菊池温泉　菊池観光ホテル（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声

この度は菊池観光ホテルを御利用いただきありがとうございます。
「大変満足でした」という最高のお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
海外のお客様のマナーにつきましてはチェックイン時や事前に添乗員様に大浴場、お部屋の使い方、日本でのマナーなどを必ず守っていただく様依頼をかけています。当ホテルにご宿泊いただく全てのお客様が快適にお過ごしできるようスタッフも知恵を絞っています。温かいお心遣いいただきましてありがとうございます。
温泉につきましてもご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
食事につきましても「美味しかったです」という温かいコメントをいただきまして大変励みとなります。ありがとうございます。
スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく、励みとなります。ありがとうございます。
これからもご宿泊いただくお客様のお声を大切にし「また利用したいホテル」と思われるホテルを目指しスタッフ一同努めてまいります。又のご利用をお待ちしております。
最後になりましたがお忙しい中温かいコメントをいただきましてありがとうございました。

～全国約１２０店舗展開中の
　　BBHホテルグループ～
　菊池観光ホテル　フロントチーフ　今村

araten66様

この度は菊池観光ホテルを御利用いただき誠にありがとうございます。
約2年ぶりのご利用でしたが当ホテル自慢の温泉や料理人達がお客様の口福の為に一生懸命作る食事もお喜び頂けたご様子で大変嬉しく思います。
これからもご宿泊いただくお客様のお声を大切にし、癒しの空間をご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。又のご利用をお待ちしております。
最後になりましたがお忙しい中コメントをいただきましてありがとうございました。

～全国約１１０店舗展開中の
　　　　　　　　　BBHホテルグループ～
　　菊池観光ホテル　フロントチーフ　今村

いつも菊池観光ホテルを御利用いただきありがとうございます。
現在復旧工事も終わり、観光客で賑わっている菊池渓谷はいかがだったでしょうか？
御食事につきましてはご家族様ご満足頂けたご様子で、調理場や接客スタッフも安心し大変嬉しく思います。
温泉につきましては当ホテルは源泉かけ流しにこだわっておりますが、担当部署に伝え、改善方法などがないか考えていきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。
2度目のご利用もご満足いただけ、「家族みんな満足してまた来たいといっていました。」と最高のお言葉をいただき、大変嬉しく励みとなりました。ありがとうございます。
これからもご宿泊いただくお客様のお声を大切にし、「また菊池観光ホテルに泊まりたいね」と思われるホテルを目指しスタッフ一同努めてまいります。
最後になりましたがお暑い中コメントをいただきありがとうございます。

～全国約１１０店舗展開中の
　　　　　　　　　BBHホテルグループ～
　　菊池観光ホテル　フロントチーフ　今村

ミジョ☆様
この度は菊池観光ホテルを御利用いただきありがとうございます。
ゴールデンウィークのご家族様とのご旅行に素敵な思い出が出来たご様子で大変嬉しく思います。
また、対応をお褒め頂きありがとうございます。
少しでもミジョ☆様の不安を減らす事が出来たご様子で安心いたしました。
また、娘様の笑顔にスタッフも癒されました。ありがとうございます。
小さなお子様の添い寝の場合、ベッドではごゆっくりお寛ぎできないのではないかとチェックイン時確認させて頂きました。また、食事会場に関しましてはご連絡いただきましたので担当と相談し
他の会場が空いていましたのでそちらをご案内させて頂きました。
おっしゃられる通り当ホテルは歴史があり古い箇所もございますがお客様に快適に過ごしていただきたいと修繕できるところは少しずつではありますが畳などを交換しております。
「また熊本に来る際は利用させていただきます。お気遣いいただきありがとうございます」と最高のお褒めのお言葉をいただき、大変励みとなりました。ありがとうございます。
これからもご宿泊いただくお客様のお声を大切にし多くのお客様が快適に過ごせ、素敵な思い出が菊池観光ホテルで出来るようスタッフ一同努めてまいります。又のご利用をお待ちしております。
最後になりましたがお忙しい中、コメントをいただきましてありがとうございました。
お母様とお子様にも御礼申し上げます。

～全国約１１０店舗展開中のBBHホテルグループ～
　　菊池観光ホテル　フロント　チーフ　今村

この度は菊池観光ホテルを御利用いただきありがとうございます。
お部屋の空調につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。
風量調整はお部屋にコントロールユニットがございます。ご案内不足で申し訳ございませんでした。
そんな中、スタッフの接客対応、食事をお褒め頂き、嬉しい限りでございます。「また機会があれば泊まらせていただきたいと思います。」というありがたいお言葉も頂きましてありがとうございます。
これからもご宿泊いただくお客様のお声を大切にし、「また来たいね」と思われるホテルを目指しスタッフ一同努めてまいります。又のご利用をお待ちしております。
最後になりましたが年始のお忙しい中コメントをいただきましてありがとうございました。

～全国約１１０店舗展開中の
　　　　　　　　　BBHホテルグループ～
　　菊池観光ホテル　フロントチーフ　今村

この度は、菊池観光ホテルにご宿泊ありがとうございました。
　懐かしい熊本に帰省されて、のんびりと熊本の夜をお過ごしになれましたでしょうか？もしそのお手伝いが出来たとしたなら、私達スタッフも嬉しく思います。
　菊池の花火大会は毎年、第一土曜日に開催されておりますので、来年又、お越しになってみてはいかがでしょうか。その時はまた、当菊池観光ホテルにお立ち寄りください。
　スタッフ全員お待ちしております。



～全国約１００店舗展開中の
　　　　　　　　　BBHホテルグループ～
　　菊池観光ホテル　フロント　今村

この度は菊池観光ホテルを御利用いただきありがとうございます。
料理人達がお客様に喜んで頂きたいと魂を込めて作る食事や当ホテル自慢のトロトロの温泉もご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
また、従業員の対応につきましてもお褒めのお言葉をいただきまして大変ありがとうございます。お客様から頂いたお褒めのお言葉は励みとなります。ありがとうございます。
エアコンにつきましては大変失礼いたしました。
担当部署に伝え、お客様が快適にお過ごしいただけるよう考えていきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
これからもご宿泊いただくお客様のお声を大切にし、お客様が当ホテルで素敵な思い出作りが出来るようスタッフ一同お手伝いさせて頂きます。又のご利用をお待ちしております。
最後になりましたがお暑い中コメントをいただきましてありがとうございました。

～全国約１００店舗展開中の
　　　　　　　　　BBHホテルグループ～
　　菊池観光ホテル　フロント　今村

この度は菊池観光ホテルを御利用頂きましてありがとうございます。料理人達の食事やスタッフの
対応もお褒め頂きまた当ホテル自慢の温泉も満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
菊池観光ホテルにまた行きたいねと思われるホテルを目指しスタッフ一同努めて参ります。
又の御利用をスタッフ一同お待ちしております。
最後になりましたがお忙しい中コメントを頂き
ましてありがとうございました。

～全国約１００店舗展開中のBBHホテルグループ～
　　菊池観光ホテル　フロント　友田

ＭＣなお様
この度は御祖母様のお誕生日のお祝い旅行に菊池観光ホテルをご利用いただきありがとうございます。
料理人達がお客様に笑顔になっていただきたいと日々思考錯誤しながら考える料理をご家族皆様ご満足いただけたご様子で大変励みとなりました。
料理をご提供するタイミング等につきましては担当スタッフに頂いたお声を伝え、今後の運営の参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
その他にもＰＨ9.6のトロトロで上がるとサラサラする当ホテル自慢の温泉もお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
菊池公園は熊本県屈指の桜の名所となっていますがこれからの季節、赤や白の色鮮やかなツツジも沢山咲き、多くの方にお楽しみいただいています。
これからもＭＣなお様やご宿泊いただく全てのお客様の声を大切にし、「菊池観光ホテルで素敵な思い出が出来た」と思われるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。又のご利用をお待ちしております。
最後になりましたがお忙しい中、コメントをいただきありがとうございました。

～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～
菊池観光ホテル　フロント　今村

ｂｕｒｏ様

この度は菊池観光ホテルをご利用頂きありがとうございます。
お部屋によっては樹齢600年の楠が見える本館のお部屋、PH9.6のトロトロで神経痛が軽減されたとお客様にご好評で人気の洞窟風呂がある当ホテル自慢の温泉、料理人達がお客様に笑顔になっていただきたいと魂を込めて作る食事など沢山のお褒めのお言葉をいただきスタッフの励みとなりました。ありがとうございます。
ご家族の方と素敵な思い出が出来たご様子で大変嬉しく思います。
当ホテル隣にございます菊池公園や菊池神社はこれからの季節、熊本県屈指の桜の名所となります。
これからもｂｕｒｏ様やご宿泊いただく全てのお客様のお声を大切にし「菊池観光ホテルで素敵な思い出が出来た」と思われるホテルを目指しスタッフ一同努めてまいります。又のご利用をお待ちしております。
最後になりましたがお忙しい中コメントをいただきましてありがとうございました。

～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～
菊池観光ホテル　フロント　今村

hide1323様

いつも菊池観光ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
1月24日は寒波の影響で雪が降り、スタッフもご予約いただいたお客様が大丈夫か不安な日でしたが
hide1323様やご宿泊いただくお客様に無事にホテルでにお会いできスタッフも安堵致しました。トロトロの温泉もいつもと違う風景でお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思います。又お食事も再びお褒めのお声をいただきスタッフの励みとなりました。ありがとうございます。
当ホテル周辺には春は多数の桜が綺麗な菊池公園や夏・秋は菊池渓谷など季節ごとに楽しめる観光スポットや鞠智城やメロンドームなどの季節を問わず楽しめる施設も多数ございます。
再びhide1323様にお会いできる事をスタッフ一同お待ちしております。
最後になりましたがお忙しい中、コメントを頂きましてありがとうございました。

～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～
菊池観光ホテル　フロント　今村

この度は菊池観光ホテルをご利用いただきありがとうございます。
スタッフの対応、PH9.6のトロトロでまるで美容液に浸かっているかのような当ホテル自慢の温泉、ゆっくりと出来るとご好評いただいていますお部屋をご満足いただけ大変嬉しく思います。
ご朝食の件に関しましては今回頂きましたお声を調理場に伝え、当日のメニューや食材を確認し、改善出来るところは改善すると共に、お客様にごゆっくり出来る食事会場がご提供できたかなどを、接客スタッフにも確認を行ないたいと思います。貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
お食事に関しましてはお好みがありますので難しいところではございますがお食事されるお客様が一人でも多く「菊池観光ホテルの食事は美味しかった。又食べたい」思っていただけるようスタッフ全員でメニュー等を考えていきたいと思います。
これからもご宿泊いただくすべてのお客様の声を大切にし、笑顔で過ごしていただける空間、サービスをご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。又のご利用をお待ちしております。
最後になりましたがお忙しい中、コメントをいただきありがとうございました。

～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～
菊池観光ホテル　フロント　今村

araten66様

いつも菊池観光ホテルをご利用いただきありがとうございます。
和食バイキングをテーマにし、お客様に口福を味わっていただきたいと料理人達が作る朝食、PH9.6のトロトロで「お肌の調子が良くなった」や「腰痛が軽くなった」など多くのお客様からご好評の当ホテル自慢の温泉をお気に入りいただき、大変嬉しく思います。
また、「これからも機会があれば利用したいと思っています」という温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもaraten66様やご宿泊いただくお客様の声を大切にし、ビジネスで利用された際には、お仕事の疲れが取れる快適な空間づくり、ご旅行などで利用された際は素敵な思い出が出来る安らぎの空間づくりが出来るようスタッフ一同努めてまいります。
又のご利用お待ちしております。
最後になりましたがお忙しい中コメントをいただきありがとうございました。

菊池観光ホテル　フロント　今村

この度は菊池観光ホテルをご利用いただきありがとうございます。
ＰＨ9.6のトロトロの温泉、料理人達がお客様に喜んで頂きたいと魂を込めて作る料理、天候が良ければ雲仙岳が見える東館の景色をお喜び頂け嬉しく思います。
併せて、スタッフの対応もお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同ありがたく思います。
氷や扇風機はフロントまで取りに来ていただく場合もございますが極力お客様にご足労をお掛けしないよう、対応ができればお部屋までお届けしています。
今後もお客様の声を大切にし、「菊池観光ホテルに宿泊して良かった」と思われるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
又のご利用お待ちしております。
最後になりましたがお忙しい中、コメントをいただきありがとうございました。

菊池観光ホテル　フロント　今村

この度は菊池観光ホテルをご利用いただきありがとうございます。
ご体調の方はいかがでしょうか？
チェックイン時、足をお怪我されていたご様子だったので、私達に出来る事を考え、湿布等をお渡ししました。ご夕食会場に向かわれる際、チェックイン時より回復されているご様子だったので安心いたしました。
料理人が魂を込めて作る食事もお褒めいただき、スタッフ一同大変うれしく思います。
これからも、ご宿泊されるすべてのお客様が快適に過ごせる空間をご提供し、「菊池観光ホテルに宿泊してよかった」と思っていただけるホテルを目指しスタッフ一同努めてまいります。

現在、菊池は菊人形祭りやきくちの灯り　ほの宵まつりなど多くのイベントが開催されています。
又のご利用お待ちしております。
最後になりましたがお忙しい中、コメントをいただきありがとうございました。

菊池観光ホテル　フロント　今村

ふかじ様

この度は菊池観光ホテルをご利用いただきありがとうございます。
初めての菊池温泉で当ホテルのPH9.6のトロトロの温泉をお喜びいただき嬉しく思います。
伊勢海老の件に関しましては、仲居が気づき、お客様へお持ちした時には満腹になられていましたのでご提供できませんでした。大変失礼いたしました。
そんな中、接客サービスをお褒めいただき大変励みになりました。今後このような事が起きないようスタッフ全員で対応を考えていきます。
今後もお客様の声を大切にし、ふかじ様やご宿泊いただくお客様に快適な空間をご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
菊池渓谷の紅葉は現在、上流の方から色づいているようです。例年ですと11月10日頃に下流も見頃になります。
又のご利用お待ちしております。
最後になりましたがお忙しい中コメントをいただきありがとうございました。

菊池観光ホテル　フロント　今村

あき1079様
この度は菊池観光ホテルをご利用いただきありがとうございます。
料理人達がお客様に口福を味わっていただきたいと一生懸命作る夕食をご満足いただけた他、接客の対応もお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思います。
熊本は水の都と言われる程、地下水が豊富で菊池の水は名水百選にも選ばれています。
これからもお客様のお声を大切にし、あき1079様やご宿泊いただくすべてのお客様が笑顔になり、「菊池観光ホテルで良かった」と思っていただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
秋の菊池は当ホテルから徒歩でいける市民広場で「菊人形・菊祭り」や幻想的な灯りが楽しめる「きくちの灯りほの宵まつり」などが開催されます。
又のご利用お待ちしております。
最後になりましたがお忙しい中、コメントをいただきありがとうございました。

菊池観光ホテル　フロント　今村

この度は菊池観光ホテルをご利用いただきありがとうございます。
眺めも良く、天候が良ければ雲仙岳も見え、ゆっくりとくつろぐ事が出来ると好評の東館のお部屋をお気に入りいただき大変嬉しく思います。
又、料理人達がお客様へ口福を味わっていただきたいと魂を込めて作る料理もお喜びいただけた様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもお客様のお声を大切にし、すべてのお客様が「菊池観光ホテルを選んでよかった」、「又宿泊したい」と思っていいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
秋の菊池は、紅葉が見ごたえがある菊池渓谷や10月31日、11月1日には市民広場で菊人形・菊まつりなど沢山のイベントが開催されます。
又のご利用お待ちしております。
最後になりましたがお忙しい中、コメントをいただきありがとうございました。

菊池観光ホテル　フロント　今村

この度は菊池観光ホテルをご利用いただきありがとうございます。
おっしゃられる通り、当ホテルは古い建物ですがお客様に快適な空間をご提供出来るよう、少しずつではございますがリフォームを行っております。
お部屋と料理人がお客様に喜ばれるように一生懸命作る料理をお気に入りいただきスタッフ一同嬉しく思います。又、是非利用したいと思っていただき大変励みになりました。
これからもすべてのお客様に喜ばれ「菊池観光ホテルで良かった」と思われるホテルを目指しスタッフ一同努めてまいります。
又のご利用お待ちしております。
最後になりましたがお忙しい中、コメントをいただきありがとうございました。

菊池観光ホテル フロント 今村

kikuchiyo1968様

この度は菊池観光ホテルをご利用いただきありがとうございます。
ご家族様の夏休みご旅行に数多くのホテルの中から当ホテルをお選びいただきありがとうございます。
当ホテル自慢のPH9.6のトロトロの温泉をご満足いただけ、また温かいコメントを頂きスタッフ一同大変うれしく思います。
kikuchiyo1968様が再びご宿泊される際に、「このホテルで良かった」と思われる様スタッフ一同努めてまいります。
又のご利用お待ちしております。
最後になりましたがお忙しい中、コメントを頂きありがとうございました。

菊池観光ホテル　フロント　今村