20分程度フライングで到着してしまったが、対応してくれたのは良かった。しかし、チェックインの際、大浴場についての案内は無く、朝風呂に使いたかったのですが格安プランのため使用して良いか不明であり、小さな部屋の風呂を利用しました。
部屋は2階でした。ベッドはやや硬め。暖房の設定が22度で固定されており、28度にセットしても暫くすると22度に戻り寒かったです。部屋正面が搬入口となっており、深夜でも荷捌き作業があり、トラックのエンジン空吹かし音や搬入搬出の音が少しうるさかったですが、疲れていたので寝てしまいました。

多少料金が上がっても良いので、22時チェックイン4000円程度のプランも欲しいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

車に中で仮眠をとるにと違いゆっくり眠れました。
温泉もゆったり入れて満足です。
受付も丁寧に説明していただきわかりやすかったです。
若干廊下の音がきになりましたが、それ以外は大変満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

サービスエリア内の施設なので食事、買い物など何かと便利です。エリア内にはかなり人がいるのにチェックインしてしまえば、ホテル内は静かです。コンビニを目印に行くとすぐフロントです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

お部屋が想像以上に狭くて驚きましたが、素泊まりだったので充分です。小さいですがバス・トイレも付いてましたし、アメニティもスリッパも用意されていたので大満足です。お部屋もお風呂も清潔でした。チェックイン時の受付の女性が少々無愛想でしたが、男性の方はすごく丁寧に説明していただき好印象でした。また利用させていただきます

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年11月

たしかに、他の方の指摘道理に周りの騒音があり、ホテルとしてはダメだと思います。が、しかし、立地条件が人がたくさん集まるところなので、仕方がない部分もあると思います。きっと、ホテルのスタッフや配送業者の方々が静かにする努力をしてのことだと思います。それでも納得いかない方は、他の宿泊場所を探すのがベストだと思います。それと、ここのホテルのクチコミで、体にいわゆる刺青ですね。を、入れている人が入浴をしているという事で少し不安でしたが、私が入浴したときは、行き会わなかったのでホッといたしました。これも、スタッフの方の努力なのでしょうか。私なりに一番、ここのホテルで配慮が無かったと思うのが、エアコンです。当日は大雨で、傘が殆んど役に立たない位だったので、当然、体の表面の半分くらいが濡れて当たり前なのは誰でも想像出来ます。が、リモコンの運転切り替えが出来ずドライにして服を乾かしたくても出来ない、液晶表示を見たら、集中運転管理になっていて、こちらの操作が運転切り替えに関しては、一切無効になっていました。エアコンの運転切り替えが自由に操作出来ないのは問題だと思いますので、改善をお願いしたい。それ以外は、部屋も綺麗だし、至って普通のホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

入浴客５～６人と少なかったが、18時、21時の二回とも二人ほど刺青を入れた若い客がいたのは不快（話の内容からトラックの運転手らしい）。受付にある「刺青客お断り」の申し訳程度の看板を大きくするなど工夫をお願いしたい。途中、清掃に来たフロントマンも何も言わなかったので、大きな顔でまた来るのではと危惧している。一度きちんとした対応をすると、彼らの情報網により利用しなくなりますよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

部屋もキレイでアメニティも豊富でした。
温泉や休憩所など施設も多くありました。
下りから来ましたが、上りまでの送迎もして頂きました。
また宿泊施設の従業員の方たちが優しく親切な対応で、
とても快適に過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

夜遅くにサービスエリアの荷物搬入トラックが出入りし荷物を降ろすのでうるさいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

温泉が気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年10月

やはりサービスエリア内にあるので使い勝手はいいと思います。
お安いですし。ゆいいつ気になったのは、部屋から荷物の搬入の場所が近いのでトラックからの荷降ろし音が、少し騒がしかったかなァ…くらいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

静岡の地元の方と富士登山するため来訪しました。素泊まりできる安めの宿泊施設を御殿場周辺を探し、レストイン時の栖を見つけました。
女2人で宿泊するにあたって、なによりも清潔感があったことが嬉しかったです。また、食事やお土産調達はサービスエリアで済ませることができたので、大変便利でした。また登山する際は利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年09月

翌日、御殿場プレミアムアウトレットに朝一番で行きたい方にはとってもお勧めのところ、車で数分で行けます。少し気を付けたいいところは、部屋に廊下の方の声が聞こえてくるところ。自分たちも含めてですが、夜遅くに到着される方もいますので、その声も聞こえてくることがあります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年10月

1Fの一番手前の部屋。窓の外がSAの飲食店の搬入路？らしくて搬入や搬出するに使ってるカートの引きずる音がガラガラやかましく。
室内は室内は換気扇の音がやかましくてTVの音も聞こえない。しかたがないのでお風呂に行ったら入っている人の半分は背中に落書きしてあるし（容認ですか？）
携帯は常に圏外で電話連絡にいちいちSAの駐車場まで行かないと行けないし

「印象よかったら次は家族で」って思ったけど無理ですね。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

話題のホテルだったため今回妻と利用しました。新しいホテルなので部屋などは非常に綺麗です。あたりまえですがＳＡの中なので食事やお土産には全く不自由する事はありません。ＳＡの中なので室外の音（走行音）などがうるさいと思いきや、まったく音がせず想像以上に快適に睡眠する事が出来ました。
スタッフの皆さんの対応も良く、ＳＡ好きの妻は非常に喜んでおりました。

しかし、これは設備上、立地上の問題なのでホテルの責任ではありませんが今後利用する方々はこの部分を心得て宿泊していただきたいと思い記述いたします。
風呂については（男風呂）には注意が必要です。炭酸泉でサウナもあり風呂そのものの問題はありませんが、洗い場と風呂の間が約２ｍしか離れていません。よって、必ず他人の水しぶきを浴びる事になります。
水風呂とも最接部で２ｍ５０ｃｍ程度しか離れていないため、水風呂に入っている人の冷水がまともに湯船まで来ます。私も気を付けて体を流しましたが、やはり湯船に入っている人に掛かっていたようです。（その方が移動しました）
つまり、余程人がいない場合以外は、相当神経を使って入浴する必要があります。

そして、今回は夕方、夜、深夜、早朝と４回入浴しましたが、４回とも人がかなり多く居ました（平日泊です）。その多くは入浴だけで使用するトラックドライバーで入浴セットを持ってきているので常連かと思われます。立地的にＳＡなのでドライバーが使用するのは当然なので結局４回とも人が多くゆっくり入る事は出来ませんでした。通常の宿であれば、チェックイン後にドバッと入浴し、その後深夜や早朝は疎らか誰も居ないケースが多いのですが、ここは別でした。
脚を伸ばしてゆっくり温泉につかる、という期待を持って宿泊してしまうと相当期待外れになると思います。混雑した風呂が嫌いな方は思い切って大浴場は利用せず、部屋の風呂を利用した方が賢明かと思います。

ちなみに、女湯はガラガラで相当快適に入れたと妻がコメントしていました。
男湯の場合、場所が場所だけに次から次へと人が入ってくるので温泉に妙な期待は禁物ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

東京に行くのに利用しました。
静かで大変よく眠れました。
お風呂も気持ち良かったです。
欲を言えばもう少し東京に近いと良いんですけどね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

昨年に続き、早朝からの富士登山のために泊まったが大満足です。
部屋も、普通のビジネスホテルと遜色なく静かで、大浴場も一晩中入れて、
本、漫画のあるくつろぐ部屋もあります。

SAですので24時間、多くの種類の食事を選べて、コンビニもあります。
箱根観光にも、立地がよく、本当に充実した３泊でした。
スタッフも感じの良い人ばかりで、まったくケチのつけようもありません。
ちなみに車は、SAの外に停めて、富士山や箱根に行きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

富士登山のために２連泊で利用させていただきました。
まず、部屋は小奇麗でアメニティー（特にシャンプー類が「ＰＯＬＡ」製で少しリッチ感がありました）も充実しており、ベッドも小柄な人なら十分に２名が寝られるサイズでした。また、お風呂がチェックインからアウトまで使用可能なこと（洗い場が少々混雑する時間帯もありますが気持ちの良いお風呂でした）、食事も足柄ＳＡ内のレストラン（麺類からスタバ・マックまで色々あり）や惣菜弁当（米八・柿安・ローソン）も充実しており、下手なビジネスホテルより、使い勝手が良かったです。
１泊目は富士登山のため、未明２時半にチェックアウトしましたがフロントの手際も良く、また帰ってきたのが19：00頃でしたが、部屋の清掃やアメニティの補充もされており、言うことなしでした。富士登山の須走口五合目までも県道150線を使えば、スムーズにアクセス（45分くらい）できましたし、お風呂で疲れが取れることから、富士登山の「ベースキャンプ」として用いるのもオススメ（足柄ＳＡに外側からアクセス可能な「ぷらっとパーク」に隣接）です。
なお、ホテルのパンフレットに毎週・水曜日は登山ＤＡＹとして（富士登山はないようですが）近郊の山に送迎してくれるツアーもあるようです。出来ればまた別の機会に利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

ＳＡ内のため
買い物ができる◎
いろいろ食べられる◎

アルコールの販売・持ち込み禁止なので要注意

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年08月

SA内の立地なので、食事やお土産が
自由に選べます。コンビニに行くにも
部屋から出て３分以内。ある意味で、
こんなに便利な立地条件を備えて
いるところは、無いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

まずまず満足でした。
寝るのが一番の目的でしたので（笑）
今回は土曜日だったせいもあってか温泉は一般の利用客の方もみえますので
ちょっと狭いなと感じました。
洗い場と浴槽が近いので浴槽に入っていてもバンバン洗い場から湯？が飛んできて
そこが嫌だったかな。
食事はSAなんで自分で量を調整できるのはいいですね。
しかし一点注意点が。SAなんでビール、酒類が売ってないのです。ここは宿泊客のみ
販売できる方法を考えて欲しい。買出しに出かける元気残ってなくテンション下がっちゃいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月