この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

我々スタッフに関しての、ありがたいご投稿に、心より感謝致します。

今後も、お客様に喜んで頂ける様、精進致してまいりますのでよろしくお願いいたします。

またのご利用を、お待ち致しております。

　　　　　フロントスタッフ一同

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご縁がありご利用いただいたのに、お気に召して頂けず残念です。

建物に関しては、ネクスコ中日本様の所有物で
我々は、ホテルの運営を任されておりますので
ご宿泊のお客様に清潔感のあるお部屋の提供と
旅の途中で　ほっ　としていただく時間の提供を
目指して日々努力いたしております。

また、高速道路上にあるという最大のメリットを
お気に召して頂けたらありがたいです、

　　レストイン　時之栖　副支配人　勝又祐介

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有り難うございました。

ご投稿の通り、下り線（名古屋方面）ご利用の
お客様には、無料の送迎のサービスを行っております。ご予約の際、下り線送迎プランでご予約頂くか、備考欄に送迎希望と明記して頂くだけで結構です。

またのご利用をお待ち致しております。

　　　　フロントスタッフ一同

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

我々スタッフに関するありがたいご投稿に、重ねて御礼申し上げます。

お客さまより頂いたありがたいご投稿が、我々スタッフの明日への活力となります。

今後も、お客さまが満足していただける様、努力してまいりますので、ご愛顧のほどよろしくお願い致します。


　　　　フロントスタッフ一同

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有り難うございました。

ご投稿いただきました通り、当ホテルは、東名高速道路上り線（東京方面）にございますので
高速道路を降りずに、時間のロスなく到着出来、出発出来るという大きな利点がございます。

またETCの深夜割引30％をご利用いただけますので
お財布にやさしいご宿泊を実感してください。

併設の入浴施設　金時湯は、富士山の伏流水を沸かして炭酸を加えている人工の炭酸泉で、血流が良くなり疲労回復に効果があると言われております
ご宿泊のお客様には、無料で提供致しております

ありがたいご投稿に御礼申し上げます。

又のご利用をお待ち致しております。

　　　　フロントスタッフ一同

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございました。

足柄SAは、上下線ともに、高速道路、一般道どちらからでもご利用頂けます。
一般道からのお客様の駐車場はぷらっとパークといいます。普通車のみの駐車場となり30台位の駐車スペースとなっております。
混雑時は、ご投稿の通り、駐車スペースが空くまでお待ちいただく場合がございます。
当ホテルの専用駐車場は、高速道路側、一般道側どちらにもございませんので、SAの駐車場をご利用下さい。SAの駐車場ですのでもちろん駐車料金は無料です。

又のご利用をお待ち致しております。

　　　　フロントスタッフ一同

いつもご利用いただきまして、誠に有り難うございます。

当ホテルの立地上の特典であるETCの深夜料金
（午前0時～午前4時の間の時間帯に一時でも
　高速道路上にいた場合、出口のETC精算時
　自動的に高速道路料金の30％が割引されて
　精算される割引のことです。）
についてのご投稿に感謝いたします。

また、スタッフに関するありがたいご投稿に
心より御礼申し上げます。

又のご利用を、お待ち致しております。

　　　　　フロントスタッフ一同

この度は、ご縁があり当ホテルをご利用頂いたにもかかわらず、お部屋のユニットバスのお湯の件で
大変ご迷惑をお掛け致しまして心よりお詫び申し上げます。

金時湯とホテルの貯湯槽が同じ物で稼働しているため、ホテルのお客様と金時湯のお客様が多くなると、お湯の使用量が増え貯湯槽のお湯が減少するため、水が補給され、貯湯槽のお湯の温度が下がるために発生いたします。

お客様よりご不満の声を頂くたびに、施設所有者である中日本エクシス様に改善依頼をお願い致しておりますが、いまだ解決いたしておりません。

当社の力及ばずお客様にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
改めてお詫び申し上げます。

　　　レストイン時之栖　副支配人　勝又祐介

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご満足いただけた内容のご投稿に御礼申し上げます。

サウナに関する貴重なご意見は、施設所有者の中日本エクシス様にご報告いたします。

またのご利用を,お待ち致しております。

　　　　　フロントスタッフ一同

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

また、日帰り湯　金時湯のロッカーカードに関する貴重なご意見に感謝いたします。

ご投稿の通り、ロッカー番号と違う表記をすれば、より分かりやすいと思いますので、早急に変更致します。
貴重なご投稿に改めて御礼申し上げます。

またのご利用をお待ちいたしております。

　　　　　フロントスタッフ一同

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

当ホテルは、東名高速道路上り線（東京方面）にございますが、ご投稿の通り、下り線（名古屋方面）ご利用のお客様は、無料の送迎のサービスを行っております。ご予約の際、備考欄に送迎希望と明記していただくだけで結構です。
ご宿泊当日、下り線足柄SAにご到着されましたらホテルにご連絡ください。
詳細をご説明いたします。

我々スタッフに関しても、ありがたいご投稿を頂きまして、心より感謝いたします。

またのご利用をお待ちいたしております。

　　　　　　フロントスタッフ一同

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

お気に召していただけた内容のご投稿に感謝申し上げます。
お客様の満足の声を頂くと我々スタッフの明日への活力になります。

またのご利用をお待ちいたしております。

　　　　　フロントスタッフ一同

この度は、ご縁があり当ホテルをご利用頂いたにもかかわらず、お部屋のユニットバスのお湯の件で
大変ご迷惑をお掛け致しまして心よりお詫び申し上げます。
金時湯とホテルの貯湯槽が同じ物で稼働しているため、ホテルのお客様と金時湯のお客様が多くなるとお湯の使用量が増え貯湯槽のお湯が減少するため水が補給されボイラーで温度を上昇させるシステムなのですが、使用量が限界を超えると貯湯槽のお湯の温度が下がり適温まで上昇させるのに90分位かかる場合がございます。

お客様よりご不満の声を頂くたびに、施設所有者である中日本エクシス様に改善依頼をお願い致しておりますが、いまだ解決いたしておりません。

当社の力及ばずお客様にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
改めてお詫び申し上げます。

　　　レストイン時之栖　副支配人　勝又祐介
　

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

シャワーの件でご迷惑を、お掛け致しましたこと
心よりお詫び申し上げます。
シャワーヘッドに関しては、交換処理いたしました。　
シャワーのお湯の温度があがらなかった件に関しては、ボイラー室からの距離、外気温の関係で上昇に時間がかかる場合がございます。ご迷惑おお掛け致しまして重ねてお詫び申し上げます。

ベットにコンセントはございませんので、延長コードの貸し出しをフロントで行っておりますのでご利用ください。

ホテル内で、お困りの事がございましたら、フロントは、24時間対応致しておりますので、何なりとフロントにお申し付けください。出来る限り善処させていただきます。

　　　レストイン時之栖　副支配人　勝又祐介

この度は、ご縁があり、当ホテルをご利用いただいたのに、お気に召していただけなっか様で、大変申し訳ございませんでした。

ご宿泊のお客様には、日帰り湯　金時湯　を無料で提供致しており、ご好評いただいております。
しかし、金時湯は、時節、曜日、時間帯によっては、混雑する場合がございます。
その際、ご宿泊のお客様には、大変ご迷惑をお掛け致しますが、混雑の中ご利用いただくか、お部屋のユニットバスをご利用いただくか、時間をずらしてご利用頂けます様ご協力をお願い致しております。
混雑状況に関しては、お部屋より内線でお問い合わせ頂ければ、随時お答え致します。
ご協力の程、よろしくお願いいたします。

　　レストイン時之栖　副支配人　勝又祐介

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有り難うございました。

我々スタッフにとって、最高のご投稿をいただきまして、心より御礼申し上げます。

又のご利用を、お待ちいたしております。

　　　　　フロントスタッフ一同

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有り難うございました。

ご投稿いただきましたアウトレット、ギャッツビーゴルフクラブ、足柄森林カントリー倶楽部方面は、ETCスマートインターチェンジを利用すると
当ホテルからの距離が短縮され、分かりやすく、時間の短縮ができます。

当ホテルのベット巾は、下記の通りでございます

ツインルームのベットは、シングルベットで
ベット巾100ｃｍです。

シングルルームのベットは、セミダブルベットで
ベット巾120ｃｍです。

ツインルームでの添い寝のお子様がいらっしゃる場合、シングルルーム2部屋でのご利用もご一考いただけたらありがたいです。

又のご利用をお待ちいたしております。

　　フロントスタッフ一同

この度は、当ホテルをご利用いただきまして。誠に有り難うございました。

高速道路上にある当ホテルの利便性を評価していただきまして、心より感謝いたします。

又のご利用を、お待ちいたしております。

　　　　フロントスタッフ一同

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有り難うございました。

ご投稿いただきました通り、足柄ＳＡ全店舗では、
飲酒運転防止のため、酒類の販売を自主規制いたしております。

其のため、足柄ＳＡ内では、酒類に関しては、お買い求めできませんので、ご注意ください。

ご宿泊のお客様にいただく質問で一番多く、そして、お客様が一番残念がることです。

このご投稿を、たくさんの方にお読みいただくことを願っております。

またのご利用を、お待ちいたしております。

　　　　　フロントスタッフ一同

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に
有り難うございました。

我々スタッフに関するありがたいご投稿に、
心より御礼申し上げます。

当ホテルは、ハイウェイホテルとして、
ご到着の遅れるお客様は、心に余裕をもって
安全にご到着されることを願っております。

お客様より、到着時間が遅れる旨のご連絡を頂けることは、大変ありがたいことです。
時間を気にせず、安全にご到着されることをお願い致しております。

又のご利用を、お待ちいたしております。

　　　　　フロントスタッフ一同