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菊池温泉 菊池観光ホテル(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.36
  • アンケート件数:394件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.38
  • 立地3.60
  • 部屋3.29
  • 設備・アメニティ2.96
  • 風呂4.00
  • 食事3.42
宿泊年月
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立地3

投稿者さんの 菊池温泉 菊池観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2013年01月10日 20:30:53

部屋おまかせのプランでしたが、超広い部屋を用意してもらい、ラッキーでした。
早く本館の大浴場の工事が完了するといいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
菊池温泉 菊池観光ホテル(BBHホテルグループ) 2013年01月12日 12:10:29

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。
お部屋の方は、おまかせタイプのプランにてお申し込み頂きましたが、当日は空室に余裕がございましたので、ゆっくりおくつろぎ頂けラッキーでございました。本館大浴場の改修工事1月20日終了予定でございます。以降ご入浴いただけます。

是非またのご来館をスタッフ一同お待ち申しております。
熊本菊池温泉 菊池観光ホテル 
   統括支配人 江藤真由美

ご利用の宿泊プラン
朝が早いお客様へ・・・格安!素泊りプラン★
ご利用のお部屋
【□お部屋タイプおまかせ【100%源泉掛け流し&天然水】】

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投稿者さんの 菊池温泉 菊池観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2012年09月26日 09:00:22

食事はおいしく量もかなりのボリュームで、ステーキ食べ放題にしましたが、それ程は食べられませんでした(笑)ただ一点、ビールが高すぎると思いました。250mlあるかないかのグラス生で600円は。。。こういうところなので仕方ないのかもしれませんが、このあたりの目線を合わせてもらえればまた行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年09月
ご利用の宿泊プラン
○得!ステーキ&デザート食べ放題♪
ご利用のお部屋
【□お部屋タイプおまかせ【100%源泉掛け流し&天然水】】

立地3

投稿者さんの 菊池温泉 菊池観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2012年08月08日 21:17:12

8月4日に宿泊しました。真夏の温泉旅行だったのですが意外と夜の露天風呂がとても気持ち良かったです。食事も大変おいしく大満足でした。たまたまその日すぐ近くの公園で花火大会があって最高の家族旅行となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
菊池温泉 菊池観光ホテル(BBHホテルグループ) 2012年08月16日 07:25:55

この度は、菊池観光ホテルにご宿泊ありがとうございました。今回は菊池の花火大会が開催された日のご宿泊ということで、お客様にとっては、いい思いでなりましたでしょうか?この日は夜だけではなく、夕方より近くの商店街で七夕祭りもやっておりましたので、そちらへのご案内もするべきだったと深く反省もしております。夏はこの七夕祭りが一番のイベントではありますが、秋には菊池神社のお祭りなど、春には桜祭りというようなイベントが、四季折々に行っております。今度ご来館していただけるときには、今回とは違ったイベントもご紹介できると思いますので、ぜひ、お近くまでこられた際には、お立ち寄りください。


      フロント  平山 秀一

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】高橋英樹さんイチオシ!≪味自慢≫菊池産の味彩牛と馬タタキ付懐石プラン★
ご利用のお部屋
【□お部屋タイプおまかせ【100%源泉掛け流し&天然水】】

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izueasyさんの 菊池温泉 菊池観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

izueasyさん [30代/男性] 2012年07月22日 13:59:58

評価を見て予約をしたが、部屋に入ってもお茶も出てこないし、洗面の所には髪の毛が落ちているしで印象は良くない感じでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
菊池温泉 菊池観光ホテル(BBHホテルグループ) 2012年07月30日 06:16:07

この度は、菊池観光ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。お客様にとって今回は大変不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳なく思っております。スタッフ一同反省すべき点です。このお言葉を大切に受け止め、お客様が満足していただけますよう、教育指導を徹底させていただきます。


   フロント  平山 秀一

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】高橋英樹さんイチオシ!≪味自慢≫菊池産の味彩牛と馬タタキ付懐石プラン★
ご利用のお部屋
【□お部屋タイプおまかせ【100%源泉掛け流し&天然水】】

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投稿者さんの 菊池温泉 菊池観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2012年05月21日 17:05:32

子供達は大喜びでした♪
温泉、食事 大満足☆接客の方がいい感じの人が多かったのですが。。。
ジュースが別料金はビックリでした。。。うん 高いかなぁ。。。

でも 温泉宿で食事もついてを子供に経験さしたかったので満足です♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
菊池温泉 菊池観光ホテル(BBHホテルグループ) 2012年05月28日 21:52:22

この度は、ご家族でのご宿泊ありがとうございます。GW中で大変お客様にはご迷惑おかけしたのではないかと思いますが、お褒めのお言葉もいただきありがとうございました。また、料金等にも関しましては貴重なご意見ありがとうございます。
当ホテルでもお客様のご意見をできるだけ取り入れ、今以上のサービス等に心がけていきます。
ぜひ、またお近くにお越しの際はお立ち寄りください。社員一同心待ちしております。


        フロント  平山 秀一

ご利用の宿泊プラン
【GW限定】スペシャルハーフバイキングプラン♪菊池温泉源泉かけ流し☆
ご利用のお部屋
【□お部屋タイプおまかせ【100%源泉掛け流し&天然水】】

立地3

投稿者さんの 菊池温泉 菊池観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2012年05月04日 16:49:57

GWに宿泊しました。温泉が何よりも良かったです。
食事も馬刺しやヤマメなど地の産物が味わえて大変満足しました。
接客も丁寧でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
菊池温泉 菊池観光ホテル(BBHホテルグループ) 2012年05月06日 21:04:11

この度はご宿泊ありがとうございます。
お食事や温泉などお褒めの言葉をいただきありがとうございます。その言葉を社員一同の活力にさせていただきます。また、お近くの来られた際は是非お立ち寄り下さい。

      フロント 平山 秀一

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】高橋英樹さんイチオシ!≪味自慢≫菊池産の味彩牛と馬タタキ付懐石プラン★
ご利用のお部屋
【□お部屋タイプおまかせ【100%源泉掛け流し&天然水】】

立地3

投稿者さんの 菊池温泉 菊池観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2012年01月24日 21:52:43

本館はやはり年数がたっているので使用感が目立ちました。それでも大晦日の宿泊でしたがリーズナブルな金額で宿泊できて満足でした。
夕飯はハーフバイキングの形式でしたが満足する内容でした。朝食もお正月使用の朝食でよかったです。

夕食後に部屋に帰ったら布団の準備ができてなかったので、安いのでセルフかなぁと思い家族で布団を敷き終わって、一時したらすみませんと言って来ていました。
いろいろな宿に泊まってますがこれは初めてでした。大晦日で忙しかったのでしょうか。

あと喉が渇いてお冷が部屋になかったので依頼すると、人数分をコップで持ってこられたのでポットでいいですかと言うとポットはありませんと、あとは下に飲料コーナーがあるのでそちらでお願いしますとの事。他の宿はお冷用のポットを置いていたり、なければポットで持ってきていましたがね。そちらの方が従業員の方の仕事の効率もいいと思いますが。お冷の依頼はもうフロントにはしないで下さい、飲みたければ飲料コーナーでセルフで飲んでくださいと言っているのと同じじゃないでしょうか、その宿の方針があるのでなんとも言えませんが、飲料コーナーがある宿でも心よく持ってきてくれましたがね。
持って来られた従業員の方は接客はよかったので不快には感じなかったですが何か残念でした。
お風呂はトロトロの湯ですごくよかったです。塩素の臭さもなく質がいい湯と感じました。いろいろ言いましたが宿の方々のおかげでいい正月を迎えまた一つ家族の思い出ができました。今後とも頑張ってください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年12月
菊池温泉 菊池観光ホテル(BBHホテルグループ) 2012年01月26日 14:37:54

この度は菊池観光ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
今回、大晦日の日にご予約して頂き、
年越しを楽しく過ごす予定だったかと思いますが、布団敷きをお客様の手を煩わせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、冷水の件でもお客様のご要望に応対できずにご迷惑をお掛けしたこと深くお詫び申し上げます。
お客様よりいただいたご意見を今後の課題とし、
お客様にご満足いただけるよう改善して参ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ちいたしております

ご利用の宿泊プラン
≪先着5組限定≫菊池温泉満喫プラン・夕食=和懐石
ご利用のお部屋
【□本館和室スタンダード10畳【100%源泉掛け流し&天然水】】

立地3

投稿者さんの 菊池温泉 菊池観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2011年12月26日 12:02:58

レディースプラン(ワイン飲み放題付)で利用させていただきました。
食事の際、仲居さんはとても感じがよく「どんどん飲んで下さいね」と声を掛けて下さり
気持ちよく頂くことが出来ました。
メニューがネットのお品書きと違いました(好みでしょうが)よい方に変わっていてラッキーでした。ワインは赤と白の1種類づつは物足りないかな…。
お部屋は高層階を期待しましたが、8階であれ?って印象でした。ただ広さは十分で日当たり良好、樹齢600年の楠木から少しパワーを感じた気がします。
お風呂は本館・東館両方利用しました。ホテルの方は東館が広いですよとすすめられましたが、本館の方がよりトロットロに感じました。お風呂はとても良かった!!
高齢者には段差と滑りやすさ(トロットロで仕方ないのですが)心配です

施設自体の古さは仕方ないと思います。が、今回のプランは休日にも関わらず本当に安く価格から判断すると、満足できました。
結構厳しいクチコミが投稿されてたりしてますが、頑張ってるように見えましたよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年12月
ご利用の宿泊プラン
美肌の湯&地元食材で『艶々UP♪』レディースプラン(女性限定)~特典いっぱい~
ご利用のお部屋
【■東館・和室高層階12.5畳【100%源泉掛け流し&天然水】】

立地3

まさでぶさんの 菊池温泉 菊池観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

まさでぶさん [50代/男性] 2011年12月10日 09:33:46

風呂が特に良く、流石有名旅館と思った。食事も、想像以上で、特に朝食が良かった。料金から比べて、良いことばかりだったのだけれど、部屋がエレベーターの隣でうるさく、深夜を除き気が休まらない。旅館で静寂は大事だと思うが、これだけは参った。低料金だから訳ありの部屋で、騒音があると事前にわかっていれば予約しなかったのだけれど、そして低料金の場合にはこの部屋をあてがうことが決まっているようだったが、少々不満。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
菊池温泉 菊池観光ホテル(BBHホテルグループ) 2011年12月25日 14:50:17

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お風呂、料理にはご満足いただいたのにお部屋配置に、お客さまへの配慮を怠り誠に申し訳ございませんでした。今後このような事が無いよう社員教育を徹底いたします。
今後菊池にお越しの際には是非お立ち寄りください。寒い毎日、お風邪召されませんように。       菊池観光ホテル 橋本武徳

ご利用のお部屋
【□お部屋タイプおまかせ【100%源泉掛け流し&天然水】】

立地3

投稿者さんの 菊池温泉 菊池観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2011年12月04日 14:59:18

料金を考えると満足度高く、また利用したい

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2011年12月
菊池温泉 菊池観光ホテル(BBHホテルグループ) 2011年12月11日 22:22:02

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回のお言葉に甘える事なく、皆さまに満足していただけるよう努力して参ります。
是非、熊本にお越しの際には、菊池観光ホテルをご用命いただけましたら幸いでございます。
またのご来館をこころよりお待ちいたしております。

セールスマネージャー 田上 貴光

ご利用の宿泊プラン
≪先着5組限定≫菊池温泉満喫プラン・夕食=和懐石
ご利用のお部屋
【□本館和室スタンダード10畳【100%源泉掛け流し&天然水】】

立地3

投稿者さんの 菊池温泉 菊池観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2011年11月21日 16:11:31

食事はとてもボリュームもありおいしくいただきました。
設備は古いが綺麗に使われている感じはしました。
温泉は露天風呂もありとてもよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年11月
菊池温泉 菊池観光ホテル(BBHホテルグループ) 2011年12月11日 21:59:21

この度は、菊池観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お料理もご満足いただけたみたいで嬉しく思っております。
設備に関しましては、古くなっておりますが、メンテナンスを行いながら、大切にして参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。
セールスマネージャー 田上 貴光

ご利用の宿泊プラン
美肌の湯&地元食材で『艶々UP♪』レディースプラン(女性限定)~特典いっぱい~
ご利用のお部屋
【■東館・和室高層階12.5畳【100%源泉掛け流し&天然水】】

立地3

投稿者さんの 菊池温泉 菊池観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2011年10月10日 06:18:46

価格の割にはしっかりとした食事で大変よかったです。薄味でおいしかったです。食事会場の年配の中居の方の接客がとてもきちんとされていて好感がもてました。菊地ひ行く時はまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
菊池温泉 菊池観光ホテル(BBHホテルグループ) 2011年10月29日 19:38:16

この度は菊池観光ホテルお越し頂きまして誠に有り難うございます。
お食事等ご満足頂きましてとても嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用のお部屋
【□お部屋タイプおまかせ【100%源泉掛け流し&天然水】】

立地3

投稿者さんの 菊池温泉 菊池観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2011年08月30日 20:14:00

8/27(土)に宿泊しました。
部屋は本館でしたが東館の温泉は雰囲気・泉質共にお薦めです。
懐石料理も普通に美味しくいただきました。
ただ、畳の部屋で座布団の上に座りながら膳に盛られた料理を食べるのはちょっといただけないかなというかしんどかったです…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
菊池温泉 菊池観光ホテル(BBHホテルグループ) 2011年09月02日 12:32:27

この度は菊池観光ホテルにお越し頂きまして、誠に有り難うございます。
温泉・料理共にお褒めの言葉を頂きまして、心より嬉しく思います。
お食事処は日によりイス・テーブルになることもございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。            予約 近藤

ご利用の宿泊プラン
≪先着5組限定≫菊池温泉満喫プラン・夕食=和懐石
ご利用のお部屋
【□本館和室スタンダード10畳【100%源泉掛け流し&天然水】】

立地3

投稿者さんの 菊池温泉 菊池観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2011年08月29日 15:59:20

東館の高層階に泊まらせていただきました。
部屋からの眺めはとても素晴らしく、遠方に連なる山々の風景は忘れられません。
温泉のお湯もまたトロトロで素晴らしく、とても満足できました。
残念だったのは、朝にもう一度入ろうと思ったら、洞窟風呂からはすっかりお湯が抜かれていました。朝も利用してみたかったです。
アメニティーについては、髭剃りの備え付けがなかったのが残念でした。フロントに言えば良かったのかもしれませんが、櫛の備え付けがあっただけにこれはないのかなと思ってしまいました。
朝食はバイキングで、比較的遅めに到着しましたが、食材に不足は感じませんでした。
ロビーに、宿泊者向けの無料ドリンクコーナーがあって、かき氷などが楽しめました。
料金面では、楽天トラベルを経由せず、直接ホテルのHPから予約することをお勧めします。同様のプランが、より格安で提供されています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
菊池温泉 菊池観光ホテル(BBHホテルグループ) 2011年09月01日 22:28:46

今回、菊池観光ホテルにご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
お部屋は、おまかせプランで東館の高台のお部屋の空きがございましたので、そちらでご準備させて頂きました!!
お風呂ですが、東館の男性露天風ですと朝もご利用頂けます。
ご説明不足で大変失礼致しました。
アメニティーに関しましては、髭剃りは通常大浴場に備え付けてございます。
また、HPから御予約されますと、さまざまな特典等付きます。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
         予約 近藤

ご利用の宿泊プラン
★ファミリーにうれしい【お子様宿泊が無料】★100%源泉掛け流し!≪朝食付き≫プラン
ご利用のお部屋
【□お部屋タイプおまかせ【100%源泉掛け流し&天然水】】

立地3

yuma1109さんの 菊池温泉 菊池観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

yuma1109さん [30代/男性] 2011年06月01日 09:00:37

5月28日に父の還暦祝いで宿泊しました。
温泉はトロトロの泉質に家族全員大満足でした。
食事は家族十人で宴会場を手配していただき、おいしくいただきました。
3歳と2歳の子供用の分がかなり多かったですが、大人は満足でした。
仲居さんの一生懸命なサービスに好感を持てましたよ。

後はホテルの場所がわかりにくいのが気になりました。
初めて来た人には非常に迷いやすい感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
菊池温泉 菊池観光ホテル(BBHホテルグループ) 2011年06月02日 20:06:31

 この度は菊池観光ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
 皆様に喜んでいただけたようで、私ども一同もとても喜んでおります。
 これからも、おもてなしの気持ちを大切にして日々精進してまいります。
 またの機会をスタッフ一同心からお待ち申し上げます。

■トロットロの美人の湯を贅沢にも100%掛け流し
■菊池の豊かな食材を活かしたお食事がさらにボリュームアップ

フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
≪先着3組ご招待≫★お料理&お部屋タイプ★グレードアッププラン♪
ご利用のお部屋
【■東館・和室高層階12.5畳【100%源泉掛け流し&天然水】】

立地3

投稿者さんの 菊池温泉 菊池観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2011年05月22日 11:17:34

バイキングが美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
菊池温泉 菊池観光ホテル(BBHホテルグループ) 2011年05月29日 14:00:19

 このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
 滞在中はご満足してただけてよかったです。
大好評のトロットロの美人の湯はいかがでしたか?
また、夏には『涼風夏籠盛り和善&ボリュームたっぷりのスペシャルバイキング』を実施予定でございます。
菊池方面へ起こしの際には、ぜひまたご利用くださいませ。
 スタッフ一同心からお待ちしております。
               フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【GW限定】スペシャルバイキングプラン♪菊池温泉源泉かけ流し☆
ご利用のお部屋
【□本館・スタンダードツイン【100%源泉掛け流し&天然水】】

立地3

kazu3578さんの 菊池温泉 菊池観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

kazu3578さん [50代/男性] 2011年05月10日 22:43:38

お部屋に案内されてあまりの狭さに妻とびっくり!いまどきこのような狭い部屋でツインを設定するのはどうかと思います。やはり温泉は和室なのでしょうね。とあきらめました。食事は夕食のバイキングは、揚げ物と刺身だけでちょっと我々年配者には厳しい内容でした。逆に朝食はメニューも豊富で楽しめました。お風呂は妻も喜んでいました。残念ながらもう一度いきたいとは思えない宿でした。ごめんなさい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
菊池温泉 菊池観光ホテル(BBHホテルグループ) 2011年05月29日 13:49:20

 このたびはご宿泊ただ来まして誠にありがとうございます。
 お部屋タイプは、洋室・和室10畳・和洋室・新館和室12.5畳・特別室とござます。次回はぜひそちらもご利用くださいませ。
また、お食事でございますが、今回はご期待に沿えず申し訳ございません。GWバイキングは、お子様にもご満足していただける内容をお出しいたしました。今回の教訓とお客様のお声をもとに、次回(お盆)は菊池の食材を生かした『和懐石』とボリュームたっぷりのスペシャルバイキングでお出迎えいたします。また、料理長が腕を振るった和懐石ご膳も、常時お出ししておりますのでまたの機会がございましたらそちらもお試しくださいませ。今回に懲りずにまたご利用いただければ幸いでございます。
 フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【GW限定】スペシャルバイキングプラン♪菊池温泉源泉かけ流し☆
ご利用のお部屋
【□本館・スタンダードツイン【100%源泉掛け流し&天然水】】

立地3

投稿者さんの 菊池温泉 菊池観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2011年05月07日 16:48:10

GW楽しみの家族旅行で行きましたが、スペシャルバイキングとは
程遠く、6時からと7時からの時間差で食事時間を設定されており、7時から食事に行ったときには、バイキングの食べ物がほとんど食べつくされていて、メニューに書かれていた蟹や、お刺身、おすしなど全くなく、揚げ物ばかり出てきました。
がっかりでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年04月
菊池温泉 菊池観光ホテル(BBHホテルグループ) 2011年05月09日 01:34:57

 ご利用ありがとうございました。
バイキングの件は大変申し訳ございませんでした。補充がまったく追いつかずで、弁解のしようもございません。時間差はお客様が固まらないようにと、お布団敷きの関係でございました。こちらも不信感を与えましたことを重ね重ねお詫び申し上げます。この度はせっかくきていただけたのに申し訳ございませんでした。今回の御指摘と教訓を深く肝に銘じ二度と同じ過ちを繰りかさえないようにしてまいります。今回に懲りずにまたお越しいただければ幸いでございます。ご利用誠にありがとうございました。フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【GW限定】スペシャルバイキングプラン♪菊池温泉源泉かけ流し☆
ご利用のお部屋
【□本館和室スタンダード10畳【100%源泉掛け流し&天然水】】

立地3

nako5912さんの 菊池温泉 菊池観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

nako5912さん [50代/女性] 2011年05月06日 21:52:38

安い価格でしたこの価格ならこんなものでしょう。仲居さんが食事の配膳でまごまご
していました。味噌汁がごはん終わってからきたりデザート2回持ってきたり残念でした。お風呂入れ替えない為洞窟風呂はいれれなかったことも残念でした。メークおとしもおいてほしかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
菊池温泉 菊池観光ホテル(BBHホテルグループ) 2011年05月09日 01:41:45

 この度はご利用誠にありがとうございました。
楽しみのはずのお食事で、不手際があったようで大変申し訳ございません。楽しみの来ていただけているということをもう一度、全員でおもてなしの気持ちを再確認いたします。
 洞窟風呂は、遠目からではございますが、一部見えてしまいますので、今のところ男性専用とさせていただいております。御了承下さい。
 また阿蘇・菊池方面へお越しの際には、ご利用いただければ幸いでございます。
               フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
★菊池の豊かな食材が満載★100%源泉掛け流し!≪スタンダード2食付プラン≫
ご利用のお部屋
【□本館・和室スタンダード8畳【100%源泉掛け流し&天然水】】

立地3

投稿者さんの 菊池温泉 菊池観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2011年05月05日 10:21:01

お部屋は広くて清潔で満足だったのですが、お夕飯のバイキングが非常に残念でした。
出されてある料理が無くなった後、新しい物に取り替えられる様子もなく、催促してようやく出てくるという感じでした…。
食べ残しを片づけさせられている様な気持ちになり、食べたい物を満足に食べられず、残念でした。

お湯は肌がスベスベになり、気持ち良かったです。
従業員さんも皆親切でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【GW限定】スペシャルバイキングプラン♪菊池温泉源泉かけ流し☆
□お部屋タイプおまかせ【100%源泉掛け流し&天然水】

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
菊池温泉 菊池観光ホテル(BBHホテルグループ) 2011年06月02日 20:42:12

この度は、菊池観光ホテルをご利用頂き有り難うございます。
バイキングでの不手際大変失礼致しました。
もう二度と同じ事繰り返さない様、調理・接客一丸となって改善していきます。
温泉満喫していただき大変嬉しく思います。源泉掛け流しの美肌の湯好評頂いております。
スタッフも笑顔と明るさで元気にお客様をお迎えさせて頂きます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
           料飲 大島

ご利用の宿泊プラン
【GW限定】スペシャルバイキングプラン♪菊池温泉源泉かけ流し☆
ご利用のお部屋
【□お部屋タイプおまかせ【100%源泉掛け流し&天然水】】

328件中 301~320件表示

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