この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。

ご投稿頂きました通り、ご宿泊のお客様には、日帰り湯　金時湯を無料で提供致しております。
金時湯は、富士山の伏流水を沸かして、そこに炭酸を注入しているミネラル豊富な人工の炭酸泉です。疲労回復に効果があると言われております。

お風呂で疲れを癒して頂き、気分爽快に、翌日ご出発して頂けるとありがたいです。

また、旅の中継点としてご利用頂けるとありがたいです。

　　　　　　フロントスタッフ一同

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当ホテルは、2階建てになっておりまして、2階のお部屋は、廊下を挟んで禁煙室と喫煙室が向い合せとなっております。廊下のタバコ臭防止のためオリジナルブレンドオイル　ハーブガーデンを拡散する機械を設置いたしておりますが、ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
大浴場のご利用に関してご説明不足でした。　　申し訳ございませんでした。
オムツのとれていないお子様の浴槽へのご入浴はご遠慮いただいておりますが、ご宿泊のお客様にはフロントにお申し付けいただければ、ベビーバスを無料でお貸出しいたしております。

いろいろご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

レストイン時之栖　副支配人　勝又　祐介

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

せっかく、ご到着時間の遅れのご連絡を頂きましたのに、不愉快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。

ご連絡いただいたことに感謝して、お礼申し上げることが大切な事ですが、教育不足で、重ねてお詫び申し上げます。

今後この様なことが無いよう、フロント全員に徹底致しましたので、ぜひ、またのご利用をお願い致します。

　　レストイン時之栖　副支配人　勝又祐介

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

また、下り線送迎サービスをご利用頂きまして、ありがとうございます。

下り線送迎サービスに関しまして、、道路管理者様より、高速自動車国道法の規定の通行方法に合致しないとの指摘を受け、大変残念ではございますが、
10月31日をもって送迎サービスを終了させていただきます。
ご承知おき下さい。
またのご利用をお待ちいたしております。

　　　　　　フロントスタッフ一同

いつもご利用頂きまして、誠に有り難うございます。

シャワーヘッドの詰まりの件で、大変御迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
早速、全室点検改善致しますのでお許し願います。

お客様に、御満足いただける様、今後とも努力致して参りますので、相変わらぬ御贔屓の程、宜しくお願い致します。

　　　　レストイン時之栖　副支配人　勝又祐介

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。

当ホテルは、足柄SA上り線（東京方面）にございますので、お食事、お買い物等は、24時間営業の店舗がございます。

お食事は、うどんの　足柄麺宿さん、そば、和食の　みくりや亭さん、　マグドナルドさん、
ローソンさん

お土産は、ショッピング倶楽部さん、時之栖売店
以上が24時間営業の店舗です。

また、日帰り湯　金時湯は、朝10時まで夜通し営業致しており、ご宿泊のお客様には、無料で提供致しております。

当ホテルの最終チェックイン時刻は、27時となっております。

お食事、お土産、ご入浴と時間を気にせずご利用いただけます。

又のご利用を、お待ち致しております。

　　　　フロントスタッフ一同

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。

ご投稿頂きました通り、長距離移動の中継点としてご利用頂くと以下の様な利便性がございます。

東名高速足柄SA内にあり、高速を降りずにご宿泊して頂けます。
時間のロスなく到着でき、出発できますので、移動の時間の短縮が可能です。

ETCの深夜割引をご利用頂けるので、お財布にやさしいご宿泊を実感していただけます。

併設の日帰り入浴施設　金時湯は、富士山の伏流水を沸かして炭酸を加えているので、血流が良くなり、疲労回復に効果があると言われております。長旅の疲れを癒して、翌日、気分よく出発していただけます。

又のご利用を、お待ち致しております。

　　　　フロントスタッフ一同

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

立地、施設、清掃等、お気に召して頂いた内容に感謝いたします。

ご入浴の順番待ちに参加していただいたにもかかわらず、ホテルのご案内の不手際にて、ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申しあげます。
今後このようなことが無いように、チェックシステムを再点検いたします。

また機会がございましたら、ぜひご利用いただけます様お願いいたします。

レストイン時之栖　副支配人　勝又祐介

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございました。

ご投稿いただきました、足柄SA駐車場の件ですが
時間帯によっては、大型、中型車の駐車場が大変混雑する場合がございます。
当ホテルの専用の駐車場はございませんので、空きスペースを見つけていただき駐車していただく他ございません。
当ホテルと致しましては、ご予約いただき、ご宿されたい事、十分理解致しておりますが、ホテルが出来る事は、キャンセル料をいただかず、キャンセルしていただいて良いということです。
ご遠慮なくお電話いただき、キャンセルしていただき、先に進んでいただいて結構です。
お客様のご都合で、空きスペースできるまで、お待ちいただけるのであれば、ホテルと致しましては大変ありがたいです。

　　　レストイン時之栖　副支配人　勝又祐介

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
　
只今、足柄SA上り線駐車場の拡張工事が行われているため、ご利用のお客様にはご不便をお掛け致しております。
2022年2月頃までの工事予定ときいております。

当ホテルの場所は、足柄SAの建物の一番奥（東京方面）にございます。入口から足柄SAに入っていただくと建物がございます。EXPASA足柄のオレンジ看板が目に入ります。その看板から奥(東京方面）に向かって一番奥の
RestInn休憩、宿泊の看板のところが当ホテルの場所です。ローソンの奥になります。

　　レストイン時之栖　フロントスタッフ一同

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有り難うございました。

お気に召していただけた内容のご投稿に、心より感謝致します。

又のご利用をお待ちいたしております。

　　　　　フロントスタッフ一同

この度は、ご縁があり当ホテルをご利用頂いたにもかかわらず、お部屋のユニットバスのお湯の件で
大変ご迷惑をお掛け致しまして心よりお詫び申し上げます。

金時湯とホテルの貯湯槽が同じ物で稼働しているため、ホテルのお客様と金時湯のお客様が多くなると、お湯の使用量が増え貯湯槽のお湯が減少するため、水が補給され、貯湯槽のお湯の温度が下がるために発生いたします。

お客様よりご不満の声を頂くたびに、施設所有者である中日本エクシス様に改善依頼をお願い致しておりますが、いまだ解決いたしておりません。

当社の力及ばずお客様にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
改めてお詫び申し上げます。

　　　レストイン時之栖　副支配人　勝又祐介

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

また、日帰り湯　金時湯のロッカーカードに関する貴重なご意見に感謝いたします。

ご投稿の通り、ロッカー番号と違う表記をすれば、より分かりやすいと思いますので、早急に変更致します。
貴重なご投稿に改めて御礼申し上げます。

またのご利用をお待ちいたしております。

　　　　　フロントスタッフ一同