この度はホテルアンテルーム京都にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見のご投稿、重ねて感謝申し上げます。

お部屋でのご滞在中、ご不便をお掛けしてしまったこと、またご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
お客様にとって旅先での家として、負担なくお寛ぎいただく事こそ、ホテルとしてまっさきに重視しなければならない要素にも関わらず、水回りなど設備につきまして、ご期待に沿えない結果となってしまったことを深く反省しております。
当館は、建物としては決して新しいわけではございませんが、だからこそ、日々の清掃、維持と改修に尽力しなければならないと改めて痛感しております。
貴重なご指摘、ありがとうございます。
全館スタッフにて共有の上、改善を進めさせていただきます。

ご喫食いただいた朝食につきましては、ご満足頂けたようで安心いたしました。
今後も、旬の食材や京都ならではのものを取り入れ、またお楽しみいただけるように努力してまいります。
何卒、ご賞味くださいませ。

改めまして、この度のご宿泊にスタッフ一同感謝申し上げます。
またのご来館を賜れますよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいりますので、どうぞご関心をお寄せいただけますと幸いに存じます。

どうぞよろしくお願いいたします。

ホテルアンテルーム京都