急きょ宿泊することになり、こちらの宿に空きがあり、お値段もリーズナブルだったため決めました。口コミを見て多少不安はありましたが…結論から言う私はとても満足でしたよ！！
宿の対応：
到着が23時過ぎていたにもかかわらず、宿のお兄さんが明るく迎えて下さり、丁寧に部屋まで案内してくれました。
部屋：
東館に宿泊。ドアの開け閉めはカギでしたが、不自由はなし。部屋はとっても広くて、家族4人広々と使えました。特に気になる所もなく、本当に普通の『旅館の和室』って感じでした。
お風呂：
1番気に入りました☆とっても広い！！露天風呂も広い！！ただ、お風呂まで階段が多い…露天も階段があります。高齢の方などは大変かも。。
貴重品ロッカーがなかったので、設置してもらえたらいいなと思いました。
食事：
種類はまあまああったと思います。味は普通かなぁ？でもスタッフの方その場で魚や卵焼きを焼いてくれたりして、サービスがいいなと思いました。
あと、離乳食中のこどもがいるのですが、お粥があって助かりました！

家族4人でこのお値段で宿泊できて良かったです。
また熊本に来る機会があればぜひ利用したいと思った旅館でした～☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

１０階の部屋からの眺望が素晴らしく、温泉もヌルヌルとした泉質で最高でした。従業員の方の応対も常に親切でとても好感が持てるものでした。ただ、残念だったのは食事（夕食）がＧＷ限定スペシャルバイキングプランと名づけている割にはメニューの種類も少なく、利用客の数と調理する量のバランスがとれてないのか初めてすぐにほとんどの料理が売り切れて、食べる物が無くなった事です。以前宴会で利用させて頂いた時の料理が素晴らしかっただけに残念で仕方ありません。あと、館内の自動販売機が故障だらけ（ビール・牛乳）であったことも不便でしたし、売店にお土産だけでなく、多少の飲料とか日用品等が置いてあれば子供連れには助かると思います。近くのローソンへ行けばすむとはいえ、一度浴衣に着替えるとまた服に着替えて外出するのも結構めんどうですから。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

今回は一泊朝食のみでお世話になりましたが、飲食店やコンビにも近くに多数あり夕食に困りませんでした。お部屋は広々しておりきれいでしたがエアコンがほとんど効かない状態で少し寒かったです。お風呂はとろとろのお湯で露天、内風呂共にゆったりとリフレッシュでき大変満足できました。朝食は種類も多くてとてもおいしくいただきました。特に板さん実演の出し巻き卵や自分で焼くみりん干しなど朝から楽しい朝食をいただく事ができました。ブリーズベイへのグループ化ということででしょうか若いスタッフの方が多かったようです。皆さん笑顔がとてもいいし元気がもらえました。ロビーでのコーヒー無料サービスよかったです。翌日は同じグループの角萬に宿泊しましたがコーヒーのみお部屋への持ち込み可能でした。コーヒーがお部屋で頂くことができるとゆったりできてさらによかったですよ。　次回は紅葉の時期に夕食付きでゆっくり一泊したいねっと主人と約束しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

水の美味しさにあっぱれでした。
朝食のバイキングも美味しくいただきました。


【ご利用の宿泊プラン】
≪1泊朝食付プラン≫ ★元気な一日は朝食から☆100％源泉掛け流し！
□本館和室スタンダード10畳【100％源泉掛け流し＆天然水】

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年03月

会社の同僚８人で宿泊しました。熊本出張後、検討した結果、とろっとろの湯とお風呂の種類の数で、菊池温泉と、こちらのホテルに決定しました。お湯は、噂どうりの美肌になり、いつまでもお肌つるつるで　ぽかぽかです。数ある温泉の中で　これだけトロっとしてる湯は初めてです。本当にお薦めの温泉ですよ！１３品のお食事も大満足で、朝食の搾りたての人参ジュースは最高に美味しかったです。帰りには、早速お土産に熊本の人参も買いました。又、ロビーでの嬉しいコーヒーのサービスも出発まで、幾度もいただきました。本当に疲れもとれて、リラックス出来ました。有難うございました。又、機会があれば、是非訪れたいです。熊本駅から、８０分かかりますが、送迎バスを１万円で　予約すると　市バスより便利で、安く、道中楽しい時間が過ごせます。九州新幹線の開通で、大阪からも　あっという間でした。お陰で私の幹事の株もあがり、嬉しくて、帰宅後、すぐに投稿させて頂きました。本当に大満足でした。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年04月

2月17日に2度目の利用で今回はツインの部屋でした。部屋のTVが古いのと暗いのが難点。
21時までの１Fでのコーヒーのサービスは嬉しかったです。温泉はすばらしいし朝食会場のスタッフも尽くしてくれて朝から元気をいただきました。申し分なし！また、フロントにタオルの持ち帰りをお願いしたら気持ちよく対応していただきありがとうございました。おかげで阿蘇ファームランドでも温泉に入りました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

　お風呂が、何といっても菊池温泉の中で一番良い泉質で気に入ってます。アメニティもそろっているので、手ぶらで行けます。家族風呂が無くなったは、少し残念でしたが。。。
　経営者が、変わったと言う事で、一生懸命スタッフの方が、盛り上げて行こうとされている様子が伺えました。
　夕食は、湯葉が美味しかったです。料理を出されるタイミングも良かったように思います。
大会場でしたので、足元が寒かったので、湯冷めしそうになったのが、残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

今回初めて利用させて頂きました☆子供連れで騒がしかったのですが…嫌な顔一つせず対応もすごく優しく親切で☆大変良い印象でした♪
お値段もビックリ!!するくらい安くて初めは不安でしたが、お部屋も古さはありましたが綺麗にしてあり不快感はありませんでした☆
そしてお食事もまたボリューム満点で美味しく！大満足でした☆
何より温泉の質は最高でした♪
子供が寝てから２度目も入ったのですが入浴時間ギリギリだったからか…露天風呂の湯が半分程しかなかったのは残念でした…。
そして欲を言えば、もう少し詳しい施設案内(飲食物が売っている場所等)があったら便利だなぁ～と思いました☆
しかしトータルでは大変大満足できたので♪また機会があったら是非利用したいと思います☆★☆
有り難うございました☆

【ご利用の宿泊プラン】
☆新規オープン超特価！菊池の食材を心ゆくまで！【1泊2食付＆源泉掛け流し】
□本館・広々和室14～20畳【100％源泉掛け流し＆天然水】

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

ｐｈ９．１の温泉は大変気持ちの良い泉質で、平山温泉や筑後川温泉にも匹敵するレベル。また家族湯は広く内湯にはスロープも有り、足の良くない方への配慮がありました。そして温めの広い露天は高低差があり、入り易かったです。夕食には蟹もあり、デザートのアイスクリームも美味しかったです。ただ部屋のトイレの水がチョロチョロと何時までたっても止まらなく、毎回タンクを開けて中のボールを乗せ直す事態に。チェックアウトの時に説明しましたので、次のお客さんの為にも宜しく御願い致したい所でした。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

泉質がとても良かったです。
トロトロの美容液の様な泉質で肌がしっとりしました。
食事も地元の菊池米や阿蘇の高菜など美味しく頂きました。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

飲み放題とカニがあったのでよかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

お盆休みにこちらのホテルを利用しました。
フリーWi-Fiあり。
フロントや館内レストランには外国人スタッフもいましたが、対応はスムーズでよかったです。
バイキングはお値段的にも可もなく不可もなくというところかな。
露天風呂のお湯が熱かったですね。他のお客さんも熱い熱いと言ってました。お子様には熱すぎるかも。半身浴向けかもと思いました。
お布団敷きはセルフでしたがスタッフが出入りされるよりはこのスタイルの方が気がラクでした。

各階エレベータ前にはガラス張りの大きな窓があり、最上階(13階)からの眺めはとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

久しぶりの家族旅行でこのホテルにお世話になりました。予約時に入力ミスをしてしまい連絡を入れたところスムーズに変更出来ました。駐車場の心配もしなくて良いしWi-Fiもサクサクでとてものんびり出来ました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

フロント、レストラン、すべてのスタッフの方の対応が素晴らしかったです。貸切風呂も最高でした。お天気の悪い日でしたが、気持ちよく過ごすことが出来ました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

お正月に初めて宿泊しました。温泉は美人の湯と言うだけあって、とても気持ち良かったです。お料理もバイキングでバリエーションも多く満足でした。朝食にいきなり団子があったのはびっくりでした。スタッフの方々の接遇マナーも良かったです。また、行きたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

10月29日に宿泊しました。
夜9時過ぎでのチェックインにも気持ちよく対応して頂きました。
貸切風呂が予約制(40分)で無料で利用できたのがとてもよかったです！
アメニティも多く洗顔等もありとても良かったです！
ですが、朝食が予定の時間に容器入った状態で置いてあり冷たかったのですこし残念でした。
その他はとても良くまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月

家族一緒に大部屋で泊まれるところは少ないですが、6人で宿泊しましたがゆっくりできました。
お風呂も広く満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

源泉掛け流しのお風呂は最高でした！
家族風呂もあって一緒に入れるし、アメニティも充実してたので、良い旅行になりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

部屋が広く一人で泊まるには贅沢でした。ワーケーションとして利用しましたがWi-Fiもあり快適に過ごせました。また利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

今回も、従業員の皆さんの親切で心のこもった対応とご自慢の泉質の温泉を堪能させていただきました。しかし、原則にのみ固執し客の立場に立った対応をしようという姿勢のない、接客業としての基本を忘れたかのようなN氏の対応には、いささかがっかり致しました。結果的には当方の要求に応えていただきましたが、そこまで言わないとわからないのか、そこまで言わせるかの思いが残りました。他の方々が一生懸命されているのでなおさらでした。残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月