この度はレストイン時之栖ご利用下さいまして
誠にありがとうございます。

騒音の件、ご迷惑をおかけいたしました。
サービスが行き届かなく、大変申し訳なく思っております。

ご旅行のスタートに富士山が見られて良かったです。
足柄ＳＡには上り線下り線ともに、富士山のビューポイントがございます。
また足柄ＳＡご利用の機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。

お客様のまたのお越しを心より
お待ち致しております。

フロントスタッフ　渡辺　

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました.

禁煙のお部屋でタバコの臭いがしたとの事、大変申し訳ございませんでした。　ご予約は、間違いなく禁煙希望で頂戴致しておりましたので、禁煙のお部屋でご用意させて頂いておったのですが、当ホテルの点検ミスで大変ご迷惑をお掛け致しました。重ねてお詫び申し上げます。

ご宿泊の際、何か問題がございましたら、フロントにご連絡いただけましたら、出来る限り善処させて頂きますので、ご遠慮なくお申し付け下さい。

是非、またご利用頂けます様お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　フロント　大久保　利夫

この度は、２回目のご利用、誠に有難うございました。
又、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。

　ご指摘いただきました、電源の場所が悪い点と２名様のご宿泊にもかかわらずハンガ－が２本しか用意されていなかった点の２点に関しましては
直ちに改善致します。

　ご宿泊のお客様の通常期の入浴に関しましては、ご提案通り、ご宿泊のお客様は優先的にご案内させていただきます。但し、トップシ－ズンの特定日に関しましては、日帰り入浴のお客様の待ち時間が１時間を超える時があるため、この時期に関しましてだけは、ご宿泊のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますが、順番待ちをしてお部屋でお待ちいただくか、時間をずらして（朝方であれば混雑は、緩和されております。）ご利用頂けます用ご協力とご理解をお願い致します。

フロント　大久保利夫

この度はご利用誠に有難うございます。
また、この度の部屋の騒音誠に申し訳なく思っております。部屋と搬入口が同じところに位置しており、搬入時静かにしていただく様お願いしておりますが、搬入業者には再度申し入れを行います。また、携帯電波状態も部屋の場所によりましては電波の弱い場所もございますが改善途中でございますので、何卒ご了承賜りますようお願い申し上げます。金時湯の刺青者の入場は、程度に関係なく入場のお断りをお願いしております。

　またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

　レストイン時之栖　フロントマネージャー
　　　　　　　　　　　堀田　泰民

　ご利用、誠に有難うございました。

　大浴場は朝の10時まで営業しております。
　２２時終了はレストランではないでしょうか？
　
　もし、ご案内不足でしたら、お許しください。
　　
　　　　またのご利用を心よりお待ち申し上げま　　　　す。

　　　　フロント　堀田　泰民

ご利用誠に有難うございました。
高速道路内のハイウェイホテルとして昨年１１月にリニューアルしてほぼ半年が経ちました。便利性と快適性をめざしサービスを続けておりますが、まだまだ周知されていないようにも思います。是非またの機会にご利用をお待ち申し上げます。有難うございました。

　　　　　　レストイン時之栖　フロント　堀田泰民

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。


貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。

ご縁があり、せっかくご利用いただきましたのに、ゆっくりお休みいただく事が出来ず、ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。

レストイン時之栖　副支配人　勝又　祐介

いつも、レストイン時之栖をご利用頂きまして、誠に有り難うございます。

この度は、お部屋、廊下の臭いの件でご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした心より、お詫び申し上げます。

全室に消臭にも効果がある消毒剤（セラ水）を常備致しておりますので、残り香等ございましたらそちらをご利用頂けたらたすかります。

ご滞在中、快適にお過ごしいただける様にフロントは24時間常駐致しておりますので、不具合等ございましたら何なりとフロントにお申し付けください。出来る限り善処させて頂きます。

上京の際は、今後もご利用いただけるという有り難いご投稿を最後に頂きまして感謝致します。
お客様から頂きました貴重なご意見を参考にしながら、快適なご宿泊をして頂ける様、努力して参りますので今後ともご贔屓の程、宜しくお願い致します。

　　フロントマネージャー　勝又祐介

この度は、レストイン時之栖をご利用頂き
誠に有り難うございました。

せっかくのご入浴もゆっくり疲れをとることができなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。

同じことがないよう、再発防止と致しまして
入浴マナーのポスターを今までのものとは別に
新たに入口付近へ掲示させていただきました。

お客様の貴重なご意見を参考に
これからも快適にお過ごしいただけるよう
努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心より
お待ち致しております。

　フロントスタッフ　一同

この度はレストイン時之栖をご利用頂きまして

誠にありがとうございました。

お部屋の窓枠の清掃が行き届かず、大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

お客様に、ご不快のおもいをさせてしまいました事
深くお詫び申し上げます。

ご指摘いただきました窓枠の汚れ、早急に対処致しました。

また、全室の点検・不備の確認を致しまして、お客様にご迷惑をお掛けしないよう対処致しました。

ご宿泊して頂いたお客様に、喜んで頂けるよう

スタッフ一同、日々努力を重ねて参りますので
機会があれば、ぜひもう一度ご利用下さいませ。

この度は、貴重なご意見を頂戴いたしまして誠に
有り難うございました。

フロント　岡﨑