この度は菊池観光ホテルを御利用頂きありがとうございます。

この度は温泉で不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。
ご指摘にあった点、温泉の水温に関しては注水量や注水時間の調整を日々続けておりますが今ひとつ調整不足だったと反省しております。

また、社員のアクションに関しても今回に限らず常に最善の策を考えて行動に移す習慣を徹底していきたいと思います。


それでは、次回こそ温泉の良さを思う存分楽しんで頂けるようスタッフ一同尽力して参ります。

～全国約１１０店舗展開中の
　　　　　　　　　BBHホテルグループ～
　　菊池観光ホテル　フロント　中島

この度は菊池観光ホテルにご宿泊有難うございました。
　ただ、お客様には大変不愉快な思いをさせてしまった事には大変申し訳ございません。当社スタッフも巡回をしておりましたが、気づかなかったことに深く反省しております。今後はそのような事が無いように、注意しながらお客様に快適な休日を過ごして頂けるように努力いたします。
また、お近くにお越しの際は、ぜひ、菊池観光ホテルにご宿泊してください。
スタッフ全員心よりお待ちしております。

～全国約１１０店舗展開中の
　　　　　　　　　BBHホテルグループ～
　　菊池観光ホテル　フロントリーダー　平山

いつも菊池観光ホテルを御利用いただきありがとうございます。
現在復旧工事も終わり、観光客で賑わっている菊池渓谷はいかがだったでしょうか？
御食事につきましてはご家族様ご満足頂けたご様子で、調理場や接客スタッフも安心し大変嬉しく思います。
温泉につきましては当ホテルは源泉かけ流しにこだわっておりますが、担当部署に伝え、改善方法などがないか考えていきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。
2度目のご利用もご満足いただけ、「家族みんな満足してまた来たいといっていました。」と最高のお言葉をいただき、大変嬉しく励みとなりました。ありがとうございます。
これからもご宿泊いただくお客様のお声を大切にし、「また菊池観光ホテルに泊まりたいね」と思われるホテルを目指しスタッフ一同努めてまいります。
最後になりましたがお暑い中コメントをいただきありがとうございます。

～全国約１１０店舗展開中の
　　　　　　　　　BBHホテルグループ～
　　菊池観光ホテル　フロントチーフ　今村

この度は、菊池観光ホテルにご宿泊ありがとうございました。
　懐かしい熊本に帰省されて、のんびりと熊本の夜をお過ごしになれましたでしょうか？もしそのお手伝いが出来たとしたなら、私達スタッフも嬉しく思います。
　菊池の花火大会は毎年、第一土曜日に開催されておりますので、来年又、お越しになってみてはいかがでしょうか。その時はまた、当菊池観光ホテルにお立ち寄りください。
　スタッフ全員お待ちしております。



～全国約１００店舗展開中の
　　　　　　　　　BBHホテルグループ～
　　菊池観光ホテル　フロント　今村

この度は菊池観光ホテルを御利用いただきありがとうございます。
料理人達がお客様に喜んで頂きたいと魂を込めて作る食事や当ホテル自慢のトロトロの温泉もご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
また、従業員の対応につきましてもお褒めのお言葉をいただきまして大変ありがとうございます。お客様から頂いたお褒めのお言葉は励みとなります。ありがとうございます。
エアコンにつきましては大変失礼いたしました。
担当部署に伝え、お客様が快適にお過ごしいただけるよう考えていきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
これからもご宿泊いただくお客様のお声を大切にし、お客様が当ホテルで素敵な思い出作りが出来るようスタッフ一同お手伝いさせて頂きます。又のご利用をお待ちしております。
最後になりましたがお暑い中コメントをいただきましてありがとうございました。

～全国約１００店舗展開中の
　　　　　　　　　BBHホテルグループ～
　　菊池観光ホテル　フロント　今村

この度は菊池観光ホテルを御利用頂きましてありがとうございます。料理人達の食事やスタッフの
対応もお褒め頂きまた当ホテル自慢の温泉も満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
菊池観光ホテルにまた行きたいねと思われるホテルを目指しスタッフ一同努めて参ります。
又の御利用をスタッフ一同お待ちしております。
最後になりましたがお忙しい中コメントを頂き
ましてありがとうございました。

～全国約１００店舗展開中のBBHホテルグループ～
　　菊池観光ホテル　フロント　友田

araten66様

いつも菊池観光ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
昨年もお褒めいただいた当ホテル自慢の泉質を再びお喜びいただけたご様子で大変嬉しく思います。
料理人達がお客様の笑顔を見たいと日々奮闘している朝食も再度ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
これからもご宿泊いただくお客様のお声を大切にしaraten66様の様にビジネスでご利用いただくお客様にはお仕事の疲れを癒せる空間を、ご家族でご利用のお客様には素敵な思い出が沢山できるようお手伝いをスタッフ一同させていただきたいと思います。又のご利用をお待ちしております。
最後になりましたが師走のお忙しい中、再度コメントをいただきありがとうございました。

～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～
菊池観光ホテル　フロント　今村

araten66様

この度は菊池観光ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
当ホテル自慢のトロトロの温泉をご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
おっしゃられる通り当ホテルは古く、老朽化も進んでいるところがございます。
少しづつですが改善できるところは改善していきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
これからもご宿泊いただくお客様のお声を大切にしaraten66様の様にビジネスでご利用いただくお客様にはお仕事の疲れを癒せる空間をご提供し、お客様が笑顔でホテルをご出発できるようスタッフ一同努めてまいります。
又のご利用をお待ちしております。
最後になりましたが師走のお忙しい中、コメントをいただきありがとうございました。

～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～
菊池観光ホテル　フロント　今村

やっちゃん０２０５様

この度は菊池観光ホテルをご利用いただきありがとうございます。
ご利用頂いた東館はお部屋によってはおっしゃられる通り菊池市一帯が見渡せ、天候が良ければ雲仙も見える人気のお部屋となっております。
お部屋での景色をご満喫いただけたご様子で大変嬉しく思います。
当ホテル自慢の温泉も東館のみではありますがお喜び頂けたご様子で大変嬉しく思います。
東館大浴場は竹林の景色を眺めながらゆっくり出来、トロトロの温泉でお肌の調子も良くなったとご好評いただいています。
その他、料理人達がお客様に喜んで頂きたいと日々奮闘している食事もお楽しみいただけスタッフの励みとなりました。ありがとうございます。
「コストパフォーマンスは良く、大変満足でした」という最高のお褒めのお言葉も頂け大変嬉しく思います。ありがとうございます。
これからもご宿泊いただくすべてのお客様のお声を大切にし「菊池観光ホテルに泊まって満足」と思われるホテルを目指しお褒めいただいた事を継続できるようスタッフ一同努めてまいります。又のご利用をお待ちしております。
最後になりましたがお忙しい中、温かいコメントをいただきましてありがとうございました。

～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～
菊池観光ホテル　フロント　今村

ＭＣなお様
この度は御祖母様のお誕生日のお祝い旅行に菊池観光ホテルをご利用いただきありがとうございます。
料理人達がお客様に笑顔になっていただきたいと日々思考錯誤しながら考える料理をご家族皆様ご満足いただけたご様子で大変励みとなりました。
料理をご提供するタイミング等につきましては担当スタッフに頂いたお声を伝え、今後の運営の参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
その他にもＰＨ9.6のトロトロで上がるとサラサラする当ホテル自慢の温泉もお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
菊池公園は熊本県屈指の桜の名所となっていますがこれからの季節、赤や白の色鮮やかなツツジも沢山咲き、多くの方にお楽しみいただいています。
これからもＭＣなお様やご宿泊いただく全てのお客様の声を大切にし、「菊池観光ホテルで素敵な思い出が出来た」と思われるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。又のご利用をお待ちしております。
最後になりましたがお忙しい中、コメントをいただきありがとうございました。

～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～
菊池観光ホテル　フロント　今村

hide1323様

いつも菊池観光ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
1月24日は寒波の影響で雪が降り、スタッフもご予約いただいたお客様が大丈夫か不安な日でしたが
hide1323様やご宿泊いただくお客様に無事にホテルでにお会いできスタッフも安堵致しました。トロトロの温泉もいつもと違う風景でお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思います。又お食事も再びお褒めのお声をいただきスタッフの励みとなりました。ありがとうございます。
当ホテル周辺には春は多数の桜が綺麗な菊池公園や夏・秋は菊池渓谷など季節ごとに楽しめる観光スポットや鞠智城やメロンドームなどの季節を問わず楽しめる施設も多数ございます。
再びhide1323様にお会いできる事をスタッフ一同お待ちしております。
最後になりましたがお忙しい中、コメントを頂きましてありがとうございました。

～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～
菊池観光ホテル　フロント　今村

この度は菊池観光ホテルをご利用いただきありがとうございます。
スタッフの対応、PH9.6のトロトロでまるで美容液に浸かっているかのような当ホテル自慢の温泉、ゆっくりと出来るとご好評いただいていますお部屋をご満足いただけ大変嬉しく思います。
ご朝食の件に関しましては今回頂きましたお声を調理場に伝え、当日のメニューや食材を確認し、改善出来るところは改善すると共に、お客様にごゆっくり出来る食事会場がご提供できたかなどを、接客スタッフにも確認を行ないたいと思います。貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
お食事に関しましてはお好みがありますので難しいところではございますがお食事されるお客様が一人でも多く「菊池観光ホテルの食事は美味しかった。又食べたい」思っていただけるようスタッフ全員でメニュー等を考えていきたいと思います。
これからもご宿泊いただくすべてのお客様の声を大切にし、笑顔で過ごしていただける空間、サービスをご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。又のご利用をお待ちしております。
最後になりましたがお忙しい中、コメントをいただきありがとうございました。

～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～
菊池観光ホテル　フロント　今村

そら高い３０２様

この度は菊池観光ホテルをご利用いただきありがとうございます。
当ホテル自慢のお食事と温泉がご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
室内のエアコンについては風量調整スイッチがございます。ご案内不足で申し訳ございませんでした。加湿器の他にお部屋が暑い方には扇風機を、寒い方には毛布をお貸ししておりますのでお気軽にスタッフまでご連絡ください。
お布団につきましては貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の運営の参考にさせていただきます。
駐車場につきましては台数に限りがございますが屋根付きで雨の日などは濡れずにお車まで行く事が出来ます。
今後もそら高い３０２様やご宿泊いただくすべてのお客様の声を大切にし、「今度、又利用したい」とずっと思っていただけ、お客様が笑顔になるホテルを目指しスタッフ一同努めてまいります。又のご利用をお待ちしております。
最後になりましたがお忙しい中、コメントをいただきありがとうございました。

～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～
菊池観光ホテル　フロント　今村

araten66様

いつも菊池観光ホテルをご利用いただきありがとうございます。
和食バイキングをテーマにし、お客様に口福を味わっていただきたいと料理人達が作る朝食、PH9.6のトロトロで「お肌の調子が良くなった」や「腰痛が軽くなった」など多くのお客様からご好評の当ホテル自慢の温泉をお気に入りいただき、大変嬉しく思います。
また、「これからも機会があれば利用したいと思っています」という温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもaraten66様やご宿泊いただくお客様の声を大切にし、ビジネスで利用された際には、お仕事の疲れが取れる快適な空間づくり、ご旅行などで利用された際は素敵な思い出が出来る安らぎの空間づくりが出来るようスタッフ一同努めてまいります。
又のご利用お待ちしております。
最後になりましたがお忙しい中コメントをいただきありがとうございました。

菊池観光ホテル　フロント　今村

この度は菊池観光ホテルをご利用いただきありがとうございます。
ＰＨ9.6のトロトロの温泉、料理人達がお客様に喜んで頂きたいと魂を込めて作る料理、天候が良ければ雲仙岳が見える東館の景色をお喜び頂け嬉しく思います。
併せて、スタッフの対応もお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同ありがたく思います。
氷や扇風機はフロントまで取りに来ていただく場合もございますが極力お客様にご足労をお掛けしないよう、対応ができればお部屋までお届けしています。
今後もお客様の声を大切にし、「菊池観光ホテルに宿泊して良かった」と思われるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
又のご利用お待ちしております。
最後になりましたがお忙しい中、コメントをいただきありがとうございました。

菊池観光ホテル　フロント　今村

この度は菊池観光ホテルをご利用いただきありがとうございます。
眺めも良く、天候が良ければ雲仙岳も見え、ゆっくりとくつろぐ事が出来ると好評の東館のお部屋をお気に入りいただき大変嬉しく思います。
又、料理人達がお客様へ口福を味わっていただきたいと魂を込めて作る料理もお喜びいただけた様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもお客様のお声を大切にし、すべてのお客様が「菊池観光ホテルを選んでよかった」、「又宿泊したい」と思っていいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
秋の菊池は、紅葉が見ごたえがある菊池渓谷や10月31日、11月1日には市民広場で菊人形・菊まつりなど沢山のイベントが開催されます。
又のご利用お待ちしております。
最後になりましたがお忙しい中、コメントをいただきありがとうございました。

菊池観光ホテル　フロント　今村

kikuchiyo1968様

この度は菊池観光ホテルをご利用いただきありがとうございます。
ご家族様の夏休みご旅行に数多くのホテルの中から当ホテルをお選びいただきありがとうございます。
当ホテル自慢のPH9.6のトロトロの温泉をご満足いただけ、また温かいコメントを頂きスタッフ一同大変うれしく思います。
kikuchiyo1968様が再びご宿泊される際に、「このホテルで良かった」と思われる様スタッフ一同努めてまいります。
又のご利用お待ちしております。
最後になりましたがお忙しい中、コメントを頂きありがとうございました。

菊池観光ホテル　フロント　今村

なろなろ0808様

この度は菊池観光ホテルをご利用いただきありがとうございます。
人気の料理、PH9.6のまるで美容液に浸かっているような好評の温泉をお気に入り頂き、スタッフ一同嬉しく思います。
朝食も田舎料理をコンセプトに多くのお客様からご好評いただいております。
現在菊池では、九州で唯一の水田に水を引き入れるための用水路をカヤックで下る井出下りやマイナスイオンたっぷりの菊池のスイーツの名店アイスを巡るスタンプラリーなどが開催されています。
又のお越しをお待ちしております。

最後になりましたがお忙しい中、コメントいただきありがとうございました。

菊池観光ホテル　フロント　今村

この度は菊池観光ホテルをご利用いただきありがとうございます。
今回のご旅行で素敵な思い出が出来たご様子で大変うれしく思います。
お客様が宿泊された東館は天候が良ければ雲仙岳も見える事がございます。
お食事に関しましてはお申込みのプランにもよりますが追加料金で御夕食をお部屋食にする事も可能です。
自慢の温泉等のお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同励みになりました。ありがとうございます。
又のご利用お待ちしております。

最後になりましたがお忙しい中、コメントいただきありがとうございました。

菊池観光ホテル　フロント　今村

宮崎犬5426様

この度は菊池観光ホテルをご利用いただきありがとうございます。
趣向を凝らした多彩な種類がある温泉をご満足いただけ、うれしく思います。
ステーキの枚数についてはお気軽にスタッフにお申し出ください。
ＤＶＤの貸し出しも映画やお子様用アニメなどをご準備しております。
娘様もご満足いただけ宮崎犬5426様のご家族に素敵な思い出ができ、スタッフ一同うれしく思います。
現在菊池では、九州で唯一の水田に水を引き入れるための用水路をカヤックで下る井出下りや菊池のスイーツの名店のアイスを巡るスタンプラリーなどが開催されています。
又のお越しをお待ちしております。

最後になりましたがお忙しい中、コメントいただきありがとうございました。

菊池観光ホテル　フロント　今村