菊池温泉　菊池観光ホテル（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声

温泉のお湯の質が良かったです。食事も美味しかったです。好き嫌いの旨もお願いしたとおり変更してくださってました。
ただ、他の口コミからある程度 予測はしてましたが、建物が古かったために周辺の部屋の騒がしいのが酷すぎでした。複数人の中年以上の女性の騒ぎ声、小学生くらいの男の子とその父親の騒ぎ声など。
あまりに酷すぎでフロントに連絡して対応してもらいましたが、気分悪いまま。
口コミの評価の過信と、部屋のお任せは今後しないようにしようと思います
また渓谷への乗合のタクシーの予約をお願いしたのが、普通のタクシー手配というオチまで。楽しみに来たのがガッカリ。観光ホテルなら知らないなんて言わないでほしい

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

お湯は肌へのあたりが柔らかく凄く良かったですね。連れは四回も入りに行ってました。
夕食の時に釜飯と鍋の火が空調の風で流され沸騰しませんでした。残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年09月

評価を見て予約をしたが、部屋に入ってもお茶も出てこないし、洗面の所には髪の毛が落ちているしで印象は良くない感じでした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

風呂が特に良く、流石有名旅館と思った。食事も、想像以上で、特に朝食が良かった。料金から比べて、良いことばかりだったのだけれど、部屋がエレベーターの隣でうるさく、深夜を除き気が休まらない。旅館で静寂は大事だと思うが、これだけは参った。低料金だから訳ありの部屋で、騒音があると事前にわかっていれば予約しなかったのだけれど、そして低料金の場合にはこの部屋をあてがうことが決まっているようだったが、少々不満。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

お部屋に案内されてあまりの狭さに妻とびっくり！いまどきこのような狭い部屋でツインを設定するのはどうかと思います。やはり温泉は和室なのでしょうね。とあきらめました。食事は夕食のバイキングは、揚げ物と刺身だけでちょっと我々年配者には厳しい内容でした。逆に朝食はメニューも豊富で楽しめました。お風呂は妻も喜んでいました。残念ながらもう一度いきたいとは思えない宿でした。ごめんなさい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

夕方に急遽思いつき、１時間少しで到着できる宿で、
家族３人で、予約・宿泊させて頂きました。
内容はお部屋・食事（朝食）・お風呂（設備/備品）、サービス共に、
お値段通りででした。
小さい子供もおりますし、致し方ないと納得はしますが、
早い者勝ち・カップルプラン・限定・・・と、謳っている割りに
お得感はありませんでした。
『またぜひ来たい！』『今度は夕食付で！』と思える内容ではなかったので
少々残念でした。
いろんな意味で、勉強になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

１０階の部屋からの眺望が素晴らしく、温泉もヌルヌルとした泉質で最高でした。従業員の方の応対も常に親切でとても好感が持てるものでした。ただ、残念だったのは食事（夕食）がＧＷ限定スペシャルバイキングプランと名づけている割にはメニューの種類も少なく、利用客の数と調理する量のバランスがとれてないのか初めてすぐにほとんどの料理が売り切れて、食べる物が無くなった事です。以前宴会で利用させて頂いた時の料理が素晴らしかっただけに残念で仕方ありません。あと、館内の自動販売機が故障だらけ（ビール・牛乳）であったことも不便でしたし、売店にお土産だけでなく、多少の飲料とか日用品等が置いてあれば子供連れには助かると思います。近くのローソンへ行けばすむとはいえ、一度浴衣に着替えるとまた服に着替えて外出するのも結構めんどうですから。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

よかったのは、フロントの方が最後まで見送って頂いたことと、夕食の豚しゃぶが美味しかった。残念だったのは、1、夕食の食事で天ぷらが、後から出てきてさぞかし熱々かとおもいきや冷えてた。後から出す意味がわからない。2、他テーブルでしゃぶしゃぶの陶器が突然割れて、周りもビックリ。3、露天風呂が一つ使われてない。4、売店でコーラを買おうとしたが、まったく冷えてないし、いざ買おうと思っても誰も対応してくれない。5、行った時間も遅かったかもしれないが、朝食のごはんが10分近くなし。やっと出てさぞかし炊きたてを期待したら、ビックリするほど米も茶碗も冷たい。6、布団はセルフかと思って、自分たち敷いたら、夜9時３０分過ぎに敷き係の方がお見えになった。7、12時チェックアウトプランなのに、10時になったら、突然カギを開けて掃除の方が入ってこられた。12時チェックアウトのプランの意味が不明。食事、布団敷き、チェックアウト時など従業員さんの連携があれば、どれも改善できるものだと思います。年末に予約をしてて、そちらの事情でお断りされ、再開を見て、期待をしてたので、かなりガッカリでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

家族3人で宿泊しました。(もうすぐ1歳になる赤ちゃん連れ)
お部屋は古い感じでしたが、私達が宿泊したのは上の階だったので
眺めは割と良かったです。
お風呂はついていましたが少し古びていたので使う気にならず
結局自分だけ先に温泉（大浴場）に入り、また子供を部屋まで迎えに行って
一緒に入りました。脱衣所にベビーベットが備えてあるのはすごく助かりました。
あとお湯もトロトロして気持ち良かったです。（朝も含め５回程入りました）
夕食はお部屋で取りたいと希望しましたが、宿泊客が多く断られたため大広間
のテーブルで頂きました。
当日はお客さんが多かったようで給仕の方もバタバタしておられました。
食事を取り始めてしばらく何品か食べた後主人が、ごはんは最後に来るのか
と言ってきたため給仕の方に早めに持って来て頂くよう頼んだら
→ご飯・みそ汁・お茶などはセルフサービスになっている事を告げられました。
忙しいでしょうが最初に言って頂きたかったです。
食事もなかなか来なくて、デザートが途中きたのでもうお終りかと思って
席を立とうとしたら天ぷらなど運ばれてきてビックリでした。
子供も眠たくて機嫌が悪かったので食べずに部屋に戻りました。
おしながきなど（コピーでもいいので）あるといいかもしれましん。
あとお布団も敷いてもらえると思っていましたが、結局誰も来られないので
押入れから自分で出して敷きました。
お風呂は気持ち良かったのですが、サービスが行き届いていないなと感じたお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月