この度は、ホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋の雰囲気や料金面など、お客様にはお喜び頂けたようで何よりでございます。
ベンチをご利用の際のクッションなど、今回頂戴したご意見ご感想を元に、検討させていだきます。

また今回ご記載いただきましたバスでの観光地へのアクセスについてでございますが、当ホテルからは徒歩5分圏内に「大石橋」と「九条車庫前」の2つのバス停があり、今回お客様にご記載頂いた祇園や河原町方面に加え、金閣寺方面や梅小路公園などの観光地へのアクセスにも大変便利な場所となっとおります。

京都駅からは多少離れた場所にございますが、すこしでもお客様にプラスに感じて頂けるよう、今後もお客様にとってより有益な情報やサービスのご提供に努めて参りますので、今後もご愛顧受け賜りますようお願い申し上げます。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊マネージャー

この度はホテルアンテルーム京都にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

今回お越しの際は、ホテル周辺で迷ってしまったとの事。夜にお越し頂いたとの事で、不安な気持ちも一入であったかと存じます。
大変なご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
その中でも、ホテルの調度品やコストパフォーマンス、レストランに至るまで、お褒めの言葉をいただき恐縮に存じます。
ホテル内のレストラン、アンテルームミールズでは、新鮮な京野菜をふんだんに使用した創作ディナーメニューから、大人気のピタパン朝食などをご提供しております。今回は、お客様にも色々とお喜び頂けたようで幸いに存じます。
ディナーセットの量に対するご意見など、お客様に頂戴した内容を真摯に受けとめ、改善に務めて参ります。

まだまだ至らぬ点の多い私共ではございますが、今後もより多くの皆様に御支持頂けるよう、お客様の声を基にサービス改善、向上に努めて参りますので、今後もご愛顧受け賜りますよう、カンラ京都共々、宜しくお願い申し上げます。

この度は、貴重なご意見ご感想をいただき誠に
ありがとうございました。
宿泊マネージャー

この度はホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様のご滞在時には「隠喩としての宇宙」をテーマにした作品展示の為、館内の一部を暗くしたり、音楽を小さくするなどしていた為、広く静まり返った無機質な空間が、お客様に不気味な印象を与えてしまったのかも知れません。
考えが及ばず、申し訳ございませんでした。

日々多くのお客様をお迎えするホテルでございますので、今回頂戴したご感想を真摯に受け止め、
多くの方々に寛ぎ、お喜び頂ける様、改善に努めて参ります。

至らぬ点は多々ございますが、お客様に少しでも安心してお泊り頂けるよう、今後も明るく丁寧な接客を心掛けて参りますので、また京都にお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いに存じます。

この度は貴重なご感想をお寄せ頂き、
誠にありがとうございました。
宿泊マネージャー

この度はホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

立地での不便さがありながらも、料金やスタッフの対応について、温かいお言葉をいただき幸甚に存じます。
今後も毎日お客様に新鮮さを感じて頂けるような飽きのこないホテル作りを心がけて参りますので、また近くにお越しの際はホテルアンテルーム京都をご利用頂ければ幸いに存じます。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊マネージャー

この度はホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回、頂戴しましたお客様のご投稿を含め、日々お寄せいただくご意見・ご感想を真摯に受け止め、改善し、お客様にお喜び頂ける空間作りを目指して参りますので、今後もご愛顧頂ければ幸いに存じます。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊マネージャー

この度はホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様に記載頂いた通り、当ホテルは地下鉄烏丸線九条駅より徒歩5分と静かな場所に立つリノベーションホテルでございます。

いつ来ても新鮮な気持ちでお過ごし頂けるよう、ホテル内には会期毎に変わるギャラリー作品も多く展示させて頂いております。

京都には珍しいタイプのホテルではございますが、ご宿泊の皆様には古都京都とのギャップをお愉しみ頂き、今後もご愛顧頂ければ幸いに存じます。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊マネージャー

この度はホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

これからも様々なニーズにお答え出来るよう、サービス向上に努めて参りますので、今後もご愛顧頂ければ幸いに存じます。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊マネージャー

この度は、ホテルアンテルーム京都をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

ホテルならびに朝食にまで高評価をくださり、大変恐縮に存じます。
ピタパンにつきましては、１週間日替わりの内容となっておりましので、またお越し頂きました際には違う味もご堪能いただければと存じます。

今後も接客含め、よりご満足いただけるよう努力してまいりますので、京都にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。

宿泊マネージャー

この度は、アンテルーム京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご指摘いただきました通り、サンドイッチのような直接口に運ぶものの具材としてドレッシング入りのものというのは、当方といたしましてもいささか思慮が足りなかったと存じます。申し訳ございませんでした。
ご出発をお急ぎのお客様もおられますので、メニュー内容を再度検討してまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊マネージャー

この度はホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

「おもてなしの心を感じたとのご感想、ホスピタリティ業務に従事するものとして大変光栄に存じます。

今後も少しでも多くのお客様にご愛顧頂けるよう、これからも「おもてなしの心」を大事にして参りますので、また近くにお越しの際はホテルアンテルーム京都をご利用頂ければ幸いに存じます。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊マネージャー

この度はホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

アート作品などを多く扱い「オシャレなホテル」を謳うホテルとして、デザインに関するお褒めの言葉を頂戴できた事、幸甚に存じます。

今後はサービス面においても、お客様にご支持頂けるよう努めて参りますので、ご愛顧頂ければ幸いに存じます。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊マネージャー

この度はホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中の清掃不備など、御迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、その中でも「また京都へ行く際は利用したいと思います」のお言葉をいただき誠にありがとうございます。

次回ご利用の際は、お客様に満足して頂けるよう、ハード面や接遇などにおいても改善に努めて参りますので、今後もご愛顧頂ければ幸いに存じます。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊マネージャー

この度はホテルアンテルーム京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

色々とご不便をお掛けしたのにも関わらず、フロントの対応等に関しまして、お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。

タオルフックに関しては、現在順次取り付け作業をさせて頂いておりますが、中には未だ完了していないお部屋もあり、ご不便をお掛けしてしまっている次第でございます。誠に申し訳ございません。
これからもお客様の貴重なご意見、ご感想を元にサービス改善に努めて参りますので、今後もご愛顧頂ければ幸いに存じます。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊マネージャー

この度はホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

またフロント応対に関して、ご感想をいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでは少しでもお客様にお寛ぎ頂けるよう、チェックイン時のおしぼりサービスや、他ホテルにないソフトな接客を心掛けております。

今後も多くのお客様に、快適なホテル滞在をして頂けるよう努めて参りますので、ご愛顧いただければ幸いに存じます。

この度のご投稿、誠にありがとございました。
宿泊マネージャー

この度はホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お疲れの中お越しいただたのにも関わらず、お部屋のご案内が出来なかった事に加え、お客様がロビーでお寛ぎ頂く中での清掃、誠に申し訳ございませんでした。
清掃だけに関わらず、ホテルスタッフ全体の教育を再度見直して参ります。

またお部屋のご感想ありがとうございます。
今後少しでも多くのお客様の声を参考にした快適なホテル作りに努めていきたく存じますので、また近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いに存じます。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊マネージャー

この度は、アンテルーム京都をご利用いただき誠にありがとうございます。

京都駅八条口からですと烏丸通りをまっすぐ南下し、烏丸札の辻の交差点を西に入ったところに当ホテルがございます。徒歩で約２０分程かかりますので、大きなおカバンなどお持ちの際はやや遠い距離でございます。
そんな立地的には若干ご不便をおかけしますが、お選びいただきお越しくださるお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めております。
しかしながら、ごゆっくりとはお過ごしいただけなかったということで、ホテルというお休みいただく場所でありながらご期待に添えず申し訳ございません。
少しでも快適にお過ごしいただける環境作りに今後も努めて参ります。また京都へお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いに存じます。

宿泊マネージャー

この度は、アンテルーム京都をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは京都駅の南に位置しており立地的には若干ご不便をお掛けしますが、再度ご利用いただきありがとうございます。
当ホテルをお選びいただきお越しいただいたお客様に快適にお過ごしいただけるよう、居心地のいい空間をこれからもご提供していきたいと思っております。

ご案内が行き届かず申し訳ございませんでしたが、ロビーにてホットコーヒーを無料でご用意致しておりますのでいつでもご利用下さい。

次回のご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。今後ともご愛顧をよろしくお願い申し上げます。

宿泊マネージャー

この度は、ホテルアンテルーム京都をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見の数々誠にありがとうございます。今回ご指摘いただきました不備の点につきましては、当方と致しましても現在、解決策を模索しているところでありまして、どなた様でもごゆっくりお過ごし頂ける環境作りに努めて参る所存にございます。

ご投稿ありがとうございました。
宿泊マネージャー

この度は、ホテルアンテルーム京都をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

お越しの際には、ご不便をお掛け致しました。

当ホテルでは、18時からのレストラン営業もしております。こちらも遠くからお越しのお客様にご満足いただけるような内容・値段となっておりますので、また、お越しの機会がございましたら是非ご利用いただけたらと存じます。

ご投稿頂きありがとうございました。
宿泊マネージャー

この度はホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

客室清掃等に関する不備にて、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。

再度、お客様の目線に立った清掃を心がけるよう
徹底して参りますので、今後もご愛顧頂けますようお願い申し上げます。

この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
宿泊マネージャー