルを気になっていただき、ご利用をいただきましてありがとうございます。
ご利用いただきました東館のお部屋は山沿いにあるため、おっしゃられる通りエレベーターの乗り継ぎが必要ですが高台にあるため、天候が良ければ雲仙まで見え人気のお部屋となっております。
東館大浴場は階段がございますが本館大浴場は段差がなく、またご希望であればお部屋までスムーズに行ける本館のお部屋もございますのでお気軽にスタッフ迄お問合せください。
孔子の花火につきましては天候によって花火の開催状況やお部屋によっては見えない所もあり、確実な情報ではない為お伝えしておりません。予めご了承下さい。
朝食会場のスタッフの私語につきましては不快な思いをさせ、大変失礼いたしました。担当部署にいただいたお声を伝え、改善していきたいと思います。
お食事に関しましては味付けの好みがお客様によって異なりますが調理人達はお客様に口福を味わっていただきたいと日々葛藤しています。
今回いただいた料理名やこだわりなどのディスプレイにつきましては今後の運営の参考にさせていただきます。貴重なご意見をいただきありがとうございます。
大浴場の温度につきましては熊本地震の影響で湯量や温度が変化しているようで現在調査していますが100%源泉をお楽しみいただければ幸いです。熱い場合は外気温の影響もありますが露天風呂に入りますと外の風を浴びる事もでき涼しく感じる事が出来ますのでそちらをお楽しみ下さい。
今回いただいたお声を参考にさせていただき、改善できるところは改善し、お褒めいただいたお部屋などは継続しながらより快適に過ごせる空間をご提供できるように、接客につきましてはお客様との関わりを増やしサービス向上していくようスタッフ一同努めてまいります。
最後になりましたがお忙しい中、数々の貴重なご意見、ご提案をいただきましてありがとうございます。
~全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ~
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投稿者さんの 菊池温泉 菊池観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
全般的に満足している、特に温泉の湯が良かった
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この度は菊池観光ホテルを御利用いただきありがとうございます。
ご宿泊に対し、ご満足いただけたご様子がお伺いできスタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテル自慢のトロトロでお肌がツルツルになる、神経痛に効くとご好評いただいています温泉をお褒め頂き「全体的に満足している」というありがたいお言葉ありがとうございます。
これからもご宿泊いただくお客様のお声を大切し、「菊池観光ホテルを選んで良かった」と思われるホテルを目指しスタッフ一同努めてまいります。又のご利用をお待ちしております。
最後になりましたがお寒い中コメントをいただきましてありがとうございました。
~全国約110店舗展開中の
BBHホテルグループ~
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