この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。

当ホテルは、東名高速道路上り線（東京方面）足柄サービスエリア内にありますので、高速を降りずに
時間のロスなく到着でき、出発できるという大きな利点がございます。
また、ETCの深夜割引をご利用いただけるで、お財布にやさしいご宿泊を実感して頂けます。

ご宿泊のお客様に無料で提供致しております
併設の入浴施設『金時湯』は富士山の伏流水を沸かし、炭酸を加えているので、血流が良くなり疲労回復に効果があると言われております。

またのご利用を、お待ち致しております。

　　　　　フロントスタッフ一同

この度はレストイン時之栖をご利用頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルは、東名高速上り線（東京方面）にあり、高速道路を降りずにご利用頂けす。　　　　下り線（名古屋方面）ご利用の場合は、無料の送迎サービスを行っておりますので、ご予約の際、備考欄に“下り線利用”と明記して
頂くだけで結構です。
上下線どちらのご利用のお客様もご宿泊して頂けます。

当日、枕が合わず眠れなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。

ホテル内で、お困りの事がございましたら、いつでも、遠慮なくフロントにご相談下さい。
出来る限り善処させて頂きます。

またのご利用をお待ち致しております。

　　　フロントマネジャー　勝又祐介

この度はレストイン時之栖ご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

宿泊者様限定で下り線ご利用の
お客様ご送迎致しております。

上下線ともにコンビニ・フードコート24時間
営業、大変便利でございます。

ご投稿有り難うございます。

またのお越しを心より
お待ち致しております。

スタッフ一同

この度は、レストイン時の栖を御利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルの金時湯は、立ち寄り湯も兼ねております。お時間によっては混雑する事もございます。
フロントスタッフにお尋ね下されば、お風呂の状況をお伝えできますので、お声掛け下さいませ。
スタッフの心配りが足りず、申し訳ありませんでした。

また、高速道路上では酒類の販売が禁止されております。
ですので当ホテルでは湯上りの一杯、一番人気は牛乳となっております。(笑）
ご理解お願い致します。

またの御利用をお待ち申しあげます。



　　　　　　　　　　　　フロントスタッフ一同

この度は、レストイン時之栖をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

当ホテルは、御殿場インターより一般道で10分程でございます。
一般道よりお越しの際は、「ぷらっとパーク」の看板を目印に　お越しください。
「ぷらっとパーク」専用駐車場が　ございます。


またのご利用を、心よりお待ち申し上げます。

　　　　
　　　　　　　　フロントスタッフ一同

　ご利用、有難うございました。
当ホテルでは、ご宿泊のお客様は、日帰り湯、金時湯を無料で、ご自由にお使いいただけるサ－ビスを致しております。金時湯が混雑した場合は、ご利用時間帯をずらしてご利用いただけると助かります。
お部屋の空調機の異常で、ご迷惑をおかけ致しまして、大変申し訳ございませんでした。
今まで、7部屋で1台の割合の大型室外機で、空調管理をしていた為に生じた事です。今月、5月27日より全室の空調の管理を単独で出来るよう、空調の工事を順次行って参りますのでご容赦下さいませ。
　またのご利用をお待ち致しております。
　　　　　　　　フロント　大久保利夫

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当ホテルは、2階建てになっておりまして、2階のお部屋は、廊下を挟んで禁煙室と喫煙室が向い合せとなっております。廊下のタバコ臭防止のためオリジナルブレンドオイル　ハーブガーデンを拡散する機械を設置いたしておりますが、ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
大浴場のご利用に関してご説明不足でした。　　申し訳ございませんでした。
オムツのとれていないお子様の浴槽へのご入浴はご遠慮いただいておりますが、ご宿泊のお客様にはフロントにお申し付けいただければ、ベビーバスを無料でお貸出しいたしております。

いろいろご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

レストイン時之栖　副支配人　勝又　祐介

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

せっかく、ご到着時間の遅れのご連絡を頂きましたのに、不愉快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。

ご連絡いただいたことに感謝して、お礼申し上げることが大切な事ですが、教育不足で、重ねてお詫び申し上げます。

今後この様なことが無いよう、フロント全員に徹底致しましたので、ぜひ、またのご利用をお願い致します。

　　レストイン時之栖　副支配人　勝又祐介

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

また、下り線送迎サービスをご利用頂きまして、ありがとうございます。

下り線送迎サービスに関しまして、、道路管理者様より、高速自動車国道法の規定の通行方法に合致しないとの指摘を受け、大変残念ではございますが、
10月31日をもって送迎サービスを終了させていただきます。
ご承知おき下さい。
またのご利用をお待ちいたしております。

　　　　　　フロントスタッフ一同

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。

当ホテルは、足柄SA上り線（東京方面）にございますので、お食事、お買い物等は、24時間営業の店舗がございます。

お食事は、うどんの　足柄麺宿さん、そば、和食の　みくりや亭さん、　マグドナルドさん、
ローソンさん

お土産は、ショッピング倶楽部さん、時之栖売店
以上が24時間営業の店舗です。

また、日帰り湯　金時湯は、朝10時まで夜通し営業致しており、ご宿泊のお客様には、無料で提供致しております。

当ホテルの最終チェックイン時刻は、27時となっております。

お食事、お土産、ご入浴と時間を気にせずご利用いただけます。

又のご利用を、お待ち致しております。

　　　　フロントスタッフ一同

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。

ご投稿頂きました通り、長距離移動の中継点としてご利用頂くと以下の様な利便性がございます。

東名高速足柄SA内にあり、高速を降りずにご宿泊して頂けます。
時間のロスなく到着でき、出発できますので、移動の時間の短縮が可能です。

ETCの深夜割引をご利用頂けるので、お財布にやさしいご宿泊を実感していただけます。

併設の日帰り入浴施設　金時湯は、富士山の伏流水を沸かして炭酸を加えているので、血流が良くなり、疲労回復に効果があると言われております。長旅の疲れを癒して、翌日、気分よく出発していただけます。

又のご利用を、お待ち致しております。

　　　　フロントスタッフ一同

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

立地、施設、清掃等、お気に召して頂いた内容に感謝いたします。

ご入浴の順番待ちに参加していただいたにもかかわらず、ホテルのご案内の不手際にて、ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申しあげます。
今後このようなことが無いように、チェックシステムを再点検いたします。

また機会がございましたら、ぜひご利用いただけます様お願いいたします。

レストイン時之栖　副支配人　勝又祐介

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございました。

ご投稿いただきました、足柄SA駐車場の件ですが
時間帯によっては、大型、中型車の駐車場が大変混雑する場合がございます。
当ホテルの専用の駐車場はございませんので、空きスペースを見つけていただき駐車していただく他ございません。
当ホテルと致しましては、ご予約いただき、ご宿されたい事、十分理解致しておりますが、ホテルが出来る事は、キャンセル料をいただかず、キャンセルしていただいて良いということです。
ご遠慮なくお電話いただき、キャンセルしていただき、先に進んでいただいて結構です。
お客様のご都合で、空きスペースできるまで、お待ちいただけるのであれば、ホテルと致しましては大変ありがたいです。

　　　レストイン時之栖　副支配人　勝又祐介

この度は、ご縁があり当ホテルをご利用頂いたにもかかわらず、お部屋のユニットバスのお湯の件で
大変ご迷惑をお掛け致しまして心よりお詫び申し上げます。

金時湯とホテルの貯湯槽が同じ物で稼働しているため、ホテルのお客様と金時湯のお客様が多くなると、お湯の使用量が増え貯湯槽のお湯が減少するため、水が補給され、貯湯槽のお湯の温度が下がるために発生いたします。

お客様よりご不満の声を頂くたびに、施設所有者である中日本エクシス様に改善依頼をお願い致しておりますが、いまだ解決いたしておりません。

当社の力及ばずお客様にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
改めてお詫び申し上げます。

　　　レストイン時之栖　副支配人　勝又祐介

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

また、日帰り湯　金時湯のロッカーカードに関する貴重なご意見に感謝いたします。

ご投稿の通り、ロッカー番号と違う表記をすれば、より分かりやすいと思いますので、早急に変更致します。
貴重なご投稿に改めて御礼申し上げます。

またのご利用をお待ちいたしております。

　　　　　フロントスタッフ一同

この度は、ご縁があり当ホテルをご利用頂いたにもかかわらず、お部屋のユニットバスのお湯の件で
大変ご迷惑をお掛け致しまして心よりお詫び申し上げます。
金時湯とホテルの貯湯槽が同じ物で稼働しているため、ホテルのお客様と金時湯のお客様が多くなるとお湯の使用量が増え貯湯槽のお湯が減少するため水が補給されボイラーで温度を上昇させるシステムなのですが、使用量が限界を超えると貯湯槽のお湯の温度が下がり適温まで上昇させるのに90分位かかる場合がございます。

お客様よりご不満の声を頂くたびに、施設所有者である中日本エクシス様に改善依頼をお願い致しておりますが、いまだ解決いたしておりません。

当社の力及ばずお客様にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
改めてお詫び申し上げます。

　　　レストイン時之栖　副支配人　勝又祐介
　

この度は、当ホテルをご利用いただきまして
誠に有難うございました。

当ホテルは、足柄SA内にあり、高速道路を降りずにご宿泊していただけます。
時間のロスなく到着でき、出発できますので移動時間の短縮ができます。

また、ETCの深夜割引　30％OFF　をご利用いただけますのでお財布にやさしいご宿泊を実感していただけます。

又のご利用を、お待ちいたしております。

　　　　　フロントスタッフ一同