この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

また、下り線送迎サービスをご利用頂きまして、ありがとうございます。

下り線送迎サービスに関しまして、、道路管理者様より、高速自動車国道法の規定の通行方法に合致しないとの指摘を受け、大変残念ではございますが、
10月31日をもって送迎サービスを終了させていただきます。
ご承知おき下さい。
またのご利用をお待ちいたしております。

　　　　　　フロントスタッフ一同

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございました。

ご投稿いただきました、足柄SA駐車場の件ですが
時間帯によっては、大型、中型車の駐車場が大変混雑する場合がございます。
当ホテルの専用の駐車場はございませんので、空きスペースを見つけていただき駐車していただく他ございません。
当ホテルと致しましては、ご予約いただき、ご宿されたい事、十分理解致しておりますが、ホテルが出来る事は、キャンセル料をいただかず、キャンセルしていただいて良いということです。
ご遠慮なくお電話いただき、キャンセルしていただき、先に進んでいただいて結構です。
お客様のご都合で、空きスペースできるまで、お待ちいただけるのであれば、ホテルと致しましては大変ありがたいです。

　　　レストイン時之栖　副支配人　勝又祐介

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございました。

当ホテルは、日帰り湯　金時湯　をご宿泊のお客様に無料で提供致しており、ご好評いただいております

金時湯は、地下からくみ上げた、ミネラル豊富な富士山の伏流水を沸かして、炭酸を注入している、人工の炭酸泉です。
血行が良くなり疲労回復に効果があるといわれております。

人工の炭酸泉に入って、ベットでお休み頂き、翌日スッキリとした気分でご出発して下さい。

またのご利用をお待ち致しております。

　　　　　　フロントスタッフ一同

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。

ご投稿頂きました通り、ご宿泊のお客様には、日帰り湯　金時湯を無料で提供致しております。
金時湯は、富士山の伏流水を沸かして、そこに炭酸を注入しているミネラル豊富な人工の炭酸泉です。疲労回復に効果があると言われております。

お風呂で疲れを癒して頂き、気分爽快に、翌日ご出発して頂けるとありがたいです。

また、旅の中継点としてご利用頂けるとありがたいです。

　　　　　　フロントスタッフ一同

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

せっかく、ご到着時間の遅れのご連絡を頂きましたのに、不愉快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。

ご連絡いただいたことに感謝して、お礼申し上げることが大切な事ですが、教育不足で、重ねてお詫び申し上げます。

今後この様なことが無いよう、フロント全員に徹底致しましたので、ぜひ、またのご利用をお願い致します。

　　レストイン時之栖　副支配人　勝又祐介

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

また、日帰り湯　金時湯のロッカーカードに関する貴重なご意見に感謝いたします。

ご投稿の通り、ロッカー番号と違う表記をすれば、より分かりやすいと思いますので、早急に変更致します。
貴重なご投稿に改めて御礼申し上げます。

またのご利用をお待ちいたしております。

　　　　　フロントスタッフ一同

この度はレストイン時之栖をご利用頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルは、東名高速上り線（東京方面）にあり、高速道路を降りずにご利用頂けす。　　　　下り線（名古屋方面）ご利用の場合は、無料の送迎サービスを行っておりますので、ご予約の際、備考欄に“下り線利用”と明記して
頂くだけで結構です。
上下線どちらのご利用のお客様もご宿泊して頂けます。

当日、枕が合わず眠れなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。

ホテル内で、お困りの事がございましたら、いつでも、遠慮なくフロントにご相談下さい。
出来る限り善処させて頂きます。

またのご利用をお待ち致しております。

　　　フロントマネジャー　勝又祐介

この度はレストイン時之栖をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご投稿の通り、当ホテルのチェックインの最終時刻は、27時に設定致しております。ハイウェイホテルとして、お客様が時間を気にして、事故等に巻き込まれないよう、余裕をもってお越しいただけるよう、設定致しております。

何らかの事情で27時を過ぎる場合は、ご連絡をいただければ何時でも結構ですので、気持ちに余裕をもってお越しくださいませ。

また、喫煙、禁煙で希望の在庫がない場合は備考欄に希望のお部屋タイプをご記入下さい。
振替可能な場合はお振替致します。

　　　　　　フロントスタッフ一同

この度はレストイン時之栖ご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

宿泊者様限定で下り線ご利用の
お客様ご送迎致しております。

上下線ともにコンビニ・フードコート24時間
営業、大変便利でございます。

ご投稿有り難うございます。

またのお越しを心より
お待ち致しております。

スタッフ一同

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

当ホテルは、東名高速足柄ＳＡにあるハイウエイホテルでございますので、
ＥＴＣの深夜割引をうまく利用してご宿泊されると、当ホテルの利便性がより発揮されますので是非ご利用ください。

またのご利用をお待ちいたしております。

　　　　　　　　　　　スタッフ一同

この度は、お客様に御迷惑をおかけしまして
誠に申し訳ございませんでした。
エアコンにつきましては、お客様の御指摘の通り集中管理式になっております。
服を乾かすのであれば、大浴場の脱衣場に
乾燥機の御用意があります。
御案内が出来ず、申し訳ございません。

又の御利用を心よりお待ち申しあげます。
フロントスタッフ一同

　この度は、当レストイン時之栖をご利用頂きまして、誠に有り難うございました。

ご承知頂いております通り、当サ－ビスエリア内におきましては、高速道路内の建物の為、施設内どの店舗も酒類の販売は、致しておりません。

　ご利用頂いた全てのお客様の安全なご旅行を
心よりお祈り致しております。　　
　　　　　　　スタッフ一同

ご利用、誠に有難うございました。
東名高速　足柄サ－ビスエリアにある、当ホテル　　　ご利用のお客様は、高速道路深夜割引を、うまく
活用されております。これも、当ホテルの利便性
の重要なひとつです。
またのご利用を、お待ち致しております。
　　　　　　　　　フロント　大久保利夫

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。

当ホテルは、足柄SA上り線（東京方面）にございますので、お食事、お買い物等は、24時間営業の店舗がございます。

お食事は、うどんの　足柄麺宿さん、そば、和食の　みくりや亭さん、　マグドナルドさん、
ローソンさん

お土産は、ショッピング倶楽部さん、時之栖売店
以上が24時間営業の店舗です。

また、日帰り湯　金時湯は、朝10時まで夜通し営業致しており、ご宿泊のお客様には、無料で提供致しております。

当ホテルの最終チェックイン時刻は、27時となっております。

お食事、お土産、ご入浴と時間を気にせずご利用いただけます。

又のご利用を、お待ち致しております。

　　　　フロントスタッフ一同

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有り難うございました。

お気に召していただけた内容のご投稿に、心より感謝致します。

又のご利用をお待ちいたしております。

　　　　　フロントスタッフ一同

この度は、ご縁があり当ホテルをご利用頂いたにもかかわらず、お部屋のユニットバスのお湯の件で
大変ご迷惑をお掛け致しまして心よりお詫び申し上げます。
金時湯とホテルの貯湯槽が同じ物で稼働しているため、ホテルのお客様と金時湯のお客様が多くなるとお湯の使用量が増え貯湯槽のお湯が減少するため水が補給されボイラーで温度を上昇させるシステムなのですが、使用量が限界を超えると貯湯槽のお湯の温度が下がり適温まで上昇させるのに90分位かかる場合がございます。

お客様よりご不満の声を頂くたびに、施設所有者である中日本エクシス様に改善依頼をお願い致しておりますが、いまだ解決いたしておりません。

当社の力及ばずお客様にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
改めてお詫び申し上げます。

　　　レストイン時之栖　副支配人　勝又祐介
　

この度は、当ホテルをご利用いただきまして
誠に有難うございました。

当ホテルは、足柄SA内にあり、高速道路を降りずにご宿泊していただけます。
時間のロスなく到着でき、出発できますので移動時間の短縮ができます。

また、ETCの深夜割引　30％OFF　をご利用いただけますのでお財布にやさしいご宿泊を実感していただけます。

又のご利用を、お待ちいたしております。

　　　　　フロントスタッフ一同